8 etapas para corrigir o APC INDEX MISMATCH BSOD como um profissional

  • Os erros BSOD podem ser bastante problemáticos no Windows 10 e, na maioria dos casos, esses tipos de erros são causados ​​por um driver incompatível ou hardware com defeito.
  • Sugerimos 8 etapas diferentes que você pode seguir para lidar com a incompatibilidade do índice APC, mas tenha em mente que é mais provável que seja um problema de driver. Mantenha todos atualizados e talvez desative o Realtek, pois é uma ocorrência comum.
  • As Telas Azuis da Morte são irritantes e geralmente muito enigmáticas por natureza. Corrija qualquer problema visitando nossa seção de Solução de problemas BSoD dedicada a esses problemas.
  • Para qualquer outro erro, nosso Hub de solução de problemas de erros do Windows 10 contém muitos artigos e guias que explicam como corrigir muitos dos problemas que os usuários encontram.
corrigir erro APC INDEX MISMATCH BSOD

Os erros BSOD podem ser bastante problemáticos no Windows 10 e, na maioria dos casos, esses tipos de erros são causados ​​por um driver incompatível ou um hardware com defeito.

Os usuários do Windows 10 relataram ter ocorrido o erro APC INDEX MISMATCH BSOD, então vamos ver como corrigi-lo.

O que é o erro APC INDEX MISMATCH?

O erro APC_INDEX_MISMATCH pode causar muitos problemas, pois forçará o seu PC a reiniciar sempre que aparecer. Por falar neste erro, os usuários relataram os seguintes problemas:

  • Apc index mismatch Lenovo, Dell - Esse erro pode aparecer em quase todos os dispositivos e os usuários da Lenovo e Dell relataram esse erro. Se você encontrar esse erro em seu PC, deverá ser capaz de corrigi-lo usando uma de nossas soluções.
  • Tela azul incompatível do índice Apc, BSOD, travamento - APC_INDEX_MISMATCH é um erro de tela azul e, como qualquer outro erro de tela azul, forçará seu PC a travar sempre que aparecer. No entanto, você deve conseguir corrigir esse problema atualizando seus drivers.
  • Apc index mismatch Windows 7, Windows 8 - Este erro pode aparecer em todas as versões do Windows, e mesmo se você estiver usando o Windows 7 ou Windows 8, você deve conseguir corrigir o problema usando uma de nossas soluções.
  • Índice Apc incompatível ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, wdf01000.sys, win32k.sys, vhdmp.sys - Às vezes, essa mensagem de erro fornece o nome do arquivo responsável por esse erro. Depois de saber o nome do arquivo, você precisa pesquisar um pouco e encontrar o aplicativo ou driver relacionado a esse arquivo.
  • Apc index mismatch Realtek, Nvidia - Vários usuários relataram que os dispositivos Realtek e Nvidia podem às vezes fazer com que esse erro apareça. Nesse caso, atualize seus drivers e verifique se isso resolve o problema.
  • Apc index mismatch atualização do Windows 10 - Às vezes, esse problema pode ocorrer após a instalação de uma atualização específica. Para corrigir o problema, é necessário localizar e desinstalar essa atualização do seu PC. Depois de fazer isso, o problema deve ser resolvido.
  • Overclock de incompatibilidade de índice Apc - Muitos usuários relataram este problema após fazer overclock de seu hardware. Se você fez overclock em seu hardware, certifique-se de remover as configurações de overclock e verifique se isso resolve o problema.

Etapas para corrigir erros APC INDEX MISMATCH

  1. Desativar Realtek HD Audio Manager de iniciar
  2. Instale as atualizações mais recentes
  3. Verifique seus drivers
  4. Desinstale o driver DisplayLink
  5. Remover determinado software
  6. Mude sua frequência de RAM
  7. Desative a virtualização no BIOS
  8. Verifique seu hardware

Solução 1 - Desative o Realtek HD Audio Manager de iniciar

Às vezes, o erro APC INDEX MISMATCH pode ser causado por um determinado aplicativo ou driver instalado no PC. Vários usuários relataram que não conseguem acessar o Windows 10 porque iriam obter uma tela azul logo após o registro.

Como não há como acessar o Windows 10 regularmente, para desativar a inicialização de um determinado aplicativo, você terá que acessar o Modo de Segurança. Para acessar o Modo de segurança, faça o seguinte:

  1. Enquanto o computador inicializa, reinicie-o. Você terá que reiniciá-lo algumas vezes antes de iniciar o Reparo Automático.
  2. O Windows deve iniciar automaticamente o processo de reparo. Escolha Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização . Clique no botão Reiniciar .
  3. Assim que o computador reiniciar novamente, você verá uma lista de opções. Pressione F5 ou 5 para selecionar o Modo de segurança com rede .

Depois de entrar no Modo de segurança, você pode interromper o início do aplicativo problemático fazendo o seguinte:

  1. Inicie o Gerenciador de Tarefas . Você pode iniciá-lo pressionando Ctrl + Shift + Esc no teclado.
  2. Depois que o Gerenciador de tarefas iniciar, navegue até a guia Inicializar .
  3. Você verá uma lista de aplicativos de inicialização. Se você vir Realtek HD Audio Manager na lista, clique com o botão direito e selecione Desativar . Se esse aplicativo não estiver na lista, desative todos os aplicativos de iniciar com o Windows 10.

    Apc_index_mismatch atualização do Windows 10

  4. Feche o Gerenciador de Tarefas e reinicie o PC.

Solução 2 - Instale as atualizações mais recentes

De acordo com os usuários, às vezes você pode corrigir o erro APC INDEX MISMATCH simplesmente instalando as atualizações mais recentes. Este erro pode aparecer se sua versão atual do Windows não for compatível com seu hardware ou software específico.

Na maioria dos casos, você pode corrigir esse problema simplesmente instalando as atualizações mais recentes do Windows. Para tornar esse processo mais simplificado, o Windows 10 baixará as atualizações em segundo plano automaticamente.

No entanto, às vezes você pode perder uma atualização importante devido a certos bugs. No entanto, você sempre pode verificar se há atualizações manualmente, fazendo o seguinte:

  1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações . Agora navegue até a seção Atualização e segurança .

    Apc_index_mismatch Windows 7

  2. Agora clique no botão Verificar atualizações .

    Apc_index_mismatch ntoskrnl.exe

O Windows irá verificar se há atualizações disponíveis. Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas automaticamente em segundo plano. Depois de baixar as atualizações, elas serão instaladas assim que você reiniciar o PC.

Vários usuários relataram que corrigiram esse problema simplesmente instalando as atualizações mais recentes, portanto, certifique-se de tentar isso.


Solução 3 - Verifique seus drivers

Erro APC_INDEX_MISMATCH às vezes pode aparecer depois de instalar um novo dispositivo em seu PC. Às vezes, o driver não é totalmente compatível com o seu computador e isso pode fazer com que esse erro apareça.

Para corrigir esse problema, você terá que se certificar de que o dispositivo instalado está usando os drivers mais recentes para evitar problemas de compatibilidade. Para atualizar os drivers do dispositivo, faça o seguinte:

  1. Opcional : se você não conseguir acessar o Windows 10, entre no Modo de segurança e vá para a Etapa 2 .
  2. Inicie o Gerenciador de dispositivos . Você pode fazer isso pressionando a tecla Windows + X e escolhendo o Gerenciador de Dispositivos na lista.

    Apc_index_mismatch Lenovo

  3. Assim que o Gerenciador de dispositivos for iniciado, localize o dispositivo recém-instalado. Se você vir um Dispositivo desconhecido  ou qualquer dispositivo com um triângulo amarelo, será necessário atualizar seus drivers. Você pode fazer isso diretamente no Gerenciador de dispositivos clicando com o botão direito no dispositivo e escolhendo Atualizar driver . Além disso, você também pode baixar os drivers mais recentes online.

    Apc index mismatch Realtek

Se você deseja manter seu PC com Windows 10 livre de erros, recomendamos que você atualize todos os seus drivers. Atualizar drivers manualmente pode ser um processo longo, mas você pode usar este software de atualização de driver para atualizar todos os seus drivers com apenas um clique.

  • Leia também: Corrija o código de erro 0xc004c003 no Windows 10

Solução 4 - Desinstale o driver DisplayLink

Vários usuários relataram que esse problema foi causado por drivers DisplayLink. DisplayLink é útil quando você tem um monitor adicional, mas, infelizmente, parece que há certos problemas com o driver DisplayLink e o Windows 10.

Para corrigir esse problema, você terá que remover o software DisplayLink do seu PC. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Abra o Painel de Controle e navegue até Programas e Recursos .

    Tela azul Apc_index_mismatch

  2. Localize o software DisplayLink Core na lista e desinstale-o.
  3. Depois de desinstalá-lo, reinicie o computador.

Para remover completamente o driver DisplayLink, você precisa baixar e executar o Limpador de instalação DisplayLink. Após usar este software, o driver DisplayLink deve ser completamente removido e o erro APC_INDEX_MISMATCH corrigido.


Solução 5 - Remover determinado software

Softwares como o LogMeIn podem causar o erro APC_INDEX_MISMATCH, portanto, é aconselhável atualizá-lo ou removê-lo do PC. Além do LogMeIn, certos softwares antivírus, principalmente o Norton e o Avast, podem causar esse problema.

Se você estiver usando qualquer um desses programas antivírus, recomendamos que remova-os usando a Ferramenta de Remoção Norton ou o Avast Cleaner.

Se você não usar nenhuma dessas ferramentas, tente remover o software antivírus e verificar se isso resolve o problema. Se você está planejando mudar para um software antivírus diferente, já abordamos os melhores programas antivírus para Windows 10, então você deve conferi-los.

Se o seu antivírus for o problema, você pode querer mudar para outro software antivírus. Existem muitas ferramentas antivírus excelentes, mas as melhores são Bitdefender , BullGuard  e Panda Antivirus, por isso sinta-se à vontade para experimentar qualquer uma delas. 

Todas essas ferramentas oferecem grande proteção e são totalmente compatíveis com o Windows 10, portanto, sinta-se à vontade para experimentar qualquer uma delas.


Solução 6 - Mude sua frequência de RAM

Overclocking de incompatibilidade de índice Apc

Esta é uma solução avançada e, ao executá-la, você pode causar danos ao seu PC. Alterar a frequência da RAM pode levar à instabilidade do sistema se não for feito corretamente, portanto, lembre-se de que você está fazendo isso por sua própria conta e risco.

Se a sua placa-mãe não consegue lidar com a frequência da RAM, é aconselhável remover todas as configurações de overclock que você tiver. Como alternativa, você pode reduzir a quantidade de RAM para que ela corresponda à frequência da placa-mãe.

Para fazer isso, você precisará de uma ferramenta de overclock adequada, e já fizemos uma lista das melhores ferramentas de overclock para o Windows 10, então certifique-se de dar uma olhada.


Solução 7 - Desative a virtualização no BIOS

De acordo com os usuários, esse problema pode aparecer devido ao recurso de virtualização. Vários usuários relataram o erro APC_INDEX_MISMATCH ao usar a ferramenta Trend Micro em seus PCs.

Parece que o recurso de virtualização está interferindo no Trend Micro e fazendo com que esse problema apareça. Para resolver o problema, é aconselhável fazer o seguinte:

  1. Entre na BIOS . Para fazer isso no seu PC, você precisa pressionar Del ou F2 durante a sequência de inicialização.
  2. Depois de entrar na BIOS, você precisa encontrar e desabilitar o recurso de virtualização. Para ver como localizar esse recurso, você pode verificar o manual da placa-mãe para obter instruções detalhadas.

Após desativar este recurso, verifique se o problema foi resolvido. Se você não tiver um recurso de virtualização disponível na BIOS, pode ignorar esta solução completamente.


Solução 8 - Verifique seu hardware

Como mencionado anteriormente, erros BSOD podem aparecer devido a hardware com defeito, e APC INDEX MISMATCH não é exceção. De acordo com poucos usuários, o problema foi causado por um touchpad com defeito em seus laptops e, após a substituição do touchpad, o erro APC INDEX MISMATCH foi resolvido.

Se o seu dispositivo ainda estiver na garantia, leve-o à oficina oficial para troca de hardware.

APC_INDEX_MISMATCH pode causar muitos problemas, mas, felizmente, esse erro da Tela Azul da Morte pode ser facilmente resolvido usando uma de nossas soluções.

FAQ: Saiba mais sobre APC INDEX MISMATCH BSOD

  • O que é uma incompatibilidade de índice APC?

É um erro causado por um driver executando incorretamente um APC (chamada de procedimento assíncrono). Se você estiver interessado em corrigir isso, leia nosso guia de correção de incompatibilidade do índice APC.

  • Como faço para corrigir Irql não menor ou igual?

Um BSoD semelhante e comum é IRQL NÃO MENOS OU IGUAL. Temos instruções separadas para corrigir IRQL não menor ou igual.

  • A tela azul da morte é ruim?

Esse tipo de erro pode ser considerado ruim, pois interrompe suas operações e às vezes pode levar à perda de dados. Saiba mais sobre o que causa uma Tela Azul da Morte.

Nota do Editor : esta postagem foi publicada originalmente em junho de 2016 e, desde então, foi completamente reformulada e atualizada em abril de 2020 para atualização, precisão e abrangência.