O serviço de perfil de usuário falhou o erro de logon [FIX]

erro de logon do Windows 10

Não conseguir fazer login no Windows 10 deve ser um dos problemas mais frustrantes porque todos os seus arquivos ainda estão lá, mas você não pode acessá-los.

Os usuários relataram que o Serviço de Perfil de Usuário falhou na mensagem de erro de logon ao tentar fazer logon no Windows 10, portanto, vamos ver como corrigir esse problema.

O que fazer se o Serviço de Perfil de Usuário falhar no logon no Windows 10?

  1. Alterar o registro
  2. Crie uma nova conta de usuário
  3. Exclua o SID e crie um novo perfil
  4. Copie a pasta padrão de um PC com Windows 10 diferente
  5. Verifique seu registro
  6. Substitua o arquivo NTUSER.dat
  7. Use o modo de segurança do Windows 10
  8. Use a restauração do sistema

1. Altere o registro

Às vezes, sua conta pode ser corrompida e isso pode impedir você de acessar o Windows 10. Esse é um problema frustrante, mas você pode corrigi-lo modificando seu registro.

Antes de começar, precisamos mencionar que modificar o registro pode levar à instabilidade do sistema e travamentos, portanto, é aconselhável criar um backup para o caso de algo dar errado.

Para editar o registro, você terá que entrar como um usuário diferente, mas se tiver apenas uma conta de usuário, você também pode usar o Modo de segurança para editar o registro. Para entrar no modo de segurança, siga estas etapas:

  1. Reinicie seu PC algumas vezes durante a seqüência de inicialização para iniciar o processo de Reparo Automático.
  2. Escolha Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização . Clique no botão Reiniciar .
  3. Quando o computador reiniciar, você verá uma lista de opções. Selecione Modo de segurança com rede pressionando a tecla apropriada.

Para corrigir o problema de logon do Serviço de Perfil de Usuário , você precisará do Editor do Registro e poderá iniciá-lo seguindo estas etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit .

    O serviço de perfil do usuário falhou no logon, execute o regedit da janela

  2. Quando o Editor do Registro for aberto, navegue até a chave HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList no painel esquerdo.
  3. Dentro da chave ProfileList deve haver várias chaves S-1-5 disponíveis. Selecione aquele que possui uma longa matriz de números como seu nome. Certifique-se de verificar ProfileImagePath sting para ver se o valor corresponde ao caminho do perfil de usuário corrompido. Em nosso exemplo, a chave é S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001, mas o nome da chave será diferente em seu PC.

    O serviço de perfil de usuário profileimagepath falhou no logon

  4. Se você tiver uma pasta S-1-5 com um nome longo com um .bak e o final, por exemplo S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .bak , será necessário renomeá-la . Se você não tiver essa chave, pode pular para a Etapa 7. Essa pasta geralmente funciona como um backup do perfil corrompido, portanto, você precisará remover o .bak para usá-lo. Basta clicar com o botão direito na pasta que não contém .bak no final, escolher Renomear e adicionar .ba no final. Em nosso exemplo, mudaríamos a seguinte chave:

    renomear serviço de registro de perfil de usuário com falha de logonS-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001

    para

    S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .ba

  5. Agora localize a chave com o .bak no final do nome. Em nosso exemplo, ela deve ser S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001.bak e renomeie-a. Os resultados finais ficariam assim: S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .bak

    para

    S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001

  6. Por último, renomeie a pasta que contém .ba no final. Simplesmente remova .ba no final do nome da pasta. Os resultados devem ser assim: S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .ba

    para

    S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 Devemos mencionar que S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 é apenas um exemplo que usamos, e o nome da chave será diferente em seu PC, portanto, certifique-se de não usar o mesmo nome de chave que usamos em nosso exemplo.

  7. Selecione a chave de perfil que não tem .bak em seu nome, em nosso caso seria S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 e, no painel direito, procure RefCount DWORD. Clique duas vezes nele para abrir suas propriedades e defina os dados do valor como 0. Faça o mesmo para o estado DWORD também.

    valuedata serviço de perfil de usuário falhou ref. de logon

  8. Quando terminar, feche o Editor do Registro e reinicie o PC.

Depois de alterar o registro, tente fazer o login no Windows 10 usando sua conta de usuário.


Não consegue fazer login com sua conta da Microsoft? Corrija isso com este guia simples!


2. Crie uma nova conta de usuário

Para corrigir O Serviço de Perfil de Usuário falhou o erro de logon no Windows 10; alguns usuários estão sugerindo a criação de uma nova conta de usuário.

Como sua conta de usuário está corrompida, uma maneira de consertar é criar uma nova e migrar todos os seus arquivos para ela.

pPara criar uma nova conta de usuário, você precisa entrar no Modo de segurança e seguir estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Contas .
  2. Vá para a guia Família e outros usuários e clique em Adicionar outra pessoa a este PC .

    adicionar outra pessoa a este serviço de perfil de usuário de PC falha no logon

  3. Clique em Não tenho as informações de login desta pessoa .

    Eu não tenho as informações de login dessa pessoa no serviço de perfil de usuário falha no login

  4. Clique em Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft .

    adicionar um usuário sem um serviço de perfil de usuário de conta da microsoft logon falhou

  5. Insira um nome de usuário para uma nova conta de usuário. Se desejar, você também pode protegê-lo com uma senha. Clique em Avançar.

    adicionar um novo serviço de perfil de usuário de usuário falha de logon

Depois de criar uma nova conta, tente fazer login no Windows 10 com sua nova conta de usuário.

Se tudo funcionar sem problemas, você terá que mover seus arquivos pessoais de sua conta anterior e usar esta conta como principal.


3. Exclua o SID e crie um novo perfil

Poucos usuários estão sugerindo a exclusão do SID e a criação de um novo perfil de usuário para corrigir esse problema. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + S e entre na visualização avançada . Selecione Exibir configurações avançadas do sistema na lista de resultados.

    visualizar configurações avançadas do sistema perfil de usuário falha no serviço de logon

  2. Quando a janela Propriedades do sistema abrir, vá para a guia Avançado e, na seção Perfis de usuário , clique no botão Configurações .

    propriedades do sistema perfil de usuário serviço falhou logon

  3. Selecione o perfil que deseja remover e clique em Excluir.

    perfis de usuário serviço de perfil de usuário falhou logon

  4. Depois de fazer isso, inicie o Editor do Registro .
  5. Vá para a chave HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList no painel esquerdo.
  6. Localize a pasta S-1-5 que possui uma longa série de números em seu nome. Clique nele e verifique a string ProfileImagePath para ver se é o seu perfil.
  7. Clique com o botão direito na chave e selecione Excluir.

    excluir registro de chave de serviço de perfil de usuário falhou logon

Esta etapa pode causar problemas de estabilidade, portanto, é recomendável que você crie um backup do seu registro ou até mesmo um ponto de restauração do sistema antes de continuar. Lembre-se de que esta etapa pode não funcionar se você tiver apenas um perfil de usuário. Depois de remover a chave de registro, crie um novo perfil de usuário seguindo as etapas da solução anterior.


Não consegue fazer login com a conta da Microsoft após a reversão? Use este guia para consertar isso!


4. Copie a pasta padrão de um PC com Windows 10 diferente

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema copiando a pasta Padrão de outro PC com Windows 10.

Este processo é bastante simples e, para concluí-lo, você só precisa de uma unidade flash USB e outro PC funcionando.

Para corrigir esse problema, siga estas etapas:

  1. Vá para o PC com Windows 10 funcional e navegue até a pasta C: Usuários .
  2. Procure a pasta padrão . Se esta pasta não estiver disponível, clique na guia Exibir e marque a opção Exibir itens ocultos .

    mostrar itens ocultos perfil de usuário serviço de logon falhou

  3. Copie a pasta padrão para a unidade flash USB.

    serviço de perfil de usuário falhou no diretório padrão de cópia de logon

  4. Volte para o PC problemático e vá para a pasta C: \ Usuários . Você pode ter que usar um perfil diferente ou modo de segurança para concluir esta etapa.
  5. Localize a pasta Padrão no seu PC e renomeie-a para Default.old . Se você não conseguir ver a pasta Padrão, certifique-se de habilitar os itens ocultos como fez na Etapa 2 .

    serviço de perfil de usuário falhou login renomear perfil

  6. Cole a pasta Padrão da unidade flash USB no computador.
  7. Depois de colar a pasta Padrão, reinicie o PC e tente fazer o login com sua conta principal.

5. Verifique seu registro

Os usuários relataram que às vezes a chave de perfil Padrão pode apontar para uma versão diferente do Windows, especialmente se você atualizou de uma versão anterior do Windows.

Para corrigir esse problema, você precisa alterar manualmente algumas configurações do registro.

Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Abra o Editor do Registro e vá para a chave HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ Current \ VersionProfileList no painel esquerdo.

    chave de lista de perfil de login de falha de serviço de perfil de usuário

  2. No painel direito, encontre a string Padrão . O valor da string deve ser % SystemDrive% \ Users \ Default . Os usuários relataram que às vezes esse valor pode mudar, causando esse problema. Se for esse o caso, clique duas vezes na chave Padrão e defina os dados do valor como % SystemDrive% \ Users \ Default . Clique em OK para salvar as alterações.

    usuário-perfil-serviço-falha-logon-padrão

  3. Feche o Editor do Registro e tente fazer o login com sua conta de usuário novamente.

6. Substitua o arquivo NTUSER.dat

De acordo com os usuários,  o serviço de perfil de usuário falhou o erro de logon pode ocorrer devido ao arquivo NTUSER.dat corrompido.

Para corrigir esse problema, você precisa encontrar uma versão funcional do arquivo NTUSER.dat.

Você pode obter esse arquivo de um PC com Windows 10 diferente ou pode usar o de seu PC. Basta acessar C: \ Users \ Default e mover o NTUSER.dat para uma pasta diferente.

Agora vá para a pasta C: \ Users \ Public e localize o arquivo NTUSER.dat e copie-o para a pasta C: \ Users \ Default .


7. Use o modo de segurança do Windows 10

O Modo de Segurança é um modo especial do Windows 10 que começa com drivers e software padrão e, se você não conseguir fazer login no Windows 10, deve tentar usar o Modo de Segurança.

Os usuários relataram que, para corrigir este problema, você só precisa fazer login no Modo de segurança e o problema deve ser reparado automaticamente.

Para ver como entrar no Modo de segurança, verifique a Solução 1 para obter instruções detalhadas.


8. Use a restauração do sistema

Você pode resolver O erro de logon do serviço de perfil de usuário restaurando o sistema.

  1. Reinicie o seu PC e no processo de reinicialização, pressione F8 para abrir o Menu de Inicialização Avançada. Selecione o modo de segurança com rede .
  2. Depois de fazer login dessa maneira, clique no botão Iniciar , digite restauração do sistema e pressione Enter . Como alternativa, abra o comando Executar, digite rstrui.exe e clique em OK .
  3. Depois que o programa for carregado, marque Mostrar mais pontos de restauração e clique em Avançar .

    o serviço do windows falhou o logon escolha um ponto de restauração

  4. Você precisa selecionar um ponto de restauração quando o computador estava funcionando corretamente. Clique em Avançar e em Concluir .

Após a reinicialização, faça login no seu computador normalmente.

O Serviço de Perfil de Usuário falhou no logon pode ser um erro bastante frustrante porque impede que você acesse o Windows 10 com sua conta de usuário, mas esperamos que você tenha corrigido esse problema depois de usar uma de nossas soluções.

LEIA TAMBÉM:

  • Correção: a conta não está autorizada a fazer login a partir desta estação
  • Correção: o registro do serviço está ausente ou corrompido no Windows 10
  • Ignorar login no início do Windows 10 [Como fazer]
  • Correção: PIN não funciona no Windows 10
  • Os usuários não podem fazer login após atualizar para a atualização de aniversário

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2016 e desde então foi atualizada para atualização e precisão.