Microsoft Whiteboard não funciona no meu PC [QUICK FIX]

Microsoft Whiteboard não funciona - Laptop na mesa com o usuário

Vários usuários relataram que seu aplicativo Microsoft Whiteboard não funciona mais. Esse problema pode causar muitos problemas, especialmente se você precisar acessar o aplicativo Whiteboard da sua empresa no Office 365.

Aqui está o que um usuário tinha a dizer sobre esse problema nos Fóruns da Microsoft:

Quando tento entrar no aplicativo, recebo uma mensagem de erro informando que não estou conectado à Internet. Estou conectado e não consigo superar este erro. Tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo. Sem sucesso. Alguma ideia?

Alguns usuários relataram que o aplicativo estava funcionando bem e parou de repente. Outros dizem que têm problemas para fazer login.

Por esses motivos, no artigo de hoje, exploraremos alguns dos melhores métodos de solução de problemas disponíveis. Siga as etapas com atenção para evitar outros problemas.


O que fazer se o Microsoft Whiteboard não estiver funcionando

1. Certifique-se de que o serviço esteja ativado

  1. Visite o Microsoft 365 Admin Center.
  2. Na página inicial -> selecione Configurações -> escolha Serviços e suplementos.Administração de serviços e suplementos do Office 365 - o quadro branco da Microsoft não funciona
  3. Na página Serviços e suplementos -> role para baixo e selecione Quadro branco.
  4. Dentro do menu do quadro branco -> alterne o botão próximo a Ativar ou desativar o quadro branco para toda a organização.
  5. Clique em Salvar.

Observação:  se você não for o administrador de TI do Office 365 da sua empresa, poderá contatar essa pessoa para executar as etapas mencionadas acima.


2. Permita o acesso ao aplicativo Whiteboard através do seu firewall

Nota: Se você usa o Firewall do Windows Defender, pode seguir exatamente as etapas. Se estiver usando o serviço de firewall de um software antivírus de terceiros, você precisará alterar as configurações lá.

  1. Clique na caixa de pesquisa da Cortana -> digite firewall.firewall na caixa de pesquisa cortana - o quadro branco da microsoft não funciona
  2. Selecione Firewall do Windows Defender na lista.
  3. Selecione a opção Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender.
  4. Procure Microsoft Whiteboard na lista e permita todas as conexões.
  5. Salve as configurações e saia do painel de controle.
  6. Verifique se o problema persiste. Em caso afirmativo, siga o próximo método.

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3. Remova sua conta e adicione-a novamente

computador na mesa - Microsoft Whiteboard não funciona

Outro método que ajudou alguns dos usuários a lidar com esse problema é simplesmente remover sua conta corporativa do aplicativo e adicioná-la novamente.


4. Desinstale e reinstale o aplicativo

  1. Pressione as teclas Win + X -> selecione Aplicativos e recursos.aplicativos e recursos - o quadro branco da Microsoft não funciona
  2. Encontre o aplicativo na lista -> selecione Desinstalar -> aguarde a conclusão do processo.
  3. Clique aqui para baixar o Microsoft Whiteboard.
  4. Execute e instale-o no seu PC seguindo as instruções na tela

Neste artigo, exploramos alguns dos melhores métodos para lidar com esse problema. Esperamos que você tenha resolvido o problema.

Fique à vontade para nos informar se este guia o ajudou usando a seção de comentários abaixo.

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