- A corrupção de heap do modo kernel é um erro BSOD e muitos usuários relataram que esse erro travou o sistema.
- A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se há problemas nos drivers da placa de vídeo. Claro, é um bom momento para atualizar os drivers enquanto você faz isso.
- Alguns erros do BSoD são mais difíceis de localizar e corrigir, mas nós ajudamos você. Vá para nossa seção de solução de problemas de BSoD e nós tornaremos as coisas mais fáceis.
- Não importa a dificuldade do erro, você encontrará uma solução para ele em nosso Hub de erros do Windows 10.
A Tela Azul da Morte ou BSoD é uma ocorrência comum em sistemas operacionais Windows e resulta em travamentos do sistema.
Na maioria das vezes, a tela azul da morte ocorre devido a um conflito de software ou incompatibilidade de hardware.
A corrupção do heap do modo kernel é um erro BSoD e muitos usuários relataram que esse erro travou o sistema.
Aqui está o que um usuário disse no fórum do Microsoft Answers.
Estou tendo este BSoD há uma semana quando estou jogando The Witcher 3 no meu drive D: então eu atualizei o firmware do ssd e ele ainda é o mesmo. Então eu atualizei meu BIOS e o BSOD foi embora, mas ainda reinicia minha máquina.
Corrija o problema seguindo as etapas abaixo.
Como posso corrigir o BSOD de corrupção de heap do modo Kernel no Windows 10?
1. Verifique se há problemas nos drivers gráficos
- Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar.
- Digite devmgmt.msc e pressione OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
- No Gerenciador de Dispositivos, expanda a seção Adaptador de Vídeo .
- Clique com o botão direito na placa de vídeo e selecione Atualizar driver.
- Clique em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.
- Aguarde que o Windows pesquise e baixe qualquer atualização pendente para o driver.
- Reinicialize o sistema e verifique se há melhorias.
2. Tente instalar o driver antigo manualmente
- Certifique-se de ter baixado a versão mais recente, bem como a versão mais antiga do driver da placa gráfica.
- Baixe DDU (Desinstalador do driver de vídeo), aqui.
- Desconecte Ethernet / WiFi se estiver conectado.
- Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar.
- Digite msconfig e pressione OK.
- Na janela Configuração do sistema, clique na guia Inicializar e marque a opção Inicialização segura .
- Clique em Aplicar e em OK. Reinicie o computador.
- Após a reinicialização, execute DDU. Selecione todos os softwares e drivers NVIDIA.
- Clique em Limpar, mas não reinicie.
- Abra novamente a janela de configuração do sistema.
- Vá para a guia Inicialização e desmarque Inicialização segura . Clique em Aplicar e em OK para salvar as alterações.
- Agora instale a versão anterior do driver da placa gráfica e selecione Instalação personalizada.
- Certifique-se de instalar apenas o driver GPU e desmarque todo o resto.
- Conclua a instalação.
3. Verifique se há problemas de hardware da placa gráfica
- O erro de corrupção de pilha no modo kernel também pode ocorrer se sua placa gráfica tiver problemas de compatibilidade ou se não estiver colocada corretamente.
- Verifique se você inseriu a placa de vídeo na pista PCIe correta. Muitos usuários relataram que esse problema ocorreu depois de colocarem por engano a placa de vídeo na pista PCIe errada.
- Para obter instruções adequadas, verifique o manual da placa-mãe.
- Outra coisa que pode ajudá-lo a corrigir esse erro devido à sua placa de vídeo NVIDIA é reduzir a velocidade do clock da memória para abaixo da velocidade do clock de fábrica.
FAQ: Leia mais sobre o erro de corrupção de heap do modo kernel
- O que é corrupção de heap do modo kernel?
- O que é corrupção de heap?
- Como você conserta a corrupção de heap?
Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em julho de 2019 e, desde então, foi reformulada e atualizada em maio de 2020 para atualização, precisão e abrangência.
