CORREÇÃO: Ocorreu um erro: erro de login / desconectado [PS4]

  • Encontrar uma mensagem de erro ao tentar jogar seus jogos PS4 favoritos pode ser irritante.
  • Para começar a corrigir esse erro, verifique as informações da sua conta, atualize-as e siga as próximas etapas.
  • Explore alguns guias de conserto de PS4 mais úteis, conferindo nosso extenso PS4 Fix Hub.
  • Não hesite em visitar nossa seção de jogos para uma variedade de guias e dicas para solução de problemas.
Corrigir PS4: Ocorreu um erro, erro de login desconectado

O erro ocorreu A mensagem de login do PS4 é exibida quando você entra na sua conta do PSN. Esse erro ocorre principalmente em consoles recém-adquiridos e em contas PSN nas quais você não se conectou antes, mas pode acontecer com qualquer pessoa.

Essas reclamações sobre o sinal de erro do PS4 inundam os fóruns do PS4 e de jogos e, em sua maioria, não têm resolução. Então, nós o analisamos e descobrimos várias maneiras excelentes de consertá-lo.

Neste guia, mostraremos como resolver o problema de login no PS4 permanentemente.

Como posso corrigir os erros de login e logout no PlayStation 4?

O que eu faço quando o PS4 informa que ocorreu um erro?

1. Verifique sua conta PSN

um erro-ocorreu-ps4-login-verificado-e-mailAo adquirir um console PS4, você estava (compreensivelmente) ansioso para experimentá-lo imediatamente e se esqueceu totalmente de verificar sua conta PSN. Sem verificar sua conta, você será informado de que  ocorreu um erro  ao tentar fazer login.

Como verifico minha conta PSN?

  1. Inscreva-se para uma conta PSN.
  2. Acesse sua caixa de entrada de e-mail (o Gmail pode colocar este e-mail na pasta Promoções ou  Atualizações ).
  3. Abra a confirmação de registro da conta .

Clique no link Verificar agora.

um erro-ocorreu-ps4-login-verificação-contaNOTA: Se você se inscreveu há muito tempo, o link de verificação pode ter expirado e não funcionar. Então, vá para o site do PlayStation e clique no botão Reenviar e-mail .

Se você verificar sua conta PSN, mas ainda não conseguir entrar, será necessário atualizar as informações de sua conta PSN.


2. Atualize suas informações no PSN

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Use o site

  1. Vá para sua conta.
  2.  Clique em Perfil PSN  ou Informações básicas da conta .
  3. Modifique todas as informações incorretas aqui e adicione as que faltam.
  4. Salve as alterações feitas nesta página.

Use seu PS4

  1. Visite a PlayStation Network e acesse sua conta. Você também pode atualizar seu perfil diretamente no PS4.
  2. Para PS4, navegue até Gerenciamento de contas
  3. Clique em Informações da conta .

3. Atualize o firmware do console

  1. Ligue seu console PS4.
  2. Conecte seu PS4 a uma conexão de Internet estável e rápida.
  3. Pressione o botão PlayStation em seu controle.
  4. Clique em Configurações e selecione  Atualização do software do sistema .
  5. Selecione a opção Atualizar usando a Internet e siga o guia na tela para atualizar o console.

4. Registre-se como um novo usuário com um endereço de e-mail diferente

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Usando o PS4

  1. Ligue o console PS4 e vá para a  opção Novo usuário .
  2. Clique em  Criar um usuário na tela do jogo.
  3. Clique em  Next e selecione New to PlayStation Network? Crie uma opção de conta .
  4. Clique no  botão Cadastre-se agora para prosseguir e siga as etapas normais de registro.

Observação: o usuário que você criará na etapa 2 reside apenas no console e não no PSN.

Usando o site

  1. Visite o site do PlayStation e clique em inscrever-se.
  2. Clique em Skip . Você pode se inscrever no PSN posteriormente para usar a conta online.
  3. Para a configuração inicial, vá para o perfil do usuário 1 e digite suas informações e modifique suas preferências.
  4. Clique no  botão Avançar .
  5. Os usuários menores de 18 anos precisarão de um adulto para ajudar a aprovar suas contas. No entanto, os maiores de 18 anos podem fazer isso sozinhos e continuar inserindo seus dados de faturamento.
  6. Insira uma ID online.
  7. Modifique suas configurações de compartilhamento, bem como as de Amigos e Mensagens.
  8. Faça login na conta de e-mail com a qual você registrou sua conta PSN e encontre um e-mail do PayPal.
  9. Abra este e-mail e clique no link de verificação para verificar sua nova conta.

5. Faça login com outro console PS4

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Os usuários que obtiveram a ocorrência de um erro no erro de login do PS4 corrigiram o problema simplesmente fazendo login em sua conta em um console PS4 diferente.

Se você tem outro console ou conhece alguém que tenha, você pode fazer uso dele.

Por falar nisso, você pode confirmar se a pessoa se desconectou da sua conta PSN no console. Com sua conta conectada, eles podem fazer compras com seus cartões.

Após efetuar logout do console, tente efetuar login em sua conta PSN novamente. O erro deve ser eliminado.


6. Altere as configurações de privacidade para Ninguém

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  1. Ligue seu console PS4.
  2. No menu inicial, vá para Configurações .
  3. Navegue até PlayStation Network .
  4. Clique em Gerenciamento de conta e selecione Configurações de privacidade .
  5. Na página Configurações de privacidade, modifique todas as configurações para  Ninguém .
  6. Primeiro, clique em  Jogos | Meios de comunicação.

Clique em Editar ao lado do item e altere a opção do menu suspenso para Ninguém.

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Neste ponto, você deve repetir as etapas em todas as opções em Amigos | Conexõesinformações pessoais | Mensagens .

Observação: você também pode acessar as  configurações de privacidade do site por meio deste link.


O que você faz quando o PS4 fica desconectado?

Você deve permanecer conectado ao seu console. No entanto, se você estiver sendo desconectado do PS4 porque ocorreu um erro , siga as próximas etapas para resolvê-lo.

  1. Saia da conta com o problema do sistema PS4.
  2. Desligue o console PS4.
  3. Visite o site do PlayStation em seu navegador de Internet.
    1. Para desktop: saia e entre novamente, se já estiver conectado. Em seguida, saia novamente.
    2. Para smartphones:
      1. iOS: Toque e segure o botão Atualizar e selecione  Solicitar Site Desktop .
      2. Android: toque nos três pontos no canto superior direito e toque em Site da área de  trabalho .
  4. Faça login em sua conta do PlayStation.
  5. Saia da conta.
  6. Ligue o seu console PlayStation.

Ao registrar sua conta PS4, se você tem menos de 18 anos, não é uma boa ideia aumentar sua idade porque você não poderá adicionar informações de faturamento. Peça a um adulto para ajudá-lo.

Com esses métodos, você removerá facilmente o erro e fará login em sua conta. As soluções nesta página também resolverão o problema de logout do PS4.