Para aproveitar ao máximo a experiência multijogador em seu Xbox One, sua rede precisa ser configurada corretamente.
Se não for esse o caso, você pode obter Sua rede está atrás de uma mensagem NAT de porta restrita no Xbox One. Este erro impedirá que você acesse certos recursos multijogador, então vamos ver como corrigi-lo.
Como posso corrigir Sua rede está atrás de um erro de NAT de porta restrita no Xbox One?
- Avançar / acionar suas portas
- Use o recurso DMZ
- Habilitar UPnP
- Repita o teste de conexão à Internet
- Desative as configurações de UPnP
- Habilite o recurso de Ponto de Acesso e ligue o UPnP
- Atualize o firmware do seu roteador
- Alterar as configurações de filtragem NAT
- Em vez disso, use a conexão sem fio
- Ative o modo em ponte no seu modem
Antes de começar, vamos explicar rapidamente o que é NAT e como funciona. NAT significa Network Address Translation e é executado pelo seu roteador.
Este recurso permite que todos os dispositivos em sua rede doméstica acessem seu endereço IP externo que é atribuído por seu ISP.
Existem três opções de NAT no Xbox One: Aberto, Moderado e Estrito.
O NAT moderado fornecerá a você Sua rede está protegida por uma mensagem de NAT de porta restrita , e é por isso que é importante alterná-la para Open NAT para evitar esses tipos de problemas no futuro.
Solução 1 - Encaminhe / acione suas portas
Para remover esta mensagem, é aconselhável que você encaminhe ou acione certas portas.
Podem ocorrer problemas com o NAT se portas específicas não forem encaminhadas, mas você pode mudar isso facilmente. Para encaminhar suas portas, você precisa acessar as definições de configuração do roteador e atribuir um endereço IP estático ao Xbox One.
Depois disso, você precisa encaminhar as seguintes portas:
- Porta 88 (UDP)
- Porta 3074 (UDP e TCP)
- Porta 53 (UDP e TCP)
- Porta 80 (TCP)
- Porta 500 (UDP)
- Porta 3544 (UDP)
- Porta 4500 (UDP)
As portas de encaminhamento são diferentes para cada roteador, portanto, recomendamos que você verifique o manual do roteador para obter instruções detalhadas. Alguns usuários estão recomendando acionar as portas no intervalo 88-88, 3074-3074, etc.
Poucos usuários relataram que corrigiram esse problema encaminhando também as seguintes portas:
- Porta 16000 (UDP e TCP) para bate-papo em grupo e combinação de pessoas
- Porta 1863 (UDP e TCP) para Kinect, Skype e problemas de vídeo
- Port 3075 e 3076 para Call of Duty Ghosts e alguns outros jogos
Depois de encaminhar as portas, você só precisa se conectar à rede no Xbox One. Certifique-se de não inserir informações de rede estática. Em vez disso, defina a configuração de rede como Automática no Xbox One.
Ao fazer isso, o roteador fará todas as configurações necessárias para o console.
Agora você precisa testar sua conexão de rede para garantir que tudo está funcionando corretamente. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Vá para Configurações e selecione Rede . Você deve ver as informações relevantes sobre sua conexão de rede.
- Na seção Solução de problemas , selecione Testar conexão de rede . Aguarde enquanto a varredura testa sua conexão com a Internet. Assim que terminar, selecione Continuar .
- Agora selecione a opção Testar conexão multijogador na seção Solução de problemas .
- Ao ver os resultados da varredura, segure LB + LT + RB + RT em seu controlador.
- Você verá uma nova tela com relatório de rede detalhado.
- Procure a opção de status NAT detalhado . Aguarde um ou dois minutos e o status detalhado do NAT mudará. Se mudar para o tipo OPEN NAT , significa que o problema foi resolvido.
Poucos usuários relataram que você precisa reiniciar o roteador enquanto encaminha as portas para que as alterações tenham efeito. Para fazer isso, siga estas etapas simples:
- Pressione o botão liga / desliga do roteador para desligá-lo.
- Aguarde 30 segundos ou mais.
- Pressione o botão liga / desliga novamente e espere até que o roteador ligue completamente.
- Depois disso, inicie o seu Xbox One e verifique se o problema foi resolvido.
Se você não sabe como configurar seu roteador, verifique o melhor software de roteador que o ajudará a fazer isso.
Solução 2 - Use o recurso DMZ
Alguns roteadores oferecem suporte ao recurso DMZ, também conhecido como Zona Desmilitarizada, e você deve ser capaz de corrigir vários problemas de rede com seu Xbox One simplesmente habilitando esse recurso.
Este recurso funciona de forma semelhante ao encaminhamento de porta, mas em vez de encaminhar portas específicas, ele encaminhará todas as portas para o Xbox One.
Para usar este recurso, primeiro você precisa acessar a página de configuração do roteador e atribuir um endereço IP estático ao console. Se você tiver qualquer encaminhamento de porta ou acionamento habilitado, certifique-se de desabilitá-lo.
Depois disso, localize o recurso DMZ e ative-o. Para habilitar esse recurso, talvez você precise inserir o endereço IP estático do Xbox ou o endereço MAC.
Remova todas as configurações de rede do Xbox One e certifique-se de que a configuração da rede esteja definida como Automática. Agora você precisa testar sua conexão de rede.
Explicamos em detalhes como fazer isso em nossa solução anterior, portanto, certifique-se de dar uma olhada. Certifique-se de pressionar LB + LT + RB + RT em seu controlador após a verificação da rede ser concluída para ver os resultados detalhados.
Aguarde alguns minutos e verifique se o status de NAT detalhado muda para Aberto.
Devemos mencionar que usar o recurso DMZ é muito mais simples do que encaminhar as portas específicas, mas lembre-se de que nem todos os roteadores oferecem suporte a esse recurso.
Antes de habilitar o recurso DMZ, certifique-se de verificar o manual do seu roteador e veja se este recurso é compatível com o seu dispositivo.
Não é possível alterar seu endereço IP estático? Não se preocupe, nós temos a solução certa para você.
Solução 3 - Habilite UPnP
Poucos usuários relataram que esse problema pode ser resolvido usando UPnP, também conhecido como Universal Plug and Play. Este recurso permite que seus dispositivos de rede se descubram e estabeleçam a conexão perfeitamente.
Para habilitar este recurso, você precisa acessar a página de configuração do roteador e limpar todas as configurações de encaminhamento de porta e DMZ. Agora localize e ative o recurso UPnP.
Ao habilitar este recurso, seu roteador deve detectar automaticamente as portas que o Xbox One usa e habilitá-las sem a necessidade de qualquer configuração manual.
Depois de habilitar esse recurso, vá para o Xbox One e defina a configuração de rede como Automática.
Teste sua conexão de rede e pressione a combinação de botões LB + LT + RB + RT . Aguarde um ou dois minutos e verifique o status do NAT detalhado.
Embora o UPnP permita que você configure automaticamente o Xbox One para funcionar com o roteador, poucos usuários relataram problemas com ele.
De acordo com eles, este recurso não funciona se você estiver usando o modo Instant-On no Xbox, então você terá que mudar para o modo de economia de energia. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione o botão Menu em seu controlador.
- Vá para Configurações> Energia e inicialização .
- Na seção Opções de energia , selecione o modo Energia e pressione o botão A no controlador.
- Escolha a opção de economia de energia .
Depois de ativar o modo de economia de energia, o UPnP deve funcionar sem problemas e a mensagem Sua rede está por trás de uma porta restrita NAT será removida.
Lembre-se de que o modo de economia de energia desligará completamente o console, então ele começará um pouco mais lento quando você pressionar o botão liga / desliga.
Também devemos mencionar que o recurso UPnP não exige que você atribua um endereço IP estático ao seu Xbox.
Ainda assim, poucos usuários relataram que atribuir um endereço IP estático e ativar o UPnP corrigiu o problema para eles, então você pode querer tentar isso.
Se você encontrar um erro de UPnP sem êxito no Xbox, consulte este guia para saber como corrigi-lo.
Solução 4 - Repita o teste de conexão à Internet
Poucos usuários relataram que você pode corrigir esse problema simplesmente repetindo o teste de conexão com a Internet algumas vezes. De acordo com eles, você precisa repetir até obter Open NAT ou sua rede está atrás de uma mensagem NAT de cone .
Para obter instruções detalhadas sobre como testar sua conexão com a Internet, verifique a Solução 1 .
Solução 5 - Desative temporariamente o firewall do roteador
Seu roteador vem com seu próprio firewall, projetado para protegê-lo de usuários mal-intencionados e ataques, mas às vezes a configuração do firewall pode afetar sua experiência com vários jogadores.
Para corrigir esse problema, você precisa abrir a página de configuração do roteador e desligar o firewall. Depois de desligar o firewall, verifique se a mensagem Sua rede está atrás de uma mensagem NAT de porta restrita ainda aparece no Xbox One.
Desativar o firewall do roteador é sempre um risco de segurança, mas se desativar o firewall corrigir o problema no Xbox One, será necessário ativar o firewall e verificar a configuração do firewall para determinar por que o firewall está bloqueando o Xbox One.
Solução 6 - Desative as configurações de UPnP
Poucos usuários relataram que o recurso UPnP estava fazendo com que a mensagem Sua rede está atrás de uma mensagem NAT de porta restrita aparecesse em seus consoles.
Como já mencionamos, esse recurso deve configurar automaticamente todos os dispositivos de rede, incluindo o Xbox One, mas às vezes podem ocorrer alguns problemas.
Depois de desativar o recurso UPnP, o problema deve ser resolvido.
Solução 7 - Habilite o recurso de Ponto de Acesso e ligue o UPnP
Alguns usuários relataram que corrigiram esse problema em seu Xbox One simplesmente alterando a configuração do roteador.
Segundo eles, tudo o que você precisa fazer é habilitar o recurso Access Point em seu roteador e ligar o UPnP. Depois de fazer isso, o problema deve ser resolvido.
Solução 8 - Atualize o firmware do seu roteador
O roteador é responsável pela configuração da rede e por todo o tráfego da rede, mas às vezes, para obter o melhor desempenho do roteador, você precisa atualizar o firmware.
O novo firmware traz novos recursos e, em alguns casos, atualizar o firmware no roteador pode corrigir os problemas do Xbox One.
Os usuários relataram que sua rede está protegida por um problema de NAT de porta restrita que foi resolvido após a instalação da atualização de firmware mais recente para seu roteador, então você pode tentar fazer isso.
Lembre-se de que atualizar o firmware é um procedimento avançado e você deve verificar o manual de instruções do roteador antes de tentar atualizar o firmware no roteador.
Quer saber como atualizar o firmware do seu roteador? Siga as etapas simples neste guia e faça tudo rapidamente.
Solução 9 - Alterar as configurações de filtragem NAT
Como já mencionamos, a configuração do seu modem pode causar este e muitos outros problemas relacionados à rede no Xbox One.
De acordo com alguns usuários, você pode consertar Sua rede está atrás de um problema de NAT de porta restrita simplesmente alterando as configurações de filtragem de NAT em seu modem. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:
- Abra a página de configuração do seu modem.
- Vá para Configurações avançadas> Configuração de WAN .
- Localize a filtragem NAT e altere-a para Abrir .
- Desative o SIP ALG e salve as alterações.
Este procedimento pode ser um pouco diferente em seu modem, portanto, sugerimos fortemente que você verifique seu manual de instruções para obter instruções detalhadas.
Solução 10 - Use a conexão sem fio em seu lugar
As conexões sem fio e com fio têm suas vantagens e, embora a conexão com fio permita o acesso à Internet sem qualquer interferência ou perda de dados, muitos usuários preferem usar a conexão sem fio devido à sua simplicidade.
Na verdade, se você usar uma conexão com fio, poderá encontrar Sua rede está protegida por uma mensagem NAT de porta restrita no Xbox One.
Os usuários relataram que, após mudar para a rede sem fio, seu NAT mudou para Aberto e esse problema foi completamente resolvido.
Solução 11 - Ligue o modo em ponte em seu modem
Alguns modems também podem funcionar como roteadores sem fio, mas às vezes isso pode causar problemas com determinados dispositivos, como o Xbox One. Para corrigir esse problema, você precisa ativar a opção Modo em ponte no seu modem.
Esta opção desativará os recursos do roteador do seu modem e você não poderá usar o Wi-Fi, portanto, lembre-se disso.
Depois de ativar o modo em ponte, você só precisa conectar seu console ao modem usando um cabo Ethernet e verificar se isso corrige o problema.
Para saber como habilitar o modo em ponte em seu modem, verifique o manual de instruções.
O Xbox One não funciona com um cabo Ethernet? Confira este guia e conserte o problema facilmente.
Sua rede está protegida por uma mensagem de NAT de porta restrita não é um erro, mas esta mensagem pode impedir a execução de alguns recursos multijogador.
Em alguns casos, esta mensagem pode afetar seriamente sua experiência multijogador, mas esperamos que você tenha resolvido esse problema usando uma de nossas soluções.
Se você tiver outras sugestões ou perguntas, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo.
LEIA TAMBÉM:
- Correção: Erro do Xbox removido do dispositivo de armazenamento necessário
- Como corrigir erro do Xbox ao resgatar códigos
- Veja como consertar o desempenho lento no Xbox Live
Nota do Editor: esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2016 e desde então foi atualizada para atualização e precisão.
