- Pode haver alguns fatores por trás do WhatsApp Web não funcionar. O cliente da Web não está funcionando provavelmente devido a uma conexão de rede ou problema com o navegador.
- Em primeiro lugar, verifique se o WhatsApp está inativo ou não. Em seguida, concentre-se no navegador, limpe os cookies, instale as atualizações mais recentes e restaure as configurações padrão.
- Se você tiver algum outro problema com o WhatsApp ou quiser aprender algumas dicas e truques, dê uma olhada em nossa seção WhatsApp.
- Existem muitos aplicativos da web por aí e que melhor hora para usá-los do que agora? Visite nossa categoria de aplicativos da web para alguns problemas e soluções relacionados.
Como posso corrigir problemas do WhatsApp Web?
- O WhatsApp está desativado?
- Verifique a compatibilidade do navegador
- Verifique se há atualizações do navegador
- Limpar cookies do navegador
- Reinicie o navegador
- Desligue o software VPN
- Ativar e desativar o modo avião nos telefones
- Redefinir as configurações de rede do iPhone
- Abra o solucionador de problemas de conexões com a Internet
- Amplie a página da web do WhatsApp para ler o código QR
O WhatsApp Web permite que usuários de Android e iOS abram seus aplicativos de mensagens em navegadores de PC.
O blog do WhatsApp afirma: Nosso cliente web é simplesmente uma extensão do seu telefone: o navegador espelha conversas e mensagens do seu dispositivo móvel .
Conectar-se a esse cliente da Web geralmente é relativamente simples. No entanto, alguns usuários afirmaram em postagens de fórum que o WhatsApp Web não funciona em seus navegadores.
Pode haver alguns fatores por trás do WhatsApp Web não funcionar. O cliente da Web não está funcionando provavelmente devido a uma conexão de rede ou problema com o navegador.
Ou pode ser que o software que os usuários estão utilizando não seja compatível com o WhatsApp Web. Estas são algumas resoluções que podem corrigir o WhatsApp Web.
Como posso corrigir o WhatsApp Web se não estiver funcionando?
Quais são as melhores soluções para consertar o WhatsApp Web? Em primeiro lugar, verifique se o WhatsApp está inativo ou não. Em seguida, concentre-se no navegador, limpe os cookies, instale as atualizações mais recentes e restaure as configurações padrão.
Se o problema persistir, use soluções adicionais de solução de problemas. Você os encontrará abaixo.
Etapa 1: o WhatsApp está desativado?
Primeiro, verifique se o WhatsApp Web está geralmente fora do ar. Pode ser que o servidor do cliente da web esteja inativo. Os usuários podem verificar se o cliente da web está fora do ar no site downdetector.com.
Downdetector.com atualmente destaca que o servidor WhatsApp não está inativo. No entanto, se o WhatsApp estiver inativo, os usuários precisarão esperar até que o cliente da web esteja funcionando novamente.
Etapa 2: verifique a compatibilidade do navegador
O WhatsApp Web não funciona para usuários que utilizam navegadores não compatíveis.
Portanto, alguns usuários do WhatsApp podem precisar verificar a compatibilidade do navegador antes de se conectar ao cliente web do aplicativo.
Google Chrome, Safari, Firefox, Opera e Edge são navegadores compatíveis com o WhatsApp Web.
Isso exclui navegadores como Vivaldi, Internet Explorer e Maxthon, que têm milhões de usuários.
Os usuários que estiverem navegando com navegadores incompatíveis precisarão instalar alternativas compatíveis com o WhatsApp.
Etapa 3: verificar se há atualizações do navegador
Lembre-se de que o WhatsApp Web pode ainda não funcionar em navegadores aparentemente compatíveis que precisam de atualização.
O WhatsApp Web não é necessariamente compatível com todas as versões do Chrome, Firefox, Opera, etc. Portanto, verifique se o seu navegador é a versão mais recente.
Os usuários do Chrome podem verificar se há atualizações do navegador clicando no botão Personalizar Google Chrome > Ajuda > Sobre o Google Chrome . Isso abrirá a guia mostrada diretamente abaixo.
O Chrome será atualizado automaticamente e os usuários podem pressionar o botão Reiniciar para reiniciar o navegador.
Etapa 4: limpar os cookies do navegador
O WhatsApp Web não está funcionando pode ser devido a cookies do navegador corrompidos. Isso é especialmente o caso quando qualquer mensagem de erro de cookie aparece no navegador.
É assim que os usuários do Chrome podem apagar cookies.
- Clique no botão de menu Personalizar Google Chrome no canto superior direito da janela do navegador.
- Clique em Mais ferramentas > Limpar dados de navegação para abrir a janela na imagem diretamente abaixo.
- Selecione a opção Cookies e outros dados do site .
- Pressione o botão Limpar dados para apagar os cookies.
Etapa 5: redefinir o navegador
As opções de redefinição do navegador podem ser úteis para consertar aplicativos da web e clientes que não funcionam.
A maioria dos navegadores inclui opções de redefinição que os restauram às configurações padrão, apagam dados de navegação (como cookies) e desativam extensões.
Portanto, redefinir um navegador limpará seus dados e garantirá que não haja extensões que possam atrapalhar um aplicativo ou página da web. É assim que os usuários do Chrome podem redefinir o navegador.
- Insira chrome: // settings / na barra de URL do navegador e pressione a tecla Enter.
- Role para baixo na guia Configurações e clique em Avançado para expandir suas opções.
- Role para baixo até a parte inferior da guia, onde os usuários podem selecionar a opção Restaurar configurações para seus padrões originais mostrada diretamente abaixo.
- Clique em Restaurar configurações ao padrão original para abrir uma caixa de diálogo Redefinir configurações.
- Clique em Redefinir configurações para redefinir o Google Chrome.
Etapa 6: Desligue o software VPN
O software cliente VPN e as redes podem gerar problemas de conectividade com o WhatsApp Web. Portanto, os usuários devem desligar o software VPN antes de abrir o WhatsApp Web em seus navegadores.
Os usuários de VPN geralmente podem desabilitar VPNs no Windows 10 clicando com o botão direito do mouse nos ícones da bandeja do sistema do software VPN e selecionando a opção Desconectar .
O software pode fornecer algumas instruções adicionais para desconectar.
Etapa 7: ligue e desligue o modo avião nos telefones
O WhatsApp Web pode não funcionar devido a problemas de conectividade do telefone. O cliente web é, afinal, uma extensão dos dispositivos móveis.
Ativar e desativar o Modo Avião novamente pode corrigir as conexões móveis do Android e iOS.
Para ativar / desativar o Modo Avião em um iPhone, toque em Ajustes e ative o Modo Avião por cerca de meio minuto. Em seguida, desative o Modo avião novamente.
Os usuários de dispositivos móveis Android podem ativar / desativar o Modo Avião em Rede e Internet nas Configurações.
Etapa 8: Redefinir as configurações de rede do iPhone
Redefinir as configurações de rede também pode corrigir a conectividade da Web do WhatsApp para iPhones. Redefinir as configurações de rede restaura-as para os padrões de fábrica.
Para redefinir as configurações de rede em um iPhone, abra Ajustes e selecione Geral > Redefinir . Em seguida, os usuários do iPhone podem selecionar uma opção Redefinir configurações de rede .
Etapa 9: Abra o solucionador de problemas de conexões com a Internet
Alguns usuários podem precisar resolver problemas de conectividade em seus PCs para consertar o WhatsApp Web.
O solucionador de problemas de conexões com a Internet pode ser útil para corrigir problemas de conectividade com a Internet, o que também pode corrigir o WhatsApp Web.
É assim que os usuários podem abrir o solucionador de problemas de conexões com a Internet no Windows 10.
- Abra a Cortana pressionando o botão Digite aqui para pesquisar o botão da barra de tarefas.
- Digite 'solucionar problemas' na caixa de pesquisa.
- Clique em Solução de problemas para abrir a janela Configurações mostrada diretamente abaixo.
- Selecione Conexões de Internet e clique em Executar o solucionador de problemas para abrir a janela na imagem diretamente abaixo.
- O solucionador de problemas exibirá duas opções. Se você pode abrir páginas da web em seu navegador, selecione a opção Ajude-me a conectar a uma página da web específica .
- Em seguida, digite o URL da Web do WhatsApp na caixa de texto.
- Pressione o botão Avançar . Então, o solucionador de problemas pode fornecer algumas correções para o WhatsApp Web.
Etapa 10: amplie a página da web do WhatsApp para ler o código QR
Os usuários do WhatsApp precisam capturar um código QR com seus telefones para utilizar o cliente web do aplicativo. Câmeras de telefone de baixa resolução nem sempre capturam o código QR com clareza.
Como tal, o WhatsApp Web não funciona para usuários que não conseguem capturar códigos QR com as câmeras de seus celulares.
Para garantir que um telefone capture o código QR, tente ampliar a página da Web do WhatsApp pressionando a tecla de atalho Ctrl e +.
Essa tecla de atalho aumentará o zoom na página e expandirá o código QR. Em seguida, tente escanear o código QR novamente.
As resoluções acima podem corrigir o WhatsApp Web para muitos usuários. No entanto, se mais correções forem necessárias, verifique este artigo sobre conectividade do WhatsApp.
FAQ: Leia mais sobre o WhatsApp
- Como faço para reconectar ao WhatsApp Web?
- O WhatsApp Web ainda funciona?
- Por que não consigo abrir o WhatsApp no meu laptop?
Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em dezembro de 2018 e desde então foi reformulada e atualizada em março de 2020 para atualização, precisão e abrangência.
