O Windows 10 não consegue se conectar a esta rede [Correção abrangente]

Às vezes, o Windows 10 não se conecta à Internet e pode haver uma infinidade de razões para isso.
Dependendo do erro exato, existem várias soluções, como você verá a seguir.
Problemas de rede são comuns e temos uma coleção completa de guias úteis no hub de rede.
Também está tendo problemas com determinados aplicativos? Veja nossos tutoriais na seção Solução de problemas.

correção O Windows 10 não consegue se conectar a esta rede

O acesso à Internet é crucial para muitos usuários, e houve relatos de que os usuários do Windows 10 não conseguem se conectar a esta mensagem de rede ao tentar estabelecer uma conexão com a Internet.

Isso pode ser um grande problema, mas existem algumas maneiras de corrigir esses problemas.

Como posso corrigir erros de conexão de rede do Windows 10?

1. O Windows 10 não pode se conectar a uma rede sem fio

1.1. Desinstale seu adaptador de rede

Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de Dispositivos na lista.
Localize seu adaptador de rede e clique com o botão direito nele.
Escolha desinstalar . ( Se solicitado, marque Excluir o software do driver para este dispositivo e clique em OK. )
Após a desinstalação do driver, reinicie o computador e o Windows 10 instalará automaticamente o novo driver.

O Windows não encontrou seu driver automaticamente? Não se preocupe, nós temos uma solução.

1.2. Atualize seus drivers de adaptador de rede

Às vezes, os problemas com a rede sem fio são causados por um driver desatualizado e, para corrigir os erros de conexão, você terá que baixar os drivers mais recentes para o seu adaptador de rede.

Para fazer isso, você precisará de um computador ou qualquer outro dispositivo com uma conexão ativa à Internet.

Visite o site do fabricante do adaptador de rede e baixe os drivers mais recentes para o adaptador de rede em um USB ou outra fonte externa.

Depois de instalar os drivers mais recentes, esse problema deve ser resolvido.

Os usuários certamente podem atualizar os drivers de dispositivo em seu PC manualmente, acessando o site do fabricante de cada dispositivo e pesquisando lá ou na web o driver correto para corresponder ao seu tipo e modelo de dispositivo.

No entanto, além de demorado, esse processo acarreta o risco de instalação do driver incorreto, o que pode causar graves problemas de funcionamento.

A maneira mais segura e fácil de atualizar drivers em um computador Windows é usando uma ferramenta automática como o DriverFix .

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O DriverFix fará uma varredura no seu PC em busca de drivers corrompidos ou desatualizados ausentes
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Reinicie o seu PC.

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1.3. Altere a largura do canal para o seu adaptador de rede

Pressione a tecla Windows + S e digite o tipo de rede .
Escolha Centro de Rede e Compartilhamento na lista de resultados.
Clique em Alterar configurações do adaptador .
Localize seu adaptador sem fio e clique com o botão direito nele. Escolha Propriedades no menu.
Navegue até a guia Avançado .
Selecione a largura do canal 802.11 e altere o valor. ( Alguns usuários relataram que alterar o valor para 20 MHz corrigiu o problema para eles, mas talvez seja necessário usar um valor diferente).
Clique em OK para salvar as alterações.

1.4. Desative o IPv6 no seu computador e roteador

Abra o Centro de Rede e Compartilhamento .
Encontre a seção Conexões e clique em sua conexão atual.
Na janela de status da conexão, clique no botão Propriedades .
Encontre o protocolo da Internet versão 6 (TCP / IPv6) e desmarque -o.
Clique no botão OK para salvar as alterações.
Reinicie seu computador para aplicar as alterações.

Se o problema ainda persistir, pode ser necessário desativar o IPv6 em seu roteador.

Desativar o IPv6 em seu roteador é um processo complicado e é diferente para cada tipo de roteador, portanto, antes de fazer isso, verifique o manual de instruções do roteador.

Se você encontrar qualquer problema ou se o seu protocolo de rede estiver faltando, certifique-se de verificar este guia que o ajudará a voltar aos trilhos.

1,5. Certifique-se de que seu adaptador e roteador estão usando o mesmo tipo de segurança

Para proteger seus dados, as conexões sem fio vêm com certos tipos de segurança, como WPA2-PSK (AES) ou WPA-PSK (AES).

Para que a conexão de rede funcione corretamente, o roteador e o computador precisam usar o mesmo tipo de segurança.

Você pode definir o tipo de segurança do roteador seguindo as instruções do manual de instruções do roteador.

Depois de definir um tipo de segurança específico em seu roteador, você precisa verificar se o mesmo tipo de segurança está sendo usado em seu computador também. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

Abra o Centro de Rede e Compartilhamento.
Clique na sua conexão e em Propriedades sem fio .
Na guia Segurança, você deve ver o tipo de segurança da sua conexão.
A segurançaa seção de tipo deve mostrar o mesmo tipo de segurança que seu roteador está usando. ( Você pode ter que tentar vários tipos de segurança diferentes antes de escolher o certo. )
Clique em OK para salvar as alterações.

1.6. Adicione a conexão manualmente

Abra o Centro de Rede e Compartilhamento .
Clique em Configurar uma nova conexão ou rede .
Escolha Conectar manualmente a uma rede sem fio e clique em Avançar .
Insira as informações solicitadas, como nome da rede, chave de segurança e tipo de segurança .
Clique em Avançar para finalizar o processo.

Depois de criar uma nova conexão de rede, tudo deve estar funcionando sem problemas. Se o problema persistir, tente alterar o tipo de segurança da sua nova rede.

1.7. Alterar o modo de rede sem fio

Abra o Centro de Rede e Compartilhamento .
Clique em Alterar as configurações do adaptador , localize o adaptador de rede sem fio, clique com o botão direito e escolha Propriedades no menu.
Quando a janela Propriedades abrir, clique no botão Configurar .
Vá para a guia Avançado e selecione o modo Sem fio na lista .
Agora altere o valor do modo Wireless para que corresponda ao valor do modo Wireless no seu roteador. ( Na maioria dos casos, 802.11b (ou 802.11g ) deve funcionar, mas se não funcionar, tente experimentar opções diferentes. )

Você pode alterar o modo de rede sem fio do roteador e do adaptador sem fio. Para que a rede funcione, o roteador e o adaptador de rede precisam usar o mesmo modo de rede ou semelhante.

Se desejar alterar o modo de rede do roteador, você precisará verificar o manual de instruções, mas na maioria dos casos, não será necessário alterar o modo de rede sem fio do roteador.

1.8. Esqueça a conexão sem fio

Abra o aplicativo Configurações e vá para Rede e Internet .
Vá para a seção Wi-Fi e em Gerenciar redes conhecidas.
Selecione sua rede sem fio e clique em Esquecer .
Depois de fazer isso, conecte-se à mesma rede sem fio novamente.

Não consegue acessar o aplicativo Configurações? Dê uma olhada neste guia passo a passo para chegar ao cerne do problema.

Muitos problemas de rede são causados por malware, vários scripts e bots. Você pode se proteger instalando PIA (Private Internet Access) , líder no mercado de VPN. Ele protege seu PC de ataques durante a navegação, mascara seu endereço IP e bloqueia todos os acessos indesejados.

1.9. Desative e ative sua conexão sem fio

Abra o Centro de Rede e Compartilhamento .
Clique em Alterar configurações do adaptador .
Localize sua conexão sem fio, clique com o botão direito e escolha Desativar .
Clique com o botão direito na mesma conexão novamente e escolha Ativar .

Precisa de mais informações sobre adaptadores sem fio e pontos de acesso? Aprenda mais lendo este artigo.

1,10. Instale o driver manualmente

Abra o Gerenciador de dispositivos e encontre seu adaptador de rede.
Clique com o botão direito e selecione Atualizar software de driver .
Clique em Procurar software de driver em meu computador .
Agora clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador.
Certifique-se de que Mostrar hardware compatível não esteja marcado .
Encontre o fabricante do seu adaptador de rede e selecione o driver que deseja instalar.
Depois de instalar o driver, reinicie o computador.

1,11. Use o comando ipconfig / release

Pressione a tecla Windows + X e na lista escolha Prompt de comando (Admin) .
Quando o Prompt de Comando iniciar, digite as seguintes linhas e, após cada linha, pressione Enter para executá-lo:
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
Feche o Prompt de Comando e tente se conectar à rede novamente.

Se você não pode executar os comandos porque o prompt de comando não funciona com direitos de administrador, você pode querer dar uma olhada aqui para resolver o problema.

1.12 Mude o seu adaptador de rede

Se nada mais funcionar, talvez você deva trocar o adaptador de rede.

Certos adaptadores WiFi USB não são compatíveis com o Windows 10 e, se for o caso, talvez seja necessário substituir o adaptador atual por um modelo mais novo.

Procurando o melhor adaptador de rede? Aqui está um guia detalhado para ajudá-lo a decidir.

2. O Windows 10 não consegue se conectar a esta rede após a atualização

2.1. Use o prompt de comando

Abra o Prompt de Comando como administrador .
Quando o Prompt de Comando for iniciado, digite o seguinte e pressione Enter para executá-lo:
- reg delete HKCRCLSID{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f
Agora insira a seguinte linha e pressione Enter para executá-la:
- netcfg -v -u dni_dne
Feche o Prompt de Comando e reinicie o computador.

2.2. Desinstalar o software antivírus / ESET Smart Security

Abra Configurações e escolha Sistema .
Vá para a seção Aplicativos e recursos .
Localize o software ESET Smart Security e clique em Desinstalar .
Reinicie o seu computador.

Se você não usa o ESET Smart Security, convém desinstalar o software antivírus que está usando no momento.

Para usuários do Norton, existe este guia completo para desinstalar o antivírus. Além disso, há um guia de desinstalação semelhante relacionado ao McAfee.

Se sua conexão de rede começar a funcionar, você pode instalar o software antivírus novamente.

Devemos mencionar que alguns usuários sugerem que você precisa desinstalar o driver Ethernet também para corrigir esse problema.

Se o seu antivírus bloquear o seu Wi-Fi, corrija o problema rapidamente com a ajuda deste guia.

2.3. Verifique se os protocolos IPv4 e IPv6 estão habilitados

Abra o Centro de Rede e Compartilhamento .
Clique em Alterar opções do adaptador .
Encontre seu adaptador, clique com o botão direito e escolha Propriedades .
Certifique-se de que os protocolos IPv4 e IPv6 estejam ativados.
Clique em OK e verifique se o problema foi resolvido.
Se o problema ainda persistir, repita todas as etapas, mas desta vez habilite todos os itens na janela Propriedades.

Se você não consegue acessar as propriedades IPv4, não se preocupe. Este guia o ajudará a corrigir o problema.

3. O Windows 10 não consegue se conectar a esta rede, digite um APN e tente novamente

Insira o novo APN da Internet

Toque em Rede móvel + Configurações do SIM .
Escolha Configurações do SIM> Adicionar APN da Internet .
Agora você precisará inserir as informações do APN.
Depois de terminar, toque em Salvar .

Como dissemos, talvez você precise entrar em contato com sua operadora de celular para obter suas informações de APN ou pode pesquisá-las online em um dispositivo diferente.

4. O Windows 10 não consegue se conectar a esta rede e problemas de WEP

Já cobrimos como criar uma conexão sem fio manualmente neste artigo, mas para se conectar à rede que usa a segurança WEP, você deve definir o tipo de segurança como WEP para sua nova conexão .

Também devemos mencionar que o tipo de segurança WEP não é o mais seguro, e é aconselhável que você mude para o tipo de segurança WPA2.

Para fazer isso, você terá que alterar o tipo de segurança no seu roteador e no seu computador.

5. O Windows 10 não consegue se conectar a esta rede após sair do modo de suspensão

5.1. Desativar IPv6 / Alterar configurações de gerenciamento de energia

Já explicamos como desabilitar o IPv6 neste artigo, mas se o Windows 10 não conseguir se conectar a esta mensagem de rede depois que o computador sair do Modo de Suspensão, verifique as configurações de Gerenciamento de Energia do adaptador.

Para fazer isso, siga estas etapas:

Abra o Gerenciador de dispositivos e navegue até a seção Adaptadores de rede .
Localize seu adaptador sem fio e clique com o botão direito nele. Escolha Propriedades no menu.
Navegue até a guia Gerenciamento de energia .
Desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia e salvar as alterações .

Se você usar um adaptador de rede USB, terá que repetir esta etapa para todos os dispositivos USB no Gerenciador de dispositivos.

Depois de fazer isso, se o seu PC não reconhecer os dispositivos USB, você pode dar uma olhada aqui para ver algumas soluções excelentes.

5,2 Alterar opções de energia

Pressione a tecla Windows + S e digite Opções de energia . Escolha Opções de energia na lista.
Encontre o plano de energia selecionado e clique em Alterar configurações do plano .
Agora clique em Alterar configurações avançadas de energia .
Navegue pela lista e vá para Configurações do adaptador sem fio> Modo de economia de energia .
Altere sua configuração para Desempenho máximo e salve as alterações.

Se esta solução não funcionar, você também pode tentar alterar seu plano de energia para Alto desempenho. Para fazer isso, siga estas etapas:

Abra Opções de energia .
Selecione o plano de energia de alto desempenho .

Planos de energia estão faltando? Obtenha-os de volta com este guia rápido .

5.3. Desativar Conectar a pontos de acesso WiFi

Abra Configurações e vá para Rede e Internet .
Vá para Wi-Fi e clique em Gerenciar configurações de Wi-Fi .
Certifique-se de que Conectar a pontos de acesso Wi-Fi e Enviar informações sobre conexões Wi-Fi para ajudar a descobrir redes Wi-Fi próximas estão desligados .

Poucos usuários relataram que esta solução funcionou para eles, então você pode tentar.

Se o Windows não encontrar seu adaptador Wi-Fi, consulte este artigo para corrigir o problema.

5,4 Desative e ative sua conexão de rede / ligue e desligue o modo avião

Para consertar o Windows 10 que não consegue se conectar a este erro de rede , você pode desabilitar e habilitar sua conexão de rede para corrigir este problema.

Além disso, você pode tentar ligar e desligar o modo Avião para corrigir esse problema.

Para quaisquer erros do modo Avião, você pode encontrar este guia incrível que pode ser útil.

O Windows 10 não consegue se conectar a esta rede após uma alteração de senha

Se você alterou recentemente a senha da rede sem fio e agora não consegue se conectar à rede, pode querer esquecer a conexão , conforme mostrado na solução anterior.

Além disso, você precisa verificar se o tipo de segurança em seu computador corresponde ao tipo de segurança em seu roteador (também descrito acima).

Além disso, alterne a opção de conectar-se automaticamente à rede para Desligado . Isso permitirá que você insira sua nova senha.

Como visto, pode haver muitas causas para o seu dispositivo não se conectar à Internet. Esperamos sinceramente que nossas soluções tenham sido úteis e que você tenha resolvido esse problema.

Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para acessar a seção de comentários abaixo.

FAQ: Leia mais sobre problemas de conexão com a Internet

Não é possível conectar a esta rede Windows 10 WiFi fix?

A primeira etapa é desinstalar o adaptador de rede e reiniciar o computador. Se isso não funcionar, leia nosso guia especializado sobre como corrigir esse problema.

Por que meu PC não está se conectando à Internet?

Pode haver várias razões possíveis para isso. Aqui está um excelente guia com 16 soluções para esse problema.

Não consegue se conectar à Internet após a atualização do Windows 10?

Você pode corrigir esse problema usando o Gerenciador de dispositivos ou o prompt de comando. Leia nosso guia completo sobre como corrigir esse problema como um profissional.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2018 e foi reformulada e atualizada em outubro de 2020 para atualização, precisão e abrangência.