- Os erros do tipo Tela Azul da Morte são mostrados devido a hardware com defeito, driver ruim ou bug de software. Exceção de armazenamento inesperada é causada por bugs de software.
- Os bugs de software geralmente são resolvidos alterando as configurações ou aplicando atualizações do produtor ou do sistema operacional. Mantenha-os atualizados ou remova o software defeituoso.
- Consulte nosso extenso Hub de solução de problemas BSoD para outros códigos de erro e mensagens.
- Se você tiver outros problemas com o sistema operacional, visite a seção Erros do Windows 10 para obter mais informações.
Uma coisa que os usuários do Windows mais temem é o infame BSoD, também conhecido como Tela Azul da Morte. Falando nisso, parece que alguns usuários estão obtendo o BSoD de EXCEÇÃO DE LOJA INESPERADA no Windows 10, e hoje vamos ajudá-lo a corrigir esse problema.
EXCEÇÃO DE LOJA INESPERADA pode ser um erro problemático e, por falar em erros, os usuários também relataram os seguintes problemas:
- Exceção de loja inesperada Dell, Asus, HP, Toshiba, Lenovo - Este erro é relativamente comum, e muitos usuários Dell, Asus, HP e Lenovo o relataram em seus dispositivos.
- SSD inesperado de exceção de armazenamento, disco rígido - Na maioria dos casos, esse erro está relacionado ao SSD ou disco rígido. Se você estiver enfrentando esse erro, verifique se o dispositivo de armazenamento está funcionando corretamente.
- Exceção de loja inesperada durante o jogo - Este erro também pode aparecer durante o jogo. Assim que o erro aparecer, o seu PC irá reiniciar, então você terá que começar o jogo novamente.
- Erro de tela azul Exceção de armazenamento inesperada - Na maioria dos casos, esse erro vem com uma tela azul seguida por uma reinicialização. A causa desse erro geralmente é o hardware ou um driver com defeito.
- Exceção de armazenamento inesperada Nenhum dispositivo inicializável - Às vezes, esse erro pode vir com a mensagem Nenhum dispositivo inicializável. Se isso acontecer, verifique se há problemas no disco rígido.
- O processo crítico de exceção inesperada da loja morreu - Essa é outra variação do problema, mas você deve ser capaz de corrigi-lo com uma de nossas soluções.
O BSoD é geralmente causado por problemas de hardware ou driver com defeito e o erro UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION BSoD não é causado por hardware com defeito, portanto, pode ser bom verificar as últimas atualizações do Windows 10 por meio do Windows Update.
Até onde sabemos, este é um problema de software, mas você pode fazer algumas coisas para corrigi-lo.
Como posso corrigir erros INESPERADOS DE EXCEÇÃO DE ARMAZENAMENTO BSoD
- Atualize seu Windows 10
- Reinstale o software antivírus
- Verifique seu disco rígido
- Verifique a configuração do BIOS
- Desativar recursos de inicialização rápida e suspensão
- Desinstale o driver problemático
- Remova seus arquivos temporários
- Desativar histórico de arquivos
- Use o plano de energia de alto desempenho
- Upgrade / downgrade do BIOS
Solução 1 - Atualize seu Windows 10
A maioria dos problemas de software e driver podem ser corrigidos com o Windows Update. Se a Microsoft estiver ciente do problema, ele será corrigido em um dos patches futuros.
Portanto, é do seu interesse ficar atento regularmente às novas atualizações do Windows. Se o seu Windows estiver atualizado e o problema ainda persistir, tente a próxima solução.
Solução 2 - Reinstale o software antivírus
De acordo com relatos, o erro BSoD de EXCEÇÃO DE LOJA INESPERADA no Windows 10 pode ser causado por um software antivírus e, até agora, alguns usuários de antivírus da McAfee confirmaram isso. A solução alternativa atual é desinstalar o software antivírus e reinstalá-lo.
Além disso, baixar a versão mais recente do software antivírus também pode ajudar, porque o problema pode ser resolvido na versão mais recente. Pelo que sabemos, foi confirmado que os antivírus McAfee e Avira estão causando esse problema.
Se você estiver usando qualquer outro software antivírus e receber este erro, não fará mal desinstalar e instalá-lo novamente para corrigir o problema.
Blue Screen of Death é um dos erros mais irritantes que você pode obter em qualquer versão do Windows e, como dissemos, na maioria dos casos, é causado por um problema de hardware, drivers ou às vezes por software, assim como com erro de EXCEÇÃO DE ARMAZENAMENTO INESPERADO .
E se as soluções relacionadas a software não funcionarem, você provavelmente terá que alterar alguma parte do hardware do seu computador.
Solução 3 - Verifique seu disco rígido
De acordo com os usuários, o erro UNEXPECTED STORE EXCEPTION pode aparecer devido a um problema com seu hardware, mais comumente disco rígido.
Muitos usuários relataram que a causa desse problema era o SSD e, após substituí-lo, o problema foi resolvido. Antes de substituir o SSD, recomendamos testá-lo em um computador diferente e verificar se o problema reaparece.
Além dos SSDs, esse problema também pode ocorrer com os discos rígidos. Vários usuários relataram que simplesmente desconectar e reconectar o disco rígido corrigiu o problema, portanto, tente fazer isso.
Se necessário, você também pode tentar conectar seu disco rígido à placa-mãe usando um cabo SATA diferente.
Solução 4 - Verifique a configuração do BIOS
Como mencionado anteriormente, o erro INESPERADO DE EXCEÇÃO DE ARMAZENAMENTO pode aparecer devido a problemas com seu disco rígido. Se o seu disco rígido estiver funcionando corretamente, é possível que sua configuração no BIOS esteja causando esse problema.
Para corrigir esse problema, você precisa acessar o BIOS e alterar algumas configurações. Para saber como fazer isso, é recomendável verificar o manual da placa-mãe para obter instruções detalhadas.
Depois de entrar no BIOS, certifique-se de que a configuração SATA esteja definida de IDE ou RAID para AHCI . Além disso, configure o disco rígido que contém o Windows como um dispositivo de inicialização. Como cada BIOS é diferente, recomendamos enfaticamente que você verifique o manual da placa-mãe para obter instruções adicionais.
Solução 5 - Desative os recursos de inicialização rápida e suspensão
O Windows 10 tem um recurso de inicialização rápida que colocará seu PC em um modo semelhante ao de hibernação para inicializar mais rápido. Este é um recurso útil, mas muitos usuários relataram que pode causar o aparecimento de um erro de EXCEÇÃO DE ARMAZENAGEM INESPERADA. Para corrigi-lo, você precisa desativar o Fast Startup seguindo estas etapas:
- Leia também: Como corrigir o erro BSOD asmtxhci.sys no Windows 10
- Inicialize no Windows. Se você não conseguir iniciar o Windows devido a esse erro, terá que executar essas etapas no Modo de segurança.
- Pressione a tecla Windows + S e digite painel de controle . Escolha Painel de controle na lista.
- Quando o Painel de controle for aberto, selecione Opções de energia .
- Vá para Escolher o que o botão liga / desliga faz .
- Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento .
- Desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado) e clique em Salvar alterações .
Alguns usuários também estão recomendando desativar o recurso Sleep. Para fazer isso, faça o seguinte:
- Abra Opções de energia e localize seu plano de energia atual. Clique em Alterar configurações do plano .
- Defina Colocar o computador para hibernar como Nunca e clique em Salvar alterações .
- Opcional : você pode clicar em Alterar configurações avançadas de energia e expandir a seção Suspensão . Certifique-se de que tudo está desativado. Clique em Aplicar e em OK para salvar as alterações.
Solução 6 - Desinstale o driver problemático
Às vezes, o erro de EXCEÇÃO DE ARMAZENAMENTO INESPERADO pode aparecer devido a drivers problemáticos e, para corrigir o problema, você precisa localizar e remover o driver problemático.
Os proprietários de laptops Dell descobriram que o driver do leitor de cartão Realtek USB 2.0 estava causando o problema. Para corrigir o problema, você precisa encontrar o driver e desinstalá-lo fazendo o seguinte:
- Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista.
- Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, localize o driver problemático, clique com o botão direito e escolha Desinstalar dispositivo no menu.
- Uma caixa de diálogo de confirmação aparecerá agora. Clique em Desinstalar para remover o driver.
- Opcional: agora você não pode clicar no ícone Verificar se há alterações de hardware ou reiniciar o PC e o Windows instalará o driver padrão.
Vários usuários relataram que o Windows atualizará automaticamente o driver problemático, fazendo com que o problema reapareça. No entanto, você pode facilmente impedir que o Windows 10 atualize dispositivos específicos.
Lembre-se de que quase qualquer driver pode causar esse problema, portanto, é necessário pesquisar um pouco antes de encontrar o driver problemático.
Solução 7 - Remova seus arquivos temporários
De acordo com os usuários, o erro UNEXPECTED STORE EXCEPTION pode aparecer devido a arquivos temporários corrompidos. Os usuários relataram que não conseguiram recuperar o PC do modo de suspensão ou hibernação devido a esse erro.
Você pode excluir arquivos temporários facilmente usando a ferramenta Limpeza de disco. Se este método não funcionar, você pode tentar usar o CCleaner. Após remover os arquivos temporários, verifique se o problema foi resolvido.
Solução 8 - Desativar histórico de arquivos
O histórico de arquivos é um recurso útil que permite recuperar seus arquivos se eles forem danificados. Este recurso está desabilitado por padrão, mas se você estiver usando-o, os usuários estão recomendando desabilitá-lo para corrigir o erro de EXCEÇÃO DE ARMAZENAGEM INESPERADA.
Para desativar o histórico de arquivos, você precisa fazer o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações . Você pode fazer isso rapidamente pressionando a tecla Windows + I atalho.
- Agora navegue até a seção Atualização e segurança .
- Agora vá para a seção Backup no painel esquerdo e desative a opção Backup automático dos meus arquivos . Se esta opção não estiver disponível, significa que o Histórico de Arquivos não está sendo executado no seu PC.
Após desativar o Histórico de Arquivos, o problema deve ser completamente resolvido.
Solução 9 - Use o plano de energia de alto desempenho
De acordo com os usuários, você pode consertar a EXCEÇÃO DE LOJA INESPERADA simplesmente mudando para o plano de energia de alto desempenho. Se você estiver usando qualquer outro plano, seu PC pode estar com desempenho reduzido.
Para corrigir esse problema, você precisa fazer o seguinte:
- Repita as etapas 2 e 3 da Solução 4.
- Quando a janela Opções de energia abrir, selecione Alto desempenho.
Depois de fazer isso, seu PC funcionará no modo de alto desempenho e o problema deve ser resolvido. Lembre-se de que esse modo pode esgotar a bateria do laptop mais rapidamente, mas você deve obter o desempenho máximo.
Solução 10 - Atualizar / fazer downgrade do BIOS
Em alguns casos, o BIOS pode ser a causa desse erro. Para resolver o problema, os usuários estão sugerindo atualizar seu BIOS.
A atualização do BIOS é um procedimento avançado e, se você não executá-lo corretamente, pode causar danos permanentes ao seu PC, portanto, atualize o BIOS por sua própria conta e risco.
Vários usuários relataram que a atualização do BIOS corrigiu esse problema para eles, mas poucos usuários afirmam que esse problema começou a aparecer após uma atualização do BIOS. Em alguns casos raros, você pode consertar esse problema simplesmente fazendo o downgrade do BIOS para a versão mais antiga.
Espero que essas soluções tenham ajudado com o problema de EXCEÇÃO DE LOJA INESPERADA. Se você tiver algum comentário ou sugestão, escreva-os na seção de comentários abaixo.
Além disso, se você tiver qualquer outro problema relacionado ao Windows 10, pode procurar a solução em nossa seção Windows 10 Fix.
FAQ: Saiba mais sobre erros de exceção
- Como posso saber se meu Windows 10 está corrompido?
Você pode verificar se há arquivos de sistema corrompidos. Usando a linha de comando, digite o comando sfc / scannnow. Os resultados dirão se o Windows 10 está corrompido ou não.
- Como posso corrigir erros de exceção?
Erros de exceção são causados por determinados softwares. Primeiro, identifique o software. Faça atualizações e veja se o problema foi resolvido. Caso contrário, escolha um software alternativo ou entre em contato com a equipe de suporte e informe sobre o erro e em que circunstâncias ele aparece.
- Como interrompo os erros de tela azul do Windows?
A primeira etapa é determinar por que eles aparecem. Normalmente, é exibido um código de erro. Observe que codifique e, em seguida, verifique a tabela de códigos de erro BSoD e procure a correção lá.
Nota do Editor : este post foi publicado originalmente em setembro de 2015 e desde então foi completamente remodelado e atualizado em maio de 2020 para atualização, precisão e abrangência.
