O Outlook continua pedindo sua senha? Aqui está a solução

  • O Outlook, um cliente de e-mail focado em negócios que você passou a usar diariamente, está longe de ser perfeito. 
  • Não sinta pena de si mesmo quando seus preciosos e-mails do Outlook ficarem presos na caixa de saída. 
  • Se você acessou esta página enquanto procurava por outros erros, aqui pode encontrar um ótimo Fix Outlook Hub. 
  • Se outras ferramentas do Office estão lhe atrapalhando, visite nossa seção Office também.
O Outlook continua pedindo correções de senha

O Outlook é uma das plataformas de cliente de e-mail mais amplamente utilizadas para comunicação empresarial. Ele fornece uma interface fácil de usar com os melhores protocolos de segurança para uma comunicação segura e eficaz.

Ainda assim, os usuários do Outlook às vezes enfrentam certos problemas e um deles é que o Outlook continua pedindo uma senha. Portanto, para resolver este problema você encontra a seguir uma lista simples e fácil de seguir de possíveis soluções.


O que posso fazer se o Outlook continuar solicitando minha senha?

1. Desconecte manualmente sua conta MS de seus aplicativos de escritório

  1. Abra o Outlook
  2. Vá para Configurações e selecione Contas
  3. Escolha contas de e-mail e aplicativos
  4. Selecione contas usadas para outros aplicativos
  5. Se você vir seus endereços de e-mail listados lá, simplesmente desconecte- os.
  6. Reinicie o Outlook

2. Redefina as configurações de login do Outlook

A primeira solução que você pode tentar é redefinir as configurações de login do Outlook por meio do Windows Credentials Manager. Para fazer isso, siga as etapas descritas abaixo:

  1. Vá para o Painel de Controle e clique em Gerenciador de Credenciais.
  2. Navegue até contas de usuário e vá para o Gerenciador de credenciais.
  3. Na seção Credenciais do Windows e Credenciais genéricas , remova todas as credenciais armazenadas que fazem referência aos endereços de e-mail do Office 365 ou ms.outlook.
  4. Clique em   Detalhes e escolha   Remover dos cofres.
  5. Clique em sim na caixa de aviso.
  6. repita as etapas até remover todas as credenciais associadas ao seu endereço de e-mail.

Use o Gerenciador de credenciais. Tudo que você precisa saber sobre isso está aqui!


3. Verifique as configurações de credencial

  1. Inicie o Outlook e vá para Arquivo. 
  2. Escolha Configurações da conta na seção Configurações da conta .
  3. Selecione sua conta de troca.
  4. Clique no botão Alterar e vá para Mais configurações.alteração nas configurações da conta do Outlook
  5. Selecione a guia Segurança .
  6. Na identificação do usuário, certifique-se de que a opção Sempre solicitar credenciais de logon não esteja selecionada.
  7. Clique em OK e reinicie o Outlook.

Se a primeira solução não funcionar para você, você também pode tentar verificar se a opção Solicitar credenciais não está marcada no perfil, pois isso pode ser outra causa para esta mensagem continuar aparecendo. Para verificar isso:

Se você estiver tendo problemas para configurar sua conta do Outlook, consulte este artigo para ajudá-lo a corrigir problemas de configuração.


4. Limpe as senhas em cache

  1. Saia do  Outlook.
  2. Clique em Iniciar e vá para o Painel de Controle.
  3. Navegue até o Credential Manager e localize o conjunto de credenciais que tem  Outlook  no nome.
  4. Clique no nome para expandir o conjunto de credenciais e clique em  Remover do Vault.

Seu sistema Windows armazena credenciais de usuário em seu computador. Se as credenciais em cache estiverem incorretas, a senha será solicitada repetidas vezes.

Nota: Repita a etapa no. 4 para quaisquer conjuntos adicionais de credenciais que contenham a palavra Outlook no nome. Se você não conseguir acessar o Painel de Controle, dê uma olhada neste guia completo.

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5. Ative Lembrar senha

  1. Clique na guia Arquivo e vá para as configurações da conta.
  2. clique duas vezes na conta na guia de e - mail .
  3. Uma nova janela aparecerá e você deverá marcar a opção Lembrar senha.putlook lembrar senha

Outra sugestão é verificar se você selecionou a opção de salvar nome de usuário e senha no Outlook.


Deixe sua memória descansar e use esses gerenciadores de senhas úteis.


6. Crie um novo perfil

  1. Saia do  Outlook.
  2. Vá ao Painel de Controle e clique em Mail.painel de controle - correio
  3. Vá para Mostrar perfis e clique em Adicionar.Outlook mostrar perfis
  4. Digite o nome do perfil e clique em OK.
  5. Digite seu nome e email.
  6. Clique em Avançar e em Concluir.
  7. De volta à janela principal, selecione seu novo perfil na  caixa de diálogo  Sempre usar este perfil e clique em  OK.

Pode haver apenas um bug em algum lugar do perfil e, nesse caso, a construção de um novo perfil acertará as coisas novamente.

Outra solução que você pode usar é simplesmente mudar para outro aplicativo cliente de e-mail. Recomendamos fortemente que você verifique o Mailbird (o melhor do mercado no momento) e o eM Client .

Essas duas ferramentas têm milhares de downloads diários e ótimas avaliações dos usuários. Você pode adicionar várias contas a esses aplicativos e eles têm um ótimo suporte ao cliente, então qualquer problema será resolvido em pouco tempo.

Às vezes, o Outlook fica travado na tela do perfil de carregamento. Se você se deparar com esse problema, temos este guia fácil para ajudá-lo a superá-lo.


6. Instale a atualização mais recente para Outlook

É importante manter o software sempre atualizado para que as vulnerabilidades sejam corrigidas e novos recursos possam ser adicionados. Siga as etapas simples abaixo para verificar se há atualizações do Outlook e certifique-se de que as atualizações podem ser baixadas e aplicadas automaticamente.

Nota: As instruções abaixo são para o programa de e-mail Microsoft Outlook instalado em um computador.

  1. Abra o Outlook e vá para Arquivo.
  2. Escolha a conta do Office e clique no botão Atualizar opções .
  3. Selecione Atualizar agora no menu para verificar se há novas atualizações para o Outlook.

Nota: Se você não vir esta opção, então as atualizações estão desabilitadas; escolha Habilitar atualizações.


7. Desative seu programa antivírus temporariamente ou inicialize no modo de segurança

O programa antivírus pode estar interferindo no Outlook se usar um add-in ou firewall. Se o Outlook verificar e enviar e-mails corretamente, depois de realizar uma dessas duas ações, reinstale o programa antivírus.

Você pode verificar facilmente se o Outlook está bloqueado pelo antivírus ou pelo Firewall com a ajuda deste guia simples.


8. Inicie o Outlook no Modo de Segurança e desative os suplementos

  1. Vá para Arquivo e clique em Opções.
  2. selecione Suplementos no painel esquerdo. Isso abrirá um novo pop-up mostrando todos os add-ins onde você pode ver e gerenciar todos os seus add-ins instalados.suplementos do Outlook
  3. Clique no add-in que deseja remover e outra pequena janela aparecerá. Clique no botão Remover .

Quando você abre o Outlook no Modo de Segurança, ele inicia sem extensões ou configurações personalizadas da barra de ferramentas. Para fazer isso, a maneira mais simples é manter pressionada a tecla Ctrl ao abrir o atalho do Outlook.

Nota : Abrir o Outlook no modo de segurança não envolve o uso do Windows no modo de segurança - são dois aspectos diferentes.

Você pode inicializar no modo de segurança e, em seguida, abrir o MS Outlook (normalmente ou no modo de segurança), mas apenas inicializar no modo de segurança não inicia automaticamente o aplicativo Outlook no modo de segurança.

Se o erro desaparecer, então há um problema com um dos suplementos e você precisa desativá-lo, excluí-lo ou solucionar o problema de como corrigi-lo.


O Outlook só funciona no modo de segurança? Verifique este guia e você estará pronto para começar a usar em nenhum momento.


9. O Outlook Anywhere não está configurado para usar a autenticação NTLM

  1. Navegue até  Arquivo e clique em Configurações da conta, escolhendo a opção Configurações da conta novamente.
  2. Selecione a conta do Exchange e clique em Alterar.
  3. Clique em Mais configurações e vá para a guia Conexão .
  4. Clique no botão Configurações de proxy do Exchange e em Configurações de autenticação de proxy, escolha Autenticação NTLM.

O recurso Outlook Anywhere permite que você acesse sua conta do Exchange remotamente da Internet quando estiver trabalhando fora do firewall da organização.

Ao usar o Outlook Anywhere para se conectar ao servidor Exchange, precisamos escolher o método de autenticação entre Autenticação Básica, Autenticação NTLM e Autenticação Negociar.

Os usuários relataram que o uso da autenticação NTLM pode reduzir significativamente o número de solicitações de senha.

Se você precisa de algum software de autenticação extra para proteger seus dados, aqui estão as 5 melhores ferramentas que fazem exatamente isso.


10. Conexão de rede lenta ou instável

  • Se você tiver uma velocidade de LAN lenta, consulte este artigo.
  • O Wi-Fi está muito lento? Dê uma olhada aqui.

Outra causa do Outlook estar sempre pedindo uma senha pode ser a conexão lenta ou instável da sua rede. O Outlook pode perder a conexão com o servidor de e-mail e, ao tentar se reconectar, ele solicitará as credenciais.

A solução é mudar para um ambiente de rede mais estável e depois verificar se o problema persiste.

As soluções descritas acima ajudaram a resolver esse problema do Outlook? Informe-nos na seção de comentários abaixo, pois seu feedback é muito importante para nós.

Além disso, se o Outlook parece tão cheio de problemas, você pode tentar um método mais fácil de comunicação, aqui estão os 5 melhores softwares de bate-papo automatizados para melhorar a comunicação empresarial.


FAQ: Saiba mais sobre problemas de senha do Outlook

  • Como faço para que o Outlook pare de solicitar minha senha?

Redefinir as configurações de login do Outlook e verificar as configurações de credencial são soluções potenciais para o seu problema. Para obter soluções semelhantes, visite este guia para resolver problemas de senha do Outlook.

  • Por que meu e-mail continua pedindo minha senha?

Seu e-mail continua pedindo minha senha quando você a digita incorretamente ou sua conexão de rede está lenta ou instável.

  • Por que a caixa de senha do Outlook desaparece?

Credenciais formatadas incorretamente armazenadas no Credential Manager podem causar esse problema. Para algumas soluções rápidas, consulte este guia para corrigir o erro de desaparecimento da caixa de senha do Outlook.


Nota do Editor : Este post foi publicado originalmente em abril de 2020 e desde então foi reformulado e atualizado em outubro de 2020 para atualização, precisão e abrangência.