O Windows Update não está funcionando [6 soluções para corrigir isso]

  • O solucionador de problemas da Microsoft é uma boa maneira de saber o problema se ele não for muito complexo. 
  • Se o Windows Update não estiver funcionando, a Restauração do sistema pode ser a melhor maneira de corrigi-lo. 
  • Verifique mais guias de solução de problemas para corrigir erros do Windows Update com conselhos de especialistas.
  • Nosso hub de erros do Windows 10 está à distância de um clique do mouse, portanto, não hesite em acessá-lo se ocorrer qualquer outro erro. 
como consertar o Windows Update que não está funcionando

O Windows 10 é um dos maiores lançamentos do Windows já anunciados pela Microsoft.

Mas, assim como qualquer outra versão do Windows, esta atualização veio com muitos problemas e bugs que forçaram algumas pessoas a reverter para uma versão mais antiga do Windows ou a não atualizar. As atualizações do Windows 10 funcionaram de maneira diferente.

Pela primeira vez, você não conseguiu impedir o Windows 10 de baixar atualizações e houve algumas outras falhas no Windows Update que o impediram de funcionar corretamente.

Um dos problemas era que o Windows Update não estava funcionando no Windows 10, o que não é bom, já que essas atualizações não são apenas necessárias, mas também importantes para manter o sistema seguro.

Vários problemas podem ocorrer com o Windows Update e, neste artigo, cobrimos os seguintes problemas:

  • O Windows Update não funciona após o Creators Update - Creators Update é a atualização principal mais recente do Windows, mas muitos usuários relataram que o Windows Update parou de funcionar em seus PCs após a instalação do Creators Update.
  • Erro de serviço do Windows Update não executado - o Windows Update depende de determinados serviços para funcionar corretamente. No entanto, muitos usuários relataram que o serviço Windows Update não está sendo executado em seus PCs.
  • O Windows Update não está respondendo, progredindo, funcionando - Este é outro problema comum com o Windows Update. Muitos usuários relataram que o Windows Update não está respondendo ou progredindo.
  • O Windows Update não funciona por meio de um proxy - o proxy é um método sólido para proteger sua privacidade online; no entanto, muitos usuários relataram vários problemas ao usar um proxy.
  • O Windows Update não baixa, instala, atualiza - muitos usuários relataram vários problemas com o Windows 10 não baixando atualizações. De acordo com eles, o Windows Update não baixa ou instala atualizações.
  • O Windows Update não abre, carrega, inicia o Windows 10 - Outro problema comum é a incapacidade de iniciar o Windows Update no Windows 10. De acordo com os usuários, o Windows Update nem abre em seus PCs.
  • Windows Update não aplicável, localizando atualizações, conectando - em alguns casos, o Windows Update pode não ser capaz de localizar atualizações. Em vários casos, os usuários relataram que o Windows Update não está se conectando ao servidor.
  • Windows Update, espaço insuficiente - Esse é um problema comum e geralmente causado pela falta de espaço. Para corrigir o problema, tente remover os arquivos desnecessários e verifique se isso resolve o seu problema.
  • O Windows Update está demorando muito, travou, trava - Muitos usuários relataram que o Windows Update demora muito. Na verdade, alguns usuários relataram que o Windows Update estava completamente travado.
  • Corrupção do banco de dados do Windows Update - em alguns casos, pode ocorrer corrupção do banco de dados e impedir a instalação de atualizações. Este não é um problema comum, mas você deve ser capaz de corrigi-lo com uma de nossas soluções.
  • O Windows Update quebrou - Vários usuários relataram que o Windows Update está quebrado. De acordo com eles, eles são completamente incapazes de usar o Windows Update.

Vamos ver como consertar o Windows Update que não funciona no Windows 10.


O que posso fazer se o Windows Update não funcionar no Windows 10?

  1. Experimente usar o Solucionador de problemas
  2. Use a Restauração do sistema para reverter e desinstalar uma atualização inválida
  3. Faça uma varredura no seu PC em busca de malware
  4. Instale uma nova versão do Windows
  5. Exclua todos os arquivos do diretório de distribuição de software
  6. Mude seu DNS

Solução 1 - Experimente usar o Solucionador de problemas

solucionador de problemas do painel de controle

O solucionador de problemas da Microsoft é uma boa maneira de saber o problema se ele não for muito complexo. É a primeira escolha de quase todo mundo, seja um novato ou um profissional.

Raramente resolve o problema, mas é bastante rápido e básico de executar e não há mal nenhum em tentar uma vez.

solucionador de problemas de atualização do Windows

Para isso, você precisa baixar o Diagnóstico do Windows Update no site do Windows e executá-lo. Esta ferramenta funcionará por conta própria e corrigirá quaisquer problemas, se encontrar algum.

Solucionador de problemas do Windows Update

Quer resolva o seu problema ou não, mas com certeza pode identificar e fornecer informações úteis sobre o problema.


Se o Solucionador de problemas parar antes de concluir o processo, corrija-o com a ajuda deste guia completo.


Solução 2 - Use a restauração do sistema para reverter e desinstalar uma atualização inválida

Se o Windows Update não estiver funcionando, a Restauração do sistema pode ser a melhor maneira de corrigi-lo. A Restauração do Sistema leva seu computador de volta ao passado, quando ele estava funcionando bem.

Ele pode resolver o seu problema, mas antes de qualquer coisa, você precisa identificar quando o problema começou e qual foi o verdadeiro motivo por trás dele.

Em primeiro lugar, para encontrar o problema, você precisa seguir estas etapas:

  1. Abra o menu Iniciar na barra de tarefas na parte inferior da tela.
  2. Clique para abrir as Configurações logo acima do botão Liga / Desliga.

    abrir configurações

  3. Clique na guia Atualização e segurança.

    abra Atualização e Segurança

  4. Nesta nova janela, você precisa selecionar Histórico de atualizações e encontrar a última atualização bem-sucedida instalada em suas janelas.

    verifique se há atualizações

Depois de apontar a origem do problema, você precisa restaurar seu computador antes desse evento para que ele funcione bem como antes dessa atualização. O seguinte deve ser seguido para restaurar suas janelas.

  1. Agora, ao clicar nessa opção, você verá uma lista de atualizações instaladas em seu sistema.
  2. Você também verá uma opção para desinstalar as atualizações na parte superior. Clique.

    desinstalar atualizações

  3. Ao clicar em Desinstalar atualizações , uma nova janela aparecerá mostrando as novas atualizações instaladas no PC.
  4. Você pode optar por desinstalar qualquer uma dessas atualizações, mas continue com cuidado, pois a desinstalação de uma atualização crítica levará a um PC cheio de bugs.

desinstalar atualizações

Após a conclusão da restauração, seu computador funcionará bem.

Se você estiver tendo problemas para abrir o aplicativo Setting, dê uma olhada neste artigo para resolver o problema.


Solução 3 - Faça uma varredura em seu PC em busca de malware

O Windows Update fornece atualizações que eliminam o efeito desse malware, portanto, muitos deles visam o Windows Update para impedi-lo de funcionar corretamente.

Não apenas isso, mas esse malware também afeta outros serviços importantes do Windows. Esses serviços incluem Windows Update, Restauração do sistema e, às vezes, até mesmo seu programa antivírus.

proteção do Windows

Se o Windows Update não estiver funcionando, você terá que se certificar de que seu PC está limpo e não contém nenhum tipo de malware.

Para fazer isso, analise seu PC com um programa de segurança que você possui ou se você apenas usa o Windows Defender, então vá em frente e faça uma varredura usando o Windows Defender.

Você precisa ter certeza de que seus programas de segurança estão atualizados para manter seu PC seguro.


Solução 4 - Instale uma nova versão do Windows

Se nada funcionar para você, é uma escolha inteligente instalar o Windows recentemente usando o Microsoft Windows 10 Install Drive.

Para esta opção, é muito importante que você crie um backup de seus dados em uma unidade externa porque esta opção apagará todos os seus dados.

E o ID do produto do seu Windows deve ser salvo ou escrito em um local seguro antes de reinstalar o Windows.

Se você deseja fazer backup de seus dados, este guia incrível o ajudará a manter todos os seus arquivos seguros.

Se estiver interessado em um software que fará isso por você, verifique esta lista com o melhor software de backup disponível no momento.


Alerta de guia épico! Reinstale o Windows 10 com algumas etapas rápidas. Tudo o que você precisa saber está bem aqui.


Solução 5 - Exclua todos os arquivos do diretório de distribuição de software

Se o Windows Update não estiver funcionando em seu PC, você poderá resolver o problema simplesmente excluindo arquivos do diretório SoftwareDistribution .

Às vezes, os arquivos neste diretório podem ser corrompidos e isso pode causar o aparecimento deste problema. Para corrigir o problema, você precisa excluir esses arquivos fazendo o seguinte:

  1. Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc . Pressione Enter ou clique em OK .

    serviços abertos

  2. Quando a janela Serviços for aberta, localize Serviço de transferência inteligente de plano de fundo , clique com o botão direito e escolha Parar no menu. Faça o mesmo para o serviço Windows Update .

    redefinir os serviços do Windows Update

  3. Após desativar esses serviços, vá para o diretório C: WindowsSoftwareDistribution .

    deletar pasta de distribuição de software

  4. Selecione todos os arquivos no diretório SoftwareDistribution e clique em Excluir .

    excluir distribuição de software

  5. Volte para a janela Serviços e inicie o Windows Update e os Serviços de transferência inteligente de plano de fundo .

Depois de fazer isso, tente baixar as atualizações manualmente e verifique se o problema foi resolvido.


Precisa de informações adicionais sobre como excluir a pasta Software Distribution? Aqui está um guia dedicado sobre isso.


Se você for um usuário avançado, poderá corrigir esse problema usando o Prompt de Comando. Este método é um pouco mais complexo, mas também é mais rápido. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha Prompt de comando (Admin) . Se o prompt de comando não estiver disponível, você também pode usar o PowerShell (Admin) .
  2. Quando o Prompt de comando for aberto, você precisará colar as seguintes linhas e executá-las uma por uma:
    • net stop wuauserv
    • net stop cryptSvc
    • bits de parada de rede
    • net stop msiserver
    • ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    • ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
    • net start wuauserv
    • net start cryptSvc
    • bits net start
    • Net start msiserver
    • pausa
    • Saída

Depois de executar esses comandos, os problemas com o Windows Update devem ser resolvidos e tudo começará a funcionar novamente.


Se você está tendo problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dar uma olhada neste guia.


Solução 6 - Mude seu DNS

De acordo com os usuários, às vezes o Windows Update não funciona devido a problemas com seu DNS.

Às vezes, seu DNS padrão pode ter alguns problemas que estão impedindo você de usar o Windows Update.

Para corrigir esse problema, você precisa fazer o seguinte:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de rede no canto inferior direito e escolha Abrir Rede e Centro de Compartilhamento .

    rede e centro de compartilhamento

  2. No painel esquerdo, clique em Alterar configurações do adaptador .

    alterar as configurações do adaptador

  3. Localize sua conexão de rede, clique com o botão direito e escolha Propriedades no menu.

    Propriedades Ethernet

  4. Selecione Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4) e clique em Propriedades .

    protocolo de internet versão 4

  5. Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e digite 8.8.8.8 como Preferido> servidor DNS e 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo . Clique em OK para salvar as alterações.

    mudar dns

Depois de alterar o servidor DNS, o problema deve ser resolvido e o Windows Update começará a funcionar novamente sem problemas.


Seu DNS recém-configurado parece ok, mas o servidor não está respondendo? Confira este guia bacana para resolver o problema.


Se o Windows Update não estiver funcionando no seu PC, o problema pode ser a conexão com a Internet ou o arquivo corrompido.

Mesmo que isso possa ser um grande problema, esperamos que você tenha conseguido resolvê-lo usando uma de nossas soluções.

Se você tiver mais sugestões ou perguntas, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo.

FAQ: Leia mais sobre as atualizações do Windows

  • Por que as atualizações do Windows 10 não estão instalando?

Original text


Primeiro, certifique-se de que seu dispositivo Windows 10 esteja conectado à Internet. Se você tiver problemas com a conexão à Internet, verifique nosso guia para resolver o problema.
  • Qual é a maneira mais rápida de realizar atualizações do Windows?

A maneira mais rápida e fácil de realizar atualizações do Windows é usando o menu Windows Update em Atualização e segurança. Veja como verificar se você instalou uma atualização específica.

  • Como posso baixar apenas atualizações específicas do Windows 10?

Se quiser baixar apenas uma ou algumas das atualizações do Windows, você precisará acessar o Catálogo do Windows Update. Aqui está nosso guia sobre como usar o Catálogo do Windows Update.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em março de 2019 e, desde então, foi reformulada e atualizada em abril de 2020 para atualização, precisão e abrangência.