- O erro 0x80070002 geralmente é causado por aplicativos corrompidos ou problemas com atualizações do Windows - alguns arquivos estão ausentes, apesar da atualização ter sido baixada e extraída corretamente.
- A primeira etapa é interromper o Windows Update Service. Para fazer isso, você precisa de privilégios de administrador. Se você já tem isso, faça logon e siga as instruções em nosso guia abaixo.
- Os erros de atualização são problemáticos, mas podem ser corrigidos eventualmente. Obtenha algumas dicas em nossa seção Solução de problemas do Windows Update sobre como corrigi-los.
- Não há necessidade de aprender como consertar todos os erros do Windows 10. Tudo que você precisa fazer é verificar nosso hub do Windows 10 e você encontrará todas as soluções lá.
Você já recebeu uma mensagem de erro dizendo: erro 0x80070002 Bem, isso é constrangedor, não podemos encontrar o aplicativo no seu computador ? Vamos ver rapidamente por que esse erro ocorre e como corrigi-lo agora!
O erro 0x80070002 geralmente é causado por:
- Aplicativos corrompidos
- Problemas com as atualizações do Windows - alguns arquivos estão ausentes, apesar da atualização ter sido baixada e extraída corretamente. Você pode notar um sinal de X vermelho próximo ao Windows Update com falha.
Como posso corrigir o erro do Windows Update 0x80070002?
- Pare o Windows Update Service
- Exclua arquivos de atualização temporários na pasta de distribuição de software
- Reinicie o Windows Update Service
- Verifique quais atualizações estão instaladas
- Use o DISM ou a ferramenta de preparação para atualização do sistema
- Execute o solucionador de problemas de aplicativos
- Execute uma inicialização limpa
- Desative temporariamente o seu software de segurança antivírus
- Desativar conexão proxy
- Entrar com conta local
- Executar verificação SFC (Verificador de arquivos do sistema)
1. Pare o Windows Update Service
Para fazer isso, você precisa de privilégios de administrador. Se você já tem isso, faça o login e faça o seguinte:
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione Painel de Controle
- Digite Ferramentas Administrativas na caixa de pesquisa do painel de controle
- Clique em Serviços
- Insira a senha ou dê permissões se for solicitado
- Clique no título da coluna Nome
- Classifique os nomes na ordem inversa
- Encontre o serviço Windows Update
- Clique com o botão direito
- Clique em Parar
Corrija qualquer problema de atualização do Windows com essas ótimas ferramentas!
2. Exclua os arquivos de atualização temporários na pasta Software Distribution
- Abra o Explorador de Arquivos
- Abra a unidade C onde o Windows está instalado
- Clique na pasta do Windows
- Abra a pasta de distribuição de software
- Clique na pasta DataStore para abri-la
- Exclua tudo na pasta DataStore
- Insira a senha ou dê permissões se for solicitado
- Clique Voltar
- Na pasta Software Distribution, clique na pasta Download para abri-la e, em seguida, exclua todo o seu conteúdo
- Insira a senha ou dê permissões se for solicitado
3. Reinicie o serviço Windows Update
Esta etapa também requer privilégios de administrador, portanto, faça login, se tiver, e faça o seguinte:
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione Painel de Controle
- Digite Ferramentas Administrativas na caixa de pesquisa do painel de controle
- Clique em Serviços
- Insira a senha ou dê permissões se for solicitado
- Clique no título da coluna Nome
- Classifique os nomes na ordem inversa
- Encontre o serviço Windows Update
- Clique com o botão direito
- Clique em Iniciar
- Fechar a janela Serviços e a janela Ferramentas administrativas
4. Verifique as atualizações instaladas no computador
Quando você exclui arquivos de atualização temporários, ajuda a resolver o problema do erro 0x80070002, mas também exclui o histórico no Windows Update.
No entanto, você ainda pode ver as atualizações instaladas em seu computador.
Veja como fazer isso:
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione Painel de Controle
- Clique em Programas
- Em Programas e recursos, clique em Exibir atualizações instaladas
5. Use o DISM ou a ferramenta de preparação para atualização do sistema
Se o problema de erro 0x80070002 persistir mesmo após a execução das etapas 1 a 4 acima, use a ferramenta DISM ou a ferramenta de Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação.
Você também pode usar a ferramenta System Update Readiness para corrigir erros de corrupção do Windows Update.
Agora, se as soluções rápidas listadas acima não resolverem o problema, prossiga com os seguintes métodos.
FAQ: Leia mais sobre o erro 0x80070002
- O que é o erro 0x80070002?
- Como faço para corrigir o erro 0x80070002?
Verificar as configurações de data e hora pode resolver o problema rapidamente. Além disso, verifique se o seu fuso horário e região estão corretos. Se o problema persistir, leia nossa solução completa.
- Como posso corrigir um erro de atualização do Windows 10?
A primeira coisa a fazer em uma situação como essa é executar o Solucionador de problemas no Windows. Se você tiver o código de erro, visite nosso solucionador de problemas de erros do Windows 10 Update para obter uma solução.
Nota do Editor: Este artigo continua na próxima página . Precisa de mais guias? Visite nosso hub dedicado de erros do Windows 10 .
