Insira as credenciais de rede no Windows 10 [Melhores soluções]

  • Compartilhar arquivos entre computadores em uma rede local é um método muito rápido de trabalho colaborativo. Isso está disponível para o ambiente de escritório e doméstico e você pode usar o software LAN para gerenciar as coisas.
  • Caso o Windows solicite suas credenciais de rede, certifique-se de que a conexão esteja definida como Privada e adicione o nome de usuário e a senha de login se você usar um PIN.
  • Primeira vez usando o Credential Manager? Não se preocupe, é apenas um dos muitos serviços que o sistema operacional oferece. Verifique o hub de erros de serviços do Windows para problemas semelhantes.
  • Nunca mais se preocupe com quaisquer outros erros que possa encontrar. Temos um ótimo hub de Erros do Sistema com informações disponíveis para ajudar.
resolva arquivos DLL que faltam em seu PC com Windows 10

Se você tem uma rede local, provavelmente está compartilhando arquivos entre computadores. Para proteger o seu PC de acesso não autorizado, o Windows 10 usa credenciais de rede.

Esta é uma proteção decente, mas vários usuários relataram certos problemas quando solicitados a inserir credenciais de rede no Windows 10.

Como faço para corrigir problemas de credenciais de rede no Windows 10

A mensagem Digite as credenciais da rede pode ser exibida ao tentar acessar unidades ou diretórios compartilhados e impedir que você acesse seus arquivos. Por falar nesta mensagem, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:

  • Insira as credenciais de rede, o nome de usuário ou a senha estão incorretos
    • Este erro pode aparecer se sua senha não estiver correta.
    • Para corrigir esse problema, tente inserir suas credenciais de login da conta da Microsoft.
  • Insira as credenciais de rede do Windows 8, 7
    • Esta mensagem pode aparecer em quase todas as versões do Windows.
    • Se você está tendo esse problema no Windows 8 ou 7, deve saber que a maioria de nossas soluções pode ser aplicada a ambos os sistemas.
  • Credenciais de rede do Windows 10 incorretas
    • Às vezes, você pode receber uma mensagem dizendo que suas credenciais estão incorretas.
    • Para corrigir esse problema, pode ser necessário alterar suas políticas de segurança.
  • Insira as credenciais de acesso à rede negado
    • Às vezes, você pode obter a mensagem de erro Acesso negado junto com o prompt de credenciais de rede.
    • Para corrigir esse problema, tente desativar alguns serviços e verifique se isso ajuda.
  • Insira a pasta compartilhada de credenciais de rede
    • Este erro geralmente ocorre ao tentar acessar uma pasta compartilhada.
    • No entanto, você deve conseguir resolver o problema com uma de nossas soluções.
  • Credenciais de rede pedindo senha
    • Se suas credenciais de rede continuarem sendo solicitadas, o problema pode ser sua conta de usuário.
    • Basta criar uma nova conta de usuário e verificar se isso resolve o seu problema.

1. Verifique se seus endereços IP estão atribuídos corretamente

Em uma rede local, você provavelmente atribui endereços IP estáticos a todos os computadores para acessá-los mais facilmente.

De acordo com os usuários, seu endereço IP pode ser definido como automático, e isso às vezes pode causar problemas com as credenciais da rede, portanto, certifique-se de verificar se os endereços IP dos seus dispositivos de rede estão definidos como estáticos.

Para definir seus endereços IP como estáticos, você sempre pode usar o software interno do roteador.


Problemas com o endereço IP estático? Dê uma olhada aqui para resolver isso rapidamente.


2. Digite o nome de usuário e a senha da sua conta da Microsoft

O Windows 10 depende muito de sua conta da Microsoft e, como você pode usar sua conta da Microsoft para entrar no Windows 10, também pode usá-la para acessar outros dispositivos de rede em sua rede local.

Os usuários relataram que você pode corrigir problemas com credenciais de rede simplesmente inserindo seu nome de usuário e senha da conta da Microsoft em vez do nome de usuário e senha de sua conta local.


É importante mencionar que muitos problemas de rede são causados ​​por malware, vários scripts e bots. Você pode se proteger instalando o Cyberghost (77% venda flash) , um líder no mercado de VPN. Ele protege seu PC de ataques durante a navegação, mascara e gerencia seu endereço IP e bloqueia todos os acessos indesejados.


Não consegue fazer login com sua conta da Microsoft? Não entre em pânico, temos a solução ideal.


3. Digite o nome do computador no campo do nome de usuário

De acordo com os usuários, você pode corrigir problemas com credenciais de rede digitando o nome do computador que está tentando acessar seguido do nome de usuário.

Por exemplo, se o computador que você está tentando acessar se chama Computer1 e você tem um usuário chamado Mike , é necessário inserir o nome do computador e o nome do usuário no campo de entrada do usuário.

Em nosso exemplo, o campo de nome de usuário seria Computer1Mike . Lembre-se de não inserir nenhuma barra antes do nome do computador.


4. Use nome de usuário e senha para fazer login no Windows 10

Os usuários relataram que você não pode se conectar a outros computadores da rede se não usar um nome de usuário e senha para fazer login.

Essa limitação afeta principalmente os usuários que fazem login no Windows 10 usando um PIN, portanto, se você precisar acessar e compartilhar arquivos com outras pessoas, pode querer parar temporariamente de usar o código PIN para fazer login.

Se o seu PIN não estiver funcionando corretamente, você pode resolver o problema com a ajuda deste artigo.


5. Adicione outras credenciais de rede do PC ao Credentials Manager

Uma maneira de corrigir os problemas com credenciais de rede é adicionar as credenciais do outro PC ao Gerenciador de credenciais. Para fazer isso, você precisará saber o nome do computador que deseja acessar, o nome da conta do usuário e a senha associada a essa conta.

Depois de obter todas essas informações, você pode adicioná-las ao Credentials Manager fazendo o seguinte:

  1. Pressione a tecla Windows + S e insira as credenciais . Escolha Credential Manager no menu.

    Insira as credenciais de rede, o nome de usuário ou a senha estão incorretos

  2. Verifique se Credenciais do Windows está selecionado. Clique em  Adicionar uma credencial do Windows .

    Insira as credenciais de rede do Windows 8

  3. Digite o nome do computador que deseja acessar, o nome de usuário e a senha relacionada a esse nome de usuário.

    Credenciais de rede do Windows 10 incorretas

  4. Quando terminar, clique em OK .

Após adicionar as informações do outro computador ao Gerenciador de credenciais, você poderá acessá-lo sem problemas.


Todas as informações de que você precisa sobre o Credentials Manager estão aqui!


6. Altere as configurações de compartilhamento avançadas

  1. Clique no ícone de rede na barra de tarefas e escolha Configurações de rede e Internet .

    Insira as credenciais de rede do Windows 7

  2. Clique em Opções de compartilhamento .

    Credenciais de rede pedindo senha

  3. Encontre seu perfil de rede e vá para a seção de conexões do Grupo Doméstico . Certifique-se de que Permitir que o Windows gerencie conexões de grupos domésticos (recomendado) esteja selecionado.

    Insira as credenciais de rede, o nome de usuário ou a senha estão incorretos

  4. Clique em Salvar alterações .

Se sua barra de tarefas não estiver funcionando, dê uma olhada aqui.

Vários usuários relataram que você pode corrigir esse problema simplesmente alterando as seguintes configurações de compartilhamento avançadas:

  1. Abra a janela de configurações de compartilhamento avançadas .
  2. Agora expanda a seção Todas as redes .

    Credenciais de rede pedindo senha

  3. Na seção Compartilhamento protegido por senha , selecione Desativar compartilhamento protegido por senha . Clique no botão Salvar alterações .

    Insira as credenciais de rede, o nome de usuário ou a senha estão incorretos

Depois de fazer essas alterações, o problema deve estar completamente resolvido.


7. Mude suas políticas de segurança

Às vezes, a mensagem Insira as credenciais da rede pode aparecer em seu PC devido às suas políticas de segurança. No entanto, você pode alterar facilmente essas políticas se for um administrador em seu PC.

Para alterar as políticas de segurança, você só precisa fazer o seguinte:

  1. Pressione a tecla Windows + R e digite secpol.msc . Agora pressione Enter ou clique em OK .

    Insira a pasta compartilhada de credenciais de rede

  2. Quando a janela Política de segurança local abrir, no painel esquerdo, navegue até Políticas locais> Opções de segurança . No painel direito, clique duas vezes em Contas: Limitar o uso de senhas em branco em contas locais apenas para logon no console .

    Insira as credenciais de rede, o nome de usuário ou a senha estão incorretos

  3. Agora selecione Desativado no menu e clique em Aplicar e OK .

    Insira as credenciais de rede do Windows 8

Depois de fazer essas alterações, o problema com esta mensagem deve ser completamente resolvido e tudo começará a funcionar novamente.


8. Mude seus serviços

De acordo com os usuários, às vezes você pode consertar a mensagem Insira as credenciais da rede simplesmente desabilitando certos serviços. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc . Agora pressione Enter ou clique em OK .

    Credenciais de rede do Windows 10 incorretas

  2. Quando a janela Serviços for aberta, localize o Credential Manager na lista e clique duas vezes nele.

    Insira as credenciais de acesso à rede negado

  3. A janela de propriedades aparecerá agora. Defina o tipo de inicialização como Desativado e clique no botão Parar para interromper o serviço. Agora clique em Aplicar e OK .

    Insira a pasta compartilhada de credenciais de rede

Depois de interromper o serviço, verifique se o problema foi resolvido.


Precisa de mais informações sobre os serviços e como desativá-los? Dê uma olhada aqui.


9. Defina sua conexão como privada

Caso você não esteja familiarizado, existem dois tipos de conexão, Pública e Privada, e sempre que você se conectar a uma nova rede, será solicitado que configure a rede como Pública ou Privada.

Essas duas redes usam políticas de segurança diferentes e, às vezes, essas políticas podem fazer com que a mensagem Insira as credenciais da rede seja exibida.

Em vez de alterar as políticas individuais, você deve ser capaz de resolver rapidamente esse problema alterando o tipo de conexão de Pública para Privada. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

  1. Na barra de tarefas, clique no ícone de rede e escolha Configurações de rede e Internet .
  2. Agora selecione Alterar propriedades de conexão .

    Credenciais de rede do Windows 10 incorretas

  3. Agora defina o perfil de rede como Privado .

    Insira as credenciais de acesso à rede negado

Depois de fazer isso, o problema deve ser completamente resolvido. Lembre-se de que você deve usar esta etapa apenas em redes seguras. Se você estiver em uma rede pública, alterar essas configurações pode reduzir sua segurança, portanto, tenha isso em mente.


10. Crie uma nova conta de usuário

  1. Abra o aplicativo Configurações . Você pode fazer isso rapidamente usando o atalho Windows Key + I.
  2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Contas .

    Insira as credenciais de rede do Windows 7

  3. Selecione Família e outras pessoas no painel esquerdo. Agora clique em Adicionar outra pessoa a este PC .

    Credenciais de rede do Windows 10 incorretas

  4. Selecione Não tenho as informações de login desta pessoa .

    Insira as credenciais de acesso à rede negado

  5. Escolha Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft .

    Insira a pasta compartilhada de credenciais de rede

  6. Insira o nome de usuário desejado e clique no botão Avançar para continuar.

    Credenciais de rede pedindo senha

Depois de fazer isso, você terá uma nova conta de usuário em seu PC. Mude para uma nova conta de usuário e verifique se o problema ainda persiste. Se o problema não aparecer em uma nova conta, você pode querer considerar o uso de sua nova conta em vez da principal.

Se você estiver tendo problemas para acessar o aplicativo Configurações, pode ser útil dar uma olhada aqui. Se sua conta de usuário expirou, siga estas etapas para fazer as coisas rolarem novamente.


11. Altere as opções da sua conta de usuário

De acordo com os usuários, você pode consertar a mensagem Insira as credenciais da rede simplesmente alterando as opções da conta do usuário. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + R e digite netplwiz . Agora pressione Enter ou clique em OK .

    Insira as credenciais de acesso à rede negado

  2. Desmarque Os usuários devem inserir um nome de usuário e uma senha para usar este computador . Agora clique em OK e em Aplicar para salvar as alterações.

    Insira a pasta compartilhada de credenciais de rede

  3. Reinicie seu PC para aplicar as alterações.
  4. Depois de fazer login novamente, repita as mesmas etapas, mas desta vez habilite a opção Os usuários devem inserir um nome de usuário e uma senha e salvar as alterações.

Depois de fazer isso, o problema estará completamente resolvido e a configuração da proteção por senha funcionará como deveria.

Os problemas com credenciais de rede às vezes podem ser difíceis de corrigir, mas esperamos que você os tenha conseguido após usar uma de nossas soluções.

Se você tiver mais perguntas, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo.


Nota do Editor : esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2016 e, desde então, foi completamente reformulada e atualizada em abril de 2020 para atualização, precisão e abrangência.