CORREÇÃO: o cursor congela, salta ou desaparece no Windows 10

• O travamento do cursor pode ser bastante problemático, especialmente se você não puder usar o teclado como alternativa.
• O artigo a seguir ajudará com qualquer tipo de congelamento de cursor que você possa encontrar.
• Para saber mais sobre este tópico específico, visite nosso Hub de erros do sistema.
• Para obter guias mais úteis, vá em frente e navegue em nossa página Windows 10 Fix.

Se você estiver usando um sistema operacional Windows 8 ou Windows 10 e seu cursor congelar, pular ou desaparecer durante seus jogos ou enquanto estiver fazendo algo no trabalho, este tutorial ajudará você a entender por que está fazendo isso e também o que você pode fazer para corrigir isso problema aplicando uma solução permanente no Windows 8 ou Windows 10.

O Windows 8 e o Windows 10 têm um recurso integrado que supostamente faz o cursor desaparecer enquanto você digita.

Esse recurso é útil ao usar um dispositivo laptop com Windows 8 ou Windows 10, porque se você tiver o cursor ativo, ele saltará para todos os lados se você tocar nele acidentalmente ao digitar algo.

Seguindo as instruções postadas abaixo, você pode resolver os problemas do cursor do Windows 8 e também saber como usar os recursos do cursor de maneira adequada.

Como faço para resolver travamentos, saltos ou desaparecimentos do mouse?

Problemas com o mouse podem afetar a experiência do usuário, e os usuários relataram os seguintes problemas com o cursor do mouse:

• P ointer congela W INDOWS 10
  • De acordo com os usuários, o problema comum com o mouse é o congelamento do ponteiro. Os usuários relataram que seu ponteiro congela aleatoriamente no Windows 10.
• O cursor congela a cada poucos segundos
  • Outro problema com o cursor do mouse é o congelamento frequente. Devido a esse erro, você não conseguirá realizar nem mesmo as tarefas básicas.
• O cursor congela ao digitar
  • Esta é uma variação do problema e muitos usuários relataram que o cursor congela ao digitar. Parece um bug estranho, mas você deve conseguir consertá-lo com uma de nossas soluções.
• O cursor congela e depois desaparece
  • Às vezes, o cursor pode congelar e depois desaparecer. Isso pode ser um grande problema e provavelmente é causado por um driver problemático.
• Cursor não se move
  • Outro problema que pode surgir com o mouse é a incapacidade de mover o cursor. De acordo com os usuários, o cursor está preso no lugar e completamente incapaz de se mover.
• O cursor salta
  • Um dos problemas mais comuns é o cursor saltador. Isso pode ser um problema irritante, mas você deve ser capaz de consertá-lo com uma de nossas soluções.
• Cursor não mostrado
  • Este é outro problema que os usuários relataram em seus PCs. Segundo eles, o cursor desaparece tornando-os incapazes de usar o mouse.

O cursor fica invisível no Windows 10? Marque esta página caso você precise dela mais tarde.

1. Desative o recurso de desaparecimento no Windows 10

1. Clique com o botão esquerdo do mouse no ícone da área de trabalho no menu Iniciar do Windows 8, 10.
2. Mova o cursor do mouse para o canto inferior direito da tela.
3. Um menu deve aparecer e você precisa clicar com o botão esquerdo do mouse no ícone Configurações que você tem lá.
4. Clique com o botão esquerdo no recurso Painel de controle .
5. Clique com o botão esquerdo no ícone do mouse .

   

6. Uma janela com Propriedades do mouse deve abrir; você precisará clicar com o botão esquerdo na guia Opções do ponteiro na parte superior da janela.
7. Você terá que desmarcar a caixa ao lado de Ocultar ponteiro ao digitar .
8. Clique com o botão esquerdo do mouse no botão OK na parte inferior da tela.

   

9. Feche todas as janelas abertas e reinicie o dispositivo Windows 8 ou Windows 10.

2. Corrija os saltos inesperados ou problemas de congelamento no Windows 10

1. Abra o painel de controle .
2. Na janela do Painel de Controle , você precisará clicar com o botão esquerdo do mouse em Localizar e corrigir problemas .
   • Nota: O recurso Localizar e corrigir problemas pode ser encontrado na seção Sistema e Segurança .
3. Uma janela de solução de problemas será exibida; do lado direito da janela, clique com o botão esquerdo na opção Hardware e som .
4. Agora, na categoria Dispositivo , clique com o botão esquerdo no botão Avançar para Hardware e Dispositivos .
5. Uma varredura será iniciada e, depois de concluída, você precisará clicar com o botão esquerdo em Aplicar esta correção .
6. Feche as janelas que você abriu.
7. Reinicie o dispositivo Windows 8 ou Windows 10 e veja se você ainda tem esse problema.

Muitos usuários encontraram o PC travado com o clique direito. Aprenda a resolver o problema aqui!

3. Desmarque o recurso Melhorar a precisão do ponteiro

1. Abra o Painel de Controle e navegue até a seção Mouse .
2. Navegue até a guia Opções do ponteiro e desative o recurso Melhorar precisão do ponteiro . Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Depois de desativar esse recurso, os problemas com o cursor devem desaparecer.

4. Reinstale o driver do mouse

Atualize os drivers manualmente

Às vezes, esse problema pode ocorrer devido ao driver do mouse. Vários usuários relataram que seu mouse foi reconhecido como PS / 2 em vez de mouse USB, e isso causou o aparecimento de vários problemas.

Se o cursor congelar, pular ou desaparecer, você pode corrigir o problema reinstalando o driver. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha Gerenciador de Dispositivos no menu.

   

2. Localize o mouse, clique com o botão direito e escolha Desinstalar dispositivo .

   

3. Quando a mensagem de confirmação aparecer, clique em Desinstalar .

   

4. Depois de fazer isso, o mouse será desativado. Usando as teclas do teclado, você pode navegar até Ação> Verificar se há alterações de hardware . Se você não conseguir abrir este menu com o teclado, simplesmente reinicie o PC.

   

Depois de fazer isso, seu mouse será detectado e você poderá usá-lo novamente sem problemas.

Este guia o ajudará a se tornar um especialista em atualização de drivers!

Atualizar drivers automaticamente

Se este método não funcionar ou se você não tiver os conhecimentos de informática necessários para atualizar / corrigir os drivers manualmente, sugerimos que faça isso automaticamente usando a ferramenta Driver Updater do Tweakbit.

Esta ferramenta é aprovada pela Microsoft e Norton Antivirus. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo você encontra um guia rápido de como fazer isso.

1. Baixe e instale o TweakBit Driver Updater
2. 
3. Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC em busca de drivers desatualizados automaticamente.
4. O Driver Updater verificará as versões do driver instaladas em relação ao banco de dados na nuvem das versões mais recentes e recomendará as atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da varredura.
5. Após a conclusão da digitalização, você obtém um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC.
   • Revise a lista e veja se deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez.
6. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver.
   • Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

     

     Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, então você terá que apertar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes sejam instalados.

Isenção de responsabilidade : algumas funções desta ferramenta não são gratuitas.

5. Desative a Zona de Controle HP

Se o cursor congelar, pular ou desaparecer, o problema pode estar relacionado à HP Control Zone. Vários usuários relataram que corrigiram o problema simplesmente desativando a HP Control Zone. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

1. Navegue até a seção Mouse no Painel de Controle .
2. Vá para a guia HP Control Zone e desative a HP Control Zone . Clique em Aplicar e OK .

Após desativar esse recurso, os problemas do mouse devem ser resolvidos. Lembre-se de que a HP Control Zone pode não estar disponível em seu PC, a menos que seja um dispositivo HP.

6. Remova o AdAware

Às vezes, aplicativos de terceiros podem causar problemas com o mouse. Muitos usuários relataram que seu cursor congela, salta ou desaparece devido ao AdAware. Este é um aplicativo anti-spyware sólido, mas às vezes pode causar o aparecimento de vários problemas.

Os usuários relataram que desinstalar o AdAware corrigiu o problema para eles, então sinta-se à vontade para tentar isso. Se você deseja continuar usando este aplicativo, certifique-se de atualizá-lo para a versão mais recente e verifique se isso resolve o problema.

7. Desative drivers de mouse adicionais no Gerenciador de Dispositivos

De acordo com os usuários, podem ocorrer problemas com o cursor devido a vários drivers de mouse no PC.

Se o cursor congelar, pular ou desaparecer, talvez seja necessário desabilitar drivers de mouse adicionais no PC. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos e navegue até a seção Ratos e outros dispositivos apontadores .
2. Se você vir várias entradas nesta seção, será necessário desativar todos os dispositivos que não estiver usando.
   • Para fazer isso, basta clicar com o botão direito no dispositivo que deseja desativar e escolher Desativar dispositivo no menu.

     

3. A janela de confirmação aparecerá agora. Clique em Sim para prosseguir.

   

Depois de remover dispositivos adicionais, o problema deve ser completamente resolvido.

8. Reverta para o driver anterior

Às vezes, podem aparecer problemas com o cursor devido a novos drivers. De acordo com os usuários, esse problema pode aparecer se você atualizou recentemente o driver do mouse ou touchpad.

Se o cursor congelar, pular ou desaparecer, você precisará voltar para o driver mais antigo. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos e localize o dispositivo problemático. Clique duas vezes no dispositivo para abrir suas propriedades.
2. Quando a janela Propriedades for aberta, vá para a guia Driver e clique no botão Reverter driver .

   

Depois de reverter para o driver mais antigo, verifique se o problema foi resolvido. Se a opção Reverter driver não estiver disponível, pode ser necessário reinstalar o driver seguindo as etapas da Solução 4 .

É importante mencionar que às vezes o Windows pode atualizar automaticamente seus drivers e fazer com que esse problema reapareça.

Para evitar isso, certifique-se de verificar nosso artigo sobre como evitar que o Windows atualize drivers específicos automaticamente.

9. Desative o Gerenciador de Áudio HD Realtek

De acordo com os usuários, às vezes o Realtek HD Audio Manager pode causar problemas com o cursor. Se o cursor congelar, pular ou desaparecer, você precisa evitar que o Realtek HD Audio Manager seja iniciado automaticamente com o seu PC.

Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas .
2. Quando o Gerenciador de Tarefas abrir, vá para a guia Inicializar . Localize o Realtek HD Audio Manager , clique com o botão direito e selecione Desativar .

   

Depois de fazer isso, reinicie o PC e verifique se o problema reaparece. Se você não conseguir encontrar o Realtek HD Audio Manager na lista, poderá corrigir o problema acessando C: Arquivos de programasRealtekAudioHDA e renomeando FMAPP.exe .

Depois de fazer isso, o aplicativo não iniciará mais automaticamente com o seu PC.

10. Certifique-se de que seu dispositivo está ativado

Se este problema aparecer no seu laptop, você precisa verificar se o seu dispositivo está habilitado. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Vá para Painel de controle> Mouse .
2. Navegue até a última guia à direita e verifique se o dispositivo está ativado.

Depois de fazer isso, o mouse reaparecerá e tudo começará a funcionar novamente. Lembre-se de que pode ser necessário executar essas etapas usando o teclado.

Como corrigir outros problemas relacionados ao cursor

Esse erro não é o único que pode incomodá-lo. Existem muitos problemas relacionados ao cursor que podem ser encontrados em um PC com Windows.

Você pode ter encontrado outros problemas de cursor semelhantes e temos várias soluções para alguns deles:

• Tela preta com cursor no Windows 10
• O cursor do mouse desapareceu no Windows 10
• O cursor do mouse salta enquanto digita no Windows10
• O ponteiro do mouse desapareceu no Windows 10
• O cursor fica invisível no Windows 10

Deixe-nos saber na seção de comentários se essas soluções foram úteis para corrigir vários problemas do cursor do mouse. Estamos continuamente em busca de outras soluções e se encontrarmos alguma, faremos questão de atualizar o artigo com as soluções relevantes.

Portanto, se você seguir cuidadosamente as instruções postadas acima, deverá corrigir quaisquer problemas relacionados ao seu cursor no Windows 8 ou Windows 10 e continuar com seu trabalho.

Além disso, não hesite em nos escrever se tiver outras perguntas sobre este artigo.

Nota do Editor: este post foi publicado originalmente em janeiro de 2018 e desde então foi reformulado e atualizado em julho de 2020 para atualização, precisão e abrangência.