O Razer Synapse é um software de configuração de hardware com o qual seus usuários podem configurar periféricos Razer, mas muitos usuários relataram que o Razer Synapse não está funcionando.
De acordo com os usuários, eles encontraram erros inesperados no Razer Synapse, entre outros problemas, e no artigo de hoje, vamos resolver esses problemas de uma vez por todas.
O que fazer se o Razer Synapse não estiver funcionando?
6 soluções para corrigir o Razer Synapse:
- Reinstale o Razer Synapse e os drivers de dispositivo Razer
- Não instale o Razer Surround com Synapse
- Instale o Microsoft .NET Framework mais recente
- Desative o antivírus de terceiros / firewall do Windows Defender
- Fechar processos Razer
- Verifique se há atualizações do Windows
1. Reinstale o Razer Synapse e os drivers de dispositivo Razer
Se o Razer Synapse falhar ao iniciar em seu PC, o problema pode estar relacionado aos drivers de dispositivo Razer. Portanto, reinstalar os drivers de dispositivo Razer e o software Synapse pode resolver o problema.
Observe que você deve desinstalar completamente o Synapse com um desinstalador de terceiros, como o Revo Uninstaller, para garantir que não haja arquivos residuais restantes. É assim que você pode reinstalar os drivers Razer e o Synapse no Windows 10:
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione o Gerenciador de dispositivos para abrir a janela no instantâneo diretamente abaixo.
- Clique duas vezes nas categorias Ratos e outros dispositivos apontadores , Teclados e Dispositivos de interface humana na janela Gerenciador de dispositivos.
- Clique com o botão direito em todos os dispositivos Razer listados nessas categorias e selecione as opções Desinstalar dispositivo em seus menus de contexto.
- Selecione a opção Excluir o software do driver para este dispositivo na janela da caixa de diálogo que aparece para cada dispositivo Razer.
- Pressione o botão Desinstalar para confirmar.
- Desconecte todos os dispositivos Razer conectados por alguns minutos.
- Em seguida, reinicie seu desktop ou laptop.
- Conecte os dispositivos Razer novamente após reiniciar o Windows. O Windows irá reinstalar automaticamente os drivers dos dispositivos.
- Baixe o software Razer Synapse mais recente desta página da web. Em seguida, reinstale o Razer Synapse com seu assistente de configuração.
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2. Não instale o Razer Surround com Synapse
Caso o Razer Synaps esteja travando ou não abrindo, o problema pode ser o módulo Razer Surround. Portanto, remover ou desativar esse módulo pode consertar o software. Se você reinstalar o Synapse conforme descrito acima, poderá cancelar a instalação do Razer Surround ao fazer login na sua conta Razer após instalar o software.
Quando você conecta o Synapse à Internet, uma atualização de recurso aparecerá e você deverá cancelar. Clique na notificação Razer Surround exibida após a configuração e selecione para cancelar sua instalação. Depois disso, você pode atualizar o Synapse e reiniciar o Windows.
Como alternativa, você pode desinstalar o Razer Surround se já estiver instalado. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra Executar pressionando a tecla Windows + tecla de atalho R. Digite appwiz.cpl na caixa de texto Executar e clique em OK para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.
- Selecione Razer Surround e clique em Desinstalar para removê-lo do Windows.
3. Instale o Microsoft .NET Framework mais recente
NET Framework é um requisito do sistema para o Razer Synapse e, se o NET Framework não estiver instalado, o Razer Synapse 3 pode não abrir. Se uma versão mais antiga do .NET Framework já estiver instalada, pode ser necessário instalar o .NET Framework mais recente para Synapse 3.0.
Clique em .NET Framework 4.7.2 nesta página para baixar o assistente de configuração para a versão mais recente do .NET Framework. Em seguida, você pode abrir o instalador para adicionar o .NET Framework mais recente ao Windows.
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4. Desative o antivírus de terceiros / firewall do Windows Defender
O software antivírus de terceiros e o Firewall do Windows Defender também podem causar o congelamento do Razer Synapse e outros problemas. Portanto, desligar os utilitários antivírus de terceiros e o Firewall do Windows Defender também pode corrigir o Razer Synapse.
Você pode desativar temporariamente a maioria dos utilitários antivírus de terceiros selecionando as opções de desativação nos menus de contexto do ícone da bandeja do sistema. Siga as diretrizes abaixo para desligar o Firewall do Windows Defender.
- Abra Executar pressionando a tecla Windows + R atalho de teclado.
- Digite firewall.cpl em Executar e pressione o botão OK . Isso abrirá o miniaplicativo do Painel de Controle do Firewall do Windows Defender mostrado diretamente abaixo.
- Clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender para abrir as opções mostradas diretamente abaixo.
- Em seguida, selecione os dois botões de opção Desligar o Firewall do Windows Defender e clique no botão OK .
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5. Feche os processos Razer
Alguns usuários do Synapse confirmaram que fechar os processos do Razer antes de abrir o Synapse 3.0 pode ajudar se o Razer Synapse não estiver funcionando. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Clique com o botão direito na barra de tarefas e selecione Gerenciador de tarefas .
- Em seguida, selecione quaisquer processos Razer listados em processos em segundo plano e clique em Finalizar tarefa para fechá-los.
- Depois disso, feche o Gerenciador de Tarefas; e execute o Synapse como administrador.
6. Verifique se há atualizações do Windows
As atualizações do Windows também podem ajudar se o Razer Synapse não abrir. As atualizações são geralmente automáticas, a menos que você tenha ajustado as configurações do Windows Update, mas você ainda pode perder algumas. Você pode verificar se há atualizações no Windows 10 da seguinte maneira:
- Abra o aplicativo Cortana clicando no botão Digite aqui para pesquisar na barra de tarefas do Windows 10.
- Insira a atualização de palavra-chave na caixa de pesquisa da Cortana.
- Em seguida, clique em Verificar atualizações na Cortana para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.
- Lá você pode pressionar o botão Verificar atualizações para ver se há atualizações disponíveis.
- Reinicie o sistema operacional após atualizar o Windows.
Essas são algumas das resoluções que provavelmente corrigirão o Razer Synapse quando ele não abrir. Se você tiver outras correções para o Razer Synapse, sinta-se à vontade para compartilhá-las abaixo.
Nota do Editor: esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2018 e desde então foi atualizada para atualização e precisão.
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