CORREÇÃO: o Outlook não abre [Windows 10 e Mac]

  • O Microsoft Outlook se tornou sua escolha principal, com sólida segurança de e-mail e integração perfeita.
  • Não hesite em desabilitar suplementos ou usar o comando / resetnavpane quando ele se recusar a abrir.
  • Os erros do Outlook não são nada fora do comum. Apenas certifique-se de que eles não estão aqui para ficar.
  • Para soluções mais rápidas, não hesite em marcar nosso Hub de solução de problemas do Outlook.
como consertar o Outlook não abre

O Microsoft Outlook é um dos clientes de e-mail mais usados ​​na plataforma Windows 10, com milhões de usuários em todo o mundo.

Infelizmente, muitos usuários relataram que o Outlook não abre no Mac ou em seus PCs com Windows 10. Isso pode ser um problema, especialmente se você usa o Microsoft Outlook com frequência, então vamos ver como corrigi-lo.

O que posso fazer se o Microsoft Outlook não abrir?

  1. Experimente um cliente de e-mail alternativo
  2. Inicie o Outlook no Modo de Segurança e desative os suplementos
  3. Crie um novo perfil
  4. Repare seu arquivo de dados do Outlook
  5. Use o comando / resetnavpane se o Outlook 2010 não abrir
  6. Certifique-se de que o Outlook não está sendo executado no modo de compatibilidade
  7. Use o Microsoft Support and Recovery Assistant
  8. Alterar as configurações de DPI
  9. Sair do iCloud
  10. Use a opção de nova mensagem de e-mail
  11. Use uma senha separada para o Outlook
  12. Tente usar uma versão mais antiga do Outlook
  13. Alterar a maneira como você fecha o Outlook
  14. Tente enviar qualquer arquivo com o Outlook
  15. Excluir pasta Outlook App Data
  16. Verifique se você tem permissão para acessar seu arquivo PST
  17. Execute o comando sfc / scannow
  18. Exclua a chave de registro
  19. Remover software VPN

1. Experimente um cliente de e-mail alternativo

Se o seu Outlook não abrir, talvez seja hora de você mudar o cliente de e-mail por completo, pois há muitas alternativas disponíveis que podem substituí-lo.

Nossa sugestão neste caso particular seria Mailbird .por que usar o mailbird em vez do gmail

Atualmente, o Mailbird é um dos clientes de email mais populares e também um dos melhores aplicativos de email para Windows 10.

A ferramenta é extremamente útil, sincronizando todos os seus e-mails e contatos de várias contas em uma caixa de entrada unificada. Além disso, ele traz muitos recursos e opções personalizáveis ​​fáceis de configurar para atender ao propósito mencionado.

Os usuários elogiam o Mailbird pela interface de usuário minimalista, seu baixo impacto no sistema, além da facilidade de usar muitos atalhos convenientes.

Mailbird

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2. Inicie o Outlook no Modo de Segurança e desative os suplementos

Muitos usuários adoram usar suplementos para aprimorar a funcionalidade do Outlook, mas às vezes os suplementos podem criar certos problemas e impedir que o Outlook seja iniciado.

Como você não consegue iniciar o Outlook normalmente, sua única solução é iniciar o Outlook no Modo de Segurança e desabilitar os suplementos. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + R , digite Outlook / safe e pressione Enter ou clique em OK .

    outlook-will-not-open-run-safe-1

  2. Quando a janela Escolher Perfil for aberta, clique em  OK . Se for solicitado que você digite uma senha, certifique-se de digitá-la e clique em Aceitar .

Depois de iniciar o Outlook no Modo de segurança, você precisa desabilitar os suplementos. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. No Outlook, escolha Arquivo> Opções> Suplementos .
  2. Em Exibir e gerenciar suplementos do Office , certifique-se de que a caixa Gerenciar mostra Suplementos de COM e escolha Ir .
  3. Lembre-se da lista de todos os suplementos ativados na seção Suplementos disponíveis e desative todos os suplementos selecionados desmarcando as caixas de seleção. Clique OK .
  4. Agora feche o Outlook.

Agora que os suplementos estão desabilitados, você precisa iniciar o Outlook novamente e habilitar os suplementos um por um até encontrar a causa do problema. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + R e entre no Outlook . Pressione Enter ou clique em OK .
  2. Escolha Arquivo> Opções> Suplementos e habilite um ou mais suplementos na lista.
  3. Feche o Outlook e reinicie-o.
  4. Habilite outro add-in e repita o ciclo de reinicialização do Outlook. Execute esta etapa até encontrar o suplemento problemático e mantê-lo desativado.

De acordo com alguns usuários, o problema era o Microsoft CRM Add-in e, após desativá-lo, o problema foi resolvido.

O Outlook não abre no modo de segurança? Poucos usuários relataram que não podiam fazer isso ao usar o comando Outlook / safe.

Se você estiver tendo o mesmo problema, certifique-se de inserir o caminho completo para o arquivo outlook.exe na caixa de diálogo Executar.

Em vez de Outlook / safe , você deve usar o C:>Program Files (x86)>Microsoft Officeroot>Office16>OUTLOOK.EXE /safe comando.

Lembre-se de que o caminho para outlook.exe pode ser diferente em seu PC, portanto, verifique-o antes de usar este comando.


O Outlook inicia apenas no modo de segurança? Não entre em pânico, você terá tudo funcionando perfeitamente com essas correções!


3. Crie um novo perfil

Seu perfil do Outlook mantém todas as configurações do Outlook, mas se por algum motivo o seu perfil for corrompido, você poderá enfrentar esse problema ao iniciar o Outlook.

Para corrigir esse problema, você precisa seguir estas etapas simples:

  1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e selecione Painel de controle na lista.

    outlook-will-not-open-control-panel-1

  2. Quando o Painel de controle for aberto, selecione Mail .
  3. Clique no botão Mostrar perfis e escolha Adicionar .
  4. Digite o nome do novo perfil.
  5. Digite seu nome, endereço de e-mail e senha e clique no botão Avançar . Este método definirá todas as configurações de e-mail necessárias manualmente. Se desejar, você também pode escolher a opção de configurar manualmente seu perfil do Outlook.
  6. Clique em Concluir e o novo perfil deve ser adicionado à guia Geral na caixa de diálogo Correio . Selecione a opção Solicitar um perfil a ser usado e escolha OK .
  7. Inicie o Outlook e, na lista suspensa, selecione o novo perfil que você acabou de criar. Clique OK .

Se tudo funcionar sem problemas com o seu novo perfil do Outlook, agora você pode voltar ao perfil original do Outlook e verificar se o problema foi completamente corrigido.


4. Repare seu arquivo de dados do Outlook

Todas as suas mensagens de e-mail, contatos, tarefas e eventos do Outlook são armazenados em seu arquivo de dados. Às vezes, o arquivo de dados pode ser corrompido e isso pode impedir a abertura do Outlook.

Falando do arquivo de dados do Outlook, existem muitos motivos pelos quais ele não pode ser acessado. Temos um guia extenso sobre como resolver esses problemas.

Para uma solução rápida do problema, você precisa reparar seu arquivo de dados seguindo estas etapas simples:

  1. Vá para a pasta de instalação do Office e execute SCANPST.EXE .
  2. Clique no botão Procurar e selecione o arquivo de dados do Outlook.
  3. Clique no botão Iniciar para verificar seu arquivo de dados. Se forem encontrados erros, clique no botão Reparar para repará-los.

Se você usa o Microsoft Exchange, pode simplesmente excluir seu arquivo de dados e ele será recriado novamente. Para excluir um arquivo de dados, siga estas etapas:

  1. Vá para o Painel de Controle e selecione Mail .
  2. Quando a janela Correio for aberta, selecione Contas de e-mail .
  3. Vá para a guia Arquivos de dados , selecione a conta do Exchange e escolha Abrir local do arquivo .
  4. Uma nova janela do Explorer será aberta. Feche a janela do Mail e volte para a janela do Explorer . Localize o arquivo de dados e exclua-o.

Depois de excluir o arquivo, ele será criado novamente com o Microsoft Exchange assim que você iniciar o Outlook.


5. Use o comando / resetnavpane se o Outlook 2010 não abrir

Se o Outlook não abrir no seu PC com Windows 10, você pode consertar executando o comando / resetnavpane. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Certifique-se de que o Outlook está completamente fechado.
  2. Pressione a tecla Windows + R,  digite outlook.exe / resetnavpane e pressione Enter para executá-lo.

    outlook-will-not-open-run-1

Ao executar esse comando, você removerá todas as personalizações relacionadas ao painel de navegação e, às vezes, isso pode corrigir esse problema com o Outlook.


6. Certifique-se de que o Outlook não esteja sendo executado no modo de compatibilidadedesabilitar perspectiva do modo de compatibilidade

O modo de compatibilidade foi projetado para executar softwares mais antigos no Windows 10 que normalmente não funcionariam nativamente. O Outlook é totalmente otimizado para Windows 10, portanto, não há necessidade de usar o modo de compatibilidade.

Na verdade, se o Modo de Compatibilidade estiver ativado para Outlook, às vezes você pode fazer com que esse problema apareça; portanto, é aconselhável desativar o Modo de Compatibilidade para Outlook.

Para fazer isso, basta clicar com o botão direito do mouse no atalho do Outlook e escolher Propriedades no menu.

Vá para a guia Compatibilidade e certifique-se de que a opção Executar este programa no modo de compatibilidade não esteja ativada. Clique em Aplicar e em OK para salvar as alterações.


7. Use o Microsoft Support and Recovery Assistant

Às vezes, você pode corrigir erros do Outlook simplesmente executando a ferramenta Microsoft Support and Recovery Assistant.

Esta ferramenta foi projetada para corrigir problemas comuns com ferramentas do Office e para corrigir esses problemas, você só precisa baixá-la, executá-la e deixá-la corrigir o problema para você.


Os problemas ainda são comuns com o Microsoft Office? Nosso guia completo é o que você precisa!


8. Altere as configurações de DPI

Poucos usuários relataram que você pode corrigir o problema com o Outlook simplesmente alterando a escala DPI para 100%. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

  1. Clique com o botão direito na sua área de trabalho e escolha Configurações de vídeo .

    outlook-will-not-open-display-1

  2. Quando a janela Configurações de vídeo abrir, mova o controle deslizante totalmente para a esquerda até que indique 100% .

    outlook-will-not-open-display-2

  3. Depois disso, saia do Windows 10 e faça login novamente. Tente iniciar o Outlook e verifique se o problema foi resolvido.

Poucos usuários relataram que conseguiram corrigir esse problema simplesmente diminuindo a escala da tela de 250 DPI para 200 DPI, então você também pode tentar isso.


9. Saia do iCloud

O iCloud é um serviço de armazenamento em nuvem popular criado pela Apple, mas, infelizmente, esse serviço em nuvem pode causar alguns problemas com o Outlook.

Se o Outlook 2010 não abrir, você só precisa sair do iCloud e fazer login novamente para poder iniciar o Outlook sem problemas.


Procurando um aplicativo de armazenamento em nuvem? Não procure mais! Aqui estão os melhores que você pode encontrar!


10. Use a opção Nova mensagem de e-mail

Antes de tentar esse método, você deve fechar o Outlook completamente. Sugerimos usar o Gerenciador de Tarefas para fechar o Outlook seguindo estas etapas:

  1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de Tarefas .
  2. Quando o Gerenciador de Tarefas for iniciado, na guia Processo localize o processo do Outlook e clique no botão Finalizar Tarefa .fim da tarefa

Por falar em Gerenciador de Tarefas, muitos usuários preferem a ferramenta do Windows 7. Para isso, temos um guia completo de como trazer o Gerenciador de Tarefas do Windows 7 para o Windows 10.

Depois de fechar o Outlook, localize o Outlook no Menu Iniciar e clique na seta à direita ao lado dele para abrir sua Lista de Atalhos.

Você também pode clicar com o botão direito do mouse em Outlook na barra de tarefas para revelar sua Lista de Atalhos. Selecione Nova mensagem de e- mail ou Nova reunião ou qualquer outra opção. Uma nova janela será aberta.

Depois disso, clique com o botão direito do mouse em Outlook e escolha a opção Executar como administrador . O Outlook agora deve iniciar sem problemas.

Alguns usuários também estão sugerindo alterar a opção Arquivo aberto ao iniciar ao usar este método. Basta selecionar a nova mensagem de e-mail na Lista de Atalhos e, quando o Outlook abrir, vá para Configurações> Avançado e altere Arquivo aberto ao iniciar para Caixa de saída .

Reinicie o Outlook e altere Arquivo aberto ao iniciar para Caixa de entrada. Salve as alterações e o problema deve ser resolvido.


11. Use uma senha separada para o Outlookalterar senha do Outlook

Os usuários relataram que você precisa usar uma senha separada para sua conta do Outlook se usar a verificação em duas etapas com sua conta do Gmail.

Para corrigir esse problema, basta gerar uma senha de aplicativo de 16 dígitos que você usará com o Outlook. Depois de usar a nova senha com o Outlook, o problema deve ser resolvido.

Alguns usuários também estão sugerindo remover sua conta do Gmail do Outlook como uma possível solução alternativa, então você pode tentar isso.


Muitas senhas para lembrar? Mantenha-os seguros com essas ferramentas de gerenciamento de senha!


12. Tente usar uma versão mais antiga do Outlookuse uma versão mais antiga do Outlook para corrigir a versão atual

Os usuários relataram que o Outlook 2010 não abre em seus PCs, mas uma alternativa sugerida é usar uma versão mais antiga do Outlook com seu arquivo PST.

Se você tiver uma versão mais antiga do Outlook disponível, poderá usar o arquivo PST com ela sem problemas.

Todos os seus e-mails serão importados e você pode continuar de onde parou. Esta não é uma solução permanente, mas é uma solução alternativa útil.

Se isso não funcionar, você pode tentar usar um cliente de e-mail diferente, conforme mencionado na primeira solução. Existem muitos clientes de e-mail alternativos gratuitos que funcionam perfeitamente como substitutos do Outlook.


13. Altere a maneira como você fecha o Outlookmude a maneira como você fecha o outlook

Esta é outra solução alternativa, mas os usuários relataram que funciona para eles. Aparentemente, você pode interromper esse erro simplesmente escolhendo a opção Arquivo> Sair para fechar o Outlook.

De acordo com os usuários, esse erro aparece se você usar o botão X para fechar o Outlook, portanto, em vez de fechar o Outlook com o botão X, tente fechá-lo clicando em Arquivo> Sair .

Os usuários relataram que esta solução alternativa funciona para eles, portanto, você pode tentar.


14. Tente enviar qualquer arquivo com o Outlook

Os usuários relataram que estão travando em uma tela de processamento ao tentar iniciar o Outlook. Uma sugestão de solução alternativa que pode funcionar para você é tentar enviar qualquer arquivo usando o Outlook.

Para fazer isso, inicie o Outlook e você deve ficar preso na tela de processamento.

Depois que isso acontecer, abra o Explorador de Arquivos e clique com o botão direito em qualquer arquivo e escolha Enviar para - Destinatário do email . Depois de fazer isso, uma nova janela de e-mail será aberta junto com o Outlook.


15. Exclua a pasta Outlook App Data

De acordo com os usuários, você pode corrigir o problema com o Outlook simplesmente excluindo a pasta Outlook AppData. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

  1. Certifique-se de que o Outlook está completamente fechado.
  2. Pressione a tecla Windows + R e digite % localappdata% .

    outlook-will-not-open-local-appdata-1

  3. Navegue até a pasta Microsoft .
  4. Localize a pasta do Outlook e exclua-a.
  5. Tente iniciar o Outlook novamente.

Se o Outlook conseguir iniciar, todos os arquivos excluídos serão recriados e o problema deve ser completamente resolvido.

Alguns usuários também estão sugerindo a exclusão do arquivo outlook.xml, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + R  e digite % appdata% . Pressione Enter .
  2. Vá para a pasta Microsoft Outlook , localize o arquivo outlook.xml e exclua-o.

16. Verifique se você tem permissão para acessar seu arquivo PST

O Outlook mantém todas as suas informações em um arquivo PST, mas se você não tiver as permissões necessárias para acessar esse arquivo, poderá encontrar alguns erros.

Na pior das hipóteses, o Outlook não será capaz de abrir no seu PC.

Felizmente, você pode corrigir esse problema simplesmente alterando suas permissões de segurança. Este é um procedimento simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

  1. Localize o arquivo PST, clique com o botão direito nele e escolha Propriedades no menu.
  2. Vá para a guia Segurança e verifique se o seu nome de usuário está disponível na seção Nomes de grupo ou usuário . Se não estiver, clique no botão Editar .

    outlook-will-not-open-permissions-1

  3. Agora clique no botão Adicionar para adicionar um novo usuário.

    outlook-will-not-open-permissions-2

  4. No campo Digite os nomes de objeto a serem selecionados , digite seu nome de usuário e clique em Verificar nomes . Se o seu nome de usuário for válido, clique em OK para adicioná-lo.

    outlook-will-not-open-permissions-3

  5. Selecione seu nome de usuário na seção Nomes de grupo ou usuário e clique em Controle total na coluna Permitir .

    outlook-will-not-open-permissions-4

  6. Clique em Aplicar e em OK para salvar as alterações.

Depois de obter controle total sobre o arquivo PST, você poderá iniciar o Outlook sem problemas.


Precisa de um guia completo sobre como abrir arquivos PST? Nós protegemos você!


17. Execute o comando sfc / scannow

Se os seus arquivos estiverem corrompidos, talvez você não consiga iniciar o Outlook, mas, felizmente, você corrige esse problema executando uma verificação SFC.

Este é um comando simples que irá verificar e reparar seu sistema, e você pode executá-lo seguindo estas etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Prompt de comando (Admin) no menu.

    outlook-will-not-open-admin-1

  2. Quando o Prompt de Comando for aberto, digite sfc /scannow e pressione Enter . O processo de digitalização começará agora, portanto, certifique-se de não cancelá-lo ou interrompê-lo.
  3. Depois que a varredura for concluída, verifique se o problema com o Outlook foi resolvido.

18. Exclua a chave de registro

Às vezes, você pode corrigir o problema com o Outlook simplesmente excluindo uma chave específica do registro.

Antes de fazer qualquer alteração no registro, recomendamos enfaticamente que você faça backup do registro, caso algo dê errado. Para modificar seu registro, siga estas etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit .

    outlook-will-not-open-regedit-1

  2. No painel esquerdo, navegue até o seguinte caminho e expanda-o: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
  3. Selecione a chave de perfis , clique com o botão direito e escolha Excluir .
  4. Após fazer isso, reinicie o PC e verifique se o problema foi resolvido.

19. Remova o software VPN

remova o vpn para consertar o outlook

As ferramentas VPN são úteis se você deseja proteger sua privacidade enquanto navega na Internet, mas as ferramentas VPN podem interferir no Outlook e fazer com que este e muitos outros problemas apareçam.

Os usuários estão sugerindo desativar ou remover o software VPN e verificar se isso corrige o problema.


Como alternativa, você pode escolher outra VPN de nossa lista das melhores ferramentas disponíveis no mercado!


Não conseguir iniciar o Outlook pode ser um grande problema, especialmente se você usa o Outlook como seu cliente de e-mail padrão, mas você pode corrigir esse problema facilmente usando uma de nossas soluções.

Perguntas frequentes: Saiba mais sobre o que fazer quando o Outlook não abre

  • O que causa o anexo esmaecido que não abre no e-mail do Outlook?

Executar uma versão desatualizada do Outlook ou um computador que não é reiniciado há muito tempo geralmente causa problemas de anexo esmaecidos. Se o PC estiver travado, use este guia rápido.

  • Como exportar e-mails se o Outlook não abrir?

Para obter os e-mails que deseja exportar, tente reparar os arquivos corrompidos com a ajuda deste procedimento prático e veja se o Outlook finalmente abre.

  • Como diagnosticar por que meu Outlook não abre?

Diagnosticar porque o Outlook não abre não é uma tarefa fácil, pois existem vários cenários a serem considerados. Portanto, podemos apenas encorajá-lo a usar este guia dedicado.

Nota do editor : esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2019 e foi reformulada e atualizada em maio de 2020 para atualização, precisão e abrangência.