Dispositivo USB não reconhecido no Windows 10 [Full Fix]

  • Usamos portas USB para conectar um grande número de dispositivos, como impressoras, teclados, mouses, unidades flash, discos rígidos externos e outros periféricos. 
  • Dependendo de qual dispositivo não é reconhecido, siga cuidadosamente as instruções descritas neste guia. 
  • Confira as recomendações que fazemos na seção USB, que vão desde utilitários até questões de privacidade e problemas gerais com dispositivos. 
  • Estamos muito orgulhosos do Hub de solução de problemas do Windows 10 - marque a página para referência futura. 
Dispositivo USB não aparecendo

Usamos dispositivos USB diariamente, mas alguns usuários do Windows 10 relataram que o Windows 10 não reconhece seus dispositivos USB. Isso pode criar todos os tipos de problemas, mas, felizmente, existe uma maneira de consertar isso.

O que fazer se o dispositivo USB não for reconhecido no Windows 10?

Problemas de USB são relativamente comuns e muitos usuários relataram que o Windows 10 não reconhece o USB. Por falar em problemas de USB, os usuários também relataram os seguintes problemas:

  • USB não detectado, não mostrando o Windows 10 - Este é um problema relativamente comum, e se o seu USB não for detectado ou se não estiver sendo mostrado, você deve conseguir corrigir esse problema usando uma de nossas soluções.
  • A unidade USB não aparece no Windows 10 - Muitos usuários relataram que a unidade USB não aparece depois de conectá-la ao PC. Se você tiver esse problema, recomendamos enfaticamente que tente as soluções deste artigo.
  • Disco rígido externo não reconhecido Windows 10 - Esse problema pode afetar drives flash e discos rígidos externos. No entanto, as soluções são as mesmas para discos rígidos flash e externos.
  • O USB do Windows não está funcionando - Se o seu USB não estiver funcionando no Windows, o problema pode estar nos drivers, portanto, certifique-se de atualizá-los e verificar se isso resolve o problema.
  • Portas USB do Windows não funcionam - Os usuários relataram que as portas USB não estão funcionando em seus PCs com Windows. Se você tiver esse problema, tente uma das soluções deste artigo.

Já escrevemos muito sobre problemas de USB antes. Marque esta página caso você precise dela mais tarde.


  • Correção - o Windows 10 não reconhece o teclado USB
  • Corrigir dispositivo USB que não aparece no Windows 10
  • Correção - o Windows 10 não reconhece a impressora USB
  • Correção - o Windows 10 não reconhece portas USB
  • FAQ: Saiba mais sobre o dispositivo USB não reconhecido no Windows

Correção - o Windows 10 não reconhece o teclado USB

Solução 1 - Atualize os drivers do chipset

Às vezes, o Windows 10 não reconhece o teclado USB ou as portas USB devido aos drivers do chipset, então, se for esse o caso, acesse o site do fabricante da placa-mãe e baixe os drivers mais recentes para o seu chipset.

Depois de instalar os drivers do chipset, o teclado USB deve começar a funcionar.

Atualizar drivers automaticamente

Baixar drivers manualmente é um processo que acarreta o risco de ter o driver errado instalado, o que pode causar sérios problemas de funcionamento.

A maneira mais segura e fácil de atualizar drivers em um computador Windows é usando uma ferramenta automática como o   DriverFix .

  1. Baixar DriverFix
  2. Lance o programa
    • Não há processo de configuração prévio, pois o DriverFix é completamente portátil
  3. O DriverFix fará uma varredura no seu PC em busca de drivers corrompidos ou desatualizados ausentes
  4. Escolha quais drivers atualizar ou reparar
  5. Espere enquanto DriverFix lida com seus drivers
  6. Reinicie o seu PC
Driverfix

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Solução 2 - Use o teclado PS / 2

Às vezes, os teclados USB não funcionam com certas placas-mãe e, se for esse o caso, você pode mudar para o teclado PS / 2 ou usar o adaptador USB para PS / 2 até resolver o problema.


Solução 3 - Exclua drivers de teclado desnecessários do Gerenciador de dispositivos

Se o Windows 10 não reconhecer o seu teclado USB, pode ser necessário excluir seus drivers do Gerenciador de dispositivos.

Os usuários relataram que tinham vários drivers de teclado instalados e, se você tiver o mesmo problema, é aconselhável excluir os drivers de teclado desnecessários. Para fazer isso, siga estas instruções:

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos .
  2. Localize os drivers do teclado. Você pode ter alguns deles disponíveis em vez de apenas um.
  3. Exclua-os clicando com o botão direito do mouse no driver e escolhendo Desinstalar no menu.
  4. Depois de excluir todos os drivers, reinicie o computador e o teclado deve começar a funcionar novamente.

Solução 4 - Instale o Logitech SetPoint

Esta solução pode funcionar para proprietários de teclado Logitech, portanto, se você possui um dispositivo Logitech, baixe e instale o software Logitech SetPoint.

Alguns usuários relataram que o Windows 10 reconheceu com êxito seu teclado USB após instalar esta ferramenta, portanto, certifique-se de experimentar.

Não sabemos se esta solução funcionará com outras marcas de teclados, mas não fará mal se você experimentá-la.


Solução 5 - Certifique-se de que o teclado está ativado

Os usuários relataram que às vezes o controlador USB pode ser desativado e este é o principal motivo pelo qual o Windows 10 não reconhece o teclado USB.

Para corrigir esse problema, você precisa abrir o Gerenciador de Dispositivos , encontrar o controlador USB desabilitado, clicar com o botão direito e escolher Habilitar .


Solução 6 - Reinicie o computador / remova a bateria

Os usuários relatam que, às vezes, reiniciar o computador algumas vezes corrige problemas com teclados USB. Além disso, alguns usuários aconselham que você desconecte o computador e remova a bateria por alguns minutos.

Devemos alertá-lo de que você quebrará a garantia se remover a bateria do seu computador, então talvez seja melhor levá-la ao conserto e pedir a um especialista para fazer isso por você.


Solução 7 - reconecte o teclado USB

Às vezes, para corrigir problemas com o teclado USB, você precisa desconectá-lo e conectá-lo novamente enquanto o computador está funcionando.

Alguns usuários sugerem que você desligue o computador, desconecte o teclado e reconecte-o quando o Windows 10 iniciar.


Solução 8 - Verifique as configurações de gerenciamento de energia do teclado

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos e localize o seu teclado. Pode ser em controladores Universal Serial Bus ou na seção Dispositivos de interface humana .
  2. Depois de encontrar seu teclado, clique com o botão direito e escolha Propriedades .

    Unidade USB não mostrando Windows 10

  3. Vá para a guia Gerenciamento de energia e certifique-se de que a opção Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia não esteja marcada.

    Disco rígido externo não reconhecido Windows 10

  4. Salve as alterações e reinicie o computador.

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Solução 9 - Desative o suporte USB3 do BIOS

  1. Enquanto o computador inicializa, pressione F2, F8 ou Del para entrar no BIOS. A chave pode ser diferente em seu computador, portanto, pode ser necessário repetir esta etapa algumas vezes.
  2. Quando o BIOS abrir, vá para Configurações avançadas> configuração USB .
  3. Desative o suporte USB3 e salve as alterações.
  4. Se o seu teclado ainda não for reconhecido, tente conectá-lo a uma porta USB diferente. Você pode ter que tentar isso várias vezes.
  5. Se o problema persistir, vá para a seção Gerenciador de dispositivos> Controladores USB .
  6. Se houver um controlador com um ponto de exclamação, clique com o botão direito e escolha Desativar . Clique com o botão direito no mesmo controlador novamente e escolha Enable .

Solução 10 - Desinstale o antivírus AiCharger + e Kaspersky antes de atualizar para o Windows 10

Foi relatado que determinados softwares, como AiCharger +, podem causar problemas com o teclado USB, portanto, antes de atualizar para o Windows 10, certifique-se de que este software esteja desinstalado.

Devemos mencionar que esse problema também pode ser causado pelo seu antivírus, portanto, se você estiver usando o antivírus Kaspersky, certifique-se de desinstalá-lo antes de atualizar para o Windows 10.

Se ainda tiver problemas com seu antivírus, convém mudar para uma solução antivírus diferente para resolver o problema.

Atualmente, as melhores ferramentas antivírus no mercado são Bitdefender e Bullguard , então certifique-se de experimentá-los.


Solução 11 - Desativar inicialização rápida

Foi relatado que a inicialização rápida às vezes pode causar problemas com teclados USB e, se for esse o caso, é aconselhável que você desative a inicialização rápida.

Já abordamos como desativar a inicialização rápida neste artigo, portanto, certifique-se de verificar isso.


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