Falha ao reproduzir o tom de teste no Windows 10? Aqui está uma correção

Você não precisa se considerar um audiófilo para querer uma experiência mais envolvente ao ouvir música ou assistir seus programas e filmes favoritos. Você apenas tem o direito de pedir isso.
Se ocorrer um erro de Falha ao reproduzir o tom de teste ao testar o som, tente as seguintes abordagens para corrigir o problema. Em primeiro lugar, recomendamos alterar as configurações dos alto-falantes ou mudar para os drivers padrão.
Esses são erros comuns, então visite esta ótima seção de problemas de som para mais soluções rápidas.
Abordamos problemas semelhantes extensivamente em nosso hub de erros dedicado do Windows 10. Certifique-se de dar uma olhada.

Embora muitos usuários estejam usando o Windows 10, parece que alguns deles estão tendo alguns problemas.

Falando nisso, os usuários do Windows 10 estão relatando que estão recebendo a mensagem Falha ao reproduzir o tom de teste, então vamos ver se podemos consertar isso.

Essa mensagem de erro pode causar vários problemas de áudio no PC. Além desse erro, os usuários também relataram os seguintes problemas:

Áudio Conexant, Sound Blaster, IDT, Áudio Realtek falhou ao reproduzir tom de teste - De acordo com os usuários, este erro geralmente aparece com dispositivos de áudio IDT ou Realtek. O problema geralmente é causado por um driver desatualizado e pode ser facilmente corrigido.
O áudio USB falhou ao reproduzir o tom de teste - se você está recebendo este erro, pode ser porque você está usando uma placa de som USB ou fones de ouvido USB. De acordo com os usuários, o problema ocorre com mais frequência com dispositivos de áudio USB.
O áudio AMD HDMI falhou ao reproduzir o tom de teste - Às vezes, os drivers da placa gráfica também podem instalar os drivers de áudio. Os usuários relataram essa mensagem de erro ao usar o cabo HDMI com uma placa gráfica AMD.
O áudio da Dell e da HP falhou ao reproduzir o tom de teste - Problemas de áudio como este podem ocorrer em quase todos os PCs, e os usuários Dell e HP relataram esse problema em seus dispositivos.
Laptop sem som, falha ao reproduzir o tom de teste - Esse problema afeta os desktops e laptops. Na verdade, o problema é mais comum em certos laptops do que em PCs desktop.
A placa de som falhou ao reproduzir o tom de teste - Se você está tendo esse problema no seu PC, pode querer saber que ele pode afetar quase qualquer placa de som. De acordo com os usuários, tanto as placas de som dedicadas quanto as integradas são afetadas por esse problema.
O som falhou ao acessar o dispositivo - Essa é outra variação desse erro e, se você tiver em seu PC, deverá ser capaz de consertá-lo usando uma de nossas soluções.
Falha ao reproduzir som, som desabilitado - Em alguns casos, você não conseguirá reproduzir nenhum som no PC. De acordo com os usuários, o som pode ficar completamente desabilitado em seu PC devido a este problema.
Incapaz de reproduzir som no laptop - esse problema afeta os desktops e laptops. Este é um problema sério, e muitos usuários relataram que não conseguem reproduzir nenhum som em seus laptops.

Como faço para corrigir a falha ao reproduzir o tom de teste? Em primeiro lugar, recomendamos que você atualize seu Windows 10 com os patches mais recentes. Se isso não funcionar e você ainda tiver esse problema, pode tentar alterar as configurações dos alto-falantes ou mudar para os drivers padrão.

Não hesite em continuar lendo outras soluções possíveis abaixo.

O que fazer se você não conseguir reproduzir o Sound Test Tone no Windows 10?

1. Altere as configurações do alto-falante

Os usuários relatam que, ao atualizar para o Windows 10, suas configurações de alto-falante mudam para Quadraphonic. Se você estiver usando um sistema de alto-falantes 5.1, vá para as configurações de seus alto-falantes e altere de Quadraphonic para 5.1.

2. Mude para os drivers padrão

A próxima coisa que vamos tentar é mudar para os drivers padrão. Para fazer isso, você precisa fazer o seguinte:

Vá para o Gerenciador de dispositivos e localize o driver de áudio.
Clique com o botão direito e escolha Desinstalar.
Marque Excluir o software do driver para este dispositivo e clique em Desinstalar .
Após a desinstalação do driver, pressione o botão Procurar novo hardware . Isso instalará o driver de áudio padrão.

3. Instale o dispositivo de áudio de alta definição

Se mudar para o dispositivo de áudio padrão não funcionar, você pode tentar instalar o dispositivo de áudio de alta definição. Para instalar o dispositivo de áudio de alta definição no Windows 10, faça o seguinte:

Vá para o Gerenciador de Dispositivos e encontre seu driver de áudio.
Clique com o botão direito e selecione Atualizar driver .
Escolha a opção Procurar software de driver em meu computador .
Agora escolha Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador .
Na lista de drivers, escolha Dispositivo de áudio de alta definição .
Clique em Avançar e se você receber um aviso, escolha Sim .

C Parreira fora nosso guia detalhado para atualizar os drivers corretamente!

4. Altere o formato do som

Se a mensagem de erro Falha ao reproduzir som de teste de tom com frequência for exibida , você poderá resolver o problema simplesmente alterando o formato de áudio.

Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

Clique com o botão direito no ícone de volume em sua barra de sistema e escolha Dispositivos de reprodução no menu.
Quando a janela de som abrir, certifique-se de que seus alto-falantes ou fones de ouvido estejam configurados como o dispositivo padrão. Caso contrário, você pode defini-los clicando com o botão direito do mouse no dispositivo e escolher Definir como dispositivo padrão no menu. Selecione seu dispositivo de áudio e clique em Propriedades .
Quando a janela Propriedades for aberta, navegue até a guia Avançado . Agora, na seção DefaultFormat , selecione um formato de áudio diferente. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois de fazer isso, verifique se o som está funcionando corretamente. Muitos usuários relataram que esta solução corrigiu o problema para eles, então certifique-se de experimentá-la.

Lembre-se de que você terá que tentar usar vários formatos diferentes antes de encontrar o que funciona para você.

Se a alteração do formato não funcionar, vários usuários estão recomendando clicar no botão Restaurar padrão para restaurar as configurações de áudio aos valores originais.

Sem som nos fones de ouvido no Windows 10? Não entre em pânico! Corrija o problema rapidamente com a ajuda do nosso guia!

5. Desative todos os aprimoramentos de áudio

Às vezes, a mensagem de erro Falha ao reproduzir som de teste de tom pode aparecer se você estiver usando certos aprimoramentos de áudio.

Muitas placas de som oferecem suporte a aprimoramentos, mas geralmente podem interferir no Windows e causar esse problema. Para corrigir o problema, você precisa desativar os aprimoramentos de áudio fazendo o seguinte:

Abra Propriedades do alto-falante . Mostramos como fazer isso na solução anterior, portanto, verifique se há informações adicionais.
Navegue até a guia Aprimoramentos e marque Desativar todos os aprimoramentos . Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois de desativar todos os aprimoramentos, o problema deve ser resolvido e seu som começará a funcionar novamente.

6. Desative o modo exclusivo

Falha ao reproduzir som de teste de mensagem de erro geralmente aparece devido às suas configurações de som, e um dos problemas comuns é o modo exclusivo.

Para corrigir o problema, você precisa desativar o modo Exclusivo seguindo estas etapas:

Abra Propriedades do alto-falante .
Navegue até a guia Avançado e na seção Modo exclusivo , desative Permitir que os aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo . Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois de desativar o modo exclusivo, o problema deve ser resolvido completamente.

7. Use um solucionador de problemas de som

De acordo com os usuários, você pode corrigir a mensagem de erro Falha ao reproduzir som de teste de tom simplesmente executando um solucionador de problemas.

Às vezes, pode haver uma falha na configuração de áudio que pode fazer com que esse problema apareça.

No entanto, geralmente você pode corrigir esse problema automaticamente executando o Solucionador de problemas de som. Para fazer isso, siga estas etapas:

Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações .
Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Atualização e segurança .
No menu à esquerda, selecione Solução de problemas . Agora, no painel direito, selecione Reproduzindo Áudio e clique em Executar o solucionador de problemas .
O Solucionador de problemas será iniciado agora. Aguarde enquanto o solucionador de problemas corrige o problema.

Você também pode executar o Solucionador de problemas de som fazendo o seguinte:

Pressione a tecla Windows + S e entre no painel de controle . Escolha Painel de controle na lista.
Agora clique em Solução de problemas .
Selecione Exibir tudo no menu à esquerda.
Agora clique em Reproduzindo Áudio .
O solucionador de problemas de reprodução de áudio será aberto. Clique em Avançar para iniciá-lo.

Assim que o solucionador de problemas for concluído, o problema deve ser resolvido e seu áudio começará a funcionar. Os dois métodos acima executam o mesmo solucionador de problemas, portanto, sinta-se à vontade para usar qualquer um deles.

O solucionador de problemas parou de funcionar? Não se preocupe? Temos as melhores soluções para resolver o problema rapidamente!

8. Desative os efeitos de áudio

Muitas placas de som vêm com software dedicado que oferece vários efeitos de áudio. Embora esses efeitos possam às vezes melhorar a qualidade do áudio, eles podem causar o aparecimento de vários problemas.

De acordo com os usuários, a mensagem de erro Falha ao reproduzir som de teste de som está intimamente relacionada a esses efeitos sonoros e, para corrigir esse problema, é altamente recomendável desativá-los.

Para fazer isso, basta abrir o software de configuração de áudio, localizar a seção Efeitos e desabilitar todos eles. Depois de desativar todos os efeitos, verifique se o problema ainda aparece.

9. Remova as atualizações instaladas recentemente

De acordo com os usuários, podem aparecer mensagens de erro Falha ao reproduzir som de teste de tom devido a certas atualizações do Windows. Às vezes, uma atualização pode ter alguns bugs e fazer com que esse problema apareça.

Para corrigir o problema, você precisa encontrar e remover a atualização problemática. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualizações e segurança .
Clique em Atualizar histórico .
A lista de atualizações aparecerá agora. Clique em Desinstalar atualizações .
Agora você deve ver as atualizações instaladas recentemente. Clique duas vezes em uma determinada atualização para removê-la.

Depois de remover as atualizações recentes, verifique se o problema ainda aparece. Caso contrário, significa que você encontrou a causa do problema. Agora você só precisa impedir a instalação da atualização.

Para fazer isso, basta baixar o solucionador de problemas Mostrar ou ocultar atualizações, executá-lo e evitar que a atualização problemática seja instalada.

Depois de fazer isso, a atualização não será instalada automaticamente e o problema não reaparecerá.

10. Execute uma varredura SFC

Às vezes, a mensagem de erro Falha ao reproduzir o tom de teste de som pode aparecer devido à corrupção do arquivo. Seus arquivos de sistema podem ser corrompidos e isso fará com que este erro apareça.

No entanto, você deve conseguir consertá-lo simplesmente executando uma varredura SFC. Para fazer isso, siga estas etapas:

Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Escolha Prompt de comando (Admin) na lista. Se o prompt de comando não estiver disponível, sinta-se à vontade para usar o PowerShell (Admin) .
Quando o Prompt de Comando for aberto, digite sfc / scannow e pressione Enter para executá-lo.
A varredura SFC começará agora. A verificação pode levar cerca de 10 a 15 minutos, portanto, não a interrompa.

Os usuários relataram que executar a varredura SFC corrigiu o problema para eles, portanto, experimente. No entanto, às vezes você não conseguirá resolver o problema usando a digitalização SFC.

Em alguns casos raros, você pode não conseguir executar uma varredura SFC. Para corrigir esse erro, talvez seja necessário executar uma varredura DISM. Para fazer isso, siga estas etapas:

Inicie o Prompt de Comando como administrador.
Agora digite dism / online / cleanup-image / restorehealth e pressione Enter para executá-lo.
A varredura DISM será iniciada agora. Este processo pode demorar cerca de 15-20 minutos, portanto, certifique-se de não interrompê-lo.

Assim que a verificação do DISM for concluída, verifique se o erro ainda persiste. Se você não conseguiu executar a verificação SFC antes, certifique-se de repeti-la após executar uma verificação DISM.

Aprenda tudo o que há para saber sobre o Verificador de arquivos do sistema em nosso guia completo!

11. Desconecte outros dispositivos USB

Se você estiver usando fones de ouvido ou alto-falantes USB, pode encontrar esse problema devido a outros dispositivos USB.

De acordo com os usuários, eles encontraram a mensagem de erro Falha ao reproduzir som de teste de tom por causa do receptor de jogos sem fio Xbox 360.

Muitos usuários usam o controlador do Xbox 360 com o PC e, às vezes, o receptor sem fio pode causar esse problema.

Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo desconectar o receptor sem fio do PC e reiniciá-lo. Assim que o seu PC inicializar sem o receptor, o som deve começar a funcionar novamente.

Se o som estiver funcionando, você pode reconectar o receptor sem fio novamente. Esta é uma solução simples e funciona de acordo com os usuários, portanto, sinta-se à vontade para experimentá-la.

Lembre-se de que pode ser necessário repetir se o problema reaparecer.

Escrevemos extensivamente sobre questões de som. Confira este guia para mais informações.

12. Defina seu dispositivo de áudio como o dispositivo de comunicação padrão

De acordo com os usuários, a mensagem de erro Falha ao reproduzir som de teste de tom pode aparecer se o seu dispositivo de áudio não estiver definido como padrão. Para corrigir esse problema, você precisa fazer o seguinte:

Abra a janela de som . Você pode fazer isso clicando com o botão direito no ícone de som no canto inferior direito e escolhendo Dispositivos de reprodução .
Quando a janela de som abrir, clique com o botão direito em qualquer outro dispositivo e escolha Definir como dispositivo de comunicação padrão .
Agora, clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e escolha Definir como padrão . Repita as mesmas etapas e selecione Definir como dispositivo de comunicação padrão .

Depois de fazer isso, o problema deve ser corrigido e seu som começará a funcionar.

13. Desative seu dispositivo de áudio

Se você receber a mensagem de erro Falha ao reproduzir som de teste de tom com frequência , poderá consertar simplesmente desativando temporariamente o dispositivo de áudio. Para fazer isso, siga estas etapas:

Abra o Gerenciador de Dispositivos .
Agora localize seu dispositivo de áudio, clique com o botão direito e escolha Desativar no menu.
Uma mensagem de confirmação aparecerá agora. Clique em Sim .
Você será solicitado a reiniciar o seu PC. Clique em Sim para reiniciá-lo agora.
Assim que o seu PC reiniciar, volte ao Gerenciador de Dispositivos , clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e escolha Ativar dispositivo no menu.

Depois de desabilitar e habilitar seu dispositivo de áudio, o problema deve ser resolvido.

14. Conecte seu dispositivo de áudio diretamente ao seu PC

De acordo com os usuários, eles tiveram esse problema ao usar uma docking station em seus laptops. As docking stations para laptop podem ser incrivelmente úteis, pois fornecem portas adicionais, mas às vezes podem ocorrer problemas com elas.

Os usuários relataram que conectar seus alto-falantes ou fones de ouvido à docking station causou a mensagem de erro Falha ao reproduzir o tom de teste de som .

De acordo com os usuários, você pode corrigir o problema conectando os alto-falantes à porta de áudio do seu laptop. Depois de fazer isso, o problema será resolvido.

Quanto à causa do problema, sua docking station pode estar com defeito ou pode não ser totalmente compatível com seu hardware ou drivers.

Não consegue encontrar dispositivos de áudio? As coisas não são tão assustadoras quanto parecem. Resolva o problema com a ajuda do nosso artigo.

15. Altere as permissões de segurança no registro

Se você receber esse erro com frequência, poderá consertá-lo simplesmente alterando suas permissões de segurança.

Para executar esta solução, você precisará encontrar outro PC com Windows 10 e comparar as permissões de segurança entre os dois.

Para fazer as alterações necessárias, faça o seguinte:

Pressione a tecla Windows + R e digite regedit . Pressione Enter ou clique em OK .
Opcional : você pode desejar criar um backup de registro para garantir. Modificar o registro pode causar problemas com o seu PC se você não modificá-lo adequadamente, por isso é aconselhável criar um backup. Para fazer isso, clique em Arquivo> Exportar .
Agora defina All como Export range e insira o nome de arquivo desejado. Escolha um local seguro e clique no botão Salvar .
Depois de fazer isso, você terá um backup do seu registro. No caso de ocorrer algum problema após a modificação do registro, você pode simplesmente executar este arquivo para restaurar o registro ao estado original.
No painel esquerdo, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionMMDevicesAudio. Clique com o botão direito na chave Áudio e escolha Permissões no menu.
Repita as mesmas etapas em um PC que esteja funcionando. Agora compare a lista de entradas nas seções de nomes de grupo ou de usuário em um PC em funcionamento e em seu PC. Verifique as permissões para cada entrada na lista. Se certas entradas ou permissões estiverem faltando em seu PC, você precisará reajustá-las.
Depois que todas as entradas e permissões forem iguais em ambos os PCs, clique em Avançado .
Verifique a seção Proprietário em ambos os PCs. Se a seção do proprietário for diferente no PC afetado, certifique-se de alterá-la de acordo.

Depois que as configurações forem iguais em ambos os PCs, verifique se o problema ainda aparece.

Esta é uma solução avançada, portanto, se você não está familiarizado com as permissões de segurança ou registro, pode ignorá-la.

Vários usuários relataram que ajustar o registro corrigiu o problema, então você pode querer tentar isso.

Não consegue acessar o Editor do Registro? Confira nosso guia para tornar esse problema uma coisa do passado!

16. Verifique outros dispositivos USB

De acordo com os usuários, a mensagem de erro Falha ao reproduzir som de teste de tom pode ocorrer se você estiver usando um hub USB. Hubs USB são úteis, especialmente se você tende a usar vários dispositivos USB.

No entanto, se você estiver usando fones de ouvido USB, poderá ter esse problema com alguns gamepads. Os usuários relataram esse problema ao conectar o gamepad e os fones de ouvido USB ao mesmo hub USB.

Parece que alguns dispositivos USB não estão funcionando corretamente juntos, então, para consertar, você precisa desconectar alguns deles.

Os usuários relataram que desconectar o gamepad do hub USB corrige o problema para eles, então você pode querer tentar isso.

Se isso resolver o problema, no futuro você precisará conectar seus fones de ouvido USB primeiro e, em seguida, conectar o gamepad ao hub USB. Esta é uma solução simples, mas os usuários relataram que funciona, portanto, sinta-se à vontade para testá-la.

17. Reinstale seus drivers AMD

Em alguns casos, os drivers da placa gráfica podem causar esse problema. De acordo com os usuários, alguns drivers de placas de vídeo também estão instalando seus drivers de áudio, fazendo com que esse problema apareça.

Para corrigir o problema, você precisa desinstalar o driver AMD e reinstalá-lo. Para remover completamente um driver da placa gráfica do PC, muitos usuários estão sugerindo o uso do Desinstalador do driver de vídeo.

Esta é uma ferramenta de remoção gratuita que removerá completamente o driver da placa gráfica junto com todos os seus arquivos associados. Depois de remover o driver, você precisa baixar o driver mais recente para sua placa gráfica.

Ao instalar o driver, certifique-se de selecionar a opção Instalação personalizada . A partir daí, você poderá escolher quais drivers deseja instalar. Certifique-se de desmarcar Driver de áudio HDMI .

Depois de fazer isso, apenas o driver da placa de vídeo será instalado e seu problema deve ser corrigido.

Lembre-se de que esse problema pode afetar as placas de vídeo AMD e Nvidia, então certifique-se de tentar esta solução mesmo se você não usar placa de vídeo AMD.

O que fazer se o Windows 10 impedir a instalação de drivers AMD?

18. Reinicie o serviço de áudio do Windows

Segundo os utilizadores, este problema pode ser causado pelo serviço Windows Audio e para o resolver basta reiniciar o serviço. Para fazer isso, siga estas etapas:

Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc . Clique em OK ou pressione Enter .
A janela Serviços aparecerá agora. Localize o serviço de áudio do Windows , clique com o botão direito e escolha Reiniciar no menu.

Depois que o serviço de áudio do Windows for reiniciado, o problema deve ser resolvido e o som começará a funcionar novamente.

19. Altere as configurações de usuários e grupos locais

Se estiver tendo problemas com a mensagem de erro Falha ao reproduzir som de teste de tom , você poderá resolver o problema simplesmente alterando as configurações de Usuários e grupos locais.

Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

Pressione a tecla Windows + R e digite lusrmgr.msc . Clique em OK para pressionar Enter .
Quando a janela Usuários e grupos locais for aberta, clique em Grupos no painel esquerdo. No painel direito, clique com o botão direito do mouse em Administradores e escolha a opção Adicionar ao grupo no menu.
Uma lista de membros aparecerá. Clique no botão Adicionar .
No campo Digite os nomes de objeto a serem selecionados , insira Serviço Local . Clique no botão Verificar nomes . Se tudo estiver em ordem, clique em OK .
NT AUTHORITY será agora adicionado à lista de membros. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois de fazer as alterações, reinicie o PC e verifique se o problema foi resolvido.

Alerta de guia épico! Tudo o que você precisa saber sobre o gerenciamento de usuários e grupos no Windows 1o está aqui!

20. Exclua a entrada DefaultLaunchPermission do registro

Às vezes, problemas no registro podem fazer com que esse problema apareça. Para corrigir o problema, você precisa localizar e remover a entrada DefaultLaunchPermission do registro.

Para fazer isso, siga estas etapas:

Abra o Editor do Registro .
No painel esquerdo, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOle. Clique com o botão direito em Ole e escolha Exportar no menu.
Certifique-se de que Ramificação selecionada esteja selecionada na seção Intervalo de exportação . Agora digite o nome do arquivo desejado e clique em Salvar .
Localize DefaultLaunchPermission no painel direito, clique com o botão direito e escolha Excluir .
Uma mensagem de confirmação aparecerá agora. Clique em Sim .
Depois de excluir a entrada DefaultLaunchPermission , reinicie o PC.

Depois que o PC reiniciar, verifique se o problema ainda aparece. Caso contrário, você pode restaurar a entrada DefaultLaunchPermission . Para fazer isso, basta executar o arquivo que você criou na Etapa 3 .

Depois de fazer isso, seu registro será restaurado ao estado original.

Espero que este artigo tenha ajudado a resolver o problema de reproduzir um tom de teste de som no Windows 10.

Se essas soluções não funcionarem para você, também escrevemos o que fazer se o som surround de 5.1 canais não estiver funcionando, então você pode querer dar uma olhada se precisar de mais soluções.

Além disso, se você tiver quaisquer comentários ou perguntas, basta escrevê-los nos comentários abaixo.

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Nesse caso, os alto-falantes podem ser danificados, a porta USB pode estar com defeito ou o driver de áudio pode estar desatualizado. Para resolver esse problema, use este guia para atualizar os drivers.

Nota do editor : esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2019 e desde então foi reformulada e atualizada em abril de 2020 para atualização, precisão e abrangência.