Correção completa: erro de página não está respondendo no Windows 10, 7

  • Os usuários relataram a obtenção de um erro de página não está respondendo no Chrome, Edge e Firefox.
  • Se você também encontrou problemas semelhantes, verifique as soluções escritas abaixo.
  • Para obter guias mais úteis, acesse nosso Hub de erros do navegador.
  • Se você quiser saber mais sobre navegadores em geral, vá até a página Navegador do nosso site.

Você costuma receber páginas da web que não respondem em seu navegador padrão? Quando uma página não está respondendo, os usuários do Firefox geralmente recebem uma mensagem de erro “Aviso: script que não responde”. Uma janela de páginas que não respondem geralmente é aberta para páginas que não respondem no Google Chrome. Edge, Internet Explorer e todos os outros navegadores também podem ter erros de página que não respondem, que podem ser reduzidos a alguns fatores.

Quando uma página da web deixa de responder, provavelmente é um erro de script causado por extensões, um navegador e / ou plug-ins desatualizados, bugs de página, etc. Também pode ser devido a recursos do sistema sobrecarregados, impedindo os navegadores de responder a tempo. Se você costuma receber páginas que não respondem em seu navegador, aqui estão algumas maneiras possíveis de corrigir o problema no Chrome, Firefox, Edge e Internet Explorer.

Como faço para corrigir um site que não está respondendo?

A mensagem de página não respondendo pode aparecer em qualquer navegador e impedir que você acesse seus sites favoritos. Falando nesse problema, aqui estão alguns problemas semelhantes relatados por usuários:

  • A página não está respondendo Chrome, Internet Explorer - Esse problema pode aparecer em qualquer navegador e, se você encontrar esse problema, atualize seu navegador para a versão mais recente e verifique se isso ajuda.
  • A página da Web não está respondendo Windows 10 Edge - Esse problema pode aparecer no Edge também e, às vezes, seu antivírus pode ser a causa. Simplesmente desative o antivírus e verifique se isso ajuda.
  • A página da Internet não está respondendo, a página não carrega - Muitos usuários relataram esse problema em seus navegadores e, se você encontrá-lo, desabilite todas as extensões de terceiros.
  • A página não abre no Internet Explorer, Chrome, Firefox - Esse problema pode aparecer em qualquer navegador de terceiros e, se você encontrá-lo, reinstale-o e verifique se isso resolve o problema.

1. Considere usar um navegador de Internet diferente

Antes de passar pelo aborrecimento de tentar consertar seu navegador atual, você precisa considerar que talvez mudar o navegador seja muito menos trabalhoso.

Sendo esse o caso, recomendamos que experimente um navegador diferente, nomeadamente o Opera.

Esta ferramenta é baseada em Chromium, assim como o Google Chrome ou Microsoft Edge, mas tem muitos recursos pessoais que outros navegadores não possuem. Isso inclui uma VPN, um bloqueador de anúncios e muito mais.

Também é extremamente personalizável, sendo um excelente navegador para aqueles que dão grande ênfase ao estilo.

Quanto à estabilidade e erros, o Opera é atualizado com muita frequência, portanto, quaisquer problemas que você possa encontrar ao usá-lo, provavelmente desaparecerão na próxima atualização.

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2. Verifique o seu antivírus

A mensagem de página não respondendo às vezes pode aparecer devido ao seu antivírus e, se você encontrá-la, é aconselhável desabilitar temporariamente certos recursos do antivírus ou o seu antivírus completamente.

Se desativar o antivírus não ajudar, a próxima etapa será desinstalar o antivírus. Depois de remover o antivírus, verifique se o problema ainda persiste. Vários usuários relataram que a remoção de seus antivírus resolveu o problema para eles, então, se for esse o caso, você deve considerar mudar para uma solução antivírus diferente.

Existem muitas ferramentas antivírus excelentes no mercado, mas se você está procurando um antivírus seguro que não interfira no seu sistema, recomendamos que experimente o Bullguard.

Este antivírus oferece proteção em tempo real, excelente integração com o navegador, um gerenciador de senhas, recursos de proteção de e-mail e muito mais.

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3. Reinstale seu navegador

Se a mensagem A página não está respondendo continuar aparecendo, a única maneira de corrigir o problema pode ser reinstalar o navegador. Existem várias maneiras de fazer isso, mas o método mais eficiente é usar um software desinstalador.

Caso você não esteja familiarizado, o software desinstalador pode remover qualquer aplicativo do seu PC, mas também removerá todos os arquivos e entradas de registro associadas a esse aplicativo. Como resultado, o aplicativo será completamente removido do seu PC e não haverá nenhum arquivo restante para interferir no seu sistema.

Se você está procurando um bom software desinstalador, recomendamos enfaticamente que experimente o Revo Uninstaller .

Ele não apenas desinstala praticamente qualquer software imaginável, mas também faz uma varredura profunda nos PCs em busca de arquivos residuais.

Depois de remover seu navegador usando essa ferramenta, instale-o novamente e verifique se o problema ainda persiste.

O programa é extremamente leve e também vem em uma versão portátil, então você não precisa se preocupar com a bagunça do seu PC.

Revo Uninstaller

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4. Remova extensões e aplicativos supérfluos do navegador

Às vezes, as extensões do navegador podem interferir no próprio navegador e fazer com que a mensagem A página não está respondendo seja exibida. Para resolver o problema, é aconselhável encontrar e desativar todas as extensões problemáticas. Isso é muito simples de fazer e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

  1. Clique no ícone Menu no canto superior direito e navegue até Mais ferramentas> Extensões .

    A página não está respondendo Chrome

  2. Clique na pequena chave ao lado da extensão que você deseja desativar. Você precisará repetir esta etapa para todas as extensões disponíveis.

    A página da web não está respondendo Windows 10 Edge

  3. Depois que as extensões forem desativadas, reinicie o Chrome e verifique se o problema ainda persiste.

Se desativar as extensões corrigir o problema, recomendamos que você volte ao navegador e ative as extensões uma por uma até encontrar a extensão que está causando o problema. Depois de encontrá-lo, remova-o e o problema deverá ser resolvido permanentemente.

Se você estiver usando vários navegadores em seu PC, ou se quiser apenas uma solução simples de terceiros, você definitivamente deve considerar o uso de CCleaner. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Instale CCleaner
  2. Clique em Ferramentas na janela CCleaner e selecione Plug - ins do navegador para abrir as guias mostradas no instantâneo diretamente abaixo. As guias listam suas extensões, aplicativos, plug-ins e barras de ferramentas do IE, Opera, Chrome e Firefox.

    A página não está respondendo Chrome

  3. Agora, você pode selecionar extensões e aplicativos listados nessas guias e pressionar o botão Desativar para desativá-los.
  4. Como alternativa, você pode selecionar extensões, aplicativos e barras de ferramentas nessas guias e clicar em Excluir para apagá-los.

CCleaner

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5. Atualize o navegador

  1. Clique no ícone Menu no canto superior direito. Agora vá para Ajuda> Sobre o Google Chrome .

    A página da Internet não está respondendo, a página não carrega

  2. Uma nova guia aparecerá agora e verifique as atualizações disponíveis. Se houver alguma atualização disponível, ela será instalada automaticamente em segundo plano.

    A página não abre no Internet Explorer

Depois de instalar as atualizações mais recentes, verifique se o problema ainda persiste. Lembre-se de que esse método funciona para o Google Chrome, mas se você estiver usando um navegador diferente, o procedimento deve ser bastante semelhante.

Se você continuar recebendo mensagens de página não respondendo em seu navegador, o problema pode ser o próprio navegador. Às vezes, seu navegador pode estar desatualizado e isso pode fazer com que este e muitos outros problemas apareçam.

Para evitar este e outros erros no futuro, é aconselhável que você atualize seu navegador.


6. Limpe o cache e os cookies do navegador

  1. Clique no ícone Menu e selecione Configurações no menu.

    A página não está respondendo Internet Explorer

  2. A guia Configurações será aberta. Role totalmente para baixo e clique em Avançado .

    A página da web não está respondendo Windows 10 Edge

  3. Clique em Limpar dados de navegação .

    a página não carrega

  4. Defina Intervalo de tempo como Sempre . Agora clique no botão Limpar dados .

    A página não abre no Firefox

Às vezes, o cache e os dados de navegação podem causar o aparecimento desse problema e, para corrigir a mensagem de página não respondida , é necessário remover o cache.

Depois de alguns instantes, o cache será limpo. Reinicie o navegador e verifique se o problema ainda persiste.

Se estiver usando vários navegadores, você sempre pode usar o CCleaner para limpar o cache de vários navegadores simultaneamente.


7. Desligue a aceleração de hardware

  1. Abra a guia Configurações e clique em Avançado .
  2. Role até a seção Sistema e desmarque Usar aceleração de hardware quando disponível .

    A página da Internet não está respondendo

A aceleração de hardware pode ser um recurso útil que utilizará seu hardware para oferecer melhor desempenho. No entanto, às vezes esse recurso pode não funcionar corretamente e pode até exibir a mensagem de página não respondendo .

Portanto, a fim de corrigir esse problema, recomendamos que você desabilite completamente esse recurso. Embora esse método funcione no Chrome, desativar a aceleração de hardware é semelhante para todos os principais navegadores.


8. Desative o modo sandbox do Chrome

  1. Primeiro, você deve clicar com o botão direito em um atalho do Chrome na área de trabalho e selecionar Propriedades para abrir a janela e a guia abaixo.

    A página da web não está respondendo Windows 10 Edge

  2. Em seguida, adicione -no-sandbox ao final do campo Destino. Assim, o campo Destino seria algo como: “C: \ Arquivos de programas (x86) \ Google \ Chrome \ Application \ chrome.exe” - no-sandbox .

    A página não está respondendo Chrome

  3. Pressione os botões Aplicar > OK para fechar a janela Propriedades do atalho.

Esta é uma solução potencial para páginas que não respondem especificamente no Google Chrome. O Chrome tem um modo sandbox que supostamente é uma medida antivírus, mas que também requer recursos extras do sistema.


9. Ajuste a configuração dom.max_script_run_time no Firefox

  1. Insira about: config na barra de URL do Firefox e pressione a tecla Enter.
  2. Digite 'dom.max_script_run_time' na caixa de pesquisa na parte superior da página about: config.
  3. Em seguida, você deve clicar duas vezes em dom.max_script_run_time e inserir um valor mais alto.
    • Por exemplo, digite 30 na caixa de texto e pressione o botão OK .

Os usuários do Firefox também podem configurar scripts de página para serem executados por mais tempo, o que lhes dará um pouco mais de tempo para concluir. Assim, você pode não obter tantos scripts e páginas que não respondem.

Você pode configurar os scripts para serem executados por mais tempo ajustando uma configuração about: config no navegador.


10. Remova os arquivos locais do Chrome

  1. Pressione a tecla Windows + R e digite % localappdata% . Agora pressione Enter ou clique em OK .

    A página não abre no Internet Explorer

  2. Navegue até o diretório Google \ Chrome \ User Data . Localize a pasta Padrão e renomeie-a. Você pode renomeá-lo para Default.old .

Às vezes, os arquivos locais do Chrome podem ser corrompidos ou danificados, o que pode fazer com que a página não responda . Para corrigir esse problema, você precisa encontrar esses arquivos e removê-los manualmente. Depois de fazer isso, inicie o Chrome novamente e o problema deve ser resolvido.

As correções acima não garantem necessariamente que seu navegador nunca mais terá páginas que não respondam. No entanto, eles certamente reduzirão os erros de página que não responde no Chrome, Firefox, Internet Explorer e Edge.


Nota do editor: este post foi publicado originalmente em agosto de 2018 e desde então foi reformulado e atualizado em julho de 2020 para atualização, precisão e abrangência.