Correção completa: problemas de som no Windows 10 [Realtek]

O áudio comum pode impedir que você aproveite muitas coisas no Windows 10.
Para corrigi-los, criamos o guia completo que você vê abaixo.
Se você quiser saber mais sobre problemas comuns de áudio, vá para nosso Audio Fix Hub.
Precisa de mais conselhos sobre como resolver problemas comuns de PC? Nossa seção de correção está aqui para você.

Problemas de som não são novos nos sistemas operacionais Windows. Quase todas as novas versões do Windows traziam problemas de som para alguns de seus usuários, e o Windows 10 não é diferente.

Portanto, como você normalmente não pode usar seu computador sem som, aqui está a solução que pode ajudar.

Como eu disse, alguns usuários podem experimentar algum tipo de falha em suas configurações de som, o que pode impedir o Windows de reproduzir o som.

Aparentemente, esta falha não será corrigida mesmo se seus drivers de som forem atualizados.

Além disso, o artigo também cobrirá esse problema:

Alto-falantes Realtek não funcionam no Windows 10

Portanto, para corrigir esse problema, siga estas instruções e tente uma das seguintes soluções:

Como faço para corrigir problemas de som no PC?

Existem muitos problemas de som que você pode encontrar no Windows 10 e, por falar em problemas de som, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:

Windows 10 sem som Realtek - Esse problema pode ocorrer com drivers de áudio Realtek. Para resolver o problema, certifique-se de instalar os drivers mais recentes e verifique se isso ajuda.
Windows 10 nenhum dispositivo de áudio está instalado - se você está recebendo esta mensagem de erro no seu PC, o problema pode ser seus drivers. Basta reinstalar o driver ou tentar o driver genérico e o problema será resolvido.
Os serviços de áudio não estão respondendo Windows 10 - Se você não tem som, o problema pode estar relacionado ao serviço de áudio do Windows. Para resolver o problema, basta reiniciar o serviço e verificar se isso resolve o problema.
Sem som Windows 10 vermelho x, alto - falantes - Se você não estiver ouvindo nenhum som nos alto-falantes, o problema pode estar relacionado ao mixer de volume. Verifique novamente se os alto-falantes estão conectados corretamente. Além disso, certifique-se de que os alto-falantes não estejam silenciados no mixer de volume.
Nenhum som vem do computador, laptop - esse problema pode afetar desktops e laptops, mas se você encontrar esse problema, poderá corrigi-lo usando uma de nossas soluções.

1. Instale os drivers mais recentes

De acordo com os usuários, às vezes podem ocorrer problemas de som devido a drivers desatualizados. Em alguns casos, o driver genérico não pode resolver o problema e sua única opção é baixar e instalar os drivers mais recentes.

Para instalar o driver de áudio mais recente, você precisa visitar o site do fabricante da placa-mãe ou da placa de som e baixar o driver de áudio mais recente.

Antes de baixar o driver apropriado, você precisa saber o modelo de sua placa-mãe ou placa de som, portanto, certifique-se de verificar isso.

Se você não pode baixar o driver de áudio necessário, você deve considerar o uso de uma solução de terceiros.

Existem ferramentas, como DriverFix , que podem baixar automaticamente todos os drivers ausentes para você. Se você não deseja pesquisar manualmente os drivers ausentes, experimente esta ferramenta.

Não só atualizará seus drivers antigos, mas também consertará os que estão quebrados e encontrará para você os que estão faltando e que você nunca soube deles.

Mais ainda, é extremamente fácil de usar, uma vez que os processos de verificação e correção são parcialmente automatizados, permitindo atualizações de sistema rápidas e sem complicações.

DriverFix

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2. Altere o formato de som padrão

Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e escolha Abrir configurações de som no menu.
Na seção Som , clique em Propriedades do dispositivo .
Vá para a guia Avançado e altere um formato de som padrão para uma das seguintes opções:
- 24 bits / 44100 Hz
- 24 bits / 192000 Hz
  - Dependendo da configuração da sua caixa de som

Desde a Visualização Técnica, o formato de som incorreto causava erros de áudio no Windows 10. Portanto, para ter seu som de volta, basta alterar o formato de som padrão.

Se o problema ainda não foi resolvido, você pode tentar o seguinte método e reiniciar os drivers de som.

3. Reinstale seus drivers de som

Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X.
Agora escolha Gerenciador de dispositivos na lista.
Localize o seu dispositivo de áudio, clique com o botão direito e escolha Desinstalar dispositivo no menu.
Assim que o driver for desinstalado, clique no ícone Verificar se há alterações de hardware .

Às vezes, seus drivers atuais podem apresentar erros e, em alguns casos, pode ser melhor usar o driver padrão. Para fazer isso, primeiro você precisa desinstalar o driver atual.

Depois de fazer isso, o Windows instalará o driver de áudio padrão e o problema deve ser resolvido.

4. Certifique-se de que o dispositivo de saída adequado seja selecionado

Abra as configurações de som . Mostramos como fazer isso na Solução 1 , portanto, certifique-se de verificar para obter instruções detalhadas.
Quando a janela de configurações de som abrir, certifique-se de definir alto - falantes ou fones de ouvido como o dispositivo de saída.

Se você não estiver obtendo som no PC com Windows 10, o problema pode ser porque o dispositivo de saída incorreto foi selecionado. Este não é um grande problema e você pode corrigi-lo simplesmente alterando uma única configuração.

Depois de fazer essas alterações, seu dispositivo de saída padrão será alterado e o problema deve ser resolvido permanentemente.

5. Use um driver genérico de dispositivo de áudio de alta definição

Abra o Gerenciador de Dispositivos .
Localize o seu dispositivo de áudio, clique com o botão direito e escolha Atualizar driver no menu.
Escolha Procurar software de driver em meu computador .
Agora selecione Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador .
Selecione o driver do dispositivo de áudio de alta definição na lista e clique em Avançar .

Em alguns casos, você pode consertar problemas de som no Windows 10 simplesmente mudando para o driver genérico. Seu driver atual pode não ser totalmente compatível com o Windows 10 e isso pode levar a vários problemas de som.

Para resolver o problema, você só precisa instalar o driver genérico. Depois de instalar o driver padrão, verifique se o problema de som foi resolvido.

6. Verifique o serviço de áudio do Windows

Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc .
Agora pressione Enter ou clique em OK .
Quando a janela Serviços for aberta, localize Áudio do Windows e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
Defina o tipo de inicialização como Automático e clique no botão Iniciar para iniciar o serviço.
Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Se o serviço já estiver em execução e estiver definido para o tipo de inicialização automática, você só precisa reiniciá-lo para corrigir o problema.
Para fazer isso, localize o serviço de áudio do Windows , clique com o botão direito e escolha Reiniciar no menu.

Para que o áudio funcione corretamente, você precisa se certificar de que o serviço de Áudio do Windows está habilitado. Se você não está obtendo som no Windows 10, a causa mais provável é o serviço de áudio do Windows.

7. Desative os aprimoramentos de áudio

Siga as etapas 1 e 2 da Solução 1 .
Quando a janela Propriedades do alto-falante abrir, vá para a guia Melhorias .
Agora marque a opção Desativar todos os aprimoramentos .
Clique em Aplicar e em OK para salvar as alterações.

Se não houver som no seu dispositivo Windows 10, o problema pode estar relacionado a aprimoramentos de áudio. Muitos usuários gostam de usá-los para obter um som melhor, mas às vezes eles podem levar a certos problemas.

Depois de desativar os aprimoramentos, o problema deve ser completamente resolvido e o som começará a funcionar novamente.

8. Verifique se os alto-falantes estão conectados corretamente

Se você não está obtendo som no Windows 10, o problema pode ser o cabo. Para diagnosticar o problema, verifique se os alto-falantes estão conectados corretamente. Às vezes, você pode conectar seus alto-falantes à porta errada do PC, o que pode causar este e muitos outros problemas.

Se os alto-falantes estiverem conectados à porta certa, certifique-se de inspecionar o cabo para ver se há danos. Por último, verifique o cabo de alimentação e certifique-se de que está conectado corretamente.

9. Verifique se os alto-falantes estão sem som

Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na barra de tarefas e escolha Abrir Mixer de Volume no menu.
Agora certifique-se de que os alto- falantes e os canais de som do sistema estejam no máximo.

Às vezes, se não houver som no PC com Windows 10, o problema pode ser o controle de volume. Em alguns casos, seus alto-falantes podem estar sem som, o que pode causar este e muitos outros problemas.

Para verificar se o controle de volume é o problema, verifique o botão de volume do alto-falante. Se o volume estiver alto, você precisa verificar seu mixer de áudio.

Além disso, se você tiver outro software para controle de volume, também deverá verificar se o controle de volume está configurado corretamente. Certos drivers instalarão seu próprio software de controle de volume, portanto, certifique-se de dar uma olhada.

É isso, espero que essas soluções tenham ajudado você a ter seu som no Windows 10 de volta.

Se você tiver qualquer outro problema relacionado ao Windows 10, pode procurar a solução em nossa seção Windows 10 Fix.

Nota do editor: este post foi publicado originalmente em julho de 2018 e desde então foi reformulado e atualizado em setembro de 2020 para atualização, precisão e abrangência.