Como corrigir o erro NET HELPMSG 2182

O erro NET HELPMSG 2182 surge para alguns usuários ao tentar atualizar o Windows 10 ou instalar novos aplicativos da MS Store. A mensagem de erro completa informa: “Problema com o serviço BITS: O serviço solicitado já foi iniciado. Mais ajuda está disponível digitando NET HELPMSG 2182. ” Portanto, esse problema geralmente está relacionado ao BITS (Background Intelligent Transfer Service) que auxilia os downloads de atualizações de servidores Microsoft. Os usuários não conseguem obter aplicativos ou atualizações do Windows quando ocorre o erro NET HELPMSG 2182.

Como os usuários podem corrigir o erro NET HELPMSG 2182 no Windows 10?

1. Execute o Windows Update Troubleshooter

  1. Primeiro, tente executar o solucionador de problemas do Windows Update, que pode corrigir vários problemas de atualização. Inicie o utilitário de pesquisa do Win 10 clicando no botão Digite aqui para pesquisar ou pressionando a tecla Windows + S de atalho de teclado.
  2. Digite 'solucionar problemas' na caixa de pesquisa.
  3. Em seguida, os usuários podem clicar em Resolver problemas de configurações para abrir a janela Configurações, conforme mostrado na imagem diretamente abaixo.

    A guia Solução de problemas NET HELPMSG 2182

  4. Selecione Windows Update e clique em Executar o solucionador de problemas para iniciá-lo.
  5. Em seguida, os usuários podem acessar o solucionador de problemas do Windows Update para possíveis soluções.

2. Execute o solucionador de problemas do BITS

  1. O solucionador de problemas do Serviço de transferência inteligente de plano de fundo pode corrigir os problemas do BITS, que é o que alguns usuários precisam fazer para resolver o erro NET HELPMSG 2182. Para abrir o solucionador de problemas do BITS, pressione a tecla Windows + R atalho de teclado.
  2. Digite 'Painel de Controle' na caixa Abrir e selecione a opção OK .
  3. Clique em Solução de problemas para abrir o miniaplicativo do Painel de controle mostrado diretamente abaixo.

    Applet de solução de problemas do painel de controle NET HELPMSG 2182

  4. Clique em Exibir tudo à esquerda da janela para abrir a lista de solucionadores de problemas.

    Lista de solucionadores de problemas NET HELPMSG 2182

  5. Em seguida, clique em Serviço de transferência inteligente de plano de fundo para abrir esse solucionador de problemas.

    The BITS TroubleshooterNET HELPMSG 2182

  6. Clique em Avançado para selecionar a opção Aplicar reparos automaticamente e pressione o botão Avançar .

3. Execute uma verificação do Verificador de arquivos do sistema

  1. As verificações do Verificador de arquivos do sistema podem corrigir erros de BITS e arquivos de sistema corrompidos. Abra o menu Win + X com a tecla Windows + tecla de atalho X.
  2. Selecione a opção Prompt de Comando (Admin) para abrir uma janela elevada de Prompt.
  3. Antes de iniciar a verificação SFC, digite 'DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth' no prompt de comando e pressione Return para corrigir corrupções de imagens do Windows 10.
  4. Digite 'sfc / scannow' e pressione Retornar para executar a verificação do Verificador de Arquivos do Sistema, que pode levar cerca de meia hora ou mais.

    Comando do Verificador de Arquivos do Sistema NET HELPMSG 2182

  5. Reinicie o desktop ou laptop se a varredura SFC reparar arquivos do sistema.

4. Redefina o Windows Update

  1. Reiniciar o Windows Update pode corrigir esse serviço e o erro NET HELPMSG 2182. Primeiro, abra o menu Win + X.
  2. Selecione Prompt de comando (Admin) para iniciar esse utilitário de linha de comando.
  3. Insira os seguintes comandos (e pressione Enter após inserir cada um) para desligar o Windows Update:

    net stop wuauserv

    net stop cryptSvc

    bits de parada de rede

    net stop msiserver

  4. Em seguida, insira 'ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old' e pressione Enter. Esse comando renomeará SoftwareDistribution para SoftwareDistribution.old.

    O comando Ren NET HELPMSG 2182

  5. Em seguida, digite 'ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old' no prompt e pressione Return.

    O comando da pasta Ren Catroot

  6. Para reiniciar o Windows Update, digite os comandos abaixo separadamente:

    net start wuauserv

    net stop cryptSvc

    bits de parada de rede

    net stop msiserver


5. Redefina o cache do Microsoft Store

  1. Esta resolução é mais especificamente para usuários que precisam corrigir o erro NET HELPMSG 2182 para MS Store. Saia do MS Store antes de limpar o cache.
  2. Digite 'Prompt de comando' na caixa de pesquisa do Windows 10.
  3. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando para selecionar sua opção de menu de contexto Executar como administrador .
  4. Em seguida, digite 'wsreset.exe' na janela Prompt de Comando e pressione o botão Retornar.

    O comando de redefinição do MS Store NET HELPMSG 2182

  5. Reinicie o Windows após limpar o cache do MS Store.

As resoluções acima corrigiram o erro NET HELPMSG 2182 para alguns usuários. Portanto, são as soluções mais prováveis ​​para o problema.

ARTIGOS RELACIONADOS PARA VERIFICAR: 

  • Veja como consertar o erro de atualização do Windows 0x80070424 para sempre
  • CORREÇÃO: erro do Windows Update 0x80072efd no Windows 10, 8.1
  • Como corrigir o erro de atualização do Windows 80073701
  • As atualizações do Windows 10 não instalam [6 etapas fáceis para corrigir o problema]