Como corrigir o erro de login no Xbox 0x87dd0006 [GUIA COMPLETO]

  • Milhares de usuários relataram o erro 0x87dd0006 ao se conectar ao Xbox Live em 2018. Parece que o erro aparece erraticamente até hoje para assombrar os jogadores.
  • Se você estiver enfrentando o mesmo problema, certifique-se de seguir as etapas de solução de problemas listadas no artigo abaixo para resolvê-lo de uma vez por todas.
  • Saiba mais sobre como lidar com todos os tipos de problemas em nossa página dedicada aos códigos de erro do Xbox.
  • Aprimore seu jogo marcando nosso hub estendido de solução de problemas do Xbox para obter soluções ainda mais úteis.
como consertar o erro de login no Xbox 0x87dd0006

Seu Xbox permite que você acesse todos os tipos de serviços online, mas, infelizmente, alguns erros podem ocorrer de vez em quando. Os usuários relataram erro de login no Xbox 0x87dd0006 e hoje vamos mostrar como corrigi-lo.

Como um lembrete rápido, em março de 2018, dezenas de milhares de usuários receberam o erro 0x87dd0006 ao se conectar ao Xbox Live. Portanto, se você estiver enfrentando o mesmo problema, siga as etapas de solução de problemas listadas neste artigo.

O que posso fazer para corrigir o erro de login no Xbox 0x87dd0006?

  1. Verifique o status dos serviços do Xbox Live
  2. Desconecte o cabo Ethernet e faça login offline
  3. Certifique-se de que suas informações de faturamento estão corretas
  4. Insira o disco do jogo
  5. Exclua e baixe seu perfil
  6. Reinicie o seu modem / roteador
  7. Atualize seu controlador
  8. Desconecte seu console
  9. Verifique a configuração da sua rede
  10. Atualize seu console
  11. Saia de todos os serviços e esqueça o seu Wi-Fi

1) Verifique o status dos serviços do Xbox Live

O Xbox Live depende de certos serviços para funcionar corretamente e, se um desses serviços não estiver em execução, você poderá enfrentar o erro 0x87dd0006. Se os serviços do Xbox Live estiverem inativos, você terá que esperar até que a Microsoft conserte o problema.

Você pode verificar o Status do Xbox Live usando qualquer dispositivo que tenha acesso à Internet.

2) Desconecte o cabo Ethernet e faça login offline

De acordo com alguns usuários, você pode consertar esse problema desconectando o cabo Ethernet e fazendo login offline. Depois de fazer o login off-line, reconecte o cabo Ethernet e tente fazer o login novamente e o problema será resolvido.


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3) Certifique-se de que suas informações de faturamento estão corretas

Os usuários relataram que esse erro pode ser causado por informações de faturamento incorretas. Se você fez qualquer alteração em sua conta ou nas informações de faturamento, certifique-se de verificar se todas as informações inseridas estão corretas.

Você pode verificar suas informações de faturamento em qualquer navegador, simplesmente fazendo o seguinte:

  1. Faça login em sua conta da Microsoft .
  2. Vá para a seção Pagamento e faturamento e selecione Informações de faturamento .
  3. Selecione a opção Editar perfil e altere as informações desejadas.

Se você não consegue acessar sua conta da Microsoft porque ela foi hackeada, aqui está o que você precisa fazer.

Você também pode fazer alterações em seu endereço de cobrança no Xbox One seguindo estas etapas:

  1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
  2. Escolha Configurações> Todas as configurações .
  3. Na seção Conta , selecione Pagamento e cobrança .
  4. Escolha Alterar endereço de cobrança .
  5. Edite suas informações de faturamento. Você pode pular as informações de faturamento que não precisam ser editadas simplesmente pressionando o botão B em seu controlador e escolhendo Avançar .
  6. Depois que as informações desejadas forem alteradas, selecione Salvar informações para salvar as alterações.

Para alterar as informações de faturamento no Xbox 360, você precisa fazer o seguinte:

  1. Vá para Configurações> Conta .
  2. Selecione Gerenciar opções de pagamento .
  3. Selecione a opção de pagamento que você deseja atualizar.
  4. Faça alterações nas informações de faturamento.
  5. Depois de terminar, selecione OK para salvar as alterações.

Alguns usuários afirmam que, para corrigir esse erro, suas informações de faturamento no site do Microsoft Live e do Xbox precisam ser correspondentes, portanto, verifique o endereço de faturamento em ambos os sites.


Erros de faturamento no Xbox são bastante assustadores e podem tornar sua vida um pesadelo. Corrija-os rapidamente com este guia!


4) Insira o disco do jogo

Poucos usuários relataram que conseguiram corrigir esse problema simplesmente inserindo um disco em seu Xbox. De acordo com eles, depois de inserir um disco em seu console, eles conseguiram entrar sem problemas, portanto, você pode querer tentar isso.

Se o seu console não está lendo o disco, é melhor você dar uma olhada aqui.

5) Exclua e baixe seu perfil

Às vezes, seu perfil pode ser corrompido e isso pode fazer com que o erro 0x87dd0006 apareça. Uma solução sugerida é excluir seu perfil e baixá-lo novamente. Para fazer isso no Xbox One, siga estas etapas:

  1. Na tela inicial , role para a esquerda para abrir o Guia.
  2. Escolha Configurações> Todas as configurações .
  3. Vá para Conta e escolha Remover contas .
  4. Selecione a conta que deseja remover e escolha a opção Remover .
  5. Depois de terminar, selecione Fechar .

Agora você precisa adicionar sua conta novamente seguindo estas etapas:

  1. Abra o Guia rolando para a esquerda na tela inicial .
  2. Na guia Entrar , vá até o fim e selecione Adicionar e gerenciar .
  3. Selecione Adicionar novo .
  4. Insira as informações de login da sua conta da Microsoft e selecione Enter .
  5. Leia e aceite o Contrato de Serviço da Microsoft e a Declaração de Privacidade .
  6. Siga as instruções na tela para configurar as preferências de Login e segurança.

Para excluir seu perfil no Xbox 360, faça o seguinte:

  1. Vá para Configurações e selecione Sistema .
  2. Escolha armazenamento .
  3. Se você tiver qualquer dispositivo de armazenamento externo conectado ao console, selecione Todos os dispositivos . Se você não tiver nenhum dispositivo de armazenamento externo, selecione Disco rígido .
  4. Escolha perfis .
  5. Selecione o perfil que deseja excluir e escolha a opção Excluir .
  6. Escolha a opção Excluir apenas o perfil para excluir seu perfil sem excluir conquistas ou jogos salvos. Se desejar, você também pode usar a opção Excluir Perfil e Itens , mas esta opção irá excluir jogos salvos e conquistas do seu console.

Depois que seu perfil for excluído, você precisará baixá-lo novamente seguindo estas etapas:

  1. Pressione o botão Guia em seu controlador.
  2. Selecione a opção Baixar Perfil . Se esta opção não estiver disponível, você precisa ter certeza de que você está desconectado de todos os perfis do Xbox.
  3. Selecione o botão Baixar Perfil .
  4. Insira as informações de login da sua conta da Microsoft.
  5. Escolha o local de armazenamento para o seu perfil e aguarde até que ele seja baixado.

Depois de excluir e adicionar seu perfil novamente, o erro deve ser resolvido permanentemente. Caso o Xbox não permita o seu perfil, você pode seguir alguns passos fáceis para solucionar o erro.

6) Reinicie o seu modem / roteador

A configuração da rede às vezes pode causar esse e outros erros, e a maneira mais fácil de corrigir esse problema é reiniciar o modem. Se você tiver um roteador sem fio, reinicie-o também. Para realizar este processo, siga estas etapas:

  1. Desligue o Xbox.
  2. Pressione o botão liga / desliga do modem para desligá-lo.
  3. Depois que o modem desligar, aguarde 30 segundos ou mais.
  4. Depois disso, pressione o botão liga / desliga do modem e espere até que ele ligue completamente.
  5. Ligue o Xbox e verifique se o erro foi resolvido.

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7) Atualize seu controlador

Poucos usuários relataram que corrigiram esse erro simplesmente atualizando seu controlador. Este é um procedimento relativamente simples e você pode executá-lo de várias maneiras diferentes. Para atualizar o controlador do Xbox One sem fio, siga estas etapas:

  1. Pressione o botão Menu e selecione Configurações .
  2. Selecione Dispositivos e acessórios .
  3. Selecione o controlador que deseja atualizar.
  4. Selecione a opção Atualizar e selecione Continuar .
  5. Aguarde até que a atualização do controlador seja instalada.

Lembre-se de que apenas os controladores adquiridos após junho de 2015 podem instalar atualizações sem fio. Esses tipos de controladores têm uma porta circular de 3,5 mm na parte inferior e você pode reconhecê-los facilmente.

Se o seu controlador não suportar atualizações sem fio, você terá que instalar a atualização usando o cabo USB. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Conecte seu controlador ao console usando o cabo USB.
  2. As instruções devem aparecer agora na tela.
  3. Se as instruções não aparecerem, você precisa pressionar o botão Menu e navegar até Configurações> Dispositivos e acessórios , selecionar seu controlador e escolher a  opção Atualizar .

Você também pode atualizar seu controlador usando o PC. Para atualizar seu controlador, você precisa seguir estas etapas:

  1. Baixe o aplicativo Acessórios do Xbox na Windows Store.
  2. Inicie o aplicativo Acessórios Xbox e conecte seu Xbox One Wireless Controller usando o cabo USB ou Adaptador Xbox Wireless.
  3. Depois de conectar seu controlador, você deverá ver a mensagem Atualização necessária se houver uma atualização obrigatória disponível.
  4. Instale a atualização.

Lembre-se de que você só pode instalar a atualização sem fio se o seu controlador suportar essa opção. Se não houver suporte para essa opção, você precisará usar o cabo USB.


Para obter mais informações sobre como atualizar seu controlador, consulte este artigo.


8) Desconecte o console

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente desligando o console e desconectando o cabo de alimentação. Depois de desconectar o cabo de alimentação, aguarde alguns minutos e conecte-o novamente. Depois disso, ligue o console e verifique se o problema foi resolvido.

9) Verifique a configuração da sua rede

Às vezes, o erro 0x87dd0006 pode ser causado pela configuração do modem ou do roteador. Os usuários relataram problemas com o roteador sem fio Netgear, portanto, se você tiver esse problema, tente alterar a configuração do modem / roteador.

Este é um procedimento avançado, portanto, certifique-se de verificar o manual do roteador e do modem antes de fazer qualquer alteração. Este guia também pode ser útil se você tiver problemas de rede no Xbox One, portanto, verifique-o também.


10) Atualize seu console

Se você não estiver executando a atualização de firmware do Xbox One mais recente, isso pode explicar por que está recebendo esse código de erro. Certifique-se de atualizar regularmente seu console para instalar as melhorias mais recentes do sistema.

Portanto, abra o guia e vá para Configurações> Todas as configurações. Em seguida, selecione Sistema> Atualizações> Atualizar console e verifique se há alguma atualização pronta para download.

Se sua atualização falhar com um erro, você pode corrigi-lo seguindo as etapas mencionadas neste artigo.

11) Saia de todos os serviços e esqueça o seu Wi-Fi

Alguns usuários confirmaram que sair de todas as contas e serviços e, em seguida, selecionar a opção Esquecer o Wi-Fi  corrigiu o problema.

Vá para suas configurações, saia. De tudo. Conexões de rede, fique offline. E esqueça sua conexão wi-fi. Em seguida, reinicie o Xbox. Bam. Estou online novamente. Divirtam-se todos.

REAÇÃO OFICIAL DA MICROSOFT NESTE 

O erro 0x87dd0006 pode causar problemas em seu Xbox, mas esperamos que você tenha resolvido esse problema depois de usar uma de nossas soluções. Se você tiver mais perguntas, fique à vontade para postá-las na seção de comentários abaixo e nós daremos uma olhada.

FAQ: Saiba mais sobre os problemas do Xbox

  • Como faço para corrigir o erro 0x87dd0006?

Para corrigir o código de erro de login 0x87dd0006, desconecte o cabo Ethernet e fique offline. Confira este guia completo de solução de problemas para mais soluções.

  • O que você faz se o seu Xbox não entra?

Execute uma reinicialização total do console segurando o botão liga / desliga por 10 segundos para desligá-lo e, em seguida, ligue-o novamente da mesma maneira. Você também pode fazer isso no Power Center .

  • Como posso verificar o status do Xbox Live?

Para verificar o status dos serviços do Xbox Live, bem como o status da sua conta e outros aplicativos do Xbox, vá para a página Status do serviço do Xbox Live .

Nota do Editor : esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2016 e, desde então, foi reformulada e atualizada em março de 2020 para atualização, precisão e abrangência.