A tecla ou botão do Windows não funciona [Correção segura]

  • A tecla Windows é provavelmente a tecla mais usada em qualquer teclado compatível com IBM.
  • O artigo abaixo mostrará o que você precisa fazer se a tecla do Windows parar de responder.
  • Para mais artigos como este, confira nossa página dedicada de problemas de teclado.
  • Para obter mais guias gerais sobre problemas comuns do Windows 10, verifique nossa página de correção do Windows 10.
Teclado de digitação - software de digitação árabe

A chave do Windows tem várias funcionalidades e é usada por usuários básicos e avançados. Infelizmente, poucos usuários relataram que a chave do Windows não está funcionando no Windows 10, e hoje vamos mostrar como corrigir esse problema.


Como faço para a chave do Windows não funcionar no Windows 10?

  1. Use PowerShell
  2. Modifique seu registro
  3. Desativar modo de jogo
  4. Verifique o botão Win Lock no teclado
  5. Crie uma nova conta de usuário
  6. Reverta quaisquer alterações nos serviços e pacotes do Windows
  7. Execute uma varredura SFC
  8. Verifique se há malware e vírus

1. Use PowerShell

Poucos usuários relataram que conseguiram corrigir o problema com a chave do Windows simplesmente usando um comando do PowerShell.

Se você não estiver familiarizado com o PowerShell, é uma ferramenta de linha de comando poderosa que permite remover os principais componentes do Windows 10.

Você pode fazer todos os tipos de coisas com o PowerShell e, uma vez que esta é uma ferramenta tão poderosa, recomendamos que você tenha cuidado extra se não quiser causar danos à instalação do Windows 10.

Normalmente, você iniciaria o PowerShell usando o atalho Windows Key + S, mas você pode abrir o PowerShell seguindo estas etapas:

  1. Segure as teclas Ctrl + Shift + Esc no teclado para abrir o Gerenciador de Tarefas.
  2. Quando o Gerenciador de tarefas abrir, vá para Arquivo> Executar nova tarefa .

    A tecla Windows + Tab não funciona gerenciador de tarefas do Windows 10

  3. Digite powershell e marque Criar esta tarefa com privilégios administrativos .
    • Clique em OK ou pressione Enter .

      A chave do Windows não funciona após a atualização do PowerShell

  4. Quando o PowerShell abrir, insira esta linha e pressione Enter
    • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation) AppXManifest.xml"}
  5. Depois que o comando for executado, a tecla do Windows deve começar a funcionar novamente.

Devemos mencionar que os comandos do PowerShell às vezes podem ter resultados imprevisíveis na instalação do Windows 10.

Portanto, pode ser melhor criar um novo ponto de Restauração do Sistema e usá-lo para restaurar o Windows 10 se algo der errado após usar o PowerShell.


2. Modifique seu registro

De acordo com os usuários, a chave do Windows pode parar de funcionar se houver um problema com o seu registro, mas você deve conseguir consertar esse problema simplesmente modificando o seu registro.

Devemos alertá-lo de que a modificação do registro pode causar alguns problemas se você não tomar cuidado, portanto, recomendamos que você exporte o registro e use o arquivo de registro exportado como backup.

Para alterar seu registro, faça o seguinte:

  1. Abra o Gerenciador de Tarefas e vá para Arquivo> Executar nova tarefa .
  2. Insira regedit e pressione Enter ou clique em OK .

     Razer Blackwidow executa regedit

  3. No painel esquerdo, navegue até a seguinte chave:
    • HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlKeyboard Layout

      A tecla do Windows + R não está funcionando. Keyboardlayout regedit

  4. Expanda a chave Layout do teclado , localize a entrada de registro do Mapa de Scancode e exclua-a.
  5. Depois de fazer isso, feche o Editor do Registro e reinicie o PC.

Se você não conseguir encontrar a entrada do Mapa Scancode, ela pode não estar disponível em seu PC, então você deve pular esta solução e tentar outra coisa.


Não consegue acessar o Editor do Registro? Confira este guia e resolva o problema rapidamente.


3. Desative o modo de jogo

Se você tiver um teclado de jogo, provavelmente terá suporte para o modo de jogo em seu teclado. O modo de jogo é projetado para desativar certas teclas durante as sessões de jogo que podem interferir no seu jogo.

Por exemplo, pode acontecer que você acidentalmente pressione a tecla Windows durante um jogo e, na maioria dos casos, isso minimizará seu jogo e abrirá o Menu Iniciar.

Isso pode ser um problema se você estiver jogando um jogo online com seus amigos, e é por isso que os teclados de jogos têm suporte para o modo Jogos.

Muitos usuários não sabem que seu teclado é compatível com o modo de jogo e às vezes o ligam acidentalmente ao limpar o teclado.

Se a tecla do Windows não estiver funcionando em seu teclado, verifique se o modo Jogos está ativado.

Muitos teclados têm o modo de jogo ativado, portanto, certifique-se de que o botão não esteja definido para o modo de jogo.

Essa chave geralmente está localizada acima dos botões F2 e F3 e tem uma imagem de joystick ao lado, portanto, certifique-se de verificar se há essa chave no teclado e use-a para desligar o modo Jogos.

Alguns teclados, como o Apex M800, têm um modo de jogo oculto e, para desativá-lo, você precisa segurar o botão SteelSeries e pressionar a tecla Windows para desligar o modo de jogo.

Como você pode ver, diferentes teclados usam métodos diferentes para desativar o modo de jogo, portanto, certifique-se de verificar o manual de instruções do teclado para ver como desativar o modo de jogo corretamente.


4. Verifique o botão Win Lock no teclado

Enquanto alguns teclados têm o modo de jogo ativado, outros têm o botão Win Lock.

O botão Win Lock foi projetado para desabilitar a tecla Windows em seu teclado, portanto, certifique-se de verificar se seu teclado tem essa tecla disponível.

De acordo com os usuários, essa tecla deve estar localizada ao lado do botão Ctrl direito do teclado, portanto, certifique-se de procurá-la. Depois de localizar o botão Win Lock, pressione-o e a tecla do Windows deve começar a funcionar novamente.


5. Crie uma nova conta de usuário

Segundo os usuários, eles conseguiram resolver esse problema simplesmente criando uma nova conta de usuário no Windows 10. Para isso, siga estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Navegue até a seção Contas .
  3. Vá para a seção Família e outras pessoas .
  4. Na seção Outras pessoas , clique no botão Adicionar outra pessoa a este PC .

    A tecla do Windows não funciona na família de área de trabalho remota e nas configurações de outras pessoas

  5. Escolha Não tenho as informações de login desta pessoa .

    Os atalhos das teclas do Windows não funcionam, escolha a conta

  6. Agora selecione Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft .

    Chave do Windows desativada criar conta local

  7. Insira o nome da nova conta de usuário e clique em Avançar para concluir o processo.

Depois de criar uma nova conta de usuário, saia de sua conta e mude para uma nova.

Verifique se a chave do Windows funciona sem problemas. Se não houver problemas com a chave do Windows em uma nova conta, isso significa que o software está causando o problema.

Agora você só precisa mover seus arquivos pessoais para uma nova conta e usá-la como sua conta principal.


6. Reverta quaisquer alterações nos serviços e pacotes do Windows

O Windows 10 vem com a ferramenta DISM que permite criar imagens do Windows 10 que permitem restaurar facilmente o Windows 10 para um estado anterior.

Muitas pessoas tendem a usar essas imagens para reinstalar rapidamente o Windows 10, mas devemos mencionar que o DISM é uma ferramenta poderosa que permite alterar quais componentes do Windows 10 serão instalados.

Poucos usuários relataram que a alteração dos pacotes DISM causou o problema com a chave do Windows em seus PCs, portanto, se você fez alterações nos pacotes DISM do PC, certifique-se de removê-los para corrigir o problema.


Confira nosso guia completo para criar um Ponto de Restauração do Sistema como um técnico de verdade!


7. Execute uma varredura SFC

A instalação do Windows 10 às vezes pode ser corrompida, o que pode fazer com que alguns recursos do Windows parem de funcionar. Se a chave do Windows não está funcionando no seu PC, você pode querer fazer uma varredura sfc.

Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Inicie o Gerenciador de tarefas e escolha Arquivo> Executar nova tarefa .
  2. Quando a janela Criar nova tarefa for aberta, digite cmd e marque Criar esta tarefa com privilégios administrativos .

    A tecla Windows + Tab não funciona no Windows 10 cmd

  3. Quando o Prompt de Comando for aberto, digite sfc / scannow e pressione Enter .

    A chave do Windows não funciona após a atualização sfc / scannow

  4. Aguarde enquanto a verificação verifica a instalação do Windows 10.
  5. Após a verificação ser concluída, reinicie o seu PC.

Quando o seu PC reiniciar, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda persistir, inicie o Prompt de Comando novamente e execute o comando Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth .

Após a conclusão do processo, verifique se o problema foi resolvido.


Este guia o ajudará a se tornar um especialista no Verificador de arquivos do sistema!


8. Verifique se há malware e vírus

Às vezes, certos malware e vírus podem causar problemas com a chave do Windows e desativá-la completamente. Se você suspeitar que seu sistema está infectado por software malicioso, execute uma verificação completa do sistema.

Além disso, baixe e execute ferramentas de remoção de malware, como o Malwarebytes, para verificar se há malware.

  • Baixe a versão de avaliação do Malwarebytes 3 e / ou compre por $ 39,99.

A chave do Windows tem várias funcionalidades e é frequentemente usada por usuários avançados. Se a tecla do Windows não estiver funcionando no Windows 10, certifique-se de verificar se o modo Jogos está ativado.

Se o modo de jogo não for o problema, sinta-se à vontade para tentar qualquer outra solução deste artigo.


Se você usa atalhos de teclado com frequência, não conseguir usar a tecla do Windows pode ser um grande obstáculo. Por falar em problemas de atalho de teclado, os usuários também relataram os seguintes problemas:

  • A tecla + Tab do Windows não está funcionando Windows 10 - vários usuários relataram que a tecla + Tab do Windows não está funcionando em seus PCs. Este não é um grande problema e você pode corrigi-lo usando uma de nossas soluções.
  • A chave do Windows não funciona após a atualização - poucos usuários relataram que a chave do Windows parou de funcionar após uma atualização. Se for esse o caso, você precisa encontrar e remover a atualização problemática do seu PC.
  • A tecla do Windows não está funcionando Razer Blackwidow - Vários usuários relataram esse problema ao usar o teclado Razer Blackwidow. Este problema pode aparecer se você tiver o recurso Modo Jogo habilitado no teclado.
  • Tecla Windows + R, tecla Windows + S, tecla Windows + Q não funciona - Muitos usuários relataram que vários atalhos de teclado não estão funcionando em seus PCs. Isso pode ser um grande problema, especialmente se você tende a usar atalhos de teclado.
  • A tecla do Windows não funciona na área de trabalho remota - a área de trabalho remota é um recurso útil do Windows que permite acessar outros computadores. Embora esse recurso seja excelente, muitos usuários relataram que a tecla do Windows não funciona ao usar a Área de Trabalho Remota.
  • Os atalhos das teclas do Windows não funcionam - Vários usuários relataram que todos os atalhos das teclas do Windows em seus PCs não estão funcionando. Isso pode ser um grande problema, mas você deve ser capaz de corrigi-lo usando nossas soluções.
  • O Windows não está funcionando - Muitos usuários relataram que a chave do Windows está desabilitada. Na maioria dos casos, a tecla do Windows será desativada se você ativar o Modo de jogo no teclado.

FAQ: Saiba mais sobre a chave do Windows

  • Por que o teclado do meu laptop não está funcionando?

Existem vários motivos pelos quais um teclado de laptop pode parar de funcionar, portanto, saber o que fazer em cada caso pode ser útil.

  • O que fazer se minhas chaves trocaram de lugar no Windows 10?

Se, por exemplo, suas teclas ”e @ trocaram de lugar, você precisa ter certeza de que certas alterações de layout não foram feitas por acidente.

  • Por que meu teclado está fazendo barulho de clique?

Se o seu teclado faz ruídos de clique durante a digitação e nem mesmo está escrevendo nada, pode haver uma série de razões para isso.


Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2019 e desde então foi reformulada e atualizada em junho de 2020 para atualização, precisão e abrangência.