- A Amazon pode bloquear sua conta de vendedor se detectar qualquer atividade suspeita em sua conta.
- Neste artigo, mostramos como desbloquear sua conta bloqueada entrando em contato com o especialista em contas da Amazon.
- Não hesite em explorar o extenso hub de solução de problemas para obter informações mais úteis sobre este tópico.
- Considere marcar nossa seção detalhada da Web e nuvem para fácil acesso no futuro.
A Amazon pode bloquear a conta do vendedor se detectar qualquer atividade suspeita da conta. Ao tentar entrar em sua conta da Amazon, você pode encontrar o erro Sua conta foi bloqueada por motivos de segurança.
A Amazon pode bloquear contas de vendedor por vários motivos. O motivo mais comum é que seus detalhes de faturamento não correspondem aos dados arquivados com o emissor do cartão.
Se você também não tiver acesso à sua conta da Amazon, este é o artigo de que você precisa. Listamos algumas etapas de solução de problemas que você pode executar para desbloquear sua conta da Amazon.
Como faço para corrigir o bloqueio da conta da Amazon por motivos de segurança?
1. Carregue documentos diretamente
- Abra sua conta de e- mail .
- Encontre o e-mail de confirmação de envio do último pedido.
- Clique no link para acessar sua conta. O link deve exibir a maioria das informações, exceto os detalhes do pedido.
- Abra a página de um produto e tente comprá-lo.
- A página deve mostrar uma mensagem de erro dizendo, 'Sua conta amazon está bloqueada e os pedidos estão em espera '.
- Clique no botão Adicionar documento .
- Faça upload de todos os documentos necessários.
Observação: certifique-se de entrar usando sua conta de e-mail de envio Caso contrário, você não poderá fazer upload de nenhum documento.
2. Contato via telefone
Número de telefone
- Se você for dos Estados Unidos, use o número de telefone fornecido abaixo.
+1 (206) -266-2992
- Quando você chegar à secretária eletrônica, escolha a opção 2 para Prime Members.
- Peça um supervisor. Você pode ter que fornecer detalhes de verificação para identificação.
- Certifique-se de explicar sua situação e como sua conta foi bloqueada por engano.
- Peça a um especialista em contas para revisar e desbloquear sua conta.
Bate-papo online
- Faça login em uma conta ativa da Amazon. Se você não tiver um, crie um usando um novo endereço de e-mail.
- Uma vez logado, entre em contato com o suporte via chat.
- Forneça detalhes de verificação quando solicitado.
- Peça um especialista em contas e explique a situação.
- O especialista em contas deve ser capaz de ajudá-lo a restabelecer sua conta.
3. Contato via e-mail
Agora, existem três maneiras de entrar em contato com o suporte ao cliente da Amazon por e-mail. O contato por e-mail parece ter ajudado muitos usuários a restabelecer suas contas. Veja como fazer.
Responder ao especialista de conta
A Amazon enviará um e-mail para o seu endereço para informá-lo de que sua conta foi bloqueada e você não pode acessá-la pelos motivos mencionados.
Depois de ler o e-mail, responda diretamente ao e-mail do especialista da conta com os detalhes solicitados para verificação da conta.
Caso você não tenha recebido o e-mail mencionado, prossiga para a próxima etapa.
Email via Amazon help
- Abra a página Amazon.com .
- Abra o formulário de inscrição.
- Clique em Precisa de ajuda.
- Em seguida, clique em Outros problemas com login.
- Selecione Não consigo entrar em minha conta em Problemas de conta e login.
- Escreva um e-mail mencionando os problemas que você está enfrentando com sua conta e pedindo que o processo seja restabelecido.
Email para o CEO Office
A Amazon disponibilizou o e-mail do CEO Office publicamente. Uma equipe trata de todos os e-mails recebidos para o ID. Você pode usar o mesmo ID de e-mail para perguntar sobre o status da sua conta.
Você pode enviar seu e-mail para o CEO da Amazon - [email protected].
Ao enviar o e-mail, certifique-se de incluir informações que tornem mais fácil identificar sua conta, incluindo seu nome e o endereço de e-mail da conta da Amazon que está bloqueada.
Diariamente, vários revendedores ou despachantes têm suas contas bloqueadas. No entanto, na maioria das vezes, a Amazon restabelece a conta após verificar os detalhes de cobrança.
Siga as etapas no artigo e conte-nos o que você fez para desbloquear sua conta nos comentários.
