- Desligar o antivírus pode ser uma solução aqui. Confira esta lista com alguns dos melhores programas antivírus gratuitos de um ano.
- Para mais correções de erros do Windows, acesse esta página de erros do Windows 10 dedicada
- Você pode encontrar mais informações sobre o prompt de comando neste artigo detalhado.
- Se executar a solução de problemas do Windows não funcionar, você pode tentar uma dessas ferramentas de solução de problemas.
Se você estiver usando o Windows 10 e tentando consertar O dispositivo ou recurso remoto não aceita o mau funcionamento da conexão , verifique os detalhes abaixo.
Dependendo de cada situação, podemos identificar várias causas que podem incluir:
- Uma configuração de proxy foi habilitada no Windows 10
- Algumas alterações foram feitas no navegador Microsoft Edge
- As configurações padrão do programa antivírus podem ter mudado
- As configurações do Firewall não estão definidas corretamente
- Existem problemas com sua configuração de IP.
O cenário mais provável é este: você tenta acessar uma determinada página da web e recebe uma mensagem de erro dizendo que a página não pode ser exibida.
Em seguida, você executa a sequência de diagnóstico indicada pelo seu navegador e vê o seguinte prompt: O dispositivo ou recurso remoto não aceita a conexão .
Nota : Não importa qual navegador você está usando, pois esse erro pode ocorrer no Microsoft Edge, Google Chrome e assim por diante.
Como faço para corrigir um dispositivo remoto ou recurso que não aceita o erro de conexão?
1. Desative as configurações de proxy
- Clique no ícone Pesquisar - está localizado ao lado do botão Iniciar do Windows e é o mesmo com a tecla de ação da Cortana. Ou você pode pressionar os botões do teclado Win + R para abrir a caixa de pesquisa.
- No campo Pesquisar , digite inetcpl.cpl e pressione Enter.
- Este comando abrirá as Propriedades da Internet .
- Na janela que será exibida, vá para a guia Conexões .
- Em seguida, escolha o campo de configurações da LAN .
- Na janela Configurações de rede local, desmarque a opção Usar um servidor proxy para sua LAN . Porém, as configurações de detecção automática ainda devem ser verificadas.
- Aplique essas alterações.
- Reinicie seu navegador da web e tente se conectar, pois as etapas acima devem ter corrigido O dispositivo ou recurso remoto não aceita o problema de conexão .
Se o problema persistir, tente aplicar os métodos explicados a seguir.
Caso o proxy não possa ser desativado, preparamos um guia simples de como corrigi-lo.
2. Redefina o Microsoft Edge para as configurações de fábrica
- No menu Iniciar, vá para Opções da Internet .
- Vá para a guia Avançado .
- Na parte inferior da janela, clique no botão Reiniciar .
- Clique em OK se receber um alerta e escolha Reiniciar na janela.
3. Redefina o endereço IP do gateway
- Aplique todas as etapas explicadas durante a primeira correção deste tutorial.
- Em seguida, abra a caixa de pesquisa e digite cmd. Clique com o botão direito no primeiro resultado e selecione Executar como administrador para abrir o prompt de comando com direitos de administrador.
- Na janela cmd, digite ipconfig / release e pressione Enter.
- Aguarde enquanto o comando é executado; em seguida, digite ipconfig / renew e pressione Enter.
- Feche a janela cmd no final e tente conectar.
Se você está tendo problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dar uma olhada neste guia.
O gateway padrão não está disponível no Windows 10? Conte conosco para resolver o problema.
4. Desligue a proteção antivírus e desative o Firewall
Às vezes, você pode enfrentar o erro de conexão de rede no Windows 10 se o software antivírus não estiver configurado corretamente. A melhor maneira de verificar se o problema é causado pelo programa antivírus ou não é desativá-lo temporariamente.
Além disso, você deve desativar temporariamente a proteção do Firewall. Depois disso, tente se conectar e se tudo funcionar sem problemas, altere as configurações do antivírus de acordo.
Você quer verificar se o firewall está bloqueando uma determinada porta ou recurso? Siga as etapas simples deste guia para descobrir.
Você sabia que seu antivírus pode bloquear a conexão com a Internet? Confira este guia para saber mais.
Felizmente, agora você pode usar suas conexões de rede com êxito, sem problemas. Se você ainda estiver obtendo o mesmo O dispositivo ou recurso remoto não aceita o erro de conexão, avise-nos nos comentários abaixo.
FAQ: Quer saber mais sobre proteção antivírus?
- O que é antivírus e quais são os diferentes tipos de antivírus?
O software antivírus , ou software anti-malware, é projetado para detectar, prevenir e tomar medidas para inativar ou remover software malicioso do seu PC, como vírus, worms e cavalos de Tróia. Ele também irá prevenir ou remover spyware, adware e outros tipos de programas maliciosos indesejados.
- Como escolho a proteção antivírus?
Ao escolher uma solução antivírus, aqui estão alguns dos recursos mais úteis: verificação de e-mail, proteção de download, verificações de spyware / malware, compatibilidade, política de privacidade, avaliação gratuita.
Nota do Editor : este post foi publicado originalmente em setembro de 2017 e desde então foi reformulado e atualizado em março de 2020 para atualização, precisão e abrangência.
