Protocolo de rede ausente no Windows 10 [GUIA STEP-BY-STEP]

Guias
  • Qualquer rede consiste em pelo menos dois computadores conectados para compartilhar recursos. Esta definição simples de rede se aplica a qualquer sistema operacional e qualquer versão de sistema operacional, portanto, o Windows 10 não faz exceção.
  • Se os protocolos não funcionarem como esperado ou pior, se estiverem faltando, não há muito o que fazer com a rede. Apresentando um dos erros mais irritantes relacionados à rede: Protocolo de rede ausente.
  • Esse erro incômodo não apenas atrapalha o processo de compartilhamento, mas, em alguns casos, também pode impedir que os computadores acessem a Internet por completo. Por mais inconveniente que possa parecer, existem maneiras de corrigir isso e reunimos as melhores soluções possíveis no artigo abaixo.
  • Quer saber mais sobre os erros do Windows 10 e como resolvê-los? Descubra tudo o que há para saber em nossa seção dedicada.
Windows 10 de erro de protocolo ausente na rede

A rede é uma grande parte da experiência do Windows 10, e um dos problemas de rede mais irritantes é aquele em que os protocolos de rede estão ausentes. Esse erro parece sério, então vamos ver se há uma maneira de corrigi-lo.

Os usuários relatam que não conseguem compartilhar arquivos entre os computadores da rede e alguns até não conseguem acessar a Internet. Como você pode ver, este problema pode causar muitos transtornos, mas existem algumas soluções disponíveis.

Como posso corrigir o erro de protocolo de rede ausente no Windows 10?

Além do erro de falta de protocolo de rede, existem alguns outros problemas que podem ser causados ​​pelos mesmos culpados. Por exemplo:

  • As entradas de registro de soquetes do Windows necessárias para conectividade de rede estão ausentes
  • Um ou mais protocolos de rede estão faltando neste computador
  • Não foi possível adicionar o recurso solicitado
  • Protocolos de rede sem erro do Windows 10
  • Um ou mais protocolos de rede estão faltando neste computador WiFi

Portanto, não importa o código de erro, você pode aplicar as soluções abaixo e (com sorte), você resolverá o problema.

Índice:

  • Desative temporariamente o antivírus
  • Restaurar protocolos de rede para as configurações padrão
  • Desativar NetBIOS
  • Use o prompt de comando
  • Use Prompt de Comando e sc.exe
  • Importar chaves Winsock de um computador diferente
  • Restaure seu roteador e verifique o cabo
  • Use o solucionador de problemas de rede
  • Restaurar componentes de rede
  • Restaurar componentes de rede
  • Atualizar BIOS

Solução 1 - Desative temporariamente seu software antivírus

Embora não seja uma boa ideia desabilitar o software antivírus, alguns usuários relatam que, após desabilitar o Kaspersky Internet Security, seus problemas foram resolvidos.

Portanto, se você estiver usando o Kaspersky Internet Security, pode considerar desativá-lo temporariamente ou trocar para um software antivírus diferente. Além disso, reinstalar o software antivírus também pode ser útil.

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Solução 2 - Restaurar protocolos de rede para as configurações padrão

Outra coisa que vamos tentar é redefinir os protocolos de rede para as configurações padrão. Faremos isso redefinindo a pilha TCP / IP. Caso você não tenha certeza de como fazer isso, basta seguir as instruções:

  1. Abra o  Prompt de Comando como administrador.
  2. Quando o  Prompt de Comando for  aberto, digite as seguintes linhas:
    • netsh int ip set dnsAs entradas de registro de soquetes do Windows necessárias para conectividade de rede estão ausentes
    • netsh winsock reset
  3. Feche o  prompt de comando  e verifique se o problema foi resolvido.

Se você está tendo problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dar uma olhada neste guia.

Solução 3 - Desativar NetBIOS

  1. Vá para Painel de controle> Rede e Internet> Conexões de rede.
  2. Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione Propriedades.
  3. Destaque IP v4 (TCP / IP) e escolha Propriedades.
  4. Clique em Advanced.
  5. Em seguida, vá para a guia WINS e, na seção Configurações de NetBIOS, selecione Desativar NetBIOS sobre TCP / IP.faltando protocolos de rede windows 10 1
  6. Clique em OK para salvar suas configurações.

Alguns usuários também afirmam que esse problema é resolvido usando a obtenção de endereço IP automaticamente em vez de usar um IP estático. Para alterar essa configuração, basta seguir as três primeiras etapas desta solução.

Assim que você abrir as Propriedades IPv4 (TCP / IP), deverá ver a opção que permite selecionar se deseja usar um endereço IP estático ou obter um automaticamente.

Você não consegue abrir o painel de controle? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução.

Não é possível acessar as propriedades IPv4 no Windows 10? Confira este guia e resolva o problema em nenhum momento.

Solução 4 - Use o prompt de comando

  1. Execute o Prompt de Comando como administrador. Para fazer isso, na barra de pesquisa digite Prompt de Comando, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando na lista de resultados e escolha Executar como administrador.
  2. Quando o Prompt de Comando iniciar, digite netcfg -d e pressione Enter para executá-lo.faltando protocolos de rede windows 10 2
  3. Aguarde a conclusão do processo. Após a conclusão do processo, o computador deve reiniciar e o problema deve ser resolvido.

Além disso, alguns usuários sugerem o uso do comando netsh int ipv4 install . Basta iniciar o Prompt de Comando como administrador, como na Etapa 1, digitar netsh int ipv4 install no Prompt de Comando e pressionar Enter para executá-lo.

Depois disso, reinicie o computador e veja se o problema foi corrigido.

Solução 5 - Use Prompt de Comando e sc.exe

Esta é uma solução temporária e pode ser necessário reverter as alterações após uma nova atualização do Windows 10, se os problemas começarem a ocorrer. Aqui está o que você precisa fazer:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
  2. Digite as seguintes linhas e, após cada linha, pressione Enter para executá-las:
    • sc.exe config lanmanworkstation depend = bowser / mrxsmb10 / nsiUm ou mais protocolos de rede estão faltando neste computador
    • sc.exe config mrxsmb20 start = disabled

Depois de inserir essas linhas no prompt de comando, o problema deve ser resolvido. Se você começar a ter problemas após uma atualização do Windows 10, pode querer restaurar as configurações padrão. Para fazer isso, siga estas instruções:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
  2. Insira essas linhas e, após cada linha, pressione Enter para executá-las:
    • sc.exe config lanmanworkstation depend = bowser / mrxsmb10 / mrxsmb20 / nsiNão foi possível adicionar o recurso solicitado
    • sc.exe config mrxsmb20 start = auto

Solução 6 - Importar chaves Winsock de um computador diferente

Devemos dizer que se trata de uma solução avançada, e se você não tomar cuidado ou não souber modificar um registro, não o faça, pois pode causar danos ao seu sistema operacional.

No entanto, se você decidir continuar, precisará de um computador diferente que não tenha problemas com protocolos de rede. Você não precisa necessariamente usar um computador com Windows 10. Aqui está o que você precisa fazer:

  1. No Windows em funcionamento, abra o Editor do Registro e encontre as seguintes chaves:
    • HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock
    • HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2
  2. Exporte essas chaves e mova-as para uma unidade flash USB.
  1. Mude para um computador Windows 10 que tenha problemas com protocolos de rede.
  2. Desinstale o driver de rede.
  3. Abra o Editor do Registro e encontre as seguintes chaves:
    • HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock
    • HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2
  4. Você pode exportá-los, caso precise de backup. Depois de exportá-los, exclua as duas chaves.
  5. Reinicie o seu computador.
  6. Quando o computador for reiniciado, insira o USB com as chaves Winsock de um computador diferente.
  7. Vá para o Editor do Registro novamente.
  8. Vá para o local onde essas chaves estavam (HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServices)
  9. Se a chave Winsock2 estiver de volta, exclua-a novamente.
  10. Importe as seguintes chaves do seu USB:
    • HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock
    • HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2
  11. Feche o Editor do Registro.
  12. Abra o prompt de comando como administrador e execute o comando netsh winsock reset .
  13. Reinicie o seu computador.

Se você não consegue editar o registro do seu Windows 10, leia este guia prático e encontre as soluções mais rápidas para o problema.

Não consegue acessar o Editor do Registro? As coisas não são tão assustadoras quanto parecem. Confira este guia e resolva o problema rapidamente.

Solução 7 - Restaure seu roteador e verifique o cabo

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, tente reinicializar o roteador. Desligue-o primeiro e ligue-o novamente após alguns minutos.

Além disso, você pode usar um cabo LAN diferente para conectar seu computador ao roteador.

E, finalmente, redefina o roteador para as configurações de fábrica pressionando o pequeno botão na parte traseira (na verdade, a posição do botão de redefinição depende do roteador).

Solução 8 - Reinstale o adaptador de rede

Depois de concluir as etapas acima, você também pode querer reinstalar seus adaptadores de rede. Veja como fazer isso:

  1. Segure a  tecla Windows  e pressione  R .
  2. Digite  hdwwiz.cpl  no campo de entrada e clique em  OK .
  3. Expanda os  adaptadores de rede , clique com o botão direito em sua placa Ethernet e escolha  Desinstalar dispositivo .
  4. Quando a caixa de diálogo de confirmação for exibida, clique em  Desinstalar .Protocolos de rede sem erro do Windows 10
  5. Reinstale o adaptador de rede usando o driver que acompanha o hardware.

O Windows não consegue encontrar automaticamente um driver para o adaptador de rede? Conte conosco para resolver o problema.

Solução 9 - Use o solucionador de problemas de rede

Se você estiver executando o Windows 10 Creators Update (ou posterior), terá uma nova ferramenta de solução de problemas, fornecida pela Microsoft. Esta ferramenta de solução de problemas foi projetada para lidar com vários problemas no sistema operacional Windows, incluindo vários erros de rede.

Se você não sabe como executar este solucionador de problemas, basta seguir estas instruções:

  1. Vá para Configurações
  2. Agora, vá para Atualizações e segurança > Solução de problemas
  3. Escolha conexões de InternetUm ou mais protocolos de rede estão faltando neste computador WiFi
  4. Siga as instruções na tela e aguarde o assistente concluir o processo
  5. Reinicie o seu computador

Se o problema persistir, você pode tentar com a opção Adaptador de rede , em vez de Conexões com a Internet .

Se você estiver tendo problemas para abrir o aplicativo Setting, dê uma olhada neste artigo para resolver o problema.

Se o Solucionador de problemas parar antes de concluir o processo, corrija-o com a ajuda deste guia completo.

Solução 10 - Restaurar componentes de rede

Você também pode tentar redefinir os seguintes componentes de rede:

  1. Abra o  Prompt de Comando  como administrador.
  2. Quando o  Prompt de Comando for  iniciado, digite os seguintes comandos e pressione Enter  após digitar cada comando:
    • IPconfig / release
    • IPconfig / flushdns
    • IPconfig / renovar

Se você não conseguir liberar o DNS, dê uma olhada neste guia passo a passo para resolver o problema rapidamente.

Solução 11 - Atualizar BIOS

E, finalmente, alguns usuários relataram que a atualização do BIOS realmente resolve o problema. Mas antes de você ir all in e atualizar seu BIOS, temos que avisá-lo que pode ser uma ação arriscada, pois um movimento errado pode inutilizar sua placa-mãe.

Só faça isso se souber o que está fazendo.

Atualizar o BIOS parece assustador? Facilite as coisas com a ajuda deste guia prático.

É isso, pelo menos uma dessas soluções deve resolver seu problema com os protocolos de rede no Windows 10. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, basta acessar a seção de comentários abaixo.

Nota do editor : este post foi publicado originalmente em outubro de 2017 e desde então foi completamente reformulado e atualizado para frescor, precisão e abrangência.