- Atualizar seu sistema operacional é sempre uma boa ideia. No entanto, você pode acabar com erros de BSoD depois de concluir a atualização.
- O BSoD pode ser desanimador, mas existem maneiras de corrigi-los, como é o caso de erros de tela preta tomando conta de sua tela no Sign in, logo após uma atualização do Windows 10. Confira nossas soluções abaixo e coloque seu PC em funcionamento novamente em um piscar de olhos.
- Saiba mais sobre os problemas da tela preta e como resolvê-los em nossa seção dedicada.
- Não se esqueça de marcar a página de erros do Windows 10 para referência futura.
Uma atualização gratuita para o seu Windows é possivelmente a melhor coisa que a Microsoft pode oferecer - e é exatamente isso que eles fizeram com o Windows 10.
No entanto, a atualização gratuita não ocorreu sem problemas para todos - como seria de se esperar, o software da Microsoft nem sempre funciona como esperado para todas as milhares de combinações de hardware diferentes que existem.
Hoje, tentamos consertar um desses problemas - e pode ter sido causado pela enorme diversidade de componentes de hardware nos quais o Windows opera.
Você atualizou seu Windows 10 e funcionou perfeitamente - até que você reiniciou e acertou a tela de login.
Tudo o que você pode ver é uma tela preta com o cursor, existem várias causas para esse problema, mas a causa mais comum envolve você ter uma GPU Intel on-chip e uma combinação de GPU AMD / Nvidia autônoma - tais combinações são normalmente encontradas em laptops , devido às vantagens de economia de bateria.
Portanto, vamos ajudá-lo hoje com duas causas conhecidas para esse bug, vamos começar com a primeira.
Por que ocorre o bug da tela preta do Windows 10 após o login?
Tela preta após o login pode ser um grande problema e, por falar em problemas de tela preta, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:
- Tela preta do Windows com cursor após o login - De acordo com os usuários, às vezes você pode obter uma tela preta com cursor após o login. Se isso acontecer, talvez seja necessário desativar alguns serviços para corrigir o problema.
- Tela preta do Windows 10 antes do login - este é outro problema comum relatado pelos usuários. No entanto, você só precisa entrar às cegas no Windows 10 e o problema deve desaparecer.
- Tela preta do Windows 10 com cursor após a atualização - se o problema começou a ocorrer após a atualização, é bem provável que a causa seja a atualização. Para corrigir o problema, basta localizar e remover a atualização problemática.
- Tela preta após reiniciar - Este é outro problema que você pode encontrar. Para corrigir esse problema, tente uma de nossas soluções.
Como posso corrigir uma tela preta após o login / atualização do Windows 10?
1) Tente fazer o login cegamente
Às vezes, você pode encontrar uma tela preta antes de entrar no Windows. Se isso acontecer, talvez você não consiga ver o campo de login e digite sua senha. No entanto, você pode corrigir esse problema inserindo sua senha às cegas.
Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Quando você estiver na tela preta, espere o cursor do mouse aparecer.
- Assim que tiver o cursor, pressione Control no teclado - isso colocará o foco no campo de senha de login.
- Agora digite sua senha. Você não pode ver, mas terá que fazer de qualquer maneira - faça no seu próprio ritmo.
- Agora apenas pressione Enter e pronto, você está logado no Windows. Se por algum motivo sua área de trabalho ainda não aparecer após 30 segundos, tente pressionar a tecla Windows + P e, em seguida, pressione a tecla de seta para baixo duas vezes e pressione Enter .
Depois de fazer isso, você deve estar logado no Windows e sua tela deve aparecer.
Confira estas etapas fáceis para corrigir problemas de tela preta no Windows 10.
2) Desative o Fast Boot no seu PC
Se você receber uma tela preta após entrar no Windows 10, o problema pode ser o recurso Fast Boot. Este é um recurso útil, pois permitirá que você inicie o seu PC mais rapidamente, mas às vezes esse recurso pode causar problemas.
Para corrigir o problema, você precisa desativar o Fast Startup. No entanto, como você não pode acessar o Windows normalmente, terá que fazer isso no modo de segurança. Para acessar o Modo de segurança, você só precisa fazer o seguinte:
- Reinicie o PC várias vezes durante a sequência de inicialização.
- Agora escolha Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização e clique em Reiniciar .
- Assim que o seu PC reiniciar, você verá uma lista de opções. Selecione qualquer versão do Modo de segurança pressionando a tecla apropriada.
Depois de entrar no modo de segurança, você precisa desativar o recurso Fast Boot. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + S e digite as configurações de energia . Agora selecione Configurações de energia e suspensão na lista.
- Role para baixo até a seção Configurações relacionadas e clique em Configurações adicionais de energia .
- Quando a janela Opções de energia for exibida, clique na opção Escolha o que o botão de energia faz no painel esquerdo.
- Agora clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento .
- Desmarque a opção Ativar inicialização rápida (recomendado) e clique em Salvar alterações .
Após desativar este recurso, reinicie o PC e verifique se o problema ainda persiste. Lembre-se de que desativar o Fast Startup pode fazer com que o PC inicialize um pouco mais devagar, mas pelo menos o problema deve ser resolvido.
3) Tente sua mão no reparo de inicialização
Se você ficar preso em uma tela preta após o login, poderá resolver o problema simplesmente executando um Reparo de Inicialização. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Reinicie o PC algumas vezes durante a sequência de inicialização.
- Vá para Solução de problemas> Opções avançadas> Reparo de inicialização .
- Agora siga as instruções na tela para concluir o processo.
Assim que o processo for concluído, o problema deve ser resolvido.
4) Desative o serviço de prontidão do aplicativo
Como você sabe, o Windows usa vários serviços para funcionar corretamente, mas às vezes alguns serviços podem causar tela preta após a entrada.
Normalmente, o culpado é o serviço App Readiness e, para corrigir o problema, é necessário desativá-lo. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc . Agora pressione Enter ou clique em OK .
- Uma lista de serviços aparecerá agora. Localize o serviço App Readiness na lista e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
- Defina o tipo de inicialização como Desativado e clique em Aplicar e em OK para salvar as alterações.
Após desativar este serviço, reinicie o seu PC e verifique se o problema persiste. Lembre-se de que isso é apenas uma solução alternativa, então você provavelmente terá que habilitar esse serviço algum dia no futuro.
5) Remova a bateria do laptop
Vários usuários relataram uma tela preta após o login em seus laptops, mas você pode facilmente corrigir esse problema irritante. De acordo com os usuários, basta remover a bateria do laptop e drenar a energia restante.
Na verdade, isso é bastante simples de fazer e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Desconecte seu laptop do adaptador e remova a bateria. Se você não sabe como remover a bateria, certifique-se de verificar o laptop manualmente.
- Assim que a bateria for removida, mantenha o botão liga / desliga pressionado por 30-60 segundos ou até mais.
- Agora coloque a bateria de volta em seu laptop e ligue-o novamente.
Este é um procedimento relativamente simples, e vários usuários afirmam que funciona, então certifique-se de experimentá-lo.
6) Remova a atualização problemática
Se esse problema começou a ocorrer após um Windows Update, é bastante provável que a atualização esteja causando a tela preta após a entrada.
Para corrigir esse problema, você precisa ir para o Modo de segurança e remover a atualização problemática. Para remover a atualização, você só precisa fazer o seguinte:
- Use a tecla Windows + I atalho para abrir o aplicativo Configurações . Vá para a seção Atualização e segurança .
- Agora selecione Exibir histórico de atualizações .
- Uma lista de atualizações recentes aparecerá. Memorize algumas atualizações recentes e clique em Desinstalar atualizações .
- Clique duas vezes na atualização que deseja desinstalar e siga as instruções na tela para concluir o processo.
Depois de remover a atualização problemática, verifique se o problema ainda existe.
Lembre-se de que o Windows tende a instalar as atualizações ausentes automaticamente; portanto, se a atualização foi o problema, certifique-se de bloquear o Windows de instalar as atualizações automáticas.
A tela preta pode ser um grande problema em seu PC, pois impede que você acesse o Windows. No entanto, esperamos que você tenha resolvido esse problema usando uma de nossas soluções.
Deixe-nos saber o que funcionou para você (não necessariamente de nossa lista) acessando a seção de comentários abaixo.
FAQ: Saiba mais sobre erros de tela preta
- O que causa a tela preta da morte do Windows 10?
Um BSoD pode ser causado por um driver com defeito ou um problema de hardware. Inicializar no modo de segurança com rede e verificar atualizações manualmente pode ser uma solução.
- Por que meu computador está travado no modo de suspensão?
Se você receber uma tela preta ao tentar despertar o PC do modo de hibernação, tente reiniciar o driver gráfico pressionando a tecla Windows + Ctrl + Shift + B ou desative o recurso Fast Startup .
- O que causa a tela preta com cursor?
Este erro geralmente aparece se você tiver dois monitores. Simplesmente desconecte um de seus monitores. Outro motivo pode ser uma placa gráfica separada.
Nota do Editor : este post foi publicado originalmente em outubro de 2018 e desde então foi reformulado e atualizado em março de 2020 para atualização, precisão e abrangência.
