CORREÇÃO: problemas de HyperX no Windows 10 [problemas de drivers, microfone]

  • O headset HyperX Cloud II e o SSD HyperX Predator parecem causar alguns problemas quando usados ​​no Windows 10.
  • Se você também teve problemas, tente uma das soluções listadas abaixo.
  • A solução de problemas técnicos é mais fácil quando você usa nossos guias passo a passo na página Solução de problemas.
  • Procurando inspiração com fones de ouvido? Veja nossas recomendações nos Guias de Compra.
Problemas de HyperX no Windows 10

HyperX é uma famosa série de hardware de jogos que inclui memórias, SSDs, fones de ouvido e periféricos.

Esta série é bastante popular entre os jogadores, mas os usuários relataram certos problemas com ela no Windows 10.

Neste artigo, vamos mostrar como corrigir vários problemas do HyperX, mais especificamente com o fone de ouvido Cloud II e com o SSD HyperX Predator.

Como posso corrigir problemas de HyperX no Windows 10?

Como corrigir problemas do HyperX Cloud no Windows 10

1. Reinstale o driver do fone de ouvido

  1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Escolha Gerenciador de dispositivos na lista.

  2. Localize o seu dispositivo de áudio HyperX , clique com o botão direito nele e escolha Desinstalar dispositivo .

  3. Uma caixa de diálogo de aviso aparecerá. Clique em Desinstalar para remover o driver.

  4. Depois de remover o driver, desconecte o fone de ouvido e reinicie o PC.
  5. Assim que o seu PC reiniciar, conecte o fone de ouvido e o driver deve ser instalado automaticamente.

Talvez seja necessário repetir esse processo várias vezes antes que o fone de ouvido comece a funcionar.

Muitos usuários relataram problemas com o headset para jogos HyperX Cloud II.

Os drivers permitem que seu PC funcione com o hardware, portanto, qualquer problema relacionado ao driver causará problemas com o hardware. É por isso que a reinstalação dos drivers provavelmente resolverá o problema imediatamente.


O Windows não consegue encontrar e baixar automaticamente novos drivers? Não se preocupe, nós ajudamos você.


Atualizar drivers automaticamente (sugerido)

DriverFix atualiza drivers automaticamente

Se o método anterior não resolver o problema, recomendamos que você use uma ferramenta dedicada. Baixar e instalar drivers manualmente é um processo que acarreta o risco de ter o driver errado instalado, o que pode causar sérios problemas de funcionamento do sistema.

Portanto, a maneira mais segura e fácil de atualizar os drivers em um computador Windows é usando uma ferramenta de terceiros que fará exatamente isso. Recomendamos fortemente DriverFix .

Faz a varredura de seu sistema e identifica automaticamente cada dispositivo em seu computador e combina-o com as versões de driver mais recentes de um extenso banco de dados online.

Os drivers podem então ser atualizados em lotes ou um de cada vez, sem que você tenha que tomar decisões complexas no processo.

DriverFix

DriverFix

Atualize todos os seus drivers de áudio desatualizados com apenas alguns cliques e seu Heaset do HyperX Cloud II funcionará perfeitamente depois. Teste grátis Visite o site

2. Certifique-se de que o som do seu microfone está ativado

Certifique-se de que o som do seu microfone está ativado

Alguns usuários mencionaram que não conseguiram ajustar o volume do microfone. A solução para esse problema é bastante simples: você só precisa verificar o dongle USB que vem com o fone de ouvido para jogos.

Há um pequeno botão Mudo nele, então certifique-se de pressioná-lo. Depois de fazer isso, o problema deve desaparecer.

É importante mencionar que o dongle USB também possui suas próprias teclas de controle de microfone, então ajuste o volume do seu microfone aqui.

Por último, verifique novamente se o fone de ouvido está conectado corretamente ao dongle USB. Para corrigir esse problema, certifique-se de conectar firmemente o fone de ouvido ao dongle USB e verifique se isso resolve o problema.

Se você tiver mais de um problema com o fone de ouvido USB no Windows 10, oferecemos soluções mais detalhadas neste artigo.


3. Conecte seu fone de ouvido a uma porta USB diferente

Conecte seu fone de ouvido a uma porta USB diferente

O HyperX Cloud II é um fone de ouvido USB, o que significa que muitos problemas relacionados ao USB podem afetá-lo. Embora o padrão USB 3.0 esteja ganhando popularidade, vários usuários relataram que este fone de ouvido não está funcionando corretamente com esta versão USB.

Portanto, em vez de usar USB 3.0, tente conectar seu fone de ouvido a uma porta USB 2.0 e verifique se isso resolve o problema.

USB 3.0 oferece grande velocidade de transferência. Se o seu fone de ouvido não pode enviar dados suficientes para este formato, com certeza você não terá nenhuma perda de qualidade ou problemas de latência usando a conexão USB 2.0.

Além disso, alguns usuários sugerem que você use as portas na parte traseira do computador em vez das frontais, que têm mais probabilidade de apresentar defeito.


Sua porta USB 3.0 não é reconhecida? Não se preocupe, nós temos as soluções certas para você.


4. Verifique as configurações do seu dispositivo de áudio

  1. Pressione a tecla Windows + S e insira o som . Escolha Som no menu.

  2. Vá para a guia Gravação e clique com o botão direito no espaço vazio. Marque as opções Mostrar dispositivos desativados e Mostrar dispositivos desconectados .

  3. Agora localize seu microfone, clique com o botão direito nele e escolha Ativar no menu.

  4. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Alguns usuários também estão sugerindo desativar e reativar seu microfone para corrigir esse problema. Para fazer isso, abra a janela Som e vá para a guia Gravação .

Clique com o botão direito em seu microfone e escolha Desativar no menu. Depois disso, basta habilitar o microfone novamente e verificar se isso resolve o problema.


5. Use o solucionador de problemas de som

  1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações .
  2. Navegue até a seção Atualização e segurança .

  3. Escolha Solução de problemas no menu à esquerda.
  4. Agora selecione Gravação de áudio e clique em Executar o solucionador de problemas .

  5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.

6. Atualize seu firmware

Atualizar firmware dos fones de ouvido hyperx

Se você está tendo problemas de microfone com seus fones de ouvido HyperX Cloud II, você pode consertá-los atualizando seu firmware, pois isso pode resolver muitos problemas.

Não, a atualização do firmware é um procedimento avançado e pode causar danos irreversíveis aos fones de ouvido se não for feito corretamente, então tome cuidado extra.

Para atualizar o firmware do seu fone de ouvido, acesse o site da HyperX para baixar o firmware e obter instruções.


7. Tente usar um divisor de áudio

Tente usar um divisor de áudio

Os usuários relataram que o microfone não foi reconhecido em seus fones de ouvido HyperX Cloud Stinger. Eles mencionaram que é possível contornar esse problema usando um divisor de áudio.

Este é um pequeno dispositivo que vem com duas portas de 3,5 mm, uma para áudio e outra para o microfone.

Esta não é a melhor solução, mas é uma solução alternativa decente, então você pode querer experimentá-la se estiver tendo problemas com o headset HyperX Cloud Stinger.


8. Atualize seus drivers

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos .
  2. Localize o seu driver de áudio. Clique com o botão direito e selecione Atualizar driver .

  3. Selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado .

  4. O Windows irá agora verificar se há atualizações de driver e instalar novos drivers.
  5. Após a instalação do novo driver, reinicie o PC.

Devemos mencionar que o Device Manager é a maneira mais simples de atualizar seus drivers de áudio, mas não necessariamente a mais eficiente. Normalmente, o Gerenciador de dispositivos não baixa os drivers mais recentes e, às vezes, isso pode ser um problema.

Se você deseja garantir que possui os drivers mais recentes, é necessário baixar os drivers de áudio do fabricante da placa-mãe ou da placa de som.

Melhor ainda, use a ferramenta dedicada recomendada na primeira solução, DriverFix , e você certamente obterá os componentes certos rapidamente.


Você sabia que drivers desatualizados são um problema muito comum? Esteja um passo à frente usando este guia.


9. Use o controle remoto para ajustar o microfone

controle remoto de fone de ouvido hyperx

Alguns fones de ouvido HyperX vêm com um controle remoto que permite controlar o microfone ou ajustar o áudio. Usando o controle remoto, você também pode ajustar a sensibilidade do microfone para o fone de ouvido, portanto, certifique-se de fazer isso.

Poucos usuários relataram que esse método resolveu o problema para eles, então certifique-se de experimentá-lo.


10. Verifique os fios do fone de ouvido

Se você estiver tendo problemas com o fone de ouvido, poderá corrigi-los verificando o cabo. Em alguns casos raros, pode ocorrer que o cabo esteja danificado, mas você pode consertá-lo prendendo a área danificada.

Para ter certeza de que o cabo é o problema, experimente o fone de ouvido em um PC diferente e verifique se o mesmo problema aparece.


Como consertar o HyperX Predator no Windows 10

como consertar o Windows Predator Hyperx 10

Se você estiver tendo problemas com o SSD HyperX Predator, poderá corrigi-los atualizando os drivers do chipset .

Seu chipset é responsável pela comunicação com todos os dispositivos conectados ao seu PC, por isso é sempre uma boa ideia manter seus drivers atualizados.

Além disso, muitos relataram que atualizar os drivers da Rapid Storage Technology corrigiu o problema para eles, portanto, certifique-se de tentar isso também.

O que você precisa fazer é baixar o software mais recente do site do fabricante da placa-mãe. Ou, como mencionado antes, use uma ferramenta dedicada como DriverFix para fazer o trabalho por você.

Depois de instalar os drivers mais recentes, o problema com o SSD deve ser resolvido.

A série HyperX oferece excelente hardware para jogos, mas como você pode ver, alguns componentes têm problemas no Windows 10. No entanto, experimente as soluções apresentadas com certeza restaurará a funcionalidade de seus dispositivos.

Se você tiver alguma outra sugestão ou dúvida, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo e nós o daremos uma olhada.

Nota do editor : esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2018 e foi completamente reformulada e atualizada em setembro de 2020 para atualização, precisão e abrangência.