- O fone de ouvido HyperX Cloud 2 vem com som surround 7.1 virtual, proporcionando o melhor em precisão de áudio, conforto em couro sintético intercambiável e fones de ouvido de veludo.
- Em primeiro lugar, certifique-se de que todas as suas conexões estão corretamente conectadas, incluindo a caixa de controle e / ou as conexões do cabo de extensão.
- Se você se contenta apenas com o melhor quando se trata de fones de ouvido para jogos, consulte nossa seção Fones de ouvido para jogos para mais informações.
- Se você encontrar qualquer problema com qualquer um de seus periféricos, há uma grande chance de encontrar uma solução em nosso hub de solução de problemas de periféricos.
O fone de ouvido HyperX Cloud 2 foi projetado para oferecer conforto impecável, som cristalino e permitir que você esteja totalmente imerso no jogo para uma experiência estelar.
Nesta série está o HyperX Cloud 2, que vem com som surround 7.1 virtual, proporcionando a você o que há de melhor em precisão de áudio.
Ele também traz o conforto de fones de ouvido intercambiáveis de couro sintético e veludo, bem como uma caixa de controle de áudio USB avançada com uma placa de som integrada que amplifica seu áudio e sua voz.
Esta peça de engenharia é definitivamente um dos melhores microfones de som 360º que você pode comprar.
Uma de suas características marcantes, no entanto, é o microfone, que é destacável, cancela qualquer ruído e garante que sua voz seja alta e clara o suficiente para ser ouvida, sempre.
Para mantê-lo atualizado, eis o que você pode fazer quando o microfone HyperX Cloud 2 não está funcionando.
Como posso corrigir o microfone do HyperX Cloud 2 que não funciona no Windows 10 / Xbox One?
Verifique suas conexões do HyperX Cloud 2
Certifique-se de que todas as suas conexões estão devidamente conectadas, incluindo a caixa de controle e / ou as conexões do cabo de extensão. Para o microfone, verifique se ele está totalmente conectado e não solto. Deve caber no fone de ouvido.
Verifique as conexões de áudio do HyperX Cloud 2
Esse pode ser um dos motivos pelos quais o microfone do HyperX Cloud 2 não está funcionando. Verifique suas conexões de áudio para verificar se estão funcionando, usando um microfone ou alto-falantes alternativos.
Para obter mais informações sobre como corrigir problemas de áudio, consulte este guia de solução de problemas.
Habilitar dispositivos de áudio
Nas configurações de áudio, habilite os alto-falantes e o microfone, certificando-se de que não estejam silenciados ou que os volumes não estejam muito baixos ou totalmente reduzidos. Na maioria das vezes, o microfone está desativado ou sem som.
Desative o software de áudio HyperX Cloud 2
Se você tiver algum software de áudio, especialmente o de seu adaptador de áudio, ou se tiver um software de terceiros, desative-os e ative os controles de áudio padrão para o seu sistema operacional.
Nota: Se você estiver usando a caixa de controle, pode não ser capaz de ajustar o volume do microfone no sistema operacional Windows - você só pode ajustar na caixa de controle. Se o volume do microfone ainda não se ajustar na caixa de controle, entre em contato com o fabricante (consulte a solução 7).
Se você usa o Windows 10 e está tendo um problema com o microfone HyperX Cloud 2 não funcionando, veja como resolver o problema:
- Verifique se o botão mudo está desligado
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione Painel de Controle
- Vá para Hardware e Som
- Clique no som
- Vá para a guia Reprodução e verifique se o dongle está disponível como o dispositivo padrão
- Clique na guia Gravação para verificar o microfone do headset. Se não estiver visível, vá para a próxima etapa
- Clique com o botão direito em qualquer lugar do espaço e confirme se as caixas Mostrar Dispositivos Desativados e Mostrar Dispositivos Desconectados estão marcadas
- Clique com o botão direito e selecione o microfone do headset como seu dispositivo padrão
Nota: se você achar que o Gerenciador de dispositivos mostra os drivers de som Realtek, faça o seguinte:
- Desconecte o fone de ouvido HyperX Cloud 2
- Desconecte sua webcam
- Baixe e instale os drivers Realtek mais recentes
- Reinicialize sua máquina
- Reinsira o fone de ouvido
- Teste seu fone de ouvido no gravador de voz gravando sua voz
- Vá para Cortana e digite Voice Record
- Clique no microfone e fale
- Clique novamente (isso fará com que pare)
- Clique no play (triângulo) para reproduzir sua gravação
Observação: o software de áudio Realtek às vezes substitui as configurações do Windows, então você precisa fazer o seguinte para corrigir isso:
- Vá para a caixa de pesquisa da Cortana
- Digite as configurações de privacidade do microfone
- Clique em Configurações de privacidade do microfone para abrir a visualização das configurações
- Verifique se a configuração Permitir que os aplicativos usem meu microfone está 'Ligado'
- Clique nos aplicativos que podem usar o microfone
- Teste se o microfone está funcionando usando chamadas de teste, como no Skype ou Mumble.
Verifique o volume do HyperX Cloud 2 em sua caixa de controle
O volume pode não estar apenas baixo ou desligado nas configurações de áudio, mas também na caixa de controle. Se você estiver usando a caixa de controle, certifique-se de aumentar o volume nela também.
No entanto, você precisa saber que esse ajuste de volume se destina apenas aos fones de ouvido. Verifique também se o botão mudo em sua caixa de controle não está mudo.
Verifique as configurações de áudio do HyperX Cloud 2 no aplicativo de jogo que você está usando
Às vezes, o problema pode não estar nas configurações do áudio ou da caixa de controle, mas no jogo ou aplicativo que você usa. Verifique as configurações de áudio no jogo ou no aplicativo e, em seguida, confirme se isso funcionará com o seu microfone.
Contate o fabricante do HyperX Cloud 2 para solução de problemas
Se alguma das soluções acima não funcionar, entre em contato com o suporte técnico da Kingston para obter mais assistência.
FAQ: Leia mais sobre problemas de microfone do HyperX Cloud 2
- Por que meu microfone HyperX Cloud 2 não está funcionando?
- Como eu ligo meu microfone HyperX Cloud 2?
- Como eu conserto meu microfone HyperX?
Nota do Editor: este post foi publicado originalmente em setembro de 2017 e desde então foi reformulado e atualizado em abril de 2020 para atualização, precisão e abrangência.
