O que fazer se o Windows 10 não reiniciar

  • Reiniciar o PC é uma excelente maneira de corrigir alguns dos problemas mais comuns do Windows 10. Mais ainda, é uma etapa recomendada que você deve seguir ao instalar ou desinstalar o software.
  • Algumas verificações de problemas do Windows 10 impedem que seu PC reinicie e é exatamente isso que abordaremos no guia abaixo.
  • Cobrimos muitos artigos semelhantes em nosso hub dedicado a corrigir erros do sistema, portanto, verifique se há outros problemas que incomodam você.
  • Temos muitos mais guias de solução de problemas em nossa página de correção dedicada, então dê uma olhada.
Windows 10 não reiniciando

Além das opções de energia padrão, sempre tivemos as opções Desligar e Reiniciar em computadores Windows. E a Microsoft conseguiu quebrar isso para alguns usuários que atualizaram para o Windows 10 sobre o Windows 7 ou Windows 8.

Além disso, outros usuários afetados enfrentam o mesmo problema após uma atualização importante. Ambos não conseguiram reiniciar o PC, pois o PC está desligando em vez de reiniciar.

Fizemos questão de lançar alguma luz sobre este problema bastante peculiar e fornecer a você algumas soluções aplicáveis.


O que posso fazer se o Windows 10 não reiniciar?

  1. Execute o solucionador de problemas de energia
  2. Experimente com a inicialização limpa e SFC / DISM
  3. Inicialize no modo de segurança
  4. Desativar Intel Management Engine
  5. Desinstale um antivírus de terceiros e verifique se há PUPs
  6. Reverta a atualização do Windows ou redefina o seu PC para as configurações de fábrica
  7. Execute uma reinstalação limpa

1. Execute o solucionador de problemas de energia

  1. Abra as configurações .
  2. Escolha atualização e segurança .Windows 10 não reiniciando
  3. Selecione Solução de problemas no painel esquerdo.
  4. Expanda o Solucionador de problemas de energia e clique no botão “ Executar o solucionador de problemas ”.Windows 10 não reiniciando

Vamos começar contando com a ferramenta de solução de problemas integrada para resolver o problema. A maioria dos relatórios sugere que o problema ocorreu após uma atualização, o que não é exatamente incomum no Windows 10.

Cada grande atualização é semelhante a uma nova instalação no que diz respeito aos drivers e, consequentemente, interferir neles leva a problemas enormes. De qualquer maneira, vamos dar uma chance ao solucionador de problemas e, se ele falhar, podemos avançar com segurança para a próxima etapa.


2. Tente com a inicialização limpa e SFC / DISM

  1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite   msconfig   e abra a   Configuração do Sistema .
  2. Na guia Serviços, marque a caixa “ Ocultar todos os serviços Microsoft ”.
  3. Clique em “ Desativar tudo ” para desativar todos os serviços de terceiros ativos.Windows 10 não reiniciando
  4. Reinicie seu PC com um físico.

E, para resolver as preocupações sobre uma possível corrupção do sistema, precisaremos que você execute dois utilitários integrados no prompt de comando elevado. Veja como executar SFC e DISM no Windows 10:

  1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite cmd.
  2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e execute-o como administrador.
  3. Na linha de comando, digite  sfc / scannow  e pressione Enter.
  4. Após terminar, digite o seguinte comando e pressione Enter após cada um:
    • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealthWindows 10 não reiniciando
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  5. Reinicie seu PC quando tudo terminar (pode levar algum tempo) com o botão físico.

Se você atualizou para o Windows 10 sobre a instalação do Windows 7, é bastante comum que alguns aplicativos de terceiros falhem com você mais tarde. Na mesma nota, não é incomum que a transição seja corrompida nos arquivos do sistema.

Para abordar a primeira possibilidade, precisamos que você inicie o seu PC no modo Clean Boot (sem nenhum aplicativo de terceiros iniciado com o sistema).


3. Inicialize no modo de segurança

  1. Pressione a tecla Windows + I para abrir as   Configurações .
  2. Escolha   atualização e segurança .
  3. Selecione   Recuperação   no painel esquerdo.
  4. Na  inicialização avançada , clique em  Reiniciar agora .Windows 10 não reiniciando
  5. Escolha   solucionar problemas .
  6. Selecione   Opções avançadas Configurações de inicialização .
  7. Clique em   Reiniciar .
  8. Escolha o modo de segurança ou   modo de segurança com rede   na lista.
  9. Tente reiniciar seu PC no modo de segurança.

Se a inicialização limpa e os utilitários falharem, vamos nos certificar de que alguns dos dispositivos secundários primários não estejam causando o problema. Alguns relatórios afirmam que o Intel Management Engine (comum em muitos laptops) está causando o problema.

Quando no modo de segurança, o Windows 10 não deve carregar este driver. Se você conseguir reiniciar seu dispositivo no modo de segurança, sugerimos verificar a próxima etapa que explica como desativar este serviço.


4. Desative o Intel Management Engine

  1. Clique com o botão direito em Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos .
  2. Navegue até Dispositivos do sistema e expanda esta seção.
  3. Clique com o botão direito do mouse em Intel (R) Management Engine Interface e escolha Disable device no menu contextual.Windows 10 não reiniciando
  4. Desligue o PC e inicie-o novamente.
  5. Tente reiniciá-lo novamente.

Como já observamos na etapa anterior, o Intel Management Engine tende a interromper a opção de reinicialização. Fizemos questão de explicar como desativá-lo e, esperançosamente, resolver a grande agitação que ele causou. Para fazer isso, você precisará navegar até o Gerenciador de dispositivos e desabilitar o dispositivo lá.

Com sorte, você poderá reiniciar seu PC por meio da interface do usuário do sistema sem problemas.


5. Desinstale um antivírus de terceiros e verifique se há PUPs

  1. Baixe   Malwarebytes AdwCleaner , aqui.
  2. Execute a ferramenta e clique em  Verificar agora .Windows 10 não reiniciando
  3. Aguarde até que a ferramenta verifique seu sistema e clique em  Limpar e reparar .

Embora esse utilitário embutido seja um conhecido culpado pelo problema, não podemos negligenciar um possível impacto negativo que um antivírus tem no Windows 10. Isso, é claro, não deveria ser o caso, mas infelizmente é.

Certas soluções antimalware de terceiros e o Windows 10 não estão cooperando adequadamente, especialmente se você tiver uma versão mais antiga instalada.

Depois de lidar com o antivírus (isso pode ser temporário, você pode reinstalar a versão mais recente mais tarde), sugerimos baixar e executar o AdwCleaner.

O AdwCleaner da Malwarebytes é um ótimo anti-PUP (programa potencialmente indesejado) e deve remover todo o bloatware (alguns produtos de limpeza e ferramentas semelhantes incluídos) e resolver o problema.


6. Reverta a atualização do Windows ou redefina o seu PC para as configurações de fábrica

  1. Abra as configurações .
  2. Escolha atualização e segurança .Windows 10 não reiniciando
  3. Escolha Recuperação no painel esquerdo.
  4. Clique em Começar na seção “ Voltar para a versão anterior do Windows 10  .Windows 10 não reiniciando

E é assim que restaurá-lo para os valores de fábrica:

  1. Navegue para Configurações> Atualização e segurança> Recuperação .
  2. Clique em Começar em Reinicializar este PC .Windows 10 não reiniciando
  3. Opte por manter seus arquivos e continue com o procedimento.

Se você ainda estiver travado com o erro em questão, podemos apenas sugerir que você volte para algumas opções de recuperação do Windows 10. Agora, você pode reverter para a versão anterior do sistema ou, ainda melhor, redefinir seu PC para os valores de fábrica.

Ambas as opções permitem que você mantenha seus dados, mas o livrarão de alguns aplicativos de terceiros.


7. Execute uma reinstalação limpa

Finalmente, se nenhuma das etapas anteriores não o livrou do problema em questão e você ainda não consegue reiniciar o PC, podemos apenas concordar que uma reinstalação limpa é o próximo passo lógico.

Se você não tiver certeza de como reinstalar o Windows 10, fornecemos as instruções detalhadas neste artigo. Após a reinstalação, você não deverá ter mais problemas.


FAQ: Saiba mais sobre a função Reiniciar

  • Por que devo reiniciar o Windows 10 em vez de desligar e depois inicializar?

Ao reiniciar o PC, você tem a vantagem adicional de economizar tempo. Falando nisso, você também pode usar o recurso Fast Boot do Windows 10 para obter resultados ainda melhores.

  • Por que sou solicitado a reiniciar meu PC após a instalação do software?

A maioria das configurações de software precisa de uma reinicialização para finalizar a configuração de todos os seus arquivos de sistema. Esta etapa não é obrigatória, mas você pode encontrar problemas com o programa até a próxima reinicialização.

  • Existe alguma maneira de acelerar o processo de reinicialização do meu PC?

Certas ferramentas de terceiros são conhecidas por ajudar a acelerar o processo de inicialização do Windows 10.


Além disso, certifique-se de nos dizer se uma das etapas o ajudou na seção de comentários abaixo. Seu feedback é de extrema importância para nós.

Nota do Editor: esta postagem foi publicada originalmente em dezembro de 2018 e desde então foi reformulada e atualizada em abril de 2020 para atualização, precisão e abrangência.