A distribuição de software hoje em dia é em grande parte digital, e até a Microsoft mudou sua abordagem com o Windows 10. No entanto, a ferramenta de criação de mídia do Windows 10, a melhor para o trabalho, não é tão perfeita quanto se poderia imaginar. Ocasionalmente, ele exibe aos usuários a mensagem “ Houve um problema ao executar esta ferramenta ” no Windows 10.
O erro é geralmente seguido pelo código de erro alfanumérico que varia. Como esse erro surge em vários segmentos diferentes, não há uma solução única para resolvê-lo. A solução depende de vários fatores, como a versão do Windows, arquitetura, tamanho do flash USB, etc.
Para isso, preparamos uma lista de possíveis soluções que devem ajudá-lo a resolver o problema com esta ferramenta bacana. Se você estiver travado durante a atualização, atualização ou criação de mídia inicializável por meio da ferramenta de criação de mídia, certifique-se de verificar as soluções listadas abaixo.
Ocorreu um problema ao executar esta ferramenta: 6 etapas para corrigir este erro
- Execute a ferramenta Windows Media Creation como Admin
- Desative seu antivírus
- Experimente outro PC e verifique o espaço de armazenamento
- Verifique se há atualizações
- Ajustar o registro
- Experimente uma ferramenta de criação de mídia de terceiros
Solução 1 - Execute a ferramenta Windows Media Creation como Admin
Certos programas precisam de permissão especial para acessar e alterar as configurações relacionadas ao sistema. Agora, embora a ferramenta de criação de mídia seja fornecida pela Microsoft, apenas um simples clique duplo não será suficiente. Especialmente em versões mais antigas do Windows.
Para evitar o erro em questão, certifique-se de executar a ferramenta de criação de mídia como administrador. Além disso, se você deseja usar a ferramenta de criação de mídia para atualizar do Windows 7 ou 8.1, vale a pena tentar alterar o modo de compatibilidade.
Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga as etapas abaixo de perto e estaremos prontos para prosseguir:
- Baixe o arquivo de instalação da ferramenta de criação de mídia .
- Clique com o botão direito no arquivo de instalação e abra Propriedades .
- Na guia Compatibilidade , escolha “Executar este programa em modo de compatibilidade” .
- No menu suspenso, escolha Windows 7 .
- Agora, marque a caixa “Executar este programa como administrador” .
- Confirme as alterações e execute a ferramenta de criação de mídia novamente.
Caso o problema seja persistente e haja um erro repetitivo toda vez que você iniciar a Media Creation Tool, certifique-se de verificar as etapas adicionais apresentadas a seguir.
Solução 2 - Desative seu antivírus
A relação de amor e ódio entre o Windows 10 e as soluções antivírus de terceiros está bem documentada. Ou seja, conforme o Windows Defender cresce em poder e recursos, a necessidade de alternativas de terceiros está diminuindo constantemente.
Além disso, algumas soluções anti-malware não são otimizadas para o ambiente do Windows 10 e podem, além de algumas detecções falsas, bloquear alguns recursos do Windows. Neste caso, a Ferramenta de Criação do Windows Media e processos relacionados à atualização.
Basicamente, não custará nada desativar o antivírus temporariamente até que a ferramenta de criação de mídia seja concluída. Porém, não se esqueça de habilitá-lo mais tarde.
A falta de proteção em tempo real por longos períodos de tempo é um grande risco. Além disso, alguns usuários resolveram o problema apenas desinstalando completamente o antivírus. Vamos deixar isso como último recurso, pois é uma operação longa e arriscada.
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Solução 3 - Experimente outro PC e verifique o espaço de armazenamento
Caso você tenha vários PCs em casa ou no escritório e o primeiro se recuse a obedecer, tente outro. Os usuários relataram que a variedade de erros seguidos pelo problema “Houve um problema ao executar esta ferramenta” surgiram em computadores não-Windows 10. O que significa que a ferramenta de criação de mídia funciona melhor no Windows 10.
Portanto, se você tiver um PC alternativo, certifique-se de usá-lo para criar um arquivo USB ou ISO inicializável. Além disso, recomendamos que você use um USB com pelo menos 6 GB de espaço de armazenamento.
Embora a configuração principal do Windows 10 demore cerca de 4 GB, esse tamanho não é suficiente para atualizações. Além disso, se você estiver usando a Ferramenta de Criação de Mídia para atualizar seu Windows 10 para a compilação mais recente, certifique-se de ter espaço suficiente na partição do sistema (C :, na maioria das vezes).
Finalmente, alguns usuários conseguiram corrigir o problema formatando o stick USB flash para o formato NTFS em vez de FAT32. Depois disso, parece que a ferramenta de criação de mídia funcionou muito bem.
Solução 4 - Verifique se há atualizações
Muitos usuários recorrem à ferramenta de criação de mídia quando desejam acelerar a atualização para uma construção principal. Agora, essa ferramenta, assim como o recurso Windows Update, usa serviços relacionados à atualização e depende muito de seu desempenho. Serviços como o BITS são de extrema importância, mesmo para um aplicativo não nativo como a ferramenta de criação de mídia.
Portanto, o que você precisa fazer é certificar-se de que todos os serviços relacionados à atualização estejam em execução. Estas instruções devem mostrar onde procurar e o que fazer com os serviços de atualização:
- Na barra de Pesquisa do Windows, digite services.msc e abra Serviços .
- Encontre esses serviços na lista e verifique se eles estão em execução:
- Serviço de transferência inteligente de plano de fundo (BITS)
- Servidor
- Módulos de codificação IKE e AuthIP IPsec
- Auxiliar TCP / IP NetBIOS
- Posto de trabalho
- Windows Update ou atualizações automáticas
- Se algum desses serviços for interrompido, clique com o botão direito e escolha Iniciar para cada um individualmente.
- Reinicie a ferramenta de criação de mídia e procure as alterações.
Essa solução alternativa pode ser apenas o suficiente para livrá-lo do erro “Ocorreu um problema ao executar esta ferramenta”, mas parece que nem sempre é esse o caso. Para solucionar problemas adicionais, você precisará acessar o registro.
- Leia também: Correção: Não foi possível conectar ao serviço de atualização de erro do Windows 10
Solução 5 - Ajustar o registro
O registro é um terreno perigoso para iniciantes e não é recomendado percorrer e alterar os valores por conta própria. Pelo menos, se você não tiver certeza de suas ações. E a maioria das pessoas não é até que ocorra uma falha crítica do sistema e o inferno comece.
Agora, piadas à parte, há algo que você pode e deve alterar no Registro para possivelmente resolver problemas de atualização com a Ferramenta de Criação de Mídia. Claro, antes de começarmos, é aconselhável fazer backup do seu registro e só então passar para o ajuste.
Siga as instruções abaixo para fazer certas alterações no registro:
- Na barra de Pesquisa do Windows, digite regedit e abra o Editor do Registro.
- Escolha Arquivo na barra de menus e clique em Exportar .
- Exporte seu registro para fazer backup.
- Agora, siga este caminho:
- HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ Current Version \ WindowsUpdate \ OSUpgrade
- Clique com o botão direito no espaço vazio e escolha Novo> DWORD . Nomeie o novo dword como AllowOSUpgrade e defina seu valor como 1 .
- Reinicie o seu PC.
- Leia também: Não é possível acessar o Editor do Registro no Windows 10 [FIX]
Solução 6 - tente uma ferramenta de terceiros em vez disso
Finalmente, se você possui um arquivo ISO do Windows 10, mas não pode usar a Media Creation Tool para criar uma mídia inicializável, sempre há uma alternativa.
A maioria dos usuários recorreria imediatamente ao Rufus, uma ferramenta pequena e portátil de terceiros. Com ele, você poderá criar uma mídia USB inicializável e evitar os erros mencionados anteriormente com a Ferramenta de Criação de Mídia. Você pode encontrar e baixar o Rufus clicando neste link.
Com esta etapa, podemos concluir este artigo. Caso você tenha dúvidas ou soluções alternativas sobre o erro da ferramenta de criação de mídia, seria bom compartilhá-las conosco na seção de comentários abaixo.
Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em setembro de 2017 e, desde então, foi completamente reformulada e atualizada para atualização, precisão e abrangência
