O Windows 10 não inicializa? Veja como consertar

  • A inicialização do seu PC é parte integrante da experiência do Windows 10, pois oferece um novo começo para o seu sistema. Mais ainda, também é uma correção comum para muitos problemas do Windows 10.
  • Se você perceber que não consegue inicializar seu PC com Windows 10, verifique as etapas detalhadas escritas no guia abaixo para ver exatamente o que precisa ser feito.
  • Cobrimos muitos artigos semelhantes em nosso hub dedicado à solução de erros do sistema, portanto, verifique-o se houver algum outro erro o incomodando.
  • Para obter ainda mais guias excelentes, verifique nossa página de correção dedicada.
o Windows 10 não inicializa

Você acabou de atualizar ou instalar o sistema operacional Windows 10 e, ao tentar iniciar o computador, descobre que o Windows 10 não inicializa ? Se esta for a sua situação, tente as soluções abaixo para ver se elas resolverão o problema de inicialização do Windows 10.


Como faço para consertar um PC com Windows 10 que não inicializa?

  1. Confirme se o seu computador conclui o processo POST
  2. Desconecte todos os dispositivos externos
  3. Verifique a mensagem de erro específica que você recebeu
  4. Arranque em modo de segurança
  5. Reinicie o seu PC
  6. Execute uma restauração do sistema
  7. Executar Reparo Automático
  8. Conecte diferentes saídas de vídeo ao seu computador
  9. Inicialize em modo seguro com rede
  10. Execute uma inicialização limpa

1. Confirme se o seu computador conclui o processo POST

Em muitos casos em que o Windows 10 não inicializa, o computador pode não entregar o controle do sistema operacional. Se você inicializar o computador e a barra do POST se encher completamente e depois desaparecer, isso significa que o POST foi concluído com êxito.


2. Desconecte todos os dispositivos externos

desconecte dispositivos Windows 10 não inicializa

Às vezes, o hardware pode interferir no processo normal de inicialização do Windows. Nesse caso, desconecte todos os dispositivos conectados aos seus computadores, como impressora, scanner, câmera digital, gravador de vídeo, dispositivo USB, CD / DVD, reprodutor de mp3, leitor de cartão de mídia e quaisquer outros dispositivos externos que você tenha conectado.

Mantenha apenas o mouse, monitor e teclado (se estiver usando um PC). Depois de fazer isso, desconecte o computador da tomada na parede, remova a bateria do laptop, mantenha o botão liga / desliga pressionado por 10-15 segundos, conecte novamente a tomada e reinicie.


3. Verifique a mensagem de erro específica que você recebeu

as janelas de tela azul não inicializam

Você pode verificar online sobre a mensagem de erro específica que aparece quando o Windows 10 não inicializa. Essas mensagens incluem um erro de tela azul ou tela preta e como solucioná-los.


4. Inicialize em modo de segurança

  1. Clique no botão Iniciar .
  2. Selecione Configurações - a caixa Configurações será aberta.
  3. Clique em Atualizar e segurança .

    atualização de configurações e segurança O Windows 10 não pode inicializar

  4. Selecione Recuperação.

    atualização e segurança O Windows não inicializa

  5. Vá para inicialização avançada.

    inicialização avançada o Windows 10 não inicializa

  6. Clique em Reiniciar agora.
  7. Selecione Solução de problemas na tela Escolha uma opção e clique em Opções avançadas.
  8. Vá para Configurações de inicialização e clique em Reiniciar.
  9. Assim que o computador for reiniciado, uma lista de opções aparecerá.
  10. Escolha 4 ou F4 para iniciar o computador no modo de segurança.

Uma maneira mais rápida de entrar no Modo de segurança é reiniciar o computador e fazer o seguinte:

  1. Na tela Escolha uma opção , selecione Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar.
  2. Assim que o computador for reiniciado, uma lista de opções aparecerá.
  3. Escolha 4 ou F4 para iniciar o computador no modo de segurança.

O Modo de segurança inicializa seu computador com arquivos e drivers limitados, mas o Windows ainda será executado. Para saber se você está no modo de segurança, você verá as palavras nos cantos da tela.

Se o problema de inicialização do Windows 10 persistir, verifique se isso ocorre enquanto o computador está no modo de segurança.

Se o Windows 10 não inicializar, o problema não está lá no modo de segurança, então suas configurações padrão e drivers básicos não estão contribuindo para o problema.

Como sair do modo de segurança:

  1. Clique com o botão direito no botão Iniciar .
  2. Selecione Executar.

    executar o Windows não inicializa

  3. Digite msconfig.

    msconfig windows 10

  4. Vá para a guia Boot .

    configuração do sistema o Windows 10 não inicializa

  5. Desmarque ou desmarque a caixa de opção Inicialização segura .
  6. Reinicie o seu computador.

Isso ajudou? Caso contrário, tente a próxima solução.


5. Reinicialize seu PC

  1. Clique em Iniciar.
  2. Clique em Configurações.
  3. Clique em Atualização e segurança.

    atualização e segurança O Windows 10 não inicializa

  4. Clique em recuperação.

    recuperação O Windows 10 não inicializa

  5. Vá para  Reiniciar este PC e clique em Começar.

    redefina este pc o Windows 10 não pode inicializar

  6. Selecione a opção Manter meus arquivos .

A reinicialização permite escolher quais arquivos deseja manter ou remover e, em seguida, reinstala o Windows.

Nota: todos os seus arquivos pessoais serão excluídos e as configurações redefinidas. Todos os aplicativos que você instalou serão removidos e apenas os aplicativos pré-instalados que vieram com o seu PC serão reinstalados.

Isso corrige o problema de inicialização do Windows 10? Caso contrário, tente a próxima solução.


6. Execute uma restauração do sistema

  1. Clique em Iniciar.
  2. Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite Restauração do Sistema.
  3. Clique em Criar um ponto de restauração  na lista de resultados da pesquisa.
  4. Digite a senha da sua conta de administrador ou conceda permissões, se solicitado.
  5. Na caixa de diálogo Propriedades do sistema  , clique em Restauração do sistema.

    propriedades do sistema o Windows 10 não inicializa

  6. Clique em Avançar.
  7. Clique em um ponto de restauração criado antes do problema.
  8. Clique em Avançar.
  9. Clique em Concluir.

Se o Windows 10 não inicializar após uma atualização, use a Restauração do Sistema no Modo de Segurança para criar pontos de restauração ao instalar novos aplicativos, drivers ou atualizações do Windows, ou ao criar pontos de restauração manualmente.

A restauração não afeta seus arquivos pessoais. No entanto, ele remove aplicativos, drivers e atualizações instalados após a criação do ponto de restauração.

Para voltar a um ponto de restauração, faça o seguinte:

  1. Clique com o botão direito em Iniciar.
  2. Selecione Painel de controle.
  3. Na caixa de pesquisa do painel de controle, digite Recuperação.
  4. Selecione Recuperação.

    recuperação O Windows 10 não inicializa

  5. Clique em Abrir restauração do sistema.

    restauração do sistema aberto O Windows 10 não inicializa

  6. Clique em Avançar.

  7. Escolha o ponto de restauração relacionado ao programa / aplicativo, driver ou atualização problemáticos.
  8. Clique em Avançar.
  9. Clique em Terminar

7. Execute o reparo automático

  1. Insira o disco de instalação do Windows ou unidade USB e reinicie o computador. Você verá uma mensagem solicitando que você pressione qualquer tecla para inicializar a partir do DVD.
  2. Pressione qualquer tecla para inicializar do DVD.
  3. Depois de ver a página Instalar o Windows exibida, clique em Reparar o computador para iniciar o Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE).
  4. No WinRE, vá para a tela Escolher uma opção .
  5. Clique em Solução de problemas.
  6. Clique em Opções avançadas.
  7. Clique em Reparo automático.

Para fazer isso, você precisa baixar o Windows 10 ISO e criar uma ferramenta de criação de mídia, que pode ser feita em outro computador.

Observação: se você não vir a mensagem Pressione qualquer tecla para inicializar do DVD, será necessário alterar a ordem de inicialização nas configurações do BIOS para iniciar a partir do disco ou USB.

Tenha cuidado ao alterar as configurações do BIOS, pois a interface do BIOS foi projetada para usuários avançados, pois você pode alterar uma configuração que pode impedir o computador de inicializar corretamente.

Você só deve atualizar o BIOS quando necessário, como ao resolver um problema de compatibilidade. Pode ser complicado e tornar o computador inoperante em caso de erros.

Siga as etapas abaixo exatamente como são para alterar a ordem de inicialização e, em seguida, execute um reparo:

  1. No processo de reinicialização, verifique as instruções sobre como interromper a inicialização normal.
  2. Entre no BIOS Setup Utility . A maioria dos computadores usa a tecla F2, F10, ESC ou DELETE para iniciar esta configuração.
  3. Encontre uma guia no utilitário de configuração do BIOS denominada Ordem de inicialização, Opções de inicialização ou Inicialização.
  4. Use as setas do teclado para ir para a ordem de inicialização.
  5. Pressione Enter.
  6. Localize o dispositivo removível (CD, DVD ou unidade flash USB) na lista de inicialização.
  7. Use as teclas de seta para mover a unidade para cima e aparecer como a primeira na lista de inicialização.
  8. Pressione Enter.
  9. Sua sequência de ordem de inicialização agora foi alterada para inicializar a partir de DVD, CD ou unidade flash USB.
  10. Pressione F10 para salvar as alterações e sair do BIOS Setup Utility.
  11. Clique em Sim nas janelas de confirmação.
  12. Seu computador irá reiniciar normalmente.
  13. Deixe a varredura prosseguir por alguns minutos para remover qualquer malware que esteja infectando seu computador.
  14. Selecione seu idioma preferido, moeda, hora, teclado ou outro método de entrada.
  15. Clique em Avançar.
  16. Clique em Reparar seu computador.
  17. Escolha o sistema operacional que deseja reparar (neste caso, Windows 10).
  18. Clique em Avançar.
  19. Na tela Escolha uma opção , selecione Solução de problemas.
  20. Selecione Opções avançadas.
  21. Clique em Restaurar sistema ou Reparo de inicialização.

Assim que o reparo for concluído, verifique se o problema de inicialização do Windows 10 não desaparece, caso contrário, tente a próxima solução.


Solução 8 - Conecte diferentes saídas de vídeo ao seu computador

Você pode experimentar diferentes combinações de saída de vídeo, como as abaixo e ver se o problema de inicialização do Windows 10 persiste:

  • Conecte-se a um adaptador diferente de gráficos integrados a uma placa discreta ou vice-versa
  • Conecte a uma saída diferente de HDMI para DVI, DisplayPort para VGA ou qualquer outra combinação

9. Inicialize em modo seguro com rede

  1. Reinicie o seu computador.
  2. Quando a tela de login for exibida, mantenha pressionada a tecla SHIFT enquanto seleciona Liga / Desliga e Reiniciar.
  3. Depois que o computador for reiniciado para escolher uma tela de opção , selecione Solução de problemas.
  4. Clique em Opções avançadas.
  5. Clique em Configurações de inicialização.
  6. Clique em Reiniciar.
  7. Depois de reiniciar, você verá uma lista de opções. selecione 5 ou F5 para Modo de segurança com rede.

O Modo de segurança com rede inicia o Windows no modo de segurança, incluindo os drivers de rede e serviços necessários para acessar a Internet ou outros computadores na mesma rede.

Quando estiver no modo de segurança, você pode executar o seguinte para tentar resolver o problema de não inicialização do Windows 10:

  1. Execute uma verificação do Verificador de arquivos do sistema (SFC)
  2. Execute a ferramenta DISM

Como executar uma varredura SFC

  1. Clique em Iniciar.
  2. Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite CMD.
  3. Selecione Prompt de comando.

    prompt de comando do Windows 10 não inicializa

  4. Clique com o botão direito e selecione Executar como administrador.

    executar como administrador o Windows 10 não inicializará

  5. Digite sfc / scannow

    O Windows 10 não inicializa

  6. Pressione Enter.
  7. Reinicie o seu computador.

Uma verificação do Verificador de arquivos do sistema verifica todos os arquivos de sistema protegidos e, em seguida, substitui as versões incorretas pelas versões genuínas e corretas da Microsoft.

Como executar a ferramenta DISM

  1. Clique em Iniciar.
  2. Na caixa do campo de pesquisa, digite CMD.
  3. Clique em Prompt de comando na lista de resultados da pesquisa.

    as janelas de pesquisa do prompt de comando não inicializam

  4. Digite Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Se você ainda obtiver o problema de inicialização do Windows 10, execute a ferramenta DISM ou a ferramenta de gerenciamento e manutenção de imagens de implantação.

A ferramenta DISM ajuda a corrigir erros de corrupção do Windows quando as atualizações do Windows e service packs falham na instalação devido a erros de corrupção, como se você tiver um arquivo de sistema danificado. Depois que o reparo for concluído, reinicie o computador e verifique se o problema de inicialização do Windows 10 persiste.

Se o Modo de segurança estiver estável, o problema é mais provável com os drivers, mas seu computador também pode precisar de desinfecção ou reparo de arquivo do sistema, pois a maioria dos problemas de atualização no Windows 10 são problemas de corrupção passados ​​de sistemas operacionais anteriores.

Nesse caso, enquanto ainda estiver no Modo de segurança, faça o seguinte:

  1. Clique em Iniciar.
  2. Vá para a caixa de pesquisa e digite Atualizar para verificar e acelerar as atualizações críticas, demorando para instalar.
  3. Clique com o botão direito no botão Iniciar .
  4. Selecione Gerenciador de dispositivos.
  5. Importe quaisquer drivers ausentes ou com erros do computador ou do site do fabricante.

Ainda no modo de segurança, baixe, instale e recuse a versão de teste do Malwarebytes e dos limpadores de adware, depois atualize e execute verificações completas. Certifique-se de desinstalar os programas antivírus de bloatware e habilitar o Windows Defender integrado para testar o desempenho do seu PC.

Assim que os itens acima forem classificados, faça o seguinte:

  1. Clique com o botão direito na barra de tarefas.

    menu da barra de tarefas O Windows 10 não inicializa

  2. Selecione Gerenciador de Tarefas.
  3. Na guia Inicializar , desative tudo até que a instalação esteja estabilizada.

    abrir o gerenciador de tarefas do Windows 10 não inicializa

  4. Restaure apenas o que você precisa, incluindo o Windows

Verifique se o problema de inicialização do Windows 10 ainda está presente ou desapareceu. Se persistir, tente a próxima solução.


10. Execute uma inicialização limpa

  1. Vá para a caixa de pesquisa.
  2. Digite msconfig.

    msconfig executar o Windows 10 não inicializa

  3. Selecione Configuração do sistema.
  4. Encontre a guia Serviços .

    configuração do sistema o Windows 10 não inicializa

  5. Selecione a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft .

    ocultar todos os serviços da Microsoft O Windows 10 não consegue inicializar

  6. Clique em Desativar tudo.
  7. Vá para a guia Inicializar .
  8. Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.

    guia de inicialização O Windows 10 não inicializa

  9. Feche o gerenciador de tarefas e clique em OK.
  10. Reinicie o computador.

Você terá um ambiente de inicialização limpo depois que todas essas etapas forem seguidas cuidadosamente, após o qual você pode tentar e verificar se o problema foi resolvido.

Faça o seguinte para sair do Modo de segurança:

  1. Clique com o botão direito no botão Iniciar .
  2. Selecione Executar.

    execute win + x menu O Windows 10 não inicializa

  3. Digite msconfig.

  4. Um pop-up será aberto.
  5. Vá para a guia Boot .

    guia de inicialização O Windows 10 não inicializa

  6. Desmarque ou desmarque a caixa de opção Inicialização segura .
  7. Reinicie o seu computador.

Se você conseguir inicializar no Modo de segurança, execute uma inicialização limpa para eliminar quaisquer conflitos de software que possam estar causando o problema.

Executar uma inicialização limpa para o seu computador reduz os conflitos relacionados ao software que podem trazer à tona as causas da falha de inicialização do Windows 10. Esses conflitos podem ser causados ​​por aplicativos e serviços que são inicializados e executados em segundo plano sempre que você inicia o Windows normalmente.


FAQ: Saiba mais sobre como inicializar o PC

  • Como posso acessar o Windows 10 em um PC que não inicializa?

A melhor aposta para entrar e solucionar problemas de um PC que não inicializa é entrar no Modo de Segurança. Por exemplo, é uma excelente maneira de instalar as atualizações do Windows 10.

  • As alterações de hardware podem fazer com que meu PC pare de inicializar?

Sob certas condições, conectar unidades removíveis ao PC pode fazer com que ele pare de inicializar, pois usará o dispositivo removível como fonte de inicialização.

  • Posso inicializar meu PC de algo diferente do meu HDD?

Sim. Qualquer mídia removível configurada da maneira correta, seja um stick USB ou um HDD ou SSD externo, pode ser usada como dispositivo inicializável.


Alguma dessas soluções funcionou para corrigir o problema de inicialização do Windows 10 no seu computador? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

Nota do Editor: esta postagem foi publicada originalmente em março de 2019 e desde então foi reformulada e atualizada em março de 2020 para atualização, precisão e abrangência.