Como consertar um Windows 10 que travou na redefinição de fábrica

  • O recurso Redefinir do Windows 10 é uma ótima alternativa para uma instalação limpa, pois permite que você salve seus dados pessoais contra exclusão, enquanto mantém o mesmo sistema operacional e licença que tinha até agora.
  • Infelizmente, os problemas com a função de redefinição do Windows não são incomuns. Como tal, siga as etapas escritas abaixo se você encontrar travamentos durante as reinicializações do PC.
  • Este artigo é apenas um dos muitos que incluímos em nosso hub dedicado para corrigir problemas do Windows 10. Não se esqueça de marcá-lo, pois este hub pode ser útil novamente no futuro.
  • Para obter mais artigos excelentes, visite nossa página dedicada do Windows 10 Fix.
CORREÇÃO: houve um problema ao reiniciar o seu PC

O Windows 10 já existe há algum tempo e, se as estatísticas forem verdadeiras, o Windows 10 foi instalado em mais de 200 milhões de dispositivos desde o lançamento.

Agora, nenhum sistema neste mundo é perfeito, certo? O mesmo acontece com o Windows 10. Até o Windows 10 tem alguns bugs que fazem as pessoas encontrarem problemas difíceis de resolver, mas graças à Microsoft, esses bugs estão sendo corrigidos assim que são encontrados.

Um dos muitos bugs que afetam o Windows 10 é que algumas pessoas parecem travar ao redefinir o Windows 10. Nesta postagem, veremos como corrigir esse problema e usaremos principalmente dois métodos.


O que posso fazer se a redefinição de fábrica travar no Windows 10?

A redefinição de fábrica é uma ótima maneira de corrigir muitos problemas em seu PC, mas às vezes o processo de redefinição pode travar. Por falar em redefinição de fábrica, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:

  • Laptop HP, Dell, ASUS com redefinição de fábrica travada
    • Esse problema pode ocorrer em vários laptops e, se você encontrá-lo, remova a bateria do laptop e insira-a novamente.
  • Reiniciar este PC travou em 35
    • O processo de reinicialização pode travar a qualquer momento e, se a reinicialização travar, talvez seja necessário aguardar algumas horas para que a reinicialização seja concluída.
  • O reset de fábrica do Surface Pro 4 travou
    • Esse problema pode acontecer no Surface Pro 4, mas você pode corrigir isso usando as soluções deste artigo.
  • Computador com reset de fábrica travado
    • Se isso acontecer, você poderá consertar o problema simplesmente usando o recurso Reparo de Inicialização.
  • Reinicialização de fábrica travada no loop de inicialização
    • Em alguns casos, a única maneira de corrigir esse problema é realizar uma instalação limpa. Se você decidir fazer isso, certifique-se de fazer backup de seus arquivos com antecedência.

1. Repare o sistema usando o disco do Windows ou o pendrive USB inicializável do Windows

  1. Baixe e execute a ferramenta de criação de mídia em um PC funcional.
  2. Agora use a ferramenta de criação de mídia para criar uma unidade flash USB inicializável ou DVD.

Se o Windows travar durante uma redefinição de fábrica, você poderá corrigir o problema executando o Reparo de Inicialização. Para fazer isso, primeiro você precisa criar uma mídia inicializável.

Se você não conseguir executar a Ferramenta de Criação de Mídia em seu PC com Windows, dê uma olhada neste guia detalhado que o ajudará a corrigir o problema.

Depois de fazer isso, você precisa conectar a mídia de instalação ao PC afetado e seguir estas etapas:

  1. Depois de ter os arquivos de instalação prontos, reinicie seu PC e inicialize através do DVD ou pen drive inicializável, normalmente você verá uma mensagem perguntando se deseja inicializar a partir do DVD ou pen drive, então isso não deve ser difícil de fazer - no entanto, se você não vir essa opção, pode precisar ir para a BIOS e colocar o DVD ou pen drive USB no topo da ordem de inicialização.

    Laptop HP, Dell, ASUS com redefinição de fábrica travada

  2. Depois de iniciar a instalação do Windows, você verá uma opção para Reparar o seu computador, clique nela e em Opção avançadaReiniciar este PC travou em 35

  3. Em Opções avançadas, clique em Solucionar problemas e depois em Reparo de inicialização; a partir daí, basta seguir as instruções na tela.

Preso no loop de reparo automático? Não se preocupe, vamos jogar para você esta incrível tábua de salvação.


Assim que o processo de reparo de inicialização for concluído, verifique se o problema ainda persiste.

Se você não tiver um PC extra disponível, também pode executar um reparo de inicialização sem uma mídia de instalação. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Clique no botão Iniciar . Agora pressione e segure a tecla Shift , clique no botão Liga / desliga e escolha Reiniciar no menu.
  2. Agora você deve ser apresentado a uma lista de opções. Selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Reparo de inicialização .
  3. Siga as instruções na tela para concluir o processo de reparo.

Assim que o processo de reparo for concluído, verifique se o problema ainda persiste. Tenha em mente que esta não é uma solução universal, mas vários usuários relataram que funcionou para eles, então você pode querer experimentá-la.


O reparo de inicialização não funciona? Confira este guia incrível e corrija o problema rapidamente.


2. Apenas espere

A redefinição de fábrica às vezes pode demorar um pouco, mas se a redefinição de fábrica parecer travada, sua melhor opção é esperar. Dependendo das opções selecionadas e outros vários fatores, uma redefinição de fábrica pode ficar temporariamente travada.

Se você notar que o indicador LED do seu disco rígido está piscando, significa que o processo de reinicialização ainda está funcionando, então você provavelmente deve apenas aguardar a conclusão.

Vários usuários relataram que o processo de reinicialização demorou várias horas para ser concluído, portanto, pode ser necessário deixar o PC ligado durante a noite para que o processo de reinicialização seja concluído completamente.


3. Desative sua conexão com a Internet

De acordo com os usuários, às vezes sua conexão com a Internet pode causar um problema com a redefinição de fábrica. Às vezes, seu PC pode travar durante o download de certas atualizações após a reinicialização e todo o processo de reinicialização parecerá travado.

No entanto, você pode consertar isso simplesmente desativando sua conexão com a Internet.

Para fazer isso, basta desconectar o cabo Ethernet do PC ou desligar o roteador sem fio. Assim que sua rede for desativada, você poderá concluir o processo de reinicialização.


4. Altere as configurações do BIOS

  1. Desative a inicialização segura.
  2. Habilite a inicialização herdada.
  3. Habilite CSM se disponível.
  4. Ative a inicialização USB, se necessário.
  5. Defina seu disco de inicialização ou USB como o primeiro dispositivo de inicialização.

Depois de fazer isso, salve as alterações e tente redefinir os padrões de fábrica novamente. Se você estiver tendo problemas com a redefinição de fábrica, o problema pode ser as configurações do BIOS. Às vezes, certos recursos do BIOS podem interferir no sistema e fazer com que este e outros erros apareçam.


Acessar a BIOS parece uma tarefa muito grande? Deixe-nos tornar as coisas mais fáceis para você com a ajuda deste guia incrível!


5. Nada funciona? Reinstale o Windows 10

O reset de fábrica do Surface Pro 4 travou

Se nada mais funcionar e o seu PC continuar travado durante uma redefinição de fábrica, sua única opção pode ser realizar uma instalação limpa do Windows 10. Para fazer isso, recomendamos fazer backup de seus arquivos da unidade C apenas para ser seguro.


Quer saber como fazer backup de seus dados no Windows? Confira este guia útil.


Antes de começarmos, você precisa criar uma mídia de instalação usando a ferramenta de criação de mídia. Depois de fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

  1. Conecte a mídia de instalação ao seu PC e inicialize-o a partir dela. Talvez seja necessário fazer alterações em seu BIOS e configurar seu PC para inicializar a partir de uma unidade flash USB.
  2. Agora você será solicitado a selecionar o idioma de instalação. Selecione o idioma desejado e outras informações e clique em Avançar .
  3. Clique no botão Instalar agora para continuar.
  4. Agora você será solicitado a inserir o número do seu produto. Você também pode pular esta etapa e ativar o Windows mais tarde.
  5. Aceite os termos de serviço e clique em Avançar .
  6. Agora selecione Custom: Install Windows only (advanced) .
  7. Agora selecione a unidade onde o Windows está instalado. Normalmente, esta unidade é rotulada como Sistema ou Primária , mas nem sempre é o caso. Para ter certeza de selecionar a unidade do sistema, preste atenção ao tamanho de suas unidades e verifique tudo antes de continuar. Se você selecionar a unidade errada, irá formatá-la e remover todos os arquivos dela. Além disso, você acabará com duas versões do Windows no seu PC, então seja extremamente cauteloso e certifique-se de selecionar a unidade que contém o Windows instalado. Clique em Avançar para continuar.
  8. Agora siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Assim que a instalação for concluída, o problema estará completamente resolvido. Esta é uma solução drástica e você deve usá-la apenas se outras soluções não puderem resolver o problema.

Se as soluções acima não ajudarem você, você deve continuar procurando por outra solução que funcione - como disse anteriormente, existem várias coisas que podem causar esse problema - ou você pode simplesmente reformatar a instalação do Windows, para o qual você irá novamente, obviamente, requer os arquivos de instalação do Windows.


Precisa de informações adicionais sobre como reinstalar o Windows 10? Dê uma olhada neste guia dedicado.


Perguntas frequentes: Saiba mais sobre como redefinir o Windows 10

  • As redefinições do Windows 10 são necessárias?

Sim. O uso do seu sistema operacional acaba atrapalhando os registros e leva à coleta de muitos dados residuais inúteis. Se você quiser saber mais sobre como reinicializar seu PC, verifique este guia completo.

  • A redefinição do meu PC com Windows exclui meus dados?

Sim. Reinicializar seu PC com Windows 10 significa que todos os seus dados pessoais que estão na unidade do sistema também serão excluídos. Como tal, é uma boa ideia fazer backup de todos os seus dados usando uma ferramenta especializada.

  • Posso reiniciar meu PC sem perder meus dados?

Ao fazer uma reinicialização, você será questionado se deseja manter seus dados pessoais ou não. No entanto, lembre-se de que isso afetará apenas os dados que estão nas unidades que não são do sistema.


Se você tiver alguma outra sugestão ou dúvida, fique à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo e nós verificaremos.

Nota do editor: este post foi publicado originalmente em outubro de 2018 e desde então foi reformulado e atualizado em abril de 2020 para atualização, precisão e abrangência.