A Tela Azul da Morte (BSOD) é um dos erros mais conhecidos e temidos que você pode encontrar. Geralmente ocorre devido a uma ampla variedade de motivos, incluindo problemas de hardware e software.
Como há muitos fatores que podem contribuir para esse erro, saber exatamente qual é a causa pode facilitar a solução do problema.
Felizmente, o Windows 10 vem com uma maneira simples de armazenar todos os tipos de informações, incluindo o arquivo de log BSOD.
O único problema é que este tipo de arquivo de log não é como os que você está acostumado, que vem na forma de um documento de texto que você pode abrir com o Bloco de Notas.
Acessar o arquivo de log do BSOD é um pouco mais complicado, mas pode ser feito usando algumas das próprias ferramentas do Windows 10 ou com software de terceiros.
Onde está o arquivo de log BSOD e como posso lê-lo?
Uma vez que um erro BSOD ocorre, um arquivo de log é armazenado em algum lugar do seu PC, mas não pode ser acessado por meios simples. É por isso que você precisa usar uma das duas soluções a seguir para localizá-los e lê-los.
1. Use o Visualizador de eventos
Em termos muito simples, o Visualizador de Eventos do Windows mostra um log de aplicativos e mensagens do sistema.
Isso inclui erros, mensagens de informação e avisos, e é uma ferramenta útil para solucionar todos os tipos de problemas do Windows.
Em nosso caso, você pode usá-lo para encontrar e ler os arquivos de despejo BSOD:
- Pressione Windows + X
- Isso abrirá o menu Links rápidos
- Clique em Event Viewer
- Observe o painel de ações
- Clique no link Criar Visualização Personalizada
- Selecione um intervalo de tempo
- É aqui que você deve inserir o intervalo de tempo de quando o BSOD aconteceu
- Marque a caixa de seleção Erro na seção Nível do evento
- Selecione o menu Logs de eventos
- Marque a caixa de seleção Logs do Windows
- Clique OK
- Dê um nome à exibição personalizada e pressione OK
- O Event Viewer irá agora mostrar a base de informações dos filtros que você aplicou
- Classifique as informações por data usando o cabeçalho de data e hora
- Veja os eventos de erro no momento do seu último BSOD
- Para obter mais detalhes sobre o erro, clique na guia Detalhes
2. Use um visualizador de tela azul da morte de terceiros
Se todas as etapas mencionadas acima parecerem muito complicadas, você pode usar um visualizador de eventos de terceiros. Esses aplicativos geralmente farão exatamente a mesma coisa que o Visualizador de Eventos do Windows, mas com muito menos etapas.
Para obter mais detalhes sobre como usar um visualizador BSOD de terceiros, consulte este guia detalhado.
Pensamentos finais
Agora que você leu sobre o que exatamente causou seu último erro de BSOD, pode seguir em frente e tomar as medidas certas para resolver seu problema.
Embora prevenir o problema por completo possa parecer uma opção melhor, os BSODs sempre foram um jogo para números, pois podem acontecer a qualquer momento para quase qualquer pessoa.
Você já encontrou um erro de tela azul da morte ao usar o Windows? Conte-nos sobre sua experiência na seção de comentários abaixo.
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