- Erros de Black Screen of Death não são bons, independentemente da plataforma em que ocorrem. O Xbox One não faz exceção.
- Embora os BSoDs também possam afetar seu console, existem algumas maneiras de consertar isso e reunimos todas no artigo abaixo. Confira nossas soluções e comece a jogar novamente em nenhum momento.
- Se houver outros problemas que ameaçam seu console de jogos, vá em frente e explore nossa página de problemas do Xbox One e obtenha todas as respostas que procura.
- Sinta-se à vontade para procurar as correções corretas para seu console específico e seu problema específico em nosso hub de solução de problemas do Xbox também.
Parece haver uma falha generalizada na tela preta afetando o Xbox One agora, afetando como o painel é carregado a partir da web, fazendo com que algumas seções pareçam em branco.
Se você for um dos usuários que estão enfrentando a tela preta da morte no Xbox One, aqui estão as soluções disponíveis da Microsoft.
Como faço para corrigir problemas de tela preta no Xbox One?
- Tela em branco após retornar para casa
- Tela em branco ao assistir a um disco Blu-ray
- Tela em branco após ligar o console
- Usando um AVR em sua configuração
- Solicite um reparo
- Outros métodos
1. Tela em branco após retornar para casa
- Mantenha pressionado o botão Xbox na frente do console por cerca de 10 segundos para desligar o console.
- Pressione o botão Xbox no console ou o botão Xbox no controlador sem fio do Xbox One para ligar o console novamente.
2. Tela em branco ao assistir a um disco Blu-ray
A tela do Xbox One também pode ficar em branco se sua saída de vídeo estiver configurada para Permitir 24Hz . Desative Permitir 24 Hz :
- Pressione o botão Xbox no controle sem fio para abrir o guia.
- Clique em Todas as configurações .
- Selecione Exibição e som .
- Clique em Opções de vídeo .
- Em seguida, selecione Habilitar 24 Hz para desligar essa configuração.
3. Tela em branco após ligar o console
- Verifique se a TV está configurada com o sinal de entrada correto (HDMI).
- Certifique-se de que a conexão do cabo HDMI com o console esteja firme.
- Verifique se a conexão do cabo HDMI com a TV está firme.
- Verifique se o cabo HDMI está conectado à porta de saída da TV no console.
- Execute uma inicialização a frio no console Xbox One, segurando o botão liga / desliga na parte frontal do console por 10 segundos e, em seguida, ligue-o novamente.
- Você também pode redefinir as configurações de vídeo:
- Se houver um disco no console Xbox One, remova-o.
- Pressione e segure o botão Xbox no console por cinco segundos para desligar o console.
- Pressione e segure o botão Xbox e o botão Ejetar até ouvir um bipe para ligar o console. Você ouvirá um bipe imediatamente e um segundo bipe 10 segundos depois. (Observe que isso inicializará seu console no modo de baixa resolução (640 × 480). Você pode redefinir essa configuração em Configurações > Tela e sons > Opções de vídeo > Resolução da TV .
- Altere a TV conectada para HDMI se for necessário concluir essas etapas a cada inicialização.
- Conecte o cabo HDMI a uma porta HDMI diferente na sua TV.
- Use um cabo HDMI diferente para conectar o console à TV.
- Conecte seu console a uma TV diferente.
4. Usando um AVR em sua configuração
Se você conectar seu Xbox One a um receptor de áudio e vídeo conectado à sua televisão, mas ainda assim não ouvir nenhum som, aqui está a solução:
- Ligue seus dispositivos na seguinte ordem:
- Ligue sua televisão primeiro.
- Assim que a sua televisão estiver exibindo uma imagem, ligue o AVR.
- Ligue o console Xbox One.
- Desligue a fonte de entrada do AVR do Xbox One e depois volte para HDMI ou HDMI2 e, em seguida, volte para HDMI1 novamente usando o botão Input no controle remoto da televisão.
- Reinicialize o AVR.
- Configure sua TV conectada a HDMI :
- Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
- Escolha Configurações .
- Clique em Exibir e som .
- Selecione Saída de vídeo .
- Clique na conexão da TV .
- Selecione a opção HDMI .
5. Solicite um reparo
Se as soluções acima não resolverem o problema, solicite uma solicitação de reparo no Suporte do dispositivo:
- Entre em sua conta da Microsoft e selecione o problema com um dispositivo .
- Em Para qual dispositivo? escolha seu console Xbox One ou registre-o.
- Clique em Exibir problema e selecione Avançar .
- Na próxima página, forneça detalhes do problema no campo Descreva seu problema .
- Com base no problema descrito, precisamos criar um pedido de serviço para substituir o seu dispositivo, clique em Avançar .
- Siga as etapas para concluir seu pedido de serviço.
6. Outros métodos
Existem vários outros métodos para ajudá-lo a corrigir o problema de BSOD do Xbox One:
- Abra o guia, pressione Home e navegue para outra guia fora do painel principal para evitar que o bug ocorra.
- Você também pode definir seu console para o modo offline desconectando-se do Xbox Live.
Pronto, os BSoDs no Xbox One não deveriam mais incomodá-lo.
Você conhece outras soluções para este problema? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
FAQ: Saiba mais sobre BSODs do Xbox One
- Por que a tela da minha TV fica preta quando ligo o Xbox?
Certifique-se de que o cabo HDMI que você está usando esteja conectado ao Xbox Oneport correto, que está conectado à TV . Desconectar o cabo de alimentação do Xbox também pode ajudar.
- Como faço para consertar meu Xbox One quando a tela está preta?
Nesse caso, uma reinicialização a frio do console pode resolver o problema. Confira este artigo para ver as etapas exatas e também encontrar soluções adicionais.
- Como você sabe quando o seu Xbox está morrendo?
Erros constantes de tela preta da morte, mensagens de erro repetidas e / ou um controlador que não responde podem indicar que seu Xbox precisa de reparo ou atualização.
Nota do Editor : esta postagem foi publicada originalmente em março de 2019 e desde então foi reformulada e atualizada em março de 2020 para atualização, precisão e abrangência.
