Sua impressora teve um problema de configuração inesperado [FIX]

Conserte que sua impressora teve um problema de configuração inesperado

Impressoras como a maioria dos dispositivos eletrônicos podem apresentar alguns erros durante o uso. Os usuários relataram que, ao imprimir um documento, eles estão enfrentando o problema. Sua impressora apresentou um erro de configuração inesperado .

O código de erro e a causa do erro podem ser diferentes com base na impressora que você está usando e no problema real. Se você está tentando solucionar esse erro com sua impressora, aqui estão algumas correções que você pode tentar.

Como lidar com um problema de configuração inesperado em impressoras

1. Execute o Microsoft Printer Troubleshooter

A Microsoft oferece um solucionador de problemas de impressora para ajudar o usuário caso ele não consiga imprimir ou conectar a impressora ao sistema Windows 10. Esta ferramenta de diagnóstico da impressora examinará o sistema em busca de problemas relacionados à impressora e tentará corrigi-los automaticamente. Aqui está como fazer.

  1. Baixe a ferramenta Microsoft Printer Troubleshooter, aqui. Clique no instalador para executar o solucionador de problemas.
  2. Na interface do Solucionador de problemas, selecione Impressora e clique em Avançar. Ele fará a varredura do sistema e detectará o problema.

    Microsoft Printer Troubleshooter

  3. Se solicitado, clique em “Tentar solucionar problemas como administrador” .
  4. O solucionador de problemas aplicará automaticamente todas as correções e mostrará o resultado.
  5. Feche a solução de problemas e inicie a impressora. Tente imprimir um documento e verifique se há melhorias.

2. Atualize os drivers da impressora

Se o driver da sua impressora estiver corrompido e com defeito devido à incompatibilidade com o sistema operacional, isso pode resultar em problemas de configuração inesperados. Tente atualizar o driver da impressora no Gerenciador de dispositivos e verifique se há melhorias.

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar.
  2. Digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos. 
  3. Expanda a seção Impressora no Gerenciador de dispositivos.

    Gerenciador de dispositivos de filas de impressora - Atualizar driver

  4. Selecione sua impressora na lista de impressoras (se houver várias impressoras conectadas) e clique com o botão direito do mouse na impressora.
  5. Selecione “ Atualizar driver” .
  6. Escolha “ Pesquisar automaticamente software de driver atualizado “. Deixe o Windows verificar se há atualizações. Ele irá baixar e instalar automaticamente todas as atualizações.

Escrevemos extensivamente sobre problemas de configuração da impressora. Confira esses guias para obter mais informações.


3. Limpar arquivos de spooler

Se as dicas de solução de problemas anteriores não ajudaram a resolver o erro, você pode tentar limpar os arquivos de spooler e reiniciar o serviço de spooler. O serviço de spooler gerencia o trabalho de impressão, portanto, limpar os arquivos antigos e reiniciar o serviço pode ajudar a corrigir o problema. Aqui está como fazer.

Parar serviço de spooler

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar.
  2. Digite  services.msc e pressione Enter para abrir a função Service.

    Spooler de impressora - Serviços

  3. Na lista Serviços , localize o serviço Spooler da impressora .
  4. Clique com o botão direito do mouse em Spooler de impressão  e selecione Propriedades.

    Spooler de impressora - Serviços - Parar

  5. Clique no botão Parar e clique em  OK. Isso interromperá o serviço de spooler.
  6. Mantenha a janela Serviços aberta e prossiga com as próximas etapas.

Limpar arquivos de spooler 

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar.
  2. Digite   % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers e pressione Enter.
  3. Na pasta Impressoras, selecione todos os arquivos e exclua-os.
  4. Volte para a janela Serviço , clique com o botão direito do mouse em Spooler de impressora e selecione Propriedades.

    Spooler de impressora - Serviços - Iniciar

  5. Clique no botão Iniciar e clique em OK para iniciar o serviço novamente.
  6. Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Automático.
  7. Feche a janela Serviços e reinicie o sistema. Após a reinicialização, verifique se o erro da impressora foi resolvido.

4. Torne a impressora compartilhável

  1. Pressione a tecla Windows + R , digite Controle para abrir o Painel de Controle.
  2. No Painel de Controle, procure Dispositivos e Impressora. Abra Dispositivos e Impressora.

    Dispositivo e impressora

  3. Agora clique com o botão direito na sua impressora e selecione Propriedades da impressora.
  4. Vá para a guia Compartilhamento e marque a opção “ Compartilhar esta impressora ”.
  5. Clique em Aplicar para salvar as alterações.
  6. Agora tente imprimir um documento novamente e verifique se o erro foi resolvido.

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