CORREÇÃO: Não foi possível concluir as atualizações / desfazendo alterações

Guias
  • As atualizações são parte integrante da experiência do Windows 10.
  • No entanto, obter essas atualizações não é sem problemas, como você verá no guia abaixo.
  • Temos muitos outros guias semelhantes em nosso hub de erros do Windows Update dedicado.
  • Para mais artigos de solução de problemas, verifique nossa página dedicada do Windows 10 Fix.
Correção: não foi possível concluir as atualizações

Como estamos acostumados, o Windows está baixando e instalando automaticamente as atualizações mais recentes lançadas pela Microsoft, quer estejamos falando sobre melhorias de estabilidade, atualizações de segurança ou correções de bugs para vários aplicativos da Windows Store.

Mas, infelizmente, mais e mais usuários do Windows 10 estão reclamando de um problema que está ocorrendo enquanto a atualização está sendo atualizada.

Normalmente, esse problema ocorre após o download da atualização apropriada e após a primeira reinicialização (você será solicitado a reiniciar o dispositivo Windows 10 para aproveitar a nova atualização do sistema operacional).

Basicamente, o seguinte alerta será exibido no seu dispositivo e a tela irá congelar lá:

Não foi possível concluir as atualizações desfazendo as alterações.

Se você acha que uma reinicialização forçada pode resolver esse problema, temos más notícias para você. Infelizmente, você enfrentará um loop de inicialização, mas para ser mais preciso, aqui estão alguns detalhes sobre o assunto;

Portanto, primeiro você verá o alerta do Windows 10 Não foi possível concluir as atualizações desfazendo as alterações ; então você forçará a reinicialização do computador e obterá algo semelhante com:

Instalando atualizações 15% Não foi possível concluir as atualizações, Desfazendo alterações, Não desligue o computador Reiniciando ...

A partir desse ponto, o processo continuará indefinidamente.

De qualquer forma, se você estiver enfrentando esse erro em seu sistema Windows 10, não se preocupe, pois você pode resolver o mesmo facilmente desinstalando as atualizações recentes de seu dispositivo.

Para isso, basta seguir e aplicar as orientações abaixo.

aqui estão alguns exemplos:

  • Não foi possível concluir as atualizações. Desfazer as alterações não desligará seu computador
    • Este erro aparece depois que uma atualização do Windows falha ao instalar no seu computador.
  • Não foi possível terminar de instalar as atualizações do Windows 10
    • Essa mensagem de erro aparecerá se o Windows não conseguir concluir a instalação de uma atualização.
  • Não foi possível concluir as atualizações desfazendo as alterações Server 2012 R2
    • Como diz a mensagem de erro, esse problema aparece quando você não consegue instalar uma determinada atualização do Windows Server 2012.
  • Falha ao configurar as atualizações do Windows, desfazendo alterações, não desligue o computador
    • Esse problema causa um loop infinito de inicialização, porque o Windows não conseguiu configurar as atualizações.
  • Desfazer alterações do Windows 10 travou
    • Se a instalação de uma determinada atualização falhou, há uma chance de você travar na janela “Desfazendo alterações”.
  • Não foi possível concluir as atualizações desfazendo as alterações HP
    • As falhas na instalação da atualização são características de alguns laptops HP.
  • Não foi possível concluir as atualizações desfazendo as alterações Dell
    • As falhas na instalação da atualização também são características de alguns laptops.

Já escrevemos sobre problemas de atualizações do Windows antes. Marque esta página caso você precise.

Como faço para corrigir essas alterações de atualização no Windows 10?

  1. Entrar no modo de segurança
  2. Excluir atualizações instaladas recentemente 
  3. Execute DISM
  4. Renomeie a pasta SoftwareDistribution
  5. Execute o Windows Update Troubleshooter
  6. Habilite o serviço App Readiness
  7. Execute a varredura SFC 
  8. Bloquear atualizações automáticas

Nota importante - Como entrar no modo de segurança

  1. Se no seu computador você tiver dois ou mais sistemas operacionais instalados, quando for reinicializar o dispositivo, você verá a tela de seleção do sistema operacional;
    1. A partir daí, basta selecionar Alterar padrões ou escolher outras opções .
  2. Se o Windows 10 for o seu sistema operacional padrão e único, ao reiniciar o computador pressione e segure F8 ou SHIFT + F8 para carregar a tela de inicialização avançada.
  3. Na tela de inicialização avançada, selecione Choose an Option  e escolha Troubleshoot .
  4. Vá em frente e selecione as  opções avançadas .
  5. Na janela seguinte, toque em Configurações de inicialização e, a partir daí, selecione Ativar modo de segurança .configurações de inicialização habilitar modo de segurança

1. Exclua as atualizações instaladas recentemente

Boa; agora seu dispositivo Windows será desligado e entrará no Modo de Segurança. Agora, é hora de excluir as atualizações instaladas recentemente que causam o problema:

  1. Agora, vá ao Painel de Controle , escolha Programas e Recursos  e no painel esquerdo da janela Painel de Controle selecione Exibir Atualizações Instaladas .
  2. Neste ponto, você precisa desinstalar todas as atualizações recentes.
  3. Em seguida, reinicie o computador e pronto.

2. Execute o DISM

Alguns usuários relataram que a execução do DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação do Windows) resolve esse problema.

Caso você não saiba o que é DISM, ele é uma ferramenta integrada para resolver vários problemas no sistema operacional Windows.

E também pode ser útil ao lidar com o  erro Não foi possível concluir as atualizações / Desfazendo alterações .

Veja como executar o DISM no Windows 10:

  1. Pressione a tecla Windows + X e inicie o Prompt de Comando (Admin).
  2. Na linha de comando, digite o seguinte comando:
    • DISM.exe / Online / Cleanup-image / RestorehealthDISM cmd
  3. Caso o DISM não consiga obter os arquivos online, tente usar o USB ou DVD de instalação. Insira a mídia e digite o seguinte comando:
    • DISM.exe  / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
  4. Certifique-se de substituir o caminho C: RepairSourceWindows do DVD ou USB.
  5. A operação não deve durar mais de 5 minutos.

3. Renomeie a pasta SoftwareDistribution

A pasta Software Distribution é usada para armazenar arquivos temporários necessários para instalar atualizações do Windows. Se pelo menos um desses arquivos for corrompido, você terá problemas para instalar as atualizações do Windows.

Portanto, embora não mexamos nesta pasta em circunstâncias normais, é uma boa ideia renomeá-la agora. Renomear esta pasta forçará o Windows a criar uma nova e limpa. E, com sorte, seus problemas serão resolvidos.

Veja o que você precisa fazer para renomear a pasta SoftwareDistribution no Windows 10:

  1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e execute o Prompt de Comando (Admin).
  2. Na linha de comando, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
    • net stop wuauserv
    • bits de parada de rede
    • renomear c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bakNão foi possível concluir as atualizações. Desfazer as alterações não desligará seu computador
    • net start wuauserv
    • bits net start
  3. Agora, tente executar o Windows Update e verifique as alterações.

4. Execute o Windows Update Troubleshooter

A partir da Atualização de Criadores do Windows 10, você pode usar uma nova ferramenta de solução de problemas que é colocada no aplicativo Configurações.

Este é um solucionador de problemas universal, pois lida com vários problemas dentro do sistema, desde problemas de rede a atualizações com falha.

Portanto, se a execução da ferramenta DISM e a exclusão da pasta de distribuição de software não concluíram o trabalho, você pode tentar com este. Veja como executar o solucionador de problemas do Windows Update:

  1. Vá para as configurações.
  2. Vá para Atualização e segurança > Trubleshoot.
  3. No Windows Update , selecione Executar o solucionador de problemas.execute o solucionador de problemas de atualização do Windows
  4. Siga as instruções adicionais na tela.
  5. Reinicie o seu computador.

5. Habilite o serviço App Readiness

Alguns usuários também relataram que a ativação do serviço de preparação do aplicativo resolve o problema Não foi possível concluir as atualizações / Desfazer alterações  .

Embora ainda não tenhamos testado esse método, ele pode ser útil.

Veja como habilitar o serviço App Readiness no Windows 10:

  1. Vá para Pesquisar, digite services.msc e abra Serviços .
  2. Encontre o serviço App Readiness .reiniciar o serviço de prontidão do aplicativo
  3. Clique com o botão direito em App Readiness e selecione Start .

6. Execute a varredura SFC

A varredura SFC é outra ferramenta integrada de diagnóstico e solução de problemas que pode ser útil ao lidar com problemas de atualização. Aqui está o que você precisa fazer para executá-lo:

  1. Vá para Pesquisar, digite cmd , clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e vá para Executar como Administrador .
  2. Digite o seguinte comando e pressione Enter no teclado: sfc / scannowsfc cmd
  3. Espere que o processo termine.
  4. Reinicie o seu computador.

Leia nosso guia para usar o Verificador de arquivos do sistema como um verdadeiro técnico!

7. Bloquear atualizações automáticas

Você não pode vencer uma guerra contra as atualizações do Windows. Mesmo se você encontrar uma maneira de bloqueá-los, eventualmente terá que atualizar seu computador. Não há realmente nenhuma maneira de contornar isso no Windows 10.

Mas não estamos tentando bloquear as atualizações em seu computador para sempre. Se a atualização mais recente causou estragos no seu computador, simplesmente pularemos essa.

Mas há um problema, não há maneira legítima de bloquear as atualizações do Windows no Windows 10, como era o caso nas versões anteriores do sistema.

Portanto, teremos que realizar um pequeno truque para bloquear as atualizações do Windows por algum tempo. Aqui está o que você precisa fazer:

  1. Clique com o botão direito no ícone de conexão na barra de tarefas
  2. Selecione Abrir configurações de rede e compartilhamento de Internethabilitar conexão medida
  3. Clique no ícone de conexão com a Internet
  4. Ative a opção Definir conexão medida

Saiba mais sobre como bloquear atualizações automáticas em nosso guia prático!

Eventualmente, você terá que mudar sua conexão de volta ao 'normal'. Mas pelo menos você estará seguro até que a Microsoft substitua essa atualização problemática por uma funcional.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2019 e desde então foi reformulada e atualizada em junho de 2020 para atualização, precisão e abrangência.