CORREÇÃO: o mouse ou touchpad não funciona no Windows 10

  • O mousepad de um laptop é um dos componentes de interface mais essenciais.
  • O touchpad é sensível e problemas de software e hardware podem afetar sua funcionalidade.
  • Por exemplo, os problemas do touchpad também podem ser causados ​​por uma variedade de erros do sistema.
  • Se você tiver qualquer outro problema relacionado ao dispositivo, verifique nossa página de correção de periféricos.
resolver o teclado do laptop que não funciona no Windows 10

Quando você usa um novo sistema operacional como o Windows 10, sempre pode haver alguns problemas de compatibilidade de hardware.

De acordo com os usuários, parece que mouse pads e touchpads não estão funcionando para alguns usuários do Windows 10, e isso pode ser um grande problema, especialmente para usuários de laptop, mas hoje temos algumas dicas de como consertar isso.


Como faço para corrigir problemas de mouse ou touchpad no Windows 10?

  1. Reinstale o driver do touchpad
  2. Instale os drivers mais recentes
  3. Reverter para um driver mais antigo
  4. Habilitar ELAN
  5. Habilitar serviço ETD
  6. Use o solucionador de problemas de hardware
  7. Defina o touchpad como Sem atraso
  8. Desconecte outros dispositivos USB
  9. Alterar opções de gerenciamento de energia
  10. Execute a varredura SFC

1. Reinstale o driver do touchpad

  1. Pressione a tecla Windows + X e vá para o Gerenciador de Dispositivos
  2. Na janela do Gerenciador de dispositivos, encontre os drivers do touchpad.
  3. Clique com o botão direito e selecione Desinstalar.
  4. Selecione a opção de excluir o pacote de driver do sistema.
  5. Vá para o menu Ação do Gerenciador de dispositivos e selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar seus drivers.
  6. Reinicie o seu computador.

Talvez algo tenha dado errado com o driver do touchpad, enquanto você atualizava o sistema para o Windows 10. Portanto, você pode tentar reinstalar o driver do touchpad ou do mouse e verificar se funciona novamente.


2. Instale os drivers mais recentes

  1. Baixe o driver e clique com o botão direito no arquivo de configuração.
  2. Escolha Propriedades e vá para a guia Compatibilidade.
  3. Marque Executar este programa em modo de compatibilidade e escolha Windows 8 na lista.
  4. Instale o driver e veja se o problema ainda persiste.

Freqüentemente, você precisará de drivers para o Windows 10, portanto, verifique no site do fabricante os drivers do Windows 10. Se não houver drivers do Windows 10, baixe os drivers do Windows 8 mais recentes e instale-os no modo de compatibilidade.

Além disso, você sempre pode verificar se há atualizações do Windows e manter o Windows 10 atualizado para evitar problemas de compatibilidade. Se você estiver tendo problemas para atualizar o seu Windows, consulte este guia que o ajudará a resolvê-los rapidamente.


Você sabia que a maioria dos usuários do Windows 10 tem drivers desatualizados? Esteja um passo à frente usando este guia.


Atualizar drivers automaticamente

É muito importante escolher as versões corretas do driver no site do fabricante. Mas, como pode ser difícil encontrar os drivers certos para a unidade de DVD, um software dedicado a encontrar os drivers automaticamente pode ser útil.

O atualizador de driver do Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) ajudará você a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação de versões incorretas do driver.  Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

  1. Baixe e instale o  TweakBit Driver Updaterjanela inicial do atualizador de driver
    • Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC em busca de drivers desatualizados automaticamente.
    • O Driver Updater verificará as versões do driver instaladas em relação ao banco de dados na nuvem das versões mais recentes e recomendará as atualizações adequadas.
    • Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da varredura.

      processo de digitalização do atualizador de driver Tweakbit

    • Após a conclusão da digitalização, você obtém um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC.
  2. Revise a lista e veja se deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez.
    • Para atualizar um driver por vez, clique no link Atualizar driver ao lado do nome do driver.
    • Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

      Atualização automática completa

Nota:  Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, então você terá que apertar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes sejam instalados.


3. Reverta para um driver mais antigo

Esta solução é igual à Solução 1, você abre o Gerenciador de dispositivos, encontra o driver do touchpad, mas em vez de desinstalá-lo, escolhe a opção Reverter driver. Depois de reverter para drivers mais antigos, reinicie o PC e tente novamente.

Se a reversão funcionou e o problema foi resolvido, você terá que impedir que o Windows atualize seu driver automaticamente. Para fazer isso, siga as etapas fáceis deste guia.


4. Habilite ELAN

  1. Vá para as configurações.
  2. Encontre Dispositivos e vá para Mouse e Touchpad.
  3. Role para baixo até Configurações relacionadas e clique em Opções adicionais do mouse.
  4. A janela de propriedades do mouse deve abrir e nela você deve ir para a guia ELAN.
  5. Clique no seu dispositivo e em Ativar.

Se você estiver tendo problemas para abrir o aplicativo Setting, dê uma olhada neste artigo para resolver o problema.


5. Habilite o serviço ETD

  1. Pressione Ctrl + Alt + Del para abrir o Gerenciador de Tarefas e vá para a guia Serviços.
  2. Encontre o serviço ETD e ative-o.
  3. Reinicie seu computador para ver se o problema foi resolvido.

Nota do Editor: Este artigo continua na próxima página. Marque nosso hub dedicado a corrigir erros de problemas do mouse apenas no caso de você precisar corrigir outros problemas mais tarde.