- O CBS All Access é um serviço de streaming americano que vem com conteúdo original e específico da CBS e também com streaming de TV ao vivo.
- Muitos usuários nos Estados Unidos parecem enfrentar alguns problemas com o CBS All Access, a maioria deles relacionados à compatibilidade, congelamento e buffering.
- Confira nossa seção Erros de acesso total do CBS se precisar de mais soluções rápidas para este serviço.
- Visite nossa página Fix Hub para saber mais sobre como solucionar problemas comuns sozinho.
O CBS All Access é mais um serviço de streaming americano que oferece uma ampla variedade de conteúdo. Este serviço vem com conteúdo original, mas também possui conteúdo específico da CBS (de sua própria biblioteca) e um que foi recentemente exibido na CBS.
Como você pode esperar, é um daqueles serviços que devem permanecer dentro das fronteiras dos Estados Unidos. Como resultado, se você tentar acessar o CBS All Access do exterior, poderá ter algumas dificuldades.
Alguns de vocês podem estar familiarizados com VPNs e entender que eles são muito legais quando se trata de contornar o bloqueio geográfico.
Mas, às vezes, mesmo as VPNs não conseguem funcionar perfeitamente, pois os serviços com restrição geográfica têm se tornado cada vez mais competentes quando se trata de detectar e bloquear com êxito as tentativas de acesso à VPN.
No entanto, nem todos os problemas do CBS All Access estão relacionados ao acesso de fora dos EUA. Muitos usuários nos Estados Unidos parecem enfrentar alguns desafios relacionados à compatibilidade, congelamento e armazenamento em buffer.
É por isso que elaboramos este guia abrangente de solução de problemas do CBS All Access, para que você possa identificar e resolver facilmente quaisquer problemas relacionados ao serviço.
Guia de solução de problemas do CBS All Access
Problemas de buffer do CBS All Access
O armazenamento em buffer é um dos problemas mais irritantes que você pode enfrentar ao usar serviços de streaming. A boa notícia é que você pode acessar o serviço, para começar.
O armazenamento em buffer é simplesmente um obstáculo na entrega de seu conteúdo de forma eficiente, então vamos ver como podemos enfrentar esse desafio.
- Reinstale o aplicativo CBS All Access em seu dispositivo
- Recarregue a página do CBS All Access em seu navegador
- Reinicie o seu dispositivo
- Reinicie seu roteador e / ou modem
- Tente usar uma conexão com fio em vez de sem fio, se possível (a perda de pacotes de Wi-Fi ocorre com frequência)
- Conecte-se diretamente ao seu modem ou linha doméstica (ignore o roteador)
- Tente usar dados móveis, se possível, para descartar quaisquer problemas de Internet
- Atualize seu plano de Internet para obter mais largura de banda
- Use uma VPN se o armazenamento em buffer parecer ocorrer nos horários de pico
- Corrija qualquer componente com defeito em sua rede (cabos, drivers desatualizados)
Se o CBS All Access começar a armazenar em buffer durante certas horas, provavelmente é devido ao congestionamento da rede.
Você pode estar experimentando alguma perda de pacote porque os servidores lentamente começam a ficar superlotados e eles não podem entregar seu conteúdo de volta para você com a mesma eficiência.
Você pode solucionar o problema do fim da conexão para ver se há algo que você possa fazer para melhorá-lo. Por exemplo, substitua seus cabos Ethernet CAT 5 por cabos CAT 6, atualize o firmware do roteador ou atualize os drivers do adaptador de rede.
Para contornar o congestionamento da rede, você pode tentar usar uma VPN para uma mudança. O acesso privado à Internet, por exemplo, é uma das VPNs completas mais estáveis e eficientes do mercado, que pode se livrar desse problema em um piscar de olhos.
Acesso privado à Internet
O CBS All Access está em buffer? PIA pode ser útil. $ 2,85 / mês. Compre agoraNo entanto, antes de investir em uma VPN como a PIA, certifique-se de que o problema ocorra devido ao congestionamento da rede (relacionado ao ISP).
Se o seu CBS All Access está em buffer devido a uma configuração de rede defeituosa em seu lado ou servidores de streaming ruins (falha do CBS), usar uma VPN não ajudará muito.
O CBS All Access não funciona no Roku
Parece que muitos usuários gostam deste serviço de streaming no Roku. No entanto, muitos deles reclamam de problemas de compatibilidade.
O CBS All Access parece ter alguns problemas de execução em dispositivos Roku, ou os dispositivos Roku podem não conseguir processar totalmente o aplicativo CBS All Access. Independentemente de quem não pode lidar com quem, os clientes são os que têm que sofrer com isso.
A maioria dos usuários reclama que não consegue ver programas na biblioteca de aplicativos, mas pode assistir TV ao vivo sem soluços. Outros reclamam que não conseguem nem iniciar o aplicativo sem serem jogados de volta na página inicial do Roku.
Embora pareça que não haja uma solução mágica para essa situação, aqui estão algumas soluções possíveis:
- Reinicie o seu dispositivo Roku
- Tente usar uma conexão com fio em vez de sem fio
- Reinicie seu roteador e / ou modem
- Entre em contato com a CBS e veja se há algo errado do lado deles
- Certifique-se de usar a versão mais recente do aplicativo CBS All Access
- Atualize o firmware do seu dispositivo Roku para a versão mais recente
Essas são etapas padrão de solução de problemas, então você já deve tê-las executado. No entanto, aqui estão algumas correções mais específicas para esse erro que alguns usuários acreditam:
Reiniciando o canal no Roku
- Pressione * no controle remoto Roku
- Escolha Remover canal
- Vá para Configurações
- Navegue até a categoria Sistema
- Escolha a opção de reinicialização do sistema
- Espere o dispositivo reiniciar
- Adicionar o canal CBS All Access de volta
- Verifique se o problema ainda persiste
Limpe sua fila de continuar assistindo
Parece que alguns dispositivos Roku podem não ser exatamente adequados para lidar com novos programas de alta resolução. Como resultado, o aplicativo pode levá-lo de volta à página inicial do Roku sempre que você tentar carregar um desses programas.
No entanto, o que é ainda mais interessante é que alguns usuários relataram problemas com a fila Continuar assistindo . Embora os novos programas se recusassem a carregar, o usuário poderia facilmente carregar programas na fila.
Como parece não haver maneira de limpar a fila Continuar assistindo manualmente, você pode considerar terminar os programas na fila antes de começar a assistir aos novos.
Este dispositivo não é compatível com a assinatura do CBS All Access
Outro problema comum é quando os dispositivos que poderiam executar o CBS All Access perfeitamente, de repente, não são mais compatíveis. Apenas um pequeno aviso: este problema não acontece durante a noite.
Geralmente é acionado por atualizações do aplicativo CBS All Access. Além da otimização de aplicativos e melhorias de desempenho, essas atualizações também incluem mais e mais dispositivos.
No entanto, à medida que dispositivos mais novos (TVs, consoles) chegam ao mercado, os mais antigos se tornam obsoletos e menos propensos a serem suportados por versões mais recentes do aplicativo.
Portanto, se o seu dispositivo (Roku, TV) parou de funcionar repentinamente com o CBS All Access, não há praticamente nada que você possa fazer a não ser atualizá-lo.
Se você não estiver pronto para abandonar sua TV, você pode considerar a compra de um dispositivo de streaming externo, como um Roku, Amazon Fire TV Stick ou Google Chromecast.
CBS All Access congelamento
Muitos usuários reclamam que o aplicativo CBS All Access às vezes congela. Não é buffer ou reproduzindo apenas áudio / vídeo, mas exibindo totalmente um freezeframe de um anúncio em vez do conteúdo que você deveria assistir.
Além disso, esse problema não ocorre apenas quando você tenta carregar um novo programa ou episódio. Se você tem o plano básico, também verá comerciais de vez em quando, e o CBS All Access às vezes também congela após um intervalo comercial.
Observamos que isso acontece principalmente na Fire TV e, felizmente, há uma solução rápida (embora não muito conveniente): reiniciar o Amazon Fire stick ou Fire TV.
Depois de reiniciar / reiniciar, o problema provavelmente irá embora por um tempo. Da próxima vez que ocorrer, lembre-se desta solução rápida. Isso pode economizar muito tempo e aborrecimento.
A maioria dos problemas do CBS All Access podem ser corrigidos
Embora o CBS All Access não seja exatamente novo no mercado, ainda tem alguns problemas bastante debilitantes reservados para seus usuários. A boa notícia é que a maioria desses problemas pode ser resolvida.
No lado negativo, se o problema for causado por um dispositivo obsoleto ou um servidor CBS, você pode querer considerar a mudança para outro serviço. Se você não tem paciência e / ou dinheiro para atualizar seu dispositivo receptor, é isso.
Perguntas frequentes: Saiba mais sobre a solução de problemas do CBS All Access
- Quais dispositivos podem transmitir CBS All Access?
Você pode assistir ao CBS All Access em vários dispositivos, incluindo, mas não se limitando a PCs com Windows, dispositivos iOS, Chromecast, Roku TV, Google Home, Fire TV, PlayStation 4, Xbox One e Apple TV.
- Quantos dispositivos podem transmitir o CBS All Access?
Você pode assistir a até dois (2) streams CBS All Access simultâneos. No entanto, ambos os streams serão limitados a 720p.
- Como transmitir o CBS All Access?
Se estiver usando um PC com Windows, basta acessar o site da mesma forma que faria com qualquer outro serviço de streaming. Para qualquer outro dispositivo, procure aplicativos dedicados.
