O dispositivo ou recurso remoto não aceita a conexão

  • Desligar o antivírus pode ser uma solução aqui. Confira esta lista com alguns dos melhores programas antivírus gratuitos de um ano.
  • Para mais correções de erros do Windows, acesse esta página de erros do Windows 10 dedicada
  • Você pode encontrar mais informações sobre o prompt de comando neste artigo detalhado.
  • Se executar a solução de problemas do Windows não funcionar, você pode tentar uma dessas ferramentas de solução de problemas.
O dispositivo ou recurso remoto não aceita a conexão

Se você estiver usando o Windows 10 e tentando consertar O dispositivo ou recurso remoto não aceita o mau funcionamento da conexão , verifique os detalhes abaixo.

Dependendo de cada situação, podemos identificar várias causas que podem incluir:

  • Uma configuração de proxy foi habilitada no Windows 10
  • Algumas alterações foram feitas no navegador Microsoft Edge
  • As configurações padrão do programa antivírus podem ter mudado
  • As configurações do Firewall não estão definidas corretamente
  • Existem problemas com sua configuração de IP.

O cenário mais provável é este: você tenta acessar uma determinada página da web e recebe uma mensagem de erro dizendo que a página não pode ser exibida.

Em seguida, você executa a sequência de diagnóstico indicada pelo seu navegador e vê o seguinte prompt: O dispositivo ou recurso remoto não aceita a conexão .

Nota : Não importa qual navegador você está usando, pois esse erro pode ocorrer no Microsoft Edge, Google Chrome e assim por diante.

Como faço para corrigir um dispositivo remoto ou recurso que não aceita o erro de conexão?

1. Desative as configurações de proxy

  1. Clique no ícone Pesquisar - está localizado ao lado do botão Iniciar do Windows e é o mesmo com a tecla de ação da Cortana. Ou você pode pressionar os botões do teclado Win + R para abrir a caixa de pesquisa.
  2. No campo Pesquisar , digite inetcpl.cpl e pressione Enter.propriedades da internet windows 10
  3. Este comando abrirá as Propriedades da Internet .
  4. Na janela que será exibida, vá para a guia Conexões  .
  5. Em seguida, escolha o  campo de configurações da LAN .Configurações de lan
  6. Na  janela Configurações de rede local, desmarque a opção Usar um servidor proxy para sua LAN . Porém, as configurações de detecção automática ainda devem ser verificadas.
  7. Aplique essas alterações.
  8. Reinicie seu navegador da web e tente se conectar, pois as etapas acima devem ter corrigido O dispositivo ou recurso remoto não aceita o problema de conexão .

Se o problema persistir, tente aplicar os métodos explicados a seguir.


Caso o proxy não possa ser desativado, preparamos um guia simples de como corrigi-lo.


2. Redefina o Microsoft Edge para as configurações de fábrica

  1. No menu Iniciar, vá para Opções da Internet .
  2. Vá para a guia Avançado .
  3. Na parte inferior da janela, clique no  botão Reiniciar .redefinir, ou seja, windows 10
  4. Clique em OK se receber um alerta e escolha Reiniciar na janela.

3. Redefina o endereço IP do gateway

  1. Aplique todas as etapas explicadas durante a primeira correção deste tutorial.
  2. Em seguida, abra a caixa de pesquisa e digite cmd. Clique com o botão direito no primeiro resultado e selecione Executar como administrador para abrir o prompt de comando com direitos de administrador.
  3. Na janela cmd, digite ipconfig / release e pressione Enter.
  4. Aguarde enquanto o comando é executado; em seguida, digite ipconfig / renew e pressione Enter.
  5. Feche a janela cmd no final e tente conectar.

Se você está tendo problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dar uma olhada neste guia.


O gateway padrão não está disponível no Windows 10? Conte conosco para resolver o problema.


4. Desligue a proteção antivírus e desative o Firewall

Às vezes, você pode enfrentar o erro de conexão de rede no Windows 10 se o software antivírus não estiver configurado corretamente. A melhor maneira de verificar se o problema é causado pelo programa antivírus ou não é desativá-lo temporariamente.

Além disso, você deve desativar temporariamente a proteção do Firewall. Depois disso, tente se conectar e se tudo funcionar sem problemas, altere as configurações do antivírus de acordo.

Você quer verificar se o firewall está bloqueando uma determinada porta ou recurso? Siga as etapas simples deste guia para descobrir.


Você sabia que seu antivírus pode bloquear a conexão com a Internet? Confira este guia para saber mais.


Felizmente, agora você pode usar suas conexões de rede com êxito, sem problemas. Se você ainda estiver obtendo o mesmo O dispositivo ou recurso remoto não aceita o erro de conexão, avise-nos nos comentários abaixo.

FAQ: Quer saber mais sobre proteção antivírus?

  • O que é antivírus e quais são os diferentes tipos de antivírus?

O software antivírus , ou software anti-malware, é projetado para detectar, prevenir e tomar medidas para inativar ou remover software malicioso do seu PC, como vírus, worms e cavalos de Tróia. Ele também irá prevenir ou remover spyware, adware e outros tipos de programas maliciosos indesejados.

  • Como escolho a proteção antivírus?

Ao escolher uma solução antivírus, aqui estão alguns dos recursos mais úteis: verificação de e-mail, proteção de download, verificações de spyware / malware, compatibilidade, política de privacidade, avaliação gratuita.

Nota do Editor : este post foi publicado originalmente em setembro de 2017 e desde então foi reformulado e atualizado em março de 2020 para atualização, precisão e abrangência.