- Para combater a pirataria, a Adobe implementou o Genuine Software Integrity Service.
- Se você obtiver O software Adobe que está usando não é uma mensagem original, apesar de possuir um Adobe Suite legítimo, tente remover o serviço de integridade por meio do Gerenciador de tarefas.
- Não sabe como usar esta ferramenta? É fácil - confira este Guia do Gerenciador de Tarefas super simples.
- Para obter mais dicas úteis, lembre-se de que o Adobe Troubleshooting Hub está aqui para ajudar.

O Adobe Suite é um dos pacotes de edição de vídeo / foto mais completos que você pode usar. Ele oferece muitos recursos em vários aplicativos e todos são muito intuitivos e fáceis de usar.
Nos últimos lançamentos, a Adobe começou a implementar o Adobe Genuine Software Integrity de forma mais agressiva. O objetivo disso é desencorajar a pirataria e controlar melhor os usuários genuínos.
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Mas, recentemente, cada vez mais usuários do Windows 10 relataram esta mensagem: O software Adobe que você está usando não é original.
Além do mais, parece que a mensagem aparece na tela, embora eles tenham comprado cópias legítimas de produtos Adobe.
Este problema se aplica tanto ao Windows quanto ao Mac, e hoje vamos tentar resolvê-lo para todos os usuários do Windows 10 que estão por aí.
Como você se livra do software Adobe que está usando não é original ?
1. Certifique-se de que sua versão de software é genuína
Para os leitores que não possuem um produto ou suíte de produtos Adobe oficial, recomendamos baixar a versão mais recente da página oficial do produto e instalá-la antes de começar a fazer qualquer alteração em seu PC.
Aqui está a lista de produtos Adobe e os links para suas páginas oficiais:
Nome do Produto Adobe | Link de download (clicável) |
---|---|
Adobe Acrobat Reader DC | Link da página oficial |
Adobe After Effects | Link da página oficial |
Adobe Dreamweaver | Link da página oficial |
Adobe InCopy | Link da página oficial |
Adobe Animate | Link da página oficial |
Adobe Audition | Link da página oficial |
Adobe Bridge | Link da página oficial |
Adobe Captivate | Link da página oficial |
Nuvem Criativa Adobe | Link da página oficial |
Adobe Illustrator | Link da página oficial |
Adobe InDesign | Link da página oficial |
Adobe Lightroom | Link da página oficial |
Adobe Photoshop | Link da página oficial |
Adobe Premiere Pro | Link da página oficial |
Adobe Spark | Link da página oficial |
2. Exclua todas as instâncias do Adobe Genuine Software Integrity
A solução mais bem-sucedida entre os usuários é excluir e remover todas as instâncias do software responsáveis pela mensagem pop-up.
Como posso desativar o Adobe Genuine Software Integrity no Windows 10?
- Remova o Adobe Genuine Software Integrity Service através do Gerenciador de Tarefas
Você pode desativá-lo facilmente no Gerenciador de Tarefas. Na maioria dos casos, você também terá que excluir a pasta do processo. Se isso não funcionar, remova-o por meio do CMD e desative o Adobe Updater Startup Utility.
Para fazer exatamente isso, siga o guia abaixo.
- Pressione Ctrl + Alt + Del para abrir o Gerenciador de Tarefas .
- Encontre o serviço Adobe Genuine Integrity na guia Processos, clique com o botão direito do mouse e escolha Open File Location . Ele deve abrir uma pasta chamada AdobeGCIClient .
- Depois que o local for aberto, volte para o Gerenciador de tarefas, clique no processo Adobe Genuine Integrity e, em seguida, clique em Finalizar tarefa .
- Depois disso, exclua a pasta AdobeGCIClient aberta na etapa 2.
- Reinicie o seu computador e verifique se o problema desapareceu.
Se o problema persistir e depois que a pasta for recriada, em vez de excluí-la, tente renomeá-la para algo semelhante.
Como alternativa, você pode fazer a mesma coisa, mas de uma forma mais avançada que garanta a remoção completa do software original da Adobe:
- Remova o serviço de integridade de software original da Adobe via CMD
Para excluir o serviço, digite cmd na caixa de pesquisa do Windows, clique com o botão direito no resultado e selecione Executar como administrador .
Em seguida, em cmd, digite sc delete AGSService e pressione Enter.
Para remover a pasta, vá para
C:Program Files(x86)\CommonFiles\AdobeAdobeGCClient
e excluí-lo.
Remover o Adobe Updater Startup Utility
Para remover a pasta, vá para
C:Program Files(x86)\Common Files\AdobeOOBEPDAppUWA
e excluí-lo.
- Para excluir o serviço, digite cmd na caixa de pesquisa do Windows, clique com o botão direito no resultado e selecione Executar como administrador .
- Então, em cmd, digite sc delete AAMUpdater e pressione Enter.
- Para remover a tarefa, digite Agendador de Tarefas na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Agora encontre e exclua a tarefa AdobeAAMUpdater .
Preso em que houve um problema de conexão com a Adobe online ? Corrija isso em nenhum momento com este guia fácil.
Se você seguiu as etapas corretamente, a mensagem pop-up O software Adobe que você está usando não é original no Windows 10 deve ter desaparecido e você poderá continuar seu trabalho sem interrupções.
Para qualquer outra dúvida ou outra solução para o problema, basta acessar a seção de comentários abaixo e nós com certeza daremos uma olhada.
Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em maio de 2019 e desde então foi reformulada e atualizada em agosto de 2020 para atualização, precisão e abrangência.