O laptop HP não está se conectando ao Wi-Fi no Windows 10

Guias
  • HP é uma marca muito popular entre os proprietários de laptop, mas isso não significa que eles sejam perfeitos.
  • O artigo abaixo mostrará como você pode corrigir problemas comuns de Wi-Fi em laptops HP.
  • Para saber mais sobre como consertar laptops, visite nosso hub de laptops e PC.
  • Para obter mais guias gerais de correção, consulte nossa seção de solução de problemas.
O laptop HP não está se conectando ao Wi-Fi no Windows 10

Diferentes problemas de software e hardware podem fazer com que seu laptop HP não se conecte ao Wi-Fi no Windows 10, portanto, há certas etapas de solução de problemas que precisam de acesso à Internet usando uma conexão de rede com fio ou um segundo computador ou dispositivo.

Aqui, abordaremos especificamente o problema de o laptop HP não se conectar ao Wi-Fi no Windows 10 usando uma rede sem fio (roteador).

Como faço para corrigir problemas de Wi-Fi de laptop HP no Windows 10?

  1. Atualize o driver wireless
  2. Ativar tecla ou botão sem fio
  3. Use a solução de problemas automática
  4. Verifique e reinicie o hardware
  5. Reinstale o driver do adaptador de rede sem fio
  6. Execute uma restauração do sistema Microsoft

1. Atualize os drivers de rede sem fio

atualização do Windows

  1. Vá para a caixa de pesquisa e digite as configurações do Windows Update.

    configurações de atualização do Windows O laptop HP não está conectando ao Wi-Fi no Windows 10

  2. Selecione Verificar atualizações.

    verifique se há atualizações O laptop HP não está se conectando ao Wi-Fi

  3. Novas atualizações serão instaladas, após as quais você pode tentar se conectar à internet novamente

Sua caixa de pesquisa do Windows está faltando? Obtenha-o de volta seguindo este guia.

HP Support Assistant

  1. Vá para a caixa de pesquisa e digite HP Support Assistant (se não estiver instalado, baixe e instale-o do site HP Support Assistant)
  2. Selecione e clique em seu dispositivo nos dispositivos listados na guia Meus dispositivos
  3. Clique na guia Verificar atualizações e mensagens
  4. Verifique a seção MEU PC para obter uma lista de atualizações. Se nenhum estiver disponível, tente um método diferente para atualizar os drivers.
  5. Se houver atualizações disponíveis, clique em Atualizações para exibir as atualizações disponíveis ecrã
  6. Clique no ícone Instalar agora ao lado da atualização e tente se conectar à internet novamente

Atualizações HP

A HP pode ter versões mais atuais dos drivers, portanto, verifique a página de suporte ao cliente, digite o número do modelo do seu PC e encontre o driver, que geralmente faz parte do pacote do driver do chipset.

Verifique primeiro se há um driver sem fio e, em seguida, o driver do chipset.

A maioria dos usuários do Windows 10 tem drivers desatualizados? Esteja um passo à frente usando este guia.

Atualizações de driver do Gerenciador de dispositivos

  1. Clique com o botão direito em Iniciar
  2. Selecione o Gerenciador de Dispositivos

    menu do gerenciador de dispositivos win + x O laptop HP não está se conectando ao Wi-Fi no Windows 10

  3. Vá para Adaptadores de rede e clique para expandir a lista

    drivers do adaptador de rede O laptop HP não está se conectando ao Wi-Fi no Windows 10

  4. Clique com o botão direito no adaptador e selecione Atualizar driver

    atualizar o software do driver O laptop HP não está se conectando ao Wi-Fi no Windows 10

  5. Selecione Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado e instale qualquer driver encontrado.

    procurar software de driver atualizado O laptop HP não está se conectando ao Wi-Fi

  6. Se nenhum driver for encontrado, verifique o site do fabricante do adaptador sem fio para ele - você pode encontrar seus detalhes clicando com o botão direito e selecionando Propriedades e, em seguida, Driver

Atualizar drivers automaticamente

drivers desatualizados atualizados

Se você não quer ter o trabalho de atualizar seus drivers manualmente, você pode sempre optar por atualizadores de drivers de terceiros que fazem apenas isso, um grande exemplo é o DriverFix .

  1. Baixe e instale o   DriverFix
  2. Inicie o DriverFix e espere que termine a verificação automática do seu sistema
    • DriverFix irá agora detectar todos os drivers desatualizados, quebrados ou ausentes do seu PC.
  3. Após a verificação ser feita, selecione os drivers que você acha que precisam de conserto

  4. Aguarde o DriverFix baixar e instalar os drivers mais recentesDriverFix atualiza drivers automaticamente
  5. Reinicie o   seu PC
DriverFix

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2. Habilite a tecla ou botão sem fio

A maioria dos laptops tem um botão ou tecla que liga / desliga o sinal sem fio. Verifique seu status para verificar se o sinal sem fio está ligado.

Pressione o botão ou a tecla uma vez, aguarde 10 segundos e verifique se o ícone de conexão sem fio muda ou se a luz do LED no botão ou tecla sem fio acende.

Se não houver luz, passe o mouse sobre o ícone de conexão sem fio na barra de tarefas para confirmar o status da conexão. Se o sinal estiver ativado, tente se conectar à Internet novamente. Se estiver desligado, pressione o botão ou a tecla novamente para ligá-lo e tente conectar novamente.

O Windows não consegue encontrar e baixar automaticamente novos drivers? Não se preocupe, nós ajudamos você.

3. Use a solução de problemas automática

Assistente de suporte HP corrige problemas de wi-fi HP

HP Support Assistant é uma ferramenta de diagnóstico e solução de problemas de suporte de software que resolve muitos tipos de problemas de rede e conexão com a Internet, especificamente para máquinas HP.

Se você não tiver, use o solucionador de problemas automatizado que acompanha o Windows 10, fazendo o seguinte:

  1. Pressione a tecla ou botão de conexão sem fio em seu computador para habilitar o adaptador sem fio (se ele acender em uma cor azul, está habilitado) e tente conectar-se à Internet novamente.
  2. Se o seu computador não tiver uma chave sem fio ou a luz permanecer apagada ou laranja, vá para a caixa de pesquisa e digite assistente de suporte HP
  3. Selecione e clique em seu dispositivo nos dispositivos listados na guia Meus dispositivos
  4. Vá para a guia Solução de problemas e correções
  5. Clique em HP Network Check
  6. Se uma mensagem de controle de conta de usuário for exibida, clique em Sim
  7. Na tela de boas-vindas do HP Network Check , clique em Avançar para executar o diagnóstico de rede. Se encontrar algum problema, continue com a próxima etapa.
  8. Expanda as possíveis causas raiz, se necessário
  9. Clique em uma das causas listadas e clique nos ícones de ferramentas para obter instruções para resolver o problema e siga as etapas
  10. Clique em Verificar novamente

Repita até que o problema de conectividade de rede seja resolvido ou todas as causas e reparos tenham sido concluídos e, em seguida, tente conectar-se à Internet novamente.

Se o seu laptop HP não estiver se conectando ao Wi-Fi no Windows 10, use o Solucionador de problemas de rede e Internet do Windows seguindo estas etapas:

  1. Habilite o sinal wireless ligando a chave ou botão wireless em seu computador
  2. Clique com o botão direito no ícone de conexão sem fio na barra de tarefas e selecione Solucionar problemas
  3. A janela de diagnóstico de rede do Windows abrirá e iniciará o processo de solução de problemas
  4. Depois que a solução de problemas for concluída, consulte a lista de problemas encontrados e o que foi corrigido, além das ações corretivas para resolver os problemas e, em seguida, execute as ações sugeridas.
  5. Tente se reconectar à Internet novamente.

O solucionador de problemas falha ao carregar com um erro? Siga este guia útil e corrija-o em apenas alguns passos simples.

O Solucionador de problemas para antes de concluir o processo? Corrija-o com a ajuda deste guia.

4. Verifique e reinicie o hardware

  1. Desligue seu laptop
  2. Desconecte o cabo de alimentação do roteador se a rede incluir um roteador / gateway / moderno ou combinação de roteador sem fio
  3. Desconecte o cabo de alimentação do modem de banda larga se sua rede incluir um modem de banda larga separado
  4. Aguarde 5 segundos e reconecte o cabo de alimentação ao roteador e / ou modem de banda larga
  5. Espere até que todas as luzes estejam acesas e reflitam a atividade normal da Internet e do laptop. Se as luzes estiverem apagadas após reconectar a alimentação, verifique a fonte de alimentação ou use uma tomada diferente. Se apenas a luz de energia estiver acesa, não foi detectada uma conexão de rede, portanto, verifique se o cabo que transporta o sinal de Internet está conectado ao dispositivo de banda larga. Se a luz da Internet piscar ou não indicar uma conexão, o problema pode ser com seu ISP, portanto, verifique com eles ou espere até que seja restaurado.
  6. Ligue o laptop e espere até que o Windows se conecte automaticamente à rede sem fio da Internet. Se ele não se conectar automaticamente, clique no ícone de conexão sem fio, selecione sua rede e clique em Conectar

O modem de banda larga está tendo problemas de conectividade no PC com Windows? Corrija agora com este guia simples.

5. Reinstale o driver do adaptador de rede sem fio

Reinstalar o driver do adaptador de rede sem fio usando o HP Recovery Manager

  1. Se estiver usando um adaptador de rede sem fio USB externo, desconecte-o e reinicie seu laptop, em seguida, conecte-o novamente em uma porta USB diferente
  2. Vá para a caixa de pesquisa e digite HP Recovery Manager
  3. Se uma janela de controle de conta de usuário abrir, clique em Sim
  4. Clique em Reinstalar drivers e / ou aplicativos , Reinstalação de driver de hardware ou Reinstalar drivers e aplicativos
  5. Percorra a lista de drivers e selecione o adaptador sem fio do seu laptop e clique em Instalar
  6. Assim que o driver for instalado, reinicie o seu computador se for solicitado
  7. Tente se conectar à internet novamente

Nota: Se você receber uma mensagem dizendo Desabilitado: o HP Recovery não oferece mais suporte a esse recurso após a atualização do Windows , use o Gerenciador de Dispositivos para reinstalar o driver.

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Reinstalando o driver do adaptador de rede sem fio usando o Gerenciador de Dispositivos

  1. Clique com o botão direito em Iniciar
  2. Selecione o Gerenciador de Dispositivos

    gerenciador de dispositivos laptop HP não está se conectando ao Wi-Fi no Windows 10

  3. Encontre adaptadores de rede e clique para expandir a lista

    adaptadores de rede gerenciador de dispositivos O laptop HP não está se conectando ao Wi-Fi no Windows 10

  4. Clique com o botão direito em seu adaptador de rede sem fio e selecione Desinstalar

desinstalar driver de gerenciador de dispositivo O laptop HP não está se conectando ao Wi-Fi no Windows 10

Aprimore seu jogo com este guia detalhado! Corrija qualquer problema de adaptador de rede como um técnico real.

Nota: se o adaptador estiver faltando na categoria de adaptadores de rede, o hardware do adaptador de rede está desconectado ou o driver do dispositivo não pode ser plug and play.

Desligue o laptop e verifique a conexão do hardware ou faça a manutenção do laptop se houver problemas.

  1. Selecione Excluir o software do driver para este dispositivo e clique em Desinstalar
  2. Vá para a janela do Gerenciador de Dispositivos e certifique-se de que os adaptadores de rede estejam destacados
  3. Clique na guia Ação

    gerenciador de dispositivos do menu de ação O laptop HP não está se conectando ao Wi-Fi no Windows 10

  4. Selecione Verificar se há alterações de hardware

    verificar se há alterações de hardware gerenciador de dispositivos O laptop HP não está se conectando ao Wi-Fi no Windows 10

  5. Feche o Gerenciador de Dispositivos, reinicie o laptop e tente conectar-se à Internet.

O Windows não consegue encontrar um driver automaticamente? Conte conosco para resolver o problema.

6. Execute uma restauração do sistema

Veja como fazer isso:

  1. Execute uma reinicialização total - ligando e desligando o PC - pressionando e segurando o botão liga / desliga por 10 segundos.
  2. Durante a inicialização, desligue o computador ao ver o logotipo do Windows. Faça isso pelo menos três vezes
  3. Após a terceira execução, a tela de recuperação será exibida
  4. Selecione Opções Avançadas

    opções avançadas de inicialização O laptop HP não está se conectando ao Wi-Fi no Windows 10

  5. Selecione Restauração do sistema . Escolha o ponto de restauração onde o problema NÃO existia.

Nota: Isso removerá aplicativos, drivers e atualizações instalados recentemente que podem causar problemas ao seu PC, mas não afetará seus arquivos pessoais.

  1. Na caixa de diálogo Restauração do sistema , clique em Escolher um ponto de restauração diferente
  2. Clique Próximo
  3. Clique em um ponto de restauração criado antes de você experimentar o problema
  4. Clique Próximo
  5. Clique em Terminar

Se você estiver interessado em mais informações sobre como criar um ponto de restauração e como isso o ajudaria, dê uma olhada neste artigo simples para descobrir tudo o que você precisa saber.

A restauração do sistema não está funcionando? Verifique este guia útil e acerte as coisas mais uma vez.

Alguma dessas soluções funcionou para você? Compartilhe conosco na seção de comentários abaixo. Além disso, deixe aqui quaisquer outras perguntas que você possa ter e nós iremos verificá-las.

Nota do Editor: este post foi publicado originalmente em janeiro de 2018 e desde então foi reformulado e atualizado em setembro de 2020 para atualização, precisão e abrangência.