Um grande número de jogadores do Minecraft relatou que, quando tentam resgatar seu código do Minecraft Windows 10, uma mensagem de erro aparece dizendo que o código do Minecraft Windows 10 já foi resgatado . Esse problema ocorre nos casos em que o usuário se esqueceu da conta que utilizou para resgatar o código ou, em alguns casos, de pessoas que nunca utilizaram o código de resgate.
Veja como um usuário no Reddit descreveu esse problema:
Estou voltando para este jogo e pensei em obter a versão gratuita do Windows 10 comprando anteriormente a versão Java, no entanto, diz que o código já foi resgatado? Não há possibilidade de eu ter resgatado o código, pois eu apenas tenho uma conta da Microsoft e verifiquei o histórico de compras e ele está vazio. Alguém sabe o que fazer? Quem devo contatar sobre isso?
Esse problema causou muita frustração entre os jogadores do Minecraft, com inúmeras discussões em páginas de fórum sobre como consertar esse problema de uma vez por todas.
Caso você se encontre na mesma situação, siga as etapas neste artigo para corrigir o problema e voltar a jogar Minecraft rapidamente.
Veja como corrigir a mensagem de erro já resgatada do código do Minecraft Windows 10
1. Resgate seu código desta forma
- Faça login no Windows 10 com a conta da Microsoft que você usou para comprar o Minecraft.
- Abra a Microsoft Store -> pesquise Minecraft Windows 10 Edition.
- Clique no botão 'Obter este aplicativo'.
- Selecione 'Comprar'.
- Digite o endereço de e-mail e a senha que você usou para comprar o Minecraft .
- A Windows Store reconhecerá que você já possui este jogo e iniciará o download.
- Após a conclusão do download e do processo de instalação, você pode começar a jogar novamente.
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2. Entre em contato com o suporte oficial
- Faça login em Mojang.com.
- Procure por 'Minecraft: Windows 10 Edition' e veja se o código está marcado como já reivindicado , verificando a data.
- Se o jogo não estiver listado lá, você precisa entrar em contato com o suporte da Mojang.
- Se o jogo estiver listado , significa que você resgatou seu código com uma conta da Microsoft. Ao resgatar o código, você usou uma conta específica que possui o código conectado a ela.
- Vá para o site oficial da Microsoft , faça login na mesma conta e verifique em 'Compras recentes'.
- Se você não conseguir encontrar o jogo na lista, significa que usou outra conta da Microsoft para reivindicá-lo.
- Caso você não saiba qual conta usou, entre em contato com o suporte do Xbox.
- Eles poderão dizer a você para qual conta você resgatou o código.
Neste artigo, exploramos algumas das melhores maneiras de lidar com o problema causado pelo código da edição do Minecraft Windows 10 que parecia já ter sido resgatado.
Esperamos que este guia tenha ajudado a resolver esse problema. Sinta-se à vontade para nos informar se isso aconteceu, usando a seção de comentários abaixo.
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