Se acontecer de você usar o Google Chrome como seu navegador principal, você pode encontrar alguns erros relacionados à rede de vez em quando. Um desses erros é permitir que o Chrome acesse a rede em suas configurações de firewall ou antivírus.
Esse erro pode ocorrer devido a problemas relacionados à rede e o motivo pode variar dependendo do usuário. No entanto, seu navegador exibirá o erro se detectar que seu antivírus ou firewall está bloqueando a conexão.
Se você também estiver preocupado com esse problema, aqui estão algumas dicas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver Permitir que o Chrome acesse a rede em seu firewall ou erro de configuração de antivírus no Windows.
Como posso permitir que o Chrome acesse a rede em minhas configurações de firewall?
1. Adicione o Chrome ao Firewall do Windows
- Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar.
- Digite control e clique em OK. Isso abrirá o Painel de Controle.
- Clique em Sistema e Segurança.
- Clique em Firewall do Windows Defender.
- No painel esquerdo, clique na opção Permitir um aplicativo ou recurso por meio da opção Firewall do Windows Defender .
- Clique no botão Alterar configurações . Clique em Sim, se solicitado pelo UAC.
- Clique no botão Permitir outro aplicativo no final.
- Na janela Add a n ap p , clique em Browse.
- Navegue até o seguinte local:
C: Arquivos de programa (x86) GoogleChromeApplication
- Selecione chrome.exe e clique em Abrir.
- Clique em Adicionar.
- Certifique-se de marcar as caixas Privada e Pública .
- Clique em OK para salvar as alterações.
Inicie o Google Chrome e tente usar o navegador. Se o erro ocorreu porque o Firewall do Windows bloqueou a conexão, você deve conseguir se conectar sem erros agora.
Você não consegue abrir o painel de controle? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução.
2. Adicione uma exceção ao firewall antivírus
Avast Web Shield
- Inicie o Avast Antivirus se não estiver em execução. Você pode iniciá-lo a partir do menu oculto da barra de tarefas.
- Clique em Configurações do Avast.
- Selecione as proteções do Avast.
- Clique no link Personalização localizado próximo ao Web Shield. Isso abrirá uma nova janela.
- No painel esquerdo, clique na opção Exclusões .
- Digite a URL do site que está bloqueado pelo antivírus, resultando no erro no campo URLs a serem excluídas .
- Clique em Adicionar para adicionar o URL .
- Clique em OK para salvar as alterações.
Abra o Chrome e tente acessar o site e verifique se há melhorias. Se o problema persistir, desative o Web Shield temporariamente e verifique se há melhorias. Para desativar o Web Shield, vá para Proteção ativa e alterne o botão do Web Shield para desativar a proteção.
3. Adicione uma exceção ao Windows Defender
Para Windows 10
- Clique em Iniciar e selecione Configurações.
- Clique em Atualizar e Segurança.
- Clique no botão Abrir Segurança do Windows .
- Na janela Segurança do Windows , clique na guia Proteção contra vírus e ameaças no painel esquerdo.
- Role para baixo até Proteção contra vírus e ameaças e clique em Gerenciar configurações.
- Role novamente para baixo na seção Exclusão .
- Clique na opção Adicionar ou remover exclusão .
- Em seguida, clique no botão Adicionar uma exclusão e selecione Pasta.
- Navegue até o seguinte local:
C: Arquivos de programa (x86)
- Selecione a pasta Google e clique em Selecionar pasta.
- Clique em OK para salvar as alterações.
Quer verificar se o seu firewall está bloqueando alguns recursos? Siga as etapas simples deste guia para descobrir.
Para Windows 7
- Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar.
- Digite control e clique em OK para abrir o Painel de Controle.
- Vá para as configurações de Sistema e Segurança e procure o Windows Defender.
- Clique em Ferramentas (painel superior). Isso abrirá Ferramentas e configurações.
- Em Configurações, clique no link Opções .
- No painel esquerdo, clique na opção Excluir arquivos e pastas .
- Clique no botão Adicionar .
- Clique no botão Procurar arquivos e pastas e navegue até o seguinte local:
C: Arquivos de programa (x86)
- Selecione a pasta Google e clique em OK.
O Permitir Chrome para acessar a rede em seu firewall ou configurações de antivírus não é comum, mas quando ocorre, é devido ao seu programa de segurança bloquear a ligação. Siga as etapas acima para corrigir o erro.
Se você tiver outras perguntas ou sugestões, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo.
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